快递被弄丢了，快递员和快递公司互相推卸责任不负责，我应该怎么办？

取快递已经成为很多网购达人日常生活当中，不可或缺的一件事。也正因为如此，在取快递过程中，我们有可能碰到各种问题。比如，快递在派送过程当中，会被快递公司损坏、遗失。如果快递员和快递公司之间互相推卸责任，不想积极解决问题。那么，我们应该怎样做，才可以最大程度保护自己的合法权益呢？

初次接触无果，将问题反映到上级快递公司

由于当地的快递公司和快递员在将物品遗失以后，他们都不愿意履行赔偿责任，那么只能将问题向上反映了。比如负责派送快递的是一个街道级别的快递站，那么向相应的市级或者是县级快递公司打电话投诉。一般来说，只要不是经营不善或者老板准备转让，市级快递公司会更重视快递口碑，而且对于问题的处理速度也有小时级别的规定。

比如，在通达系里面，对于客户的一般性工单投诉，处理时限为两个小时。若是超过这个时间还没有让客户满意，按照正常的程序，快递员会直接被下罚单处理，罚款金额在20元到200元不等。若是在第二个两小时内还未解决，罚金加倍。所以呢，让子弹再飞一会吧！

上级快递公司投诉无果，将问题反映给商家客服处理

此时，如果市级公司也治不了下级公司和涉事快递员的问题，那么将问题交给尚佳客服处理是最好的。因为大部分淘宝或者是拼多多商家，对于发货地快递公司而言，是重要的大客户，为了这些大客户的利益，他们的客服团队也会想办法，给损坏他们大客户利益和声誉的派件公司和派件员穿小鞋。

一旦事情到了这个地步，派件员和派件公司不想办法解决，发件公司的客服会将这个事情上报总公司，总公司对这个事情一向不会客气，在确认遗失成立的情况下，除了会在派件公司下个月派费里面，扣除赔偿遗失的钱以外，还会根据事情的严重程度，再扣除一种名为损害公司名誉的费用，一般在50-200元之间。到了此时，一般事情都会解决。

要是总公司不处理，还有邮政老大来帮忙

一般来说，总公司都会顾及名誉麻利地帮助客户解决问题。但也不排除某些快递公司因为经营不善，在管理上存在问题，对客户的投诉不太上心。此时，邮政投诉电话就很有必要拨打一下了。这种投诉等级最高，罚款金额最重，容不得派件公司和派件员不处理。

因为不处理好这个问题，邮政会有专人安排回访。回访发现问题依然存在，罚款是主要手段，在极端的情况下，停业整顿才是大麻烦。这种威胁派件公司老板生存的问题，必然会逼着他们认真负责地将问题尽快处理，除非真的是不想端快递这碗饭了。

所以，我们可以根据事情的轻重缓急，以及严重程度，按部就班对号入座进行投诉。总有解决的办法，总有道歉的时候。我国的几大头部快递公司，虽然在快递市场上风光无几，但是在国家具体的法律法规的大框架下面，没有邮政治不好的快递公司，也没有他们解决不了的快递问题。

应该立刻去联系客服，或者进行投诉可以得到一个很好的解决，因为是快递公司把自己的快递弄丢了。

你应该给快递的运营商打电话，让快递运营商帮助自己解决这个问题。

可以向官方网站投诉，这样的方法能够维护你自己的权益，可以找到问题的根源。

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快递被弄丢了,快递员和快递公司互相推卸责任不负责,我应该怎么办?
答：初次接触无果，将问题反映到上级快递公司由于当地的快递公司和快递员在将物品遗失以后，他们都不愿意履行赔偿责任，那么只能将问题向上反映了。比如负责派送快递的是一个街道级别的快递站，那么向相应的市级或者是县级快递公司打电话投诉。一般来说，只要不是经营不善或者老板准备转让，市级快递公司会更重视快...

快递丢失是快递员赔还是快递公司
答：法律分析：快递弄丢了，保价的按照保价额赔偿；未保价的按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。法律依据：《中华人民共和国邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮...

快递被弄丢了,快递员和快递公司互相推卸责任不负责,我应该怎么办?
答：在网友网购快递过程中，非常有可能存在丢件、损坏等情况。遭遇某些恶劣的快递公司或快递员，可能会不给当场验货，也有可能丢下包裹不给签收就走人。若出现坏件，都不知道如何投诉。打电话给快递公司，快递公司会有各种理由推卸责任。可通过国家邮政局进行申诉，当然也要保存好相关证据。

快递被快递员弄丢了,是快递员赔偿还是快递公司赔?
答：快递被快递员弄丢了，这个要看具体价值及和快递员协商的情况。如果快递价格不高，快递员承认自己责任，那么快递员可以自己赔偿客户损失；如果快递价格高，这种情况快递员不想承担赔偿，那么就是由快递公司代位赔偿。

快递被快递员弄丢了,是快递员赔偿还是快递公司赔
答：一般情况下是快递员赔偿。快递员把快递弄丢了，保价的按照保价额赔偿；未保价的按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。《邮政法》第四十七条规定，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与...

快递在运输途中丢了,收件的快递员赔偿还是快递公司赔偿?
答：快递被快递公司弄丢后是由寄件人来要求赔偿的。根据《快递暂行条例》第二十七条　快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营...

快递在运输途中丢了,收件的快递员赔偿还是快递公司赔偿?
答：你好，快递在运输途中丢了，肯定要快递公司赔偿的啊，收件的快递员肯定没有关系，如果说在收件到快递公司途中弄丢了，那么才是收件快递员赔偿了，亲亲。

快递包裹在投递运转途中丢失哪方负责赔偿?
答：快递包裹在投递运转途中丢失，快递公司或快递员需要承担快递丢失的责任，具体如下：（1）快递取件后丢失，未扫描的订单由收件员负责赔偿；（2）快递扫描分拣后未发出或者未到中转网点丢失的，由发件网点赔偿；（3）快递在中转网点丢失的由中转网点赔偿；（4）快递到达目的地后，扫描分拣后丢失的，由目的...

快递被弄丢了应该怎么赔偿
答：可以直接要求快递公司赔偿。有保价的，按照保额赔偿。没有保价的，按照最高不超过已收取资费五倍的赔偿金额进行赔偿。具体赔偿标准参考寄件人与快递公司的合同约定。快递延误、丢失、损毁或不符时，寄件人有权追究快递公司的违约责任或侵权损害赔偿责任(双方另有约定的，按约定执行)。需要知道:快件丢失、损坏...

快递公司把快递弄丢了怎么赔偿
答：(一) 酌定赔偿：这个问题是保价条款被撤销或者被确认无效的情况下。(二)可预期损失：《中华人民共和国民法典》第584条规定了可预见性规则，即“损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得利益，但不得超过违反合同一方订立合同时遇见到或者应当预见到的银违反合同可能造成的损失”。...