质量管理体系架构分为哪几个阶层分别是什么?? 质量管理体系怎么建立啊,分哪几个步骤

作者&投稿:晁翰 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
是想问QMS文件体系构架吗?
一般分为四个阶层:
1、一级文件----质量手册(QUALIT MANUAL)
全公司质量计划,明确表明公司的质量管理 体系运作中的总宗旨与总目标。

主要功能是将管理层的质量方针及目标以文件形式告诉全体员工或顾客。是为了确保质量而
说明“做了哪些工作以保证质量 ”。

2、二级文件----质量程序(QUALITY PROCEDURE)

跨部门质量计划、合理有效的提出工作途径并要求工作人员按规定途径执行。

是指导员工如何进行及完成质量手册内容所表达的方针及目标的文件。

3、三级文件----指令文件(QUALITY DOCUMENTS)

部门内部各类作业指导书、工作指令、规章制度、工艺流程、验规范以及以各种形式出现的要求作业人
员按其操作、指导生产、保证质量的一系列文件与资料。详细说明特定作业是如何运作的文件。

4、四级文件----质量记录(QUALITY RECORD)

部门内部使用的各类报告记录以及相关部门之间的单据。是用于证实产品或服务是如何依照所定要求运作的文件。

是想问QMS文件体系构架吗?
一般分为四个阶层:
1、一级文件----质量手册(QUALIT MANUAL)
全公司质量计划,明确表明公司的质量管理 体系运作中的总宗旨与总目标。
主要功能是将管理层的质量方针及目标以文件形式告诉全体员工或顾客。是为了确保质量而
说明“做了哪些工作以保证质量 ”。
2、二级文件----质量程序(QUALITY PROCEDURE)
跨部门质量计划、合理有效的提出工作途径并要求工作人员按规定途径执行。
是指导员工如何进行及完成质量手册内容所表达的方针及目标的文件。
3、三级文件----指令文件(QUALITY DOCUMENTS)
部门内部各类作业指导书、工作指令、规章制度、工艺流程、验规范以及以各种形式出现的要求作业人
员按其操作、指导生产、保证质量的一系列文件与资料。详细说明特定作业是如何运作的文件。
4、四级文件----质量记录(QUALITY RECORD)
部门内部使用的各类报告记录以及相关部门之间的单据。是用于证实产品或服务是如何依照所定要求运作的文件。

质量管理体系架构分为哪几个阶层分别是什么~

各企业可以依据自己的状况来决定,分3-4层.分别为质量手册(QM),程序文件(QP),三级文件(WI),记录表单(QR),当然也可能还会有其他的代码,意思大致差不多.

