“问”的技巧有哪些? 问问题的方式及技巧有哪几种?

作者&投稿:楚须 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
“问”是一门艺术,怎样“问”,如何“问”,什么该“问”,什么不该“问”,都要在心里想一想。

在某国的教堂内,一位教士做礼拜时忽然熬不住烟瘾,便问主教:“我祈祷时可以抽烟吗?”结果,遭到了主教的呵斥。其后,又有位教士,也发了烟瘾,却换了一种口气问道:“我吸烟时可以祈祷吗?”主教竟莞尔一笑,答应了他的请求。

问话的方法不同,收效自然有高低之分。高明的问话使人心中喜悦,能顺利地达到谈话的目的,而愚蠢的问话只会贻笑大方,甚至招人厌恶。

几位年轻的领导干部去慰问一位退休老工人,见面以后问道:“您老身子骨真够硬朗,今年高寿?”

老工人回答说:“79啦。”

“人生七十古来稀,厂里数您最长寿吧!”

“哪里,老李头活到了84呢!”

“那您老也称得上长寿将军啊。”

“不过,老李头去年归天了。”

“哟,这回可轮到您了。”

谈兴正浓的老工人听到这句话,脸色陡变。

这段话的毛病就出在“这回可轮到您了”这句上。前面刚说完“归天”的事,他们却接下去说“轮到您”,这不就使老人产生误会吗?如果这几位年轻干部能控制好前后话语,把话说成“这回长寿冠军可轮到您了”也就不会出现尴尬了。

做人要塑造良好的自我形象,千万不能忽视“问”的艺术。如果毫无顾忌,不经大脑只以一时痛快来“问”,则只能给他人和自己造成不必要的麻烦。

一个叫光平的女孩好不容易才找到了一份在咖啡馆做服务员的工作,却只上了一天班就被老板炒了鱿鱼。其实她的条件并不是很差,也没有做错什么事,只是不小心问了一句不该问的话。

那天,这个女孩子刚上班,店里就进来了3位客人,客人一落座就点了饮料,第一位客人点的是冰红茶,第二位客人点的是冰咖啡,第三位客人点的也是冰咖啡,但是第三位客人特别强调要用干净一点的杯子。

很快,光平将这3位客人所点的饮料用盘子端了出来,一边朝他们坐着的方向走来,一边大声地向这三位客人问道:“你们谁点的冰咖啡是要用干净一点的杯子……”就凭这一句话,老板当场就毫不客气地炒了她的鱿鱼,因为谁也不会去搬石头砸自己的脚。

在工作中,要讲究“问”的方式。同样,在与人交往的过程中,也要把握好“问”的分寸,恰到好处地“问”好该问的话。

据说,香港一般茶室因为有些客人在喝可可时要放个鸡蛋,所以,侍者在客人要可可时必问一句:“要不要放鸡蛋?”老板却建议侍者不要问“要不要放鸡蛋”,而是问:“您需要放一个鸡蛋,还是两个鸡蛋?”这样提问就缩小了对方的选择范围,更利于自己的生意。

再比如,在酒馆里点菜时,你向服务员咨询:“今天的石斑鱼好不好?”这是句废话,因为他一定会说好,除非你是那儿的常客。倘若你换一种问法:“今天有什么好的海鲜?”那么,效果就完全不同,你就可以吃到真正好的海鲜。

因为这两句问话会引起两种截然不同的心理反应。前一句话只有“好”或“不好”两个答案,为顾全店家招牌,服务员不能说“不好”,并且好不好的标准也没有固定模式。而第二种问话定义广泛,回答甚至可以是:“今天没有什么好的海鲜,但今天信丰鸡又肥又嫩,值得一试。”另外,服务员见有人求教于他,自尊心得到了满足,自然会比较各种海鲜,推荐最好的。

