好的售后服务是留住客户的主要原因吗？ 售后服务是影响客户满意度的影响因素吗？为什么

售后服务固然重要。但是最重要的是产品的质量。我记得格力集团的董明珠女士专门强调过这个问题。她说产品的质量是必须放在首要位置的。不能因为你的质量不过关，靠热情的售后服务来博得用户的同情。

虽然这种手段可以达到留住客户的目的。而实际上限制了公司的长远发展。如果你能够集中精力，把产品的质量搞好，不需要为客户提供售后服务。客户就会没有后顾之忧了。

产品的质量过硬，可以说明一切，完全让你放开手脚继续前进。虽然售后服务也是同样重要的一件事。售后可以达到长期的利益。售前顺利达成销售。同时又能够保证过硬的产品质量。再加上完美的售后服务，将能够起到画龙点睛的作用。能够很好的带来回头客和口碑效应。

任何一个企业，任何一个产品如果想真正得到用户的认可，必须从内在质量出发，精益求精，力求完美。只有这样才能够让更多的人信服。而不是靠夸夸其谈。

比如说马云就非常讨厌这个广告营销策略，把木梳卖给和尚。因为如果你的产品不是顾客所需要的，如果你的产品质量达不到完美，那么你的营销手段无论是多么成功也构成了欺诈。

我家买了一台冰箱已经用了几十年了。海尔的从来没修过一次，一直运行完美。这么过硬的质量，我认为可以完全没有售后。

其实的话，我认为好的售后服务的话，真的可以留住客户，因为他认为你态度好，然后的话他就会对你有个非常好的印象，然后你如果你没有惹到她的话，可能他就会在下次都会在你家购买东西，因为我就是这样一个人，如果你态度不好的话，我觉得真的没有必要，哪怕你家东西再好，我暂时玩我也不会再去购买谁呢，我觉得，嗯，还是挺好。哪怕你你家质量不是很好，但是态度很好的话，我可能都会寝室购买，因为我觉得的话，态度才是真正的问题，如果我太过高傲的人，我真的不太喜欢。

好的售后服务确实也是留住客户的一个主要原因，我们一方面要把产品做好，不需要服务的话是最好的，如果需要的话那么就用心做好。

好的售后服务，是留住客户的原因之一，但我认为，售后服务虽重要，产品质量更重要，如果产品质量不达标
，仅仅靠好的售后服务是无法留住客户的。

不是。留住客户的，在于产品本身的品质，在于质量，我们常说，以质量求生存，求发展。当然售后服务也很重要。在当今社会，一个企业要想留住客户，首先，你的产品性从外观到内在，再到实用性，必须是上乘。人常说货比三家，比什么呢，当然比的是产品本尊，若你的东西不合格，质量太次，即使你的售后服务再好，也没有人会光顾，因此，留住客户的主要原因，在于质量，而非售后。

为什么说售后服务才是销售的真正开始?~

某宝店铺工艺界帮您解答：售后不好，谁还敢再来？销售主要还是要留住老用户啊。老用户用的好了，口碑一好说一句顶你N句解释，一句坏话就可能会坏了你所有努力。

尽量满足客户的需求 要做定期咨询 顾问式营销

中国人寿售后能不能做
答：中国人寿售后可以做。售后服务是保险行业中不可或缺的一环，对于保险公司和客户来说都非常重要。以下是对中国人寿售后服务能否做的详细 首先，从行业角度来看，保险售后服务对于保险公司的长期发展至关重要。在竞争激烈的保险市场中，优质的售后服务是吸引和留住客户的重要手段。中国人寿作为国内领先的保险公司...

成交不是终点,服务才刚刚开始
答：这时，客户就会知道你之前所说的到底是不是空话。面对你的服务，客户的心里都有一杆秤，这杆秤就是衡量他下次还会不会相信销售就是把产品卖出去，然后赢得更多的客户，只有这样，才能将自己的生意越做越大。一、做好售后服务，能更好地留住客户的心，让他成为你的老客户，老客户就像一个公司的顶梁柱，...

电子商务客户关系管理策略
答：其次对顾客进行追踪服务,在电子商务环境下,企业通过给顾客建档,利用网络优势,对顾客进行终身售后服务,良好的售后服务永远是留住顾客的最好方法。最后要与顾客进行情感交流,无论是传统商务环境下还是电子商务环境下,与顾客建立良好的关系都是客户关系管理的关键,在电子商务环境下,企业人员与顾客的直接接触将变得很少,这样...

论企业营销活动中维护老客户的重要性
答：如今，买方市场情况下，产品同质化程度越来越高，同时，由于科学技术的发展，产品本身的生命周期也是越来越短，很多企业推出的营销策略和手段也大同小异，消费者已变得相当理智，所以对客户进行维护和售后的服务非常必要。老客户维护的重要性：维护好老客户的重要性主要体现在以下四方面：1、留住老客户可使...

售后最主要是什么
答：一、 售后服务的主要目标 企业售后服务的目标主要包括三个方面，即：提升客户满意度、提高效率降低成本、增加服务营收。根据售后服务管理的目标，我们需要不断调整售后服务策略，但最终要聚焦到以客户为中心、组织可落实的系统化方案，才能形成具体可实现的目标。二、 做好售后管理，需要具备三个方面的能力 ...

怎样做好售后服务
答：2、耐心加细心 对于售后服务工作人员来说，耐心倾听客户的心声也是一种留住顾客的手段。所以平常要多跟自己的客户勾通，无论是打电话还是当面交谈，都要耐心倾听，尽量地学会多听客户的，然后在适当时机才表达自己的观点。如果客户对我们的产品或服务有什么不满，我们也不要急于争辩，更不要对自己的顾客发...

怎样开发新客户和留住老客户
答：2、提高客户满意度有助于留住老客户3、通过降低客户期望值提高客户满意度4、通过增加客户的感受值提高客户满意度5、通过主动为客户服务提高客户的满意度6、通过适时帮助客户提高客户的满意度7、提高客户的满意度不仅仅是执行部门的问题8、利用保障与保证法提高客户满意度9、正确处理客户抱怨有助于留住客户。接下来就...

商品质量和服务态度哪个更重要呢?
答：服务态度： 服务态度是与客户互动的重要因素。优质的服务可以使客户感受到关心和重视，提升客户的满意度和忠诚度。一个愉快的购物体验和良好的售后服务可以让客户更愿意与企业建立长期的合作关系。对于不同类型的企业和行业，重要性可能会有所不同：商品导向型企业： 如果企业主要以产品为主，商品质量是首要...

怎么样才能留住客户!
答：客户突然中断合作，若找不到原因，就不能进行及时补救，因此需要及时关注客户的变化。简信CRM可以更细致地展示业务机会跟踪过程中出现的问题，若客户突然中断合作，在客户离开之前，就可以迅速发现问题并妥善解决。这样你就可以化被动为主动，避免让这些问题破坏了业务关系和未来的收入。3、个性化服务，提升...