淘宝卖家不发货怎么办?

作者&投稿:舟顾 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

淘宝卖家不发货,买家与卖家协商申请退款,如果对违约责任有约定的,可以要求卖家按照约定承担违约责任。卖家不发货的行为属于违约行为,买家可以据此提出退款(即解除买卖合同)或要求卖家承担约定的违约责任。

法律依据:

《中华人民共和国民事诉讼法》第五十条

双方当事人可以自行和解。

《中华人民共和国民法典》第五百七十七条

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条

经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。

淘宝卖家不发货可以手动提醒

手动提醒卖家

如果付款后的24小时商家依然没有发货,还可以进入淘宝的“已买到的宝贝”栏里,找到已经付款的商品,然后点开此商品的订单信息,点击“提醒卖家发货”。这样商家就会收到对应的提示了。如果商家暂时无法发货,是会通过旺旺或手机号码告知你的。



在买家已付款状态下,淘宝卖家不发货此状态无超时,用户的钱款保存在支付宝内,不会自动付款给卖家。

用户可以联系卖家催促发货。如果仍未发货,用户可以自己手动申请退款,达成退款协议后方能退回交易的款项。

从用户申请退款开始,会给卖家48小时处理用户的退款申请,如卖家在48小时内同意退款申请,或者一直不操作,则退款成功;

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如卖家点击“发货”,用户的退款会关闭,如需申请退款需要重新提交申请。

扩展资料:

违背发货时间承诺(延迟发货)的维权举证要求:

违背发货时间承诺(未按约定时间发货)维权,用户在投诉页面上传凭证,客服介入后4个工作日处理。

对买家而言,需要写明您的维权理由,并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容,如:

1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图(截图方法/要求请点此查看);

2、阿里旺旺举证号(举证号提取方法请点此查看);

3、淘宝站内信截屏;

4、充值账户明细截图或游戏截图等等,证实卖家存在无货、未实际发货等行为 。

参考资料来源:/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.1241480d6PDEFe#page=issue-detail&knowledgeId=1138548"target="_blank"title="淘宝网服务中心-卖家不发货,交易会自动付款或者退款吗?">淘宝网服务中心-卖家不发货,交易会自动付款或者退款吗?

参考资料来源:/consumerservice.taobao.com/self-help#page=issue-detail&knowledgeId=6656929"target="_blank"title="淘宝网服务中心-申请退款后,卖家不处理怎么办?">淘宝网服务中心-申请退款后,卖家不处理怎么办?

参考资料来源:/consumerservice.taobao.com/self-help#page=issue-detail&knowledgeId=1115821"target="_blank"title="淘宝网服务中心-违背发货时间承诺(延迟发货)维权举证要求">淘宝网服务中心-违背发货时间承诺(延迟发货)维权举证要求



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在淘宝上买东西我付款了卖家一直不发货怎么办
答:卖家不发货处理办法如下:1、先与卖家沟通,也许是发货量大法人原因把顾客的订单遗漏了,2、如果与卖家沟通无果,而题主不想退货的话,向店小二直接投诉,让店小二提醒卖家发货。3、直接退货。退货步骤如下:(1)进入淘宝界面,点击【我的淘宝】里【已买到的宝贝】。(2)然后找到自己想要退换货的商品...

在淘宝上买东西,我付款了,卖家一直不发货怎么办?
答:日常的订单在您付款后的72小时内,一般是卖家配货联系物流的时间(大促、双方约定等情况除外);若有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,请及时联系卖家协商。有以下两种解决方法 1、直接在线与客服沟通,问清楚是什么原因不发货.2、直接申请退款处理,看一下商家是怎么处理的。

淘宝买东西,如果卖家不发货,一直不理人怎么办?
答:可以申请退款。申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款,可以马上申请客服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。如果在淘宝天猫商城购买的,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的。退款成功后,在天猫店购买...

淘宝买东西不发货怎么办
答:淘宝不发货怎么申请赔付?1、如果在3天内,我们多次联系卖家发货都没有得到回应,那么我们可以在我的订单页面提交退款申请,退款会很快就会退到支付宝账号内。2、另外还可以进入到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】中找到没有发货商品,选择【投诉卖家】-填写相关的理由和提交凭证,比如说是购买记录、与卖家...

在淘宝上买东西,发货超时怎么办?
答:5. 进行赔付协商,卖家表示愿意赔付的,你可以同意卖家的赔付方案;若卖家拒绝赔付或赔付方案不满意,你可以选择"投诉"。6. 如果投诉被受理,淘宝客服将介入处理,根据情况判断是否给予赔偿。注意,根据淘宝规则,卖家发货超时的赔偿一般是退还部分或全部的运费,并不会全额退款。具体的赔偿金额和方式可能会...

淘宝卖家不发货怎么办,都三天了
答:在买家已付款状态下,淘宝卖家不发货此状态无超时,用户的钱款保存在支付宝内,不会自动付款给卖家。用户可以联系卖家催促发货。如果仍未发货,用户可以自己手动申请退款,达成退款协议后方能退回交易的款项。从用户申请退款开始,会给卖家48小时处理用户的退款申请,如卖家在48小时内同意退款申请,或者一直不...

淘宝上买东西卖家既不发货也不退款怎么办
答:申请退款 卖家不处理7天自动退款成功 从淘宝买东西卖家既不发货也不退款怎么办 楼主,你好! 直接申请退款,卖家不同的话就直接申请淘宝介入,肯定能退款成功的,希望帮到你,望采纳!在淘宝上买东西卖家不发货也不退款怎么办 你申请退款了吗?买的是什么物品,有木有寄回去?有木有损伤之类的,...

支付宝买家已经付款,卖家一直不发货怎么办?
答:申请退款的路径:打开支付宝网站—点击“交易记录”—找到此笔交易,点击“退款”,填写好退款相关信息,联系卖家确认退款协议,如卖家同意退款协议,款项立刻返回到支付宝账户中;如联系不上卖家,或卖家对退款协议一直没有响应,在提交退款协议的5天之后,款项也会回到支付宝账户中。1、要是卖家不点发货...