在淘宝上买东西，我付款了，卖家一直不发货怎么办？ 在淘宝上买东西我付款了卖家一直不发货怎么办

日常的订单在您付款后的72小时内，一般是卖家配货联系物流的时间（大促、双方约定等情况除外）；若有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求，请及时联系卖家协商。

有以下两种解决方法

1、直接在线与客服沟通，问清楚是什么原因不发货.

2、直接申请退款处理，看一下商家是怎么处理的。

扩展资料

未按约定时间发货属于违规行为

1、买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货；卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的，淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网，买家可以在"已买到的宝贝"中查看。）

2、买家付款后，卖家因自身原因（如担心后续得到中差评等）单方面拒绝发货或中止发货的（如擅自召回已发出但未送达的货物等）；

参考资料来源：淘宝网：卖家不发货，交易会自动付款或者退款吗？

日常的订单在您付款后的72小时内，一般是卖家配货联系物流的时间（大促、双方约定等情况除外哦）；若您有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求，请及时联系卖家协商。

若联系不上卖家或对方不愿意沟通，可以进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到该笔订单：

1、若订单为【待付款】，您可以在付款后联系卖家发货呢；

2、若订单为【待发货】，此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的，请放心；

① 您可点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况；

② 若在大促期间，可能由于交易量暴增，部分快件信息更新较慢，请您耐心等待呢；

③ 您还可以申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款给您。但若卖家点击发货，退款将自动关闭，您可以根据需要确定是否重新申请退款。

3、若订单为【待收货】，建议您【查看物流】，

① 若物流显示正在运输途中，请耐心等待一下呢，或直接联系物流公司；

② 若物流信息未显示或异常，您可以点此查看解决方法；

③ 若您一直未收到货，且联系不上卖家，您可以在交易自动确认收货打款给卖家之前，延长收货时间或申请【仅退款】-【未收到货】的退款，避免钱货两空造成损失。

4、若交易已成功，但实际未收到商品，您可联系卖家或在交易成功15天内点击【申请售后】-【仅退款】-【未收到货】。若卖家拒绝您的申请，可以申请【要求淘宝介入】处理。

扩展资料

1、违背发货时间承诺处理流程：

①卖家可以在买家发起投诉后的24小时内，根据实际情况主动赔付，投诉完结不扣分。（协商期卖家24小时）

②若卖家自判无责，则可以拒绝处理后进入举证期，买卖双方根据举证内容来提供凭证（举证期72小时）

③若举证期未协商一致，卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。（预处理期24小时）

④若预处理期仍未达成一致，淘宝将介入，根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理结果。

客服介入之前，卖家可以点击投诉页面"同意赔付"按钮完结投诉，客服介入后无此按钮，卖家可以线下赔付后投诉页面留言上传转账截图或者支付宝交易号，投诉不扣分。

温馨提醒：主动赔付功能暂时开放给消保会员。若非消保的的卖家或者买家账号原因导致无法赔付成功的，可以通过线下支付宝直接到账的形式将钱款赔付给买家，然后在投诉页面提供支付宝交易号或转账截图以便核实。一旦确认已赔付成功，投诉也不会做扣分和重复赔付。

赔付计算公式：存在违背发货时间承诺的商品实际成交金额的5%作为违约金（不包括邮费），最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外），具体请点此查看；2018年8月1日起一级类目“大家电”（ 除“大家电配件”二级类目）下发布商品，除特殊情形外，买家付款后，卖家未按约定的发货时间发货的（交易双方另有约定的除外），需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。规则公示点此查看，更多流程问题可以点此查看。

2、违背发货时间承诺如何赔付：

若买家发起的投诉类型为：未按约定时间发货，卖家可以通过投诉页面直接赔付。除该类型外，其他的赔付均需要通过支付宝及时到账的方式赔付给买家。卖家赔付后建议将打款交易号反馈到投诉页面。

赔付计算公式：商品实际成交金额的5%作为违约金（不包括邮费\红包的金额），最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外），具体请点此查看。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。

举例：买家购买了一件衣服，订单金额为710元 其中有10元是邮费，当买家投诉卖家"未按约定时间发货"成立，卖家需要赔偿给买家的违约金是（710-10）*5%=35元，因赔偿金最高不超过30 元，所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元。

