民航客运员面试一般是什么内容形式?有什么需要注意的方面? 民航面试,考官一般会问什么问题

作者&投稿:虞傅 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
1、穿正装
2、举止得体,说话前在脑子里先过一遍说话内容,尽量不要啰嗦,说话慢比废话多要强
3、若是小组面试尽量让自己位于中等偏上即可,太突出被pass的概率甚至比过于低调还高一些
4、客运员的面试应该很简单,压力不要太大

面试机场客运服务员需要准备什么?~

我是做人事工作的。

面试机场客运职位,首先要表现的具有清晰思路和细心这两大特点,其他诸如服装整洁,具有良好商务礼仪,口齿清楚等。

了解职位和面试单位的相关情况。
以下是机场客运服务员/地勤的工作内,看熟。
1、引导旅客熟悉或自助完成离港手续;
2、高峰时管理旅客分流,保障航班运营正常,确保旅客及行李安全准时抵达目的地;
3、定期参加民航安全考试,培养并强调旅客安全意识;
4、办理客运值机、托运行李以及登机口等一系列离港手续、保障航班正点起飞;
5、及时处理不正常航班等应急情况,如遇航班大面积延或旅客滞留等情况,协调其余生产部门进行基础危机公关,及时向旅客反映最新近况,努力维护公司与企业正面形象;
6、协助办理改签、退票以及超售赔偿等相关事宜;
7、完成每日航班收尾后的票证数据的电脑录入以及领导布置的其余办公行政工作;
8、通过派发电报输入指令联系兄弟公司或两场其余部门,协助完成中转及行李部门的查询工作;
9、协助值班主任完成团队日常管理工作及汇报,负责其他组员日常考勤、补贴以及专业票据的整理和记录完成汇总;
10、协调其余生产部门,e.g.机场贵宾室或兄弟航空公司,帮助旅客查询客票,行李中转、服务接待等工作,保持良好的沟通和合作。

祝愿好运。

一般来说,负责客运服务的地勤人员工作内容包括∶
1 指导和协助抵港、离港及过境的乘客进出机场。
2检查乘客的旅行证件
3为旅客登记行李及编排座位
4发出登机证,以及收取机场税及超额行李费用。
5指导乘客办理所须手续,例如检疫,海关和入境手续。
6当航机延期起飞时,照料乘客和处理有关改乘其他班机等事宜。


作为地勤人员,最大的挑战可能是处理班机延误事件,因为他们要安排旅客转机、住宿及在机场等候时的餐饮事宜,还要安抚抱怨的旅客及耐心解释,若是遇上国际航机延误,旅客人数众多,对地勤人员确是一种挑战。


小组面试
不同航空公司的筛选及面试方式也会有出入,大致如下∶
笔试:专业知识、航空概念及适职测验。( 英语的难度视职务而定 )
面试:航空概念、专业知识及应对技巧。
体检:地勤没有严格身高、体重、年龄或视力限制。


其实不少航空公司都会以集体面试的方式去评审面试者,但大家方法有异,以下是一间台湾航空公司的面试程序。这间航空公司通常一次会聘请20人左右,并会派给应徵人士一张应试须知,请你先准备1分钟左右的中、英文自我介绍以及注明一些注意事项。之后会以五人1组进行面试,面试官约4至5名,通常会依履历表中他所感兴趣的部分提问。因此,面试前请再回想一下你履历表所写的内容,以免不一致。若面试官以英语提问,你就用英文回答。回答时,请尽量以正面思维来回答问题。若是感觉到主考官刻意在刁难你,别怒火中烧。因为,主考官正在测试你的E.Q.,毕竟一个地勤人员,每天要面对成千的旅客,能控制自己的情绪是件很重要的事。


当面试官在问别人问题时,不管你是否已被发问完毕,请你把注意力放在发话者身上,这是一种尊重。另外,在回答问题时,视线要和对话者接触。就算要思考也尽量不要把眼珠往上吊。并且要微笑,以及将「请」及「谢谢」等用语挂在口边。同时要注意仪态,但不要造作及化太浓的妆。面试时让别人透过谈话认识你,你也要让他们看见你应该被看见的一面,所以有些事情是之前必须提醒自己的。言行要谨慎,但不须太过拘谨。


笔试
同样地,每间航空公司都不同,以下是一间台湾航空公司笔试的内容。笔试一共考三个项目:英文、心算及适职测验,资讯人员加考专业科目。英文题目都是有关英文文法的,如会话、错漏字及阅读测验等等,并不会太难。如果你平常有准备托福试的话,应该不成问题。心算是考五题包含小数点约六、七位数及六到八个数字相加,相信测验的目的是看你是否能细心正确计算,并非考验计算速度。此外,适职测验就是要考你是否能接受公司的文化,以及你的价值观是否和公司相合。要了解公司文化,当然要事前在网上浏览公司的网页及阅读该公司近期的新闻。


工作的苦与乐
曾经访问过一名香港航空公司的地勤人员,她表示很多人不喜欢轮班工作,但只要适应过来,再返回朝九晚五的岗位对她来说可能也很辛苦。她表示虽然平日朋友要上班,很难见面,但要安排总会安排得到的。最惨的可能是没有公众假期,大时大节看著别人去度假,自己却要工作。另外,轮班工作的确也让她们很难跟行外人拍拖,所以她发现公司内员工之间结婚的情况很普遍,要不然伴侣多是公务员,可能是他们较多假期吧!


