浅谈高校教学秘书工作存在的问题及对策分析
一、高校教学秘书工作的现状和存在的问题
1.教学秘书工作没有受到充分重视
当前高校教学秘书队伍的一个现实是，许多高校高度重视师资和科研队伍的建设，对于教学管理部分领导和教师认为仅仅是打电话、签收文件、排排课、管管成绩、安排考试、整理资料等一些简单的事务性工作，对教学管理更是抱有只要不出教学事故就行的态度。从而导致教学秘书无论在职称、职务、评奖、学习、培训等方面都比同学历的教师机会少，例如四川某高校在教学环节方面每年度会评“教学十佳”、“优秀教师”、“优秀实验员”“优秀辅导员”,而在教学管理方面没有设置任何优秀评定；并且教学秘书没有评定职称的机会，导致大部分教学秘书在工作了7、8年后还是初级职称，工资水平一直处于最低水平。这样严重挫伤了教学秘书的工作积极性，造成队伍不稳定，一些高学历、能力强的教学秘书转为教师、辅导员或调出高校。
2.知识结构单一，学历层次和技术职称偏低
下面以四川某高校为例，从2013年6月调查结果来看，教学管理队伍现状颇令人担忧。如年龄结构：35岁以下、35-50岁、50岁以上所占比例分别是51%、47%、1%,学历结构：博士仅占0%、硕士仅占16%、本科占60%、大中专及以下占24%,职称结构：正高占0%、副高占5%、中级占45%、初级及无职称者占50%.由此我们容易发现大多数教学秘书的学历在本科及以下，技术职称多在中级及以下，并且近年来招聘越来越多的编外人员做教学秘书。教学秘书既要参与教学计划的修订，教学任务的安排，教学过程的监督和管理，还要协调教师和学生解决各种问题。因此，专业不对口、学历和职称偏低的现象决定教学秘书很难更好地履行职责。
3.教学秘书的工作程序不规范
教学秘书在行政上属于院（系），在业务上却从属于教学管理部门（教务处），直接接受教务处安排。为此教学秘书工作经常陷入重复交叉的“两难”境地。再加上对教研室、教师和学生的临时性服务工作，使教学管理工作经常处于临时的应急状态，没有计划性和规范性。例如，监考教师在监考的时候没有按时监考，我们的教学秘书不能发挥基层管理者的管理智能，而只有充当“救火员”的角色顶替监考，由此来避免教务处督导的巡查，保证学院的教学管理环节没有教学事故。
4.管理知识和专业知识缺乏，教学管理方法陈旧
教学管理的主要任务是研究教学及其管理规律，改进教学管理工作，提高教学管理水平；建立稳定的教学秩序，保证教学工作的正常运行；研究并组织实施教学改革；努力调动教师和学生教与学的积极性。教学秘书想要顺利的开展这些工作，既要有教学管理知识又要有所在院系的专业知识，但是大多数教学秘书不是教育管理专业出身，不懂教学管理的相关知识，还有的虽然是教学管理专业毕业，但不懂所在院系的专业知识，还有一些教学秘书仍停留在事务型、经验型的.管理层面上，教学管理方法陈旧，只习惯于上传下达、被动接受任务，工作上缺少创造性、积极性和科学性。
二、教学秘书的角色定位和工作任务
教学秘书是高校基层教学单位最直接的教学管理人员，是学校教务部门和院系教学主任的得力助手，是联系教务处、各学院、院系领导、教师、督学专家和学生之间的纽带，在教学工作中有着不可替代的作用。概括起来，教学秘书的角色定位和工作任务主要有：
1.教学秘书是服务者
这是教学秘书的基本职能，教学秘书要树立“立足本职、开拓创新、服务至上”的理念，具体体现在为教学、科研服务；为全体师生服务；为领导决策服务。主要是通过学籍管理、成绩管理、考务管理、教学运行的监督管理、日常教务工作管理、教材的征订和发放管理、教学档案管理等工作得以实现。
2.教学秘书是基层管理者
教学秘书是院系教学管理的基层管理者、信息反馈者。一是协助院、系分管领导对教学工作的一般运行进行管理。如对教师调停课的管理、辅导答疑的管理、听课的管理、教学计划的管理等。二是教学质量的保障和监控管理。广泛收集来自学生评教、教师评学、同行互评、教学督导专家和信息员的信息，对教师的教学质量进行全面调查管理和评议，协助院系领导对教学运行的全过程实施全程质量管理。
3.教学秘书是沟通协调者