“问”不仅要根据条件的不同而采取不同的表达方式,也要根据前后语境而恰当地选择语言。

反问的技巧有哪些?~

二、反问——态度观点题
例题:古语云:“疾风知劲草。”经历严峻的考验,方可知晓 才是真正坚强的人。那么,换在一个顺风顺水的环境里,难道就无法试炼出一个人的意志品格吗?
这段文字表述的观点是(  )。
A. 顺忘的环境很难考验一个人意志
B. 关键时刻才能识别谁是真正的强者
C. 日常工作照样能够考验一个人的意志
D. 平淡的生活也能了解一个人的品格
【答案】C
【解析】本题属于态度观点题,根据文段结论句“那么,换在一个顺风顺水的环境里,难道就无法试炼出一个人的意志品格吗?”即可判断这段文字表达的态度观点。
【技巧应用】文段结论句“难道就无法试炼出一个人的意志品格吗?”属于反问句,根据反问句自身表达一层否定含义,加上“无法”一层否定含义,即为“双重否定表达肯定”,也就是“顺风顺水依然能试炼出一个人的意志”。故本题选择C项。
【方法拓展】选项排除法。文段中易错选项D项论述的是“品格”,非常宽泛,因此选择“意志品格”——“品格中的一种”在顺风顺水的环境中也可以得以体现的选项。
三、反问——修辞辨析题
例题:下列各句中对修辞手法的说明,不恰当的一项是( )
A.三四顶旧毡帽从石级下升上来。(借代)
B.花儿在风中笑弯了腰。(比喻)
C.孩子们脸冻得通红,像紫芽姜一般的小手,七八个一齐来塑雪罗汉。(比喻)
D.这么伟大的人能不让人尊重吗?(反问)
【答案】B
【解析】本题属于修辞判断题,A项中“三四顶旧毡帽”代指人从石级下升上来;B项中本体是“花儿”,因此“笑弯了腰”属于拟人;C项本体是“小手”、喻体是“紫芽姜”、喻词是“像”,因此属于比喻;D项属于反问中否定式表达肯定的含义。因此本题选择B项。
四、反问——病句辨析题
例题:下列各句没有语病的一项是( )
A.我想这应该是不必复述的,没有谁会想象不出来。
B.在激烈的市场竞争中,我们所缺乏的,一是勇气不足,二是谋略不当。
C.为了防止煤矿安全事故不再发生,我们加大了对非法小煤窑的打击力度。
D.神州六号飞船发射成功,谁能否认中国没有进入国际载人航天技术的领域?
【答案】A
【解析】A项中“没有谁会想象不出来”,双重否定表达肯定,照应上文的“不必复述”;B项中否定不当与上文矛盾,应该为“我们所缺乏的,一是勇气,二是谋略”;C项否定不当,导致前后文矛盾,应该为“为了防止煤矿安全事故再发生”;
【技巧应用】“谁能否认中国没有进入国际载人航天技术的领域?”中出现三层否定,即为“反问”、“否认”、“没有”,三重否定表达否定,与上文神州六号发射成功相矛盾。
在日常学习中,不仅要出汗水,还要付出智慧,尤其是有一定做题量的同学,需要对做过的题目进行梳理和提炼,在真题中寻找命题规律和通用技巧。例如本文中仅对“反问”一种表达方式的提炼就可以应用于多种题目,在做题中提高做题的准确率和答题速度。“生活属于有心人,成功拥抱用心人”,希望我们在学习的路上既是一个“诚心人”,也是一个“用心人”,爱学习,会学习,拨云见日,行稳致远。


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有关课堂提问的技巧
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答:开放式提问话术技巧4.“为什么……”典型问法:“为什么您会面临如此严重的问题?” “您今天为什么如此神采奕奕?”“为什么您会对这种产品情有独钟?”在我们同客户刚开始接触的时候,需要与其建立良好的关系,努力营造一个友好而又轻松的洽谈氛围;...

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答:1.轻而易举地说中他人的性格“巴纳姆效应”但凡有人直接指出我们性格特点是,我们都会不假思索地认为对方说的很对。2.给对方的前进道路铺设轨道 给对方贴上标签,引导对方的行动“标签效应”3.将画面灌输到对方的脑海当中 一件事是否可信,关键在于细节。对方心中的想象会不断膨胀,然后自己向着你走来。

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