如何让客户愿意听你讲话

作者&投稿:之宋 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

客户为什么不愿意听你说话呢?

1.因为你和客户不同频。

思考:一名口才很好的大学生,假期兼职去卖房,结果一套都卖不出去。百思不解之下,被老销售一语道破天机:等你买过一次房,你就知道怎么卖房了。

你没有跟客户“感同身受”过,你又怎么能知道客户在乎的是什么呢?你连客户在乎什么都不知道,你又怎么可能打动他呢?这就是客户不爱听你说话的原因,因为不同频。当销售不懂客户的需求,却又在滔滔不绝的讲解时,说的越多客户反而越烦,所以多说多错,起到的都是反效果。

2.那怎么样才算是跟客户同频呢?你说的话,能让客户有触动,这就叫同频。

思考:有的老板做事追求求快,你把活干的非常细致,他不但观察不到,还会觉得你做事效率低。所以有一句老话说的很好,干活不由东,累死也无功,这就是同频的重要性。作为销售,我们要去“适配”客户的行为习惯,让客户在跟我们合作的过程中身心舒畅,这必然会增加签单的成功率。



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如何说客户才会听,怎样听客户才肯说?
答:当进入商品推销阶段的时候,销售员要学会适当的闭嘴了,要引导他多说,他说的越多,你发现的需求点就会越多。不要一上来就盲目的介绍,说不到点子上去,客户就会没兴趣了。而你只需要在旁边面带微笑的听着,时不时的给予客户回应,配合面部表情来让聊天变得优质起来。最后把顾客彻底了解透彻以后,准确无...

怎么让客户静下心来听你讲话
答:我也是从事销售工作的,刚来的时候也有这样的感觉 现在做销售差不多两年的时间里,我觉得要让客户静下心来听你说话重要的有如下几个方面:第一:时间,要在客户比较空闲的时间 第二:情绪,和客户沟通的时候自己的情绪很重要 第三:倾听,学会理解,以上是自己的一点小小的心得,希望能够对你有帮助!

纯干货分享|《销售如何说,客户才会听》(上)
答:那销售人员如何消除客户的抵触情绪呢?最好的办法就是找到双方都感兴趣的话题 ,拉近与客户的距离,使客户打开心扉,乐于与我们交流。日本销售传奇人物原一平说过这么一句至理名言:“ 当客户愿意与你沟通的时候,你就相当于成功一半了。 ”那如何找到双方都感兴趣的话题,让客户乐意与我们交流呢?以下几个...

如何提高说话技巧,让别人更愿意听我说话
答:3、说话语气要注意,不要总是用刻薄的语言伤人,要学会换位思考。4、不要说大话,总是说你自己很有能力,但当别人需要你帮忙时,你又解决不了,弄的尴尬收场。5、少说话,不抢话。等别人把话说完,再酌情发表自己的见解。二、沟通技巧:1、学会让别人讲话。学会倾听对方的讲话,不仅听内容,还要用心...

电话销售,怎么样说话,对方才愿意听你说话?对方才不会直接挂掉?
答:客户有可能会问哪些问题,怎么样把客户引导到产品的兴趣点上来。作为电话销售人员,在拔打电话前一定要充分准备好。拔响电话后,就应该将精力放在与客户的沟通之中了。要学会尊称。得体的称呼可以提高作为电话销售人员的你的品位和素质。一般对男性尊称“先生”,对女性尊称“小姐”或“女士”。 如果您...

怎样跟客户沟通技巧
答:二、你能够给客户提供什么样的服务,请说给客户听,做给客户看 客户不但希望得到你的售前服务,更希望在购买了你的产品之后,能够得到良好的服务,持续不断的电话,节日的问候等等,都会给客户良好的感觉。如果答应客户的事千万不要找借口拖延或不办,比如礼品、发票是否及时送出。 三、让客户知道不只是他一个人购买了...

与客户沟通的说话技巧
答:4、销售人员必须礼貌待人,跟客户说话的时候不能有任何冲突。 5、初次跟客户聊天的时候,不要跟客户直接提买东西的事,可以先跟客户简单的聊天。 6、跟客户找到共同的话题。 7、不要将主动权掌握在自己的手里,一定要让客户掌握主动权。 8、跟客户聊天的时候不能乱说话,必须要有自己的底线,不能被客户牵着走。

跟客户沟通的技巧
答:会不会听是一个人会不会与人沟通,能不能与人达到真正沟通的重要标志,做一名忠实的听众,同时,让客人知道你在听,不管是赞扬还是抱怨,你都得认真对待,客户在倾诉的过程中,会因为你认真倾听的态度所感动,会对你的人格加以认同,这才会为你下一步的解释工作奠定良好的基础。5、付出你的真诚与...

怎么样说话人家才愿意听?
答:死给你看的例子都屡见不鲜!十、说对不起 说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有"转圈"的余地,甚至于还可以创造"天堂";其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。十一、让奇迹发生 如今自己愿意互相认错,就是在替自己与...

如何打电话营销客户容易接受
答:比如,刚接通电话的时候,客户就说比较忙,其实不要着急,有可能这只是一个不想接听你电话的借口而已。 销售顾问应该采用登门槛策略,直接跟客户说,能不能占用他的一分钟告诉他一件很重要的事情。只要客户愿意给你1分钟,而且说的事情确实很重要,那么客户就有可能愿意给你2分钟,3分钟,甚至是10分钟。 3、每次与客户...