教学秘书在具体的工作中，既要面临教务处、院系领导、教师和学生等多层面的协调工作；也要涉及到与各教学部门、与有关职能部门之间的协调。具体来讲，既要及时准确的完成教学管理部门和院系领导下达的工作任务，又要客观及时的将教学过程中的一些情况反馈上去。还要做好领导与教师、教师与学生之间的沟通协调关系。例如，每学期要根据教学计划的要求落实各个环节的教学任务，负责教师教学任务书、教师课表、学生课表等相关协调工作；协调课务安排与变动事宜，并及时将课务安排与变更情况通知任课教师和学生；负责选课、考务工作中教务处、各学院、师生之间的协调工作等。
三、对解决教学秘书工作中存在问题的一些思考
为了保障高校教学秘书队伍的稳定性，保证教学工作正常进行，维护良好的教学秩序。笔者针对目前高校教学秘书工作的现状及存在的问题，提出了以下几点对策：
1.重视教学秘书工作，调动教学秘书的工作积极性
学校应明确教学管理在学校管理中的重要地位，各高校应使工作在不同岗位的人员都能够得到相当的待遇，坚持公开、公平、竞争、择优的用人原则和合理的教学秘书人员进出机制。根据工作中的表现，给予教学秘书评优、升职和相当的评职称机会。由此来调动教学秘书工作的主动性和积极性。
2.加强学习，提高教学秘书的专业能力和管理水平
教学秘书既要有一定的理论水平，也要具有较强的实践能力才能顺利的开展工作。具体来说，教学秘书要掌握一定的教学管理知识、所在院系的专业知识、熟悉现代化办公的能力。这就要求各高校给教学秘书提供各种学习、培训和进修机会，着重提高和完善教学秘书的知识水平、管理水平、统筹计划能力、研究问题和解决问题的能力、表达能力、公文处理能力、沟通协调能力、收集和处理信息资料的能力，不断提高工作效益，使教学管理科学化、制度化、规范化、现代化。
3.加强教学秘书思想意识
教学管理复杂、多样，涉及方方面面，即使一个很小的环节衔接不畅都会对教学运行产生一定的影响。因此，学校应鼓励并要求广大教学秘书不断提高思想意识，充分利用空暇时间加强学习，不断提高自身的知识水平和研究能力，使自己在做好日常教学管理的同时，能从一些琐碎的教学事物中发现新情况和新问题，从中去总结经验，摸索规律，让教学秘书从教学管理工作促进教学管理研究，不断提高教学管理工作的科学性、现代化和规范化水平，
4.加强考核管理，引入评优激励制度
目前，很多高校，例如四川某高校，没有教学秘书的考核管理办法，只要不导致教学事故，干好干坏一个样（特别是编外教学秘书在工资水平上与在编教学秘书相差较大），导致了一些教学秘书没有进取心和责任心，极大的影响了工作水平。因此，有必要开展教学秘书之间的岗位争优活动。使教学秘书队伍呈现优胜劣汰的局面，对工作责任心强，业务水平高、业绩突出者给予表彰和奖励；恢复教学秘书的职称评审资格，打破部分教学秘书工作了近10年还是初级职称的境况。这样能增强教学秘书的竞争意识和进取精神，使教学秘书自觉提高个人修养、能力素质、工作水平、责任意识和工作热情等。
总之，进一步提高教学秘书工作质量，就要正确认识教学秘书在高校中的地位和作用，采取适当的对策，加强对他们的思想教育，提高他们的个人综合素质，丰富他们的专业知识，提供合理的发展空间，提高他们的工作积极性、开发创造性，这样才能推动教学手段和教学方法改革，使教学秘书工作进一步科学化、有序化、规范化、现代化。
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浅谈高校教学秘书工作存在的问题及对策分析
答：一、高校教学秘书工作的现状和存在的问题 1.教学秘书工作没有受到充分重视 当前高校教学秘书队伍的一个现实是,许多高校高度重视师资和科研队伍的建设,对于教学管理部分领导和教师认为仅仅是打电话、签收文件、排排课、管管成绩、安排考试、整理资料等一些简单的事务性工作,对教学管理更是抱有只要不出教学事故就行的态度。
试论新时期下的高校教学秘书工作
答：教学秘书在基层教学管理中不可或缺的位置，其工作积极性的高低，直接影响着学校教学管理水平和教学秩序运行是否通畅。因此如何调动教学秘书的工作积极性，也是学校教学管理建设的一个重要问题。(一)充分给予教学秘书支持和信任。教学秘书工作繁杂琐碎，不易产生明显的成果，长久从事重复性的事务劳动，容易滋生消...
