开放式提问话术技巧有哪些
开放式提问不限制客户的答案，让客户根据自己的喜好，围绕谈话主题自由发挥。进行开放式提问可以让客户畅所欲言，有助于销售员根据客户的谈话了解更多更有效的客户信息。那么开放式提问话术技巧有哪些呢?下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
开放式提问四个话术技巧：
开放式提问话术技巧1.“什么……”
比如：“您遇上了什么麻烦?” “您对我们有什么建议?”“您的合伙人还有什么不同的想法?”
开放式提问话术技巧2.“哪些……”
“您对这种产品有哪些看法?” “哪些问题令您经常感到头疼?” “您觉得这种产品的哪些优势最吸引您?”
开放式提问话术技巧3.“……怎(么)样”或者“如何……”
比如：“您通常都是怎样(如何)应付这些问题的?” “我们怎样做，才能满足您的要求?”“您希望这件事最终得到怎样的解决才算合理?”
开放式提问话术技巧4.“为什么……”
典型问法：“为什么您会面临如此严重的问题?” “您今天为什么如此神采奕奕?”“为什么您会对这种产品情有独钟?”
在我们同客户刚开始接触的时候，需要与其建立良好的关系，努力营造一个友好而又轻松的洽谈氛围;并且由于开放式提问对回答的内容限制不严格，给对方以充分自由发挥的余地，不会唐突客户，显得比较得体，所以，这时提出一些开放式的问题是很好的选择。
开放式提问注意细节：
一、提问的语气要温和肯定
一般来说，销售人员提问的语气不同，客户的反应就不同，得到的回答也不同。例如，“这位女士，您杀价这么狠，我们能接受吗?”“这位女士，您的杀价远远超出我们的估计，有商量的余地吗?”这两句话虽然者B是提问，但语气大有不同，前者似乎有挑战的意思，它好像要告诉客户：
“如果你杀价太狠，我们就没什么可谈的了”。而后者则能使谈话的气氛缓和许多。可见，提问的语气会直接影响客户的态度。平时，在与人交往中，你会发现，用肯定的语气与人交谈会给别人可信可亲的感觉。反之，用否定的语气与人交谈，则会给别人留下疏远疑惑的印象。因此，销售人员在销售过程中，要多用肯定的语气与客户交谈，这样才能使客户对你所销售的产品产生更大的兴趣。不要问：“我想知道您是否还有足够的洗发膏?”“我能使你对改变办公室的布局和装潢发生兴趣吗?”像这类问题均不应向客户提出。你可以借鉴一些好的开头，比如，“您想……”“您愿不愿意……”“您是否……”“您已经……”等等。总之，推销工作开始进行时，你应该集中谈论客户感兴趣的问题。
二、提问时切忌无的放矢
销售员必须记住：向客户提问必须切中实质，不要无的放矢。也就是说，与客户沟通过程中的一言一行都必须紧紧围绕着特定的目标展开，对客户提问时同样要有目的地进行，千万不要漫无目的地脱离最根本的销售目标。
在向客户推销产品时，一定要带着目的性向客户提问，否则，盲目的提问是毫无意义的。比如，有一位牧师问一位老者：“我可以在祈祷时吸烟吗?”他的请求自然遭到了坚决的拒绝。另一位牧师又问同一位老者：“我可以在吸烟时祈祷吗?”他被允许了。后面牧师的提问意愿与前面牧师的提问意愿相同，为什么前面那位牧师遭到了拒绝，而后面那位牧师却获得了允许呢?因为前面那位牧师没有思考他提问的目的，而后者那位牧师很明确自己提问的目的，因此，他非常注意措辞，措辞一变，结果也随之发生改变。
三、不要向客户提出“最后通牒”
在销售过程中，有的销售人员往往要求在面谈中向客户提出这样的问题，比如，“您到底买不买呢?”“您还不做购买决定?”“我们今天能否达成协议?”“您是否接受我的推销建议?”“你会购买这种产品吗?”这些类似发出“最后通牒”的提问往往使客户很反感。从另一个角度看，这种提问也违反了销售心理学的一条规则，即要避免提出一些容易遭到反对的问题。以“最后通牒”形式询问客户的意见，只会招致否定的答复。比如，“我们再来谈一谈你要不要这个产品好吗?”这样的提问只能引起客户的反感，得到否定拒绝的答案：“不!不!我现在不想谈这个!”