谈及前途,地勤跟空姐不同,不用做到某个年龄便要退下火线,可以做到退休。而且公司会提供很多在职训练,好像化妆及个人仪容、说话技巧,以及用辞等,这些对她们将来转做其他客户服务的工作也很有用。

2018应聘高铁乘务员的面试要求及面试技巧
答:老乘务员的面试技巧 高铁乘务员面试没有想象的那么麻烦,面试的时候也是跟一群空乘专业的学生一起,还记得上海客运段的一位工作人员说我的妆清汤挂面的,可最后我还是进了,我觉得这个面试没什么特别要注意的,你只要把自己拾掇的大方得体就行了,切忌浓妆艳抹,高铁面试的领导一般都是老一辈的人,他们...

我胳膊上有明显疤痕就不能报中国航空大学大专的空中乘务了么?面试...
答:努力使身体状况达到或保持《民航航空空中乘务员体格检查鉴定标准》规定的各项标准。主要课程:乘务英语、英语口语、英语听力、民航日语、韩语;空运地理、飞行与航行、航空客运规章与流程、客舱组织服务与管理、应急设备与处置训练;中国传统文化、社会心理学、乘务服务礼仪训练、播音与主持、舞蹈等。就业方向:...

云南中国东方航空客运员面试难度怎么样
答:难。根据云南中国东方航空客运员的面试流程显示需要具备很专业的业务能力,资料审核复杂,所以云南中国东方航空客运员面试难。中国东方航空云南有限公司,其前身为成立于1992年7月的中国云南航空公司。

台湾长荣航空客运订位票务面试要注意什么,有了解的大虾指点下啊,最好...
答:长荣喜欢听话,意见不要太多的员工,听组织的安排就对了

上海锦明面试:都面试哪些内容?
答:高铁乘务员面试没有你想象的那么麻烦,我面试的时候也是跟一群空乘专业的学生一起,还记得上海客运段的一位工作人员说我的妆清汤挂面的,可最后我还是进了,我觉得这个面试没什么特别要注意的,你只要把自己拾掇的大方得体就行了,切忌浓妆艳抹,高铁面试的领导一般都是老一辈的人,他们审美跟现代年轻人...

东航客远员面试容易过吗
答:不容易。东航作为中国的主要航空公司之一,其客运员职位非常受欢迎,每年都会吸引大量的应聘者,由于岗位数量有限,竞争非常激烈,使得面试的难度相对较高。

云南东航招聘面试合格后还需什么流程
答:还需要考核等。云南东航招聘流程:客运员:现场报名→面试考核→笔试考核→体检、背景调查。车辆驾驶员:现场报名→实操考核→笔试考核→体检、背景调查。行李分拣员:现场报名→面试考核→体检、背景调查。中国东方航空集团有限公司(ChinaEastern),是由中央直接管辖的国有独资公司,也是国务院国有资产中国西北...

有色弱可以面试客运员吗
答:不可以。根据国际民航组织(ICAO)的规定,对于空乘人员,色觉缺陷会对工作产生重大影响,色盲或色弱的人不符合从业资格要求。空乘人员需要根据颜色来识别和区分安全标志、紧急设备、疏散路线等,安全标志、紧急设备、疏散路线等信息对于飞行安全至关重要。

高铁乘务员要考试吗?
答:一、微笑 微笑是一种国际礼仪,能充分体现一个人的热情、修养和魅力。真正甜美而非职业性的微笑是发自内心的,自然大方,真实亲切的。微笑时,嘴角微翘,嘴唇微启,表情真诚、自然。女性客运人员的徽笑要甜美,男性客运人员的徽笑要亲切。要与对方保持正视的微笑,有胆量正视对方,接受对方的目光,微笑...

...今天接到全日空的电话叫我星期一去面试,要做什么准备
答:地勤分为货运部和客运部。客运的话主要是办理值机。货运就是运送行李。不知道四川那边的机场什么样,反正首都机场这边重体力活貌似都统一外包给别的公司了,说是货运,也不是那种累死人的。不知道四川那边的机场工作需要不需要两班倒。北京这边因为虽然航班不算多,但是时间很分散,所以貌似是2班倒。早班...