参考资料：卖家不发货，怎么办？未按约定时间发货

1.先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。

2.找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。

3.申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。如果在淘宝天猫商城购买的，对方未在72小时内发货，申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的，普通集市店没有这种待遇。

4.退款成功后，在天猫店购买的没有获得赔偿的话，先与卖家协商赔偿，如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉获得赔偿，找到订单，选择“投诉商家”

5.填写投诉的原因，违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货。然后再上传凭证，截取与卖家聊天记录上传，如果卖家不回你，就只截取自己的，并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度，然后提交。
如果在集市店购买的，买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉，卖家态度较好，建议顾客就别投诉了，淘宝经营也不容易，互相理解，如果态度恶劣，建议立刻投诉，要把这种淘宝卖家清除淘宝队伍。

如果通过网上进行购买的东西，商家迟迟不给发货怎么办，首先联系商家协商，了解一下是什么原因，若是商家不处理的话，可以直接申请退款，退款不给处理，直接申请小二介入，到时系统会自动打钱给你的

1到2天不发货，直接申请退款，10天不同意自动退款，要是他拒绝退款你就淘宝客服投诉

我在淘宝网上拍了商品，也付款了，可卖家一直不发货怎么办？~

日常的订单在您付款后的72小时内，一般是卖家配货联系物流的时间（大促、双方约定等情况除外哦）；若您有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求，请及时联系卖家协商。
若联系不上卖家或对方不愿意沟通，可以进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到该笔订单：
1、若订单为【待付款】，您可以在付款后联系卖家发货呢；
2、若订单为【待发货】，此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的，请放心；
① 您可点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况；
② 若在大促期间，可能由于交易量暴增，部分快件信息更新较慢，请您耐心等待呢；
③ 您还可以申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款给您。但若卖家点击发货，退款将自动关闭，您可以根据需要确定是否重新申请退款。
3、若订单为【待收货】，建议您【查看物流】，
① 若物流显示正在运输途中，请耐心等待一下呢，或直接联系物流公司；
② 若物流信息未显示或异常，您可以点此查看解决方法；
③ 若您一直未收到货，且联系不上卖家，您可以在交易自动确认收货打款给卖家之前，延长收货时间或申请【仅退款】-【未收到货】的退款，避免钱货两空造成损失。
4、若交易已成功，但实际未收到商品，您可联系卖家或在交易成功15天内点击【申请售后】-【仅退款】-【未收到货】。若卖家拒绝您的申请，可以申请【要求淘宝介入】处理。

扩展资料
1、违背发货时间承诺处理流程：
①卖家可以在买家发起投诉后的24小时内，根据实际情况主动赔付，投诉完结不扣分。（协商期卖家24小时）
②若卖家自判无责，则可以拒绝处理后进入举证期，买卖双方根据举证内容来提供凭证（举证期72小时）
③若举证期未协商一致，卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。（预处理期24小时）
④若预处理期仍未达成一致，淘宝将介入，根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理结果。
客服介入之前，卖家可以点击投诉页面"同意赔付"按钮完结投诉，客服介入后无此按钮，卖家可以线下赔付后投诉页面留言上传转账截图或者支付宝交易号，投诉不扣分。
温馨提醒：主动赔付功能暂时开放给消保会员。若非消保的的卖家或者买家账号原因导致无法赔付成功的，可以通过线下支付宝直接到账的形式将钱款赔付给买家，然后在投诉页面提供支付宝交易号或转账截图以便核实。一旦确认已赔付成功，投诉也不会做扣分和重复赔付。
赔付计算公式：存在违背发货时间承诺的商品实际成交金额的5%作为违约金（不包括邮费），最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外），具体请点此查看；2018年8月1日起一级类目“大家电”（ 除“大家电配件”二级类目）下发布商品，除特殊情形外，买家付款后，卖家未按约定的发货时间发货的（交易双方另有约定的除外），需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。规则公示点此查看，更多流程问题可以点此查看。
2、违背发货时间承诺如何赔付：
若买家发起的投诉类型为：未按约定时间发货，卖家可以通过投诉页面直接赔付。除该类型外，其他的赔付均需要通过支付宝及时到账的方式赔付给买家。卖家赔付后建议将打款交易号反馈到投诉页面。
赔付计算公式：商品实际成交金额的5%作为违约金（不包括邮费\红包的金额），最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外），具体请点此查看。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。
举例：买家购买了一件衣服，订单金额为710元 其中有10元是邮费，当买家投诉卖家"未按约定时间发货"成立，卖家需要赔偿给买家的违约金是（710-10）*5%=35元，因赔偿金最高不超过30 元，所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元。
参考资料：卖家不发货，怎么办？未按约定时间发货