试析高校教学秘书的角色冲突与心理调适
答：在实际工作中,教学秘书对于其服务对象使用有效的工作方式时缺乏足够的控制感。教学秘书不仅是“服务员”,往往还被视为“办事员”看待。时间一长,教学秘书自我感觉是低人一等,长时间身陷“管理者”与“被管理者”的角色的激烈冲突中,工作疲于奔命,诱发诸多心理问题,严重影响其身心健康。 2.深陷“监督者”与“被...
高校教学秘书如何做好教学管理工作
答：教学秘书的工作相当繁杂,有些问题不及时解决,一味拖、放,就容易导致教学事故的发生。如新学期教材的征订,教学秘书必须在上一学期教学任务下达后就做好开课班级的教材征订工作,以便新学期初就能将教材发放至开课班级。1.2准确性学生的成绩,各类统计数据都是由教学秘书汇总、提供的,这就涉及一个准确性的问题。统计类工...
浅谈高校教学秘书如何应对新形势新挑战
答：因此,教学秘书与其他秘书一样,服务性、从属性是工作的本份,全面地服务教学、服务教师、服务学生。是教学秘书的中心任务和根本职责,这是高校教学秘书正确的角色定位,也是做好教学秘书工作的立足点和出发点。二、教学秘书的工作职责教学秘书的职责是协助分管教学的院长或系主任进行常规教学管理和处理日常教学...
高校教学秘书如何做好教学管理工作?
答：教学秘书在工作岗位设置中虽然不是很重要的角色，却是缺之不可的教学管理人员。高校教学上的一些事务性管理工作都需要由教学秘书来督促完成，教学秘书是高校教务处和各院、系的联系纽带，起着上传下达的作用。比如：办理教师调课手续及考务安排要及时无误，学生的毕业资格审查要逐一落实，认真做好本院系的...
如何做好高校教学秘书工作
答：学习各项业务知识, 提高处理各方面问题的能力, 才能提高水平。高校教学秘书的工作涉及面广、综合性强, 这就要求既当专家, 又当通才。要充分认识到提高业务素质的紧迫感, 学习运用现代化的办公技术, 使自己的理论水平和业务水平适应不断变化发展的新形势, 能够跟上时代的步伐。在此基础上, 还要广开视角...
高校科研秘书工作总结
答：高校教学秘书工作需要具备一定的理论功底,因此,必须加强学习。第一,学习理论,才有方向。认真学习党的路线方针政策,学习党的“十七大”精神,认真学习,并自觉运用于实践,提高政治理论水平,自觉运用理论武装头脑。第二,学习业务,提高水平。学习各各项业务知识,提高处理各方面问题的能力,才能提高水平。高校教学秘书的工作涉及...
教学秘书的秘书工作
答：而教学秘书的工作繁琐，其工作性质和特点决定我们在处理人际关系上，要善于听取不同意见，求同存异，善于协调，养成尊重他人的良好习惯，同学院领导一起，把学院每位教师紧密团结在一起，为搞好学院的教学工作而共同努力。总之，教学秘书是高校里一项平凡而不可少的工作，只有我们树立扎实的工作作风，并不断...
高校里面的教学秘书怎么样?
答：高校的教学秘书工作还是比较有前途的，具体包括以下几点原因。第一，高校秘书可以接受最一线的工作内容，这样不仅可以促进工作者的综合工作能力，还可以让秘书积累大量珍贵的工作经验，为将来的工作打下坚实的基础。第二，高校秘书最好在业余时间不断提高自身的综合学历，这样可以为申请高校工作岗位做好铺垫。...