因此，为了摆脱销售人员一方的压力，客户会毫不留情地拒绝销售人员的建议。所以，在诱导客户购买产品的时候，销售人员千万不要提出“最后通牒”式的命令性问题。
~
微商营销技巧和话术
答：你什么时候有空呀?你什么时候方便来我家?你喜欢穿什么样的衣服呢?你吃了什么东西呀?你有多少钱投资呢?等等，这种问题可以选择性的回答，而且没有什么标准答案，可以选择说真话，也可以选择说假话，对方就会感觉跟你聊天很轻松，而且也有进一步谈下去的欲望。开放式问话技巧就是：一个问题，多种答案。
定制家具营销话术技巧
答：注:不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃,最主要是约客户面谈。 定制家具营销话术技巧 篇4 必须清楚你的电话是打给谁的。 有许多销售员还没有弄清出要找的人时,电话一通,就开始介绍自己和产品,结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员,把客户...
电话销售邀约的技巧分享
答：好的开场白可以让对方愿意和电话销售人员多聊一聊,因此除了「耽误两分钟」之外,接下来该说些什么就变得十分重要,如何想多暸解对方的想法,不妨问:“咱公司有没有想过如何提高销售业绩”诸如此类的开放式问句。 技巧五善用暂停的技巧。 什么是暂停?暂停就是当电话销售人员需要对方给一个时间、地点的时候,停顿一下,...
做销售的话术与技巧
答：做销售的话术与技巧,做销售的对于话术和技巧是一定要掌握的,在我们的生活中其实做销售的是贯彻我们生活中的方方面面的,但并不是所有做销售的都了解技巧,以下了解做销售的话术与技巧。 做销售的话术与技巧1 一、肯定性诱导提问 肯定性诱导提问法是对肯定性说法、诱导性说法以及提问的说话方法三种方式的同时运用。
电话沟通技巧和话术
答：好的开场白可以让对方愿意和业务人员多聊一聊,因此除了「耽误两分钟」之外,接下来该说些什么就变得十分重要,如何想多暸解对方的想法,不妨问:「最近推出的投资型商品,请问您有什么看法?」诸如此类的开放式问句。 电话沟通技巧和话术2 打电话说话技巧一:高效电话沟通。 在上班时间打来的电话几乎都与工作有关并且都是...
销售技巧和话术
答：销售技巧二:掌握提问的技巧,把东西卖给需要的人 7、主动提问,问出客户的真实需求后,成交不难。 8、旁敲侧击,用含蓄的问题问出客户的隐性需求。 9、引导式提问,激发客户的潜在需求和购买欲望。 10、找准关注点,把问题问到客户心里去。 11、善于用“二选一”提问法,客户怎样答,都有成交的期望。 12、应对客户...
招聘销售的技巧和话术
答：面试话术：基本信息核实与其他岗位话术一致即可。面试销售最主要就是看沟通能力与思维逻辑询问的问题要是开放式问题。比如入职后如何开展工作。提问原则：四问原则：问过去的行为、问行为的结果与证据、问详细的过程、问最后的决策。四不问原则：不问理论性问题、不问假设性问题、不问说谎性问题、不问未来...
开放式基金零售客户电话营销的基本话术
答：对方越是有提问，越是说明他对开放式基金有一定兴趣。在这种情况下，最后一定要做的就是约见对方。然后非常清晰的告诉对方，联系电话和和地点。最好确定约见的具体时间，如果客户说这几天没空，有空就过来„„这时，你还是要提醒客户，这个基金由于是在月底就结束发行，所以希望他能尽量抽空...
求销售话术,也就是客户和业务员的问答
答：1、避免命令式，多用请求式。命令式的语句是说者单方面的意思，没有征求别人的意见，就强迫别人照着做；而请求式的语句，则是以尊重对方的态度，请求别人去做。请求式语句可分成三种说法：肯定句：“请您稍微等一等。”疑问句：“稍微等一下可以吗?”否定疑问句：“马上就好了，您不等一下吗?”...
招聘销售的技巧和话术
答：面试话术：基本信息核实与其他岗位话术一致即可。面试销售最主要就是看沟通能力与思维逻辑询问的问题要是开放式问题。比如入职后如何开展工作。提问原则：四问原则：问过去的行为、问行为的结果与证据、问详细的过程、问最后的决策。四不问原则：不问理论性问题、不问假设性问题、不问说谎性问题、不问未来...