建立质量管理体系的四个步骤:
策划与准备
质量方针:制定和实施质量方针是质量管理的主要职能,在制定质量方针时要满足以下要求:
(1)要与其质量管理体系相匹配,即要与本组织的质量水平、管理能力、服务和管理水平一致。方针内容要与本组织所提供的服务的职能类型和特点相关。
(2)要对质量做出承诺,不能提些空洞的口号,要反映出顾客的期望。
(3)可以集思广义,经过反复讨论修改,然后以文件的形式由最高管理者批准、发布,并注明发布日期。
(4)谴词造句应慎重,要言简意明,先进可行,既不冗长又不落俗套。
(5)要易懂、易记、便于宣传,要使全体员工都知道、理解并遵照执行。
质量目标:质量目标应符合以下要求
(1)需要量化,是可测量评价和可达到的指标;
(2)要先进合理,起到质量管理水平的定位作用;
(3)可定期评价、调整,以适应内外部环境的变化;
(4)要层层分解,落实到每一个部门及员工。
组织机构及职责设计:建立一个与质量管理体系相适应的组织结构
(1)分析现有组织结构,绘制本组织“行政组织机构图”;
(2)分析组织的质量管理层次、职责及相互关系,绘制“质量管理体系组织机构图”,说明本组织的质量管理系统;
(3)将质量管理体系的各要素分别分配给相关职能部门,编制“质量职责分配表”;
(4)规定部门质量职责;管理、执行、验证人员质量职责;
(5)明确对质量管理体系和过程的全部要素负有决策权的责任人员的职责和权限。
文件编写
质量管理体系的实施和运行是通过建立贯彻质量管理体系的文件来实现的。通过质量管理体系文件贯彻质量方针;当情况改变时,保持质量管理体系及其要求的一致性和连续性;作为组织开展质量活动的依据,质量管理体系文件为内部审核和外部审核提供证据;质量管理体系文件可用以展示质量管理体系,证明其与顾客及第三方要求相符合。
质量管理体系文件一般由四个部分组成:质量手册、程序文件、作业指导书、质量记录表格等。
首先应对文件编写组成员进行培训,接着制定编写计划,收集有关资料,编写组讨论文件间的接口,然后将文件初稿交咨询专家审核;咨询专家向编写组反馈,并共同讨论修改意见之后,由编写组修改文件直至文件符合要求。
试运行
完成质量管理体系文件后,要经过一段试运行,检验这些质量管理体系文件的适用性和有效性。组织通过不断协调、质量监控、信息管理、质量管理体系审核和管理评审,实现质量管理体系的有效运行。
影响质量活动有效性的因素很多,例如旧的习惯、传统思想、缺乏认识、对文件理解偏差等。所以,对程序、方法、资源、人员、过程、记录、产品(服务)连续监控是非常必要的。发现偏离标准的情况,应及时采取纠正措施。必要时可以增加内部质量审核的次数,通过内部质量审核和管理评审这一自我改进机制可以持续改进质量管理体系。
内部审核与管理评审
内部质量审核(简称内审)和管理评审是验证质量管理体系适宜性、充分性和有效性的重要手段。
(1)内审是针对质量管理体系的活动和有关结果是否符合有关标准文件和质量管理体系文件的各项规定是否得到了有效贯彻等内容进行的。内审特点在于它的客观性、系统性和独立性。内审分为文件审核和现场审核两个阶段:文件审核是评价组织编写的质量手册、程序文件是否符合《标准》的要求和工作目标的需要。现场审核是评价实际的质量活动是否符合《标准》、质量手册、程序文件等有关文件的规定,及这些规定是否得到有效贯彻。内审内容包括:组织结构与所进行的活动的适宜性;质量管理体系实施、运行情况和工作程序的执行情况;有关质量制度、规章、办法执行贯彻情况;人员、设备和器材的适宜情况;质量管理体系文件的完整性,与标准的符合性等。试运行期间,内审频次视情况可以较多,每年需要2—3次;体系正常运行后,内审方式可以分为集中审核或滚动审核。前者是集中全面审核,每年至少一次,后者是按计划陆续开展,每次审核一个或几个部门或活动,全年至少覆盖所有部门一次。
应在内审程序中明确规定内审的以下各步骤:
①策划审核(确定任务、目的、范围);
②准备审核(组成审核组、编制审核计划、检查表、准备现场审核记录、不合格报告等工作表格);
③现场审核(首次会议、现场收集客观证据、评价、末次会议);
④编写审核报告;
⑤进行现场整改,制定并实施纠正措施;
⑥纠正措施跟踪验证。
⑦编制年度质量管理体系情况汇总分析报告;
(2)管理评审是最高管理者适时地评价组织质量管理体系的持续性、有效性、适宜性和充分性。
管理评审包括如下主要内容:
①实现质量方针、目标的程度;
②内审及纠正措施完成情况及有效性的评价,对薄弱环节的专门措施;
③质量指标完成情况及趋势分析;
④顾客意见和处理情况,主要问题分析和预防措施;
⑤本组织机构和资源的适应性;
⑥质量改进计划;
⑦进一步改进、完善质量管理体系的意见。
管理体系实施常用流程(不同行业会有一点差异):
宣传
主要是对最高管理层进行标准的宣贯,使其了解组织
建立管理体系的必要性,应配备的资源和一般工作进程。
准备
任命管理者代表
明确各部门在管理体系中的主要职责
组成工作小组
进行必要的标准培训和技术培训
策划
初始评审,了解现状
对管理体系的要素进行分析与策划
收集现有文件,设计文件结构,分类、分级编写文件,使之结构合理,层次分明
识别适用的法律法规和其他要求包括客户要求
识别评价重要风险并加以管理和改善(质量:过程;环境:环境因素;职业安全卫生:危险源)
制定目标并分解实施
试运行
颁布文件
运行与管理,磨合与修正
检查(内审,审核评审)与纠正实施、改进措施
做好必要的记录
审核认证
体系得到了实施,整个体系完成了循环运行并通
过内审,可以提出认证申请并通过认证。
郑州市众智质量认证咨询有限公司成立于2001年6月28日,是经中国国家认证认可监督管理委员会批准备案的一家专业咨询机构(资质编号:CNCA-Z-17Q-2010-003)。

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答:按功能划分,数据库管理系统大致可分为6个部分: (1)模式翻译:提供数据定义语言(ddl)。用它书写的数据库模式被翻译为内部表示。数据库的逻辑结构、完整性约束和物理储存结构保存在内部的数据字典中。数据库的各种数据操作(如查找、修改、...

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答:这使管理层次增加到两个层次;随着组织规模的进一步扩大,受托者又不得不进而委托其他的人来分担自己的工作,依此类推,而形成了组织的等级制或层次性管理结构。管理层次的副作用是:层次多意味着费用也多;沟通的难度和复杂...

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答:【管理信息系统设计划分为四个阶段】可以分为:管理信息系统规划阶段、管理信息系统分析阶段、管理信息系统设计阶段(又分为总体设计和详细设计两个阶段)。1、管理信息系统规划阶段:在对原系统进行初步调查的基础上提出开发新...

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答:三个层次国有资产管理体制的总体架构是:国资委——资产经营公司——企业(国有独资或控股、参股企业)。从管理学角度来看,这种模式的目标是解决直接管理,国有企业数量过多、管理幅度过大的问题。从经济学角度来看,这种模式...

ISO9001的管理体系是靠文件保证的,一个公司的QMS文件通常包括那四个阶层...
答:第一、质量手册(公司的目标与方针,公司的产品标准范围)第二、控制程序(公司各方面的程序文件,如:人力资源控制程序、内审控制程序等)第三、管理细则(公司在管理上的文件,如:仓库管理细则、ERP管理细则等)、作业指导...

云计算的体系结构大致可以分为哪四层
答:云计算的体系结构大致可以分为四层,自下而上分别是:物理层、资源池层、管理中间件层和SOA(面向服务的架构)层。1、物理层 物理层是云计算体系结构的最低层,负责管理和提供所有硬件基础设施,包括服务器、存储设备和网络...

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答:分类一般分为直线制、职能制、事业部制、委员会、矩阵制。组织结构:1、职能结构:是指实现组织目标所需的各项业务工作以及比例和关系。2、层次结构:是指管理层次的构成及管理者所管理的人数。3、部门结构:是指各管理部门...

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组织结构的基本类型有哪些
答:2、层次结构:是指管理层次的构成及管理者所管理的人数(纵向结构)。其考量维度包括管理人员分管职能的相似性、管理幅度、授权范围、决策复杂性、指导与控制的工作量、下属专业分工的相近性。3、部门结构:是指各管理部门的...