在淘宝买过东西后,如果卖家一直不发货怎么办?
答：作为一个有多年网购经验的人来说,这个问题太简单啦!分享2种方法: 一、催发货 催发货又有两种做法,一是自己直接在平台上点【催发货】,二是联系客服催促,联系客服这个大家都知道渠道,自行催促的方法如下:打开淘宝--我的淘宝--待发货--催发货,卖家的后台也有个催的标志。 方法二 申请退款 卖家一直拖拉不肯发货...

淘宝时买货付款了,卖家不承认,怎么办?
答：淘宝时买货付款了，卖家不承认，这个还不简单吗？点开你的付款记录，然后上面有收货信息收可以点击退款。或者选择投诉他找淘真正的淘宝客服投诉他，淘宝小蜜投诉他。

在淘宝买东西,卖家一直不发货怎么办?
答：“这个***我要急着用,可卖家像乌龟一样不发货,怎么办?一催就说稍等,遥遥无期。” “买的时候对我们毕恭毕敬,有货有货,下单了没音信了,what?” “今天问什么时候发货,说明天,明天又问说再等两天,我的内心有一万头草泥马!” 应该有不少网购达人在淘宝遇到过上面这种情形吧,遇到卖家一直不发货,血压都上升了...

淘宝买东西 我已经付款但是卖家说已经发货但好长时间没收到货,怎么办...
答：付款时间也是有期限的呀，你点开你的订单，看一下交易情况，上面有显示的，你的交易时间，还有几天到期，如果长时间没收到货，一个原因是掌柜的根本就没有发货，二是快递公司不给你投递，你如果实在想要你的的这个货的话，就让卖家延长一下收货时间，如果卖家迟迟不应答，你就申请退款，几天以后，钱...

淘宝上卖家在我拍下付款后涨价,还不给我发货怎么办?!
答：投诉成立违约金金额：该商品实际成交金额的10%，且同一买卖双方24小时内付款的订单赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品（票务中心、特定一级类目商品）赔付违约金金额以相关规定为准。如卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的...

在淘宝上买东西已付款,但卖家没发货,我不想要了,该怎么办呢
答：询问卖家有没有发货，没有的话和他讲“申请退款”，只要没发货，都会退的。不过信用卡退款是不会马上退到支付宝里的。

淘宝买东西,如果遇到拍下付款后卖家不发货怎么办?
答：可以在买到的商品里点击订单的提醒发货。如果48小时后不发货，可以取消订单。长时间不发货也可以向淘宝投诉。未发货，钱不会自动打到商家。只有发货后，才开始计时。拍下的物品，收件有快递的信息，才能显示已发货。24小时不急。淘宝的发货一般标准是48小时，个别有承诺72小时。如果很着急，请直接用旺旺...

在淘宝网上买东西已经付款卖家不发货 取消订单了自己的钱还回的来吗...
答：如果我在淘宝网上买了东西 已经付款 但卖家不发货 留言也不回 怎么办 先进行电话联络，然后再申请退款，如果还不行，投诉他。在淘宝买东西卖家已经发货了我现在可以取消订单吗商品是货到付款的 取消不了，你要是不想要的话就到了再退回去，不过好划不来 在淘宝网买东西，已经付钱到淘宝了，可是卖家...

在淘宝上买东西付款后,卖家三十天不发货,怎么办?
答：催促没用就耐心等等，如果超过30天还没有发可以申请仅退款，选择未按约定时间发货，退款成功后可以去投诉商家，按照该订单总金额的5%赔付，最低5元最高不超过30元。

在淘宝上买东西已付款,卖家发货了,还没到,但发现宝贝已经下架了
答：宝贝下架和你收货不冲突。你现在需要做的就是看看物流有没有记录，1、如果有等着收货就可以了，但是需要注意的是不要时间太长导致自动确认收货（如果接近自动收货时间可以往后延长3天）。2、如果没有要么是虚假发货要么是单号填写错误，找卖家问问，要正确单号。3、收货后如果质量有问题可以选择退款退货...