平安保险售后服务专员这个工作主要做什么的?有底薪 平安保险公司售后服务专员是干嘛的、工资待遇怎么样?谢谢

作者&投稿:嵇方 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

主要是做保单的维护,比如客户换了电话地址或者到了续期缴费了时候通知客户
这个工作主要是公司内勤编制的保全员来做,你做了也是免费做的,主要任务还是跑保险,让你去开发新的客户的,如果你没有跑到新的客户的话,是没有底薪的

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平安保险公司的售后服务专员是做什么的?~

售后服务
1、为保户提供售后服务的理由
主要有:售后服务最能体现保险公司或营销员的特色;保户购买的就是服务而不仅仅是保险商品;售后服务的质量往往左右客户的选择;可以发掘客户的其他需求;可以塑造专业形象;可以随时掌握客户信息。等等。
2、售后服务的工作内容
1)营销员:应当把握一切机会与保户保持密切的联系,或送小礼品、或打电话问候、定期拜访等。
2)保险公司:应该提供防灾防损服务。保险公司可以采取各种措施,尽量减少保险事故的发生以减少损失。
具体来讲,包括灾前的安全防范、灾中的抢险救灾、灾后的清理评估等。保险防灾虽然是无偿的,但是根本上是为了减少事故发生,减少损失,并提升企业形象。
此外,保险公司还应当提供理赔服务,当保险标的发生保险事故后,保险人根据保险合同规定履行赔偿或给付责任,对被保险人提出的索赔进行处理。在这一过程中,应当迅速、准确、合理地处理赔案。理赔时要实事求是、坚持“主动、迅速、准确、合理”方针。
3)保险公司还应当提供附加价值服务,例如保险赞助活动、联谊活动、全球救助、贵宾卡等等。
4)提供契约保全服务,即维护已生效的保单,及时作保单相应的变更。
5)咨询与申诉制度,即要及时提供咨询答复与申诉回复。

扩展资料:
售中服务
售中服务是指在保险商品买卖过程中,直接为销售活动提供的各种服务,它是销售实现的关键环节。其主要内容有:
1、迎宾服务。只有对顾客主动热情、耐心周到,才能为公司招徕生意。迎宾服务是售前与售中服务的中间环节,既指纯服务性的迎宾服务,也指销售操作的第一程序。优质迎宾服务带给顾客的第一印象是其他服务项目代替不了的。
在迎宾服务中,要求保险公司有关人员:微笑服务;有良好的服务态度,例如诚恳、热情、虚心等;有优美的服务行为。
2、承保服务。即从业务接洽、协商、投保、审核、验险、接受业务、制单、收取保费、到复核签章、清分发送、归档保管等。
3、技术性服务。对投保的客户进行保险业务指导,提供快捷有效的服务。
4、建立保户档案。例如财产保险中,单位名称、法人代表、拥有的财产情况、坐落位置、防灾情况等。
参考资料来源:百度百科-保险服务

要是这个行业真的朝阳升起,何必成天到处打广告招人,却找不到人?
要是这个行业的员工真的都那么有钱,谁敢把自己的纳税情况公之于众?
无论保险公司打着什么职位头衔,
只要对方叫你交钱,叫你培训,叫你考证,
那就是拉你去当保险代理人。
这类公司也没什么名声,因为正常的人听到保险两个字就不来了。
所以大多打电话,或者发短信说在网上看到你的简历,
希望你周末穿正装去xxxx地方面试,找xxx经理/主管。。。
招聘的职位也五花八门,不一而论。
我见过的有文员、助理、兼职、内勤、售后、财务、行政、人事、主管、营销精英、招聘专员、保障专员、辅导专员、数据录入、理财顾问、储备干部、管理培训生、职业经理人(汗)、养老金发放员(汗)。。。
你想要什么头衔,对方就开什么头衔,都很好很强大很有诱惑力。
但无论什么职位头衔,不外乎拉你去卖保险。
做那种成天到处推销保险,自己却:
1,没有底薪(责任底薪,你要卖出多少业绩才能拿到底薪),
2,没有劳动合同(签订代理合同,劳动法管不了),
3,没有福利(底薪都没有,谈什么福利),
4,没有社保(不是劳动关系,没有社保),
5,不是保险公司正式员工(一个营业部,一个主任或者经理都能打着旗号招人)。
每天的交通费电话费拉客户搞活动的费用都要自己出,
卖出保险给你高额提成,卖不出去一分钱不会发给你的保险代理人。

客服专员岗位职责
答:3、接待日常客户来电、来访,受理各类服务预约; 4、业主/租户接待及租户的各项费用的收 取、催缴工作; 5、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理; 6、完成上级领导交办的其它工作及部门安排的各类临时性任务。 客服专员岗位职责 篇4 客户专员工作职责主要包括客户资料管理、对不同类型的客户进行不定期回、高效的...

客服专员岗位职责怎么写12篇
答:客服专员岗位职责怎么写精选篇8 职责描述: 1.协助客服经理完成客户回访相关工作,并向客服经理汇报; 2.在客服经理的指导下,完成客户满意度调查,包括销售和售后服务的客户满意度电话回访及现场满意度调查工作; 3.协助分析汇总顾客满意度的调查结果,协助客服经理对客户投诉处理情况进行追踪; 4.主动追踪回访流失客户; 5....

理赔专员主要负责什么工作?
答:理赔人员岗位职责,有以下6点:树立客户至上的服务意识,提高自身的业务技能和综合素质,努力打造特色的客户服务品牌。严格执行公司的各项规章制度,熟练掌握各业务部门的岗位职责和操作流程。要认真监管,业务室,监控室等业务部门在工作中对货损,货差落实的时效,确保公司理赔制度的正常运作,提高工作效率。...

客服专员岗位职责
答:客服专员岗位职责(通用24篇) 在当今社会生活中,很多场合都离不了岗位职责,岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧,以下是我为大家收集的客服专员岗位职责,希望对大家有所帮助。 客服专员岗位职责 篇1 1、主要负责所安排公司对应电商平台的网络顾客接待工作,做到按...

客服人员工作总结精选
答:  岁月在不经意中流逝,自己认真工作,有了很多难忘的经历,克服了很多困难。我们需要写一份工作总结。能够更加全面的了解自己,提高自己。大家都做好了写自己工作总结的准备了吗?我特地为大家精心收集和整理了“客服人员工作总结精选”,仅供参考,大家一起来看看吧。 客服人员工作总结精选【篇一】   我身为一...

专员和助理在工作职责方面有什么区别?
答:专员的工作内容:1、协助上级制定行政、总务及安全管理工作发展规划和计划;2、协助审核、修订行政管理规章制度,进行日常行政工作的组织与管理;3、协助高级管理人员进行财产、内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务 4、核和指导行政部工作、协助承办公司相关法律事务;5、参与公司经营事务的管理和...

...主要是做客服打电话续保费的,这个工作好做吗?
答:这等于是电话销售工作,老实说不太好做,卖车险的太多了,而且很多人习惯在4S店续保或者在熟人那里购买,因此电话销售的成交率不会很高,要有心理准备。并且容易被客户骂。1、人保汽车保险销售内勤工作怎么样 人保汽车保险销售内勤工作主要是处理保险单之类业务单证方面的,属于办公室工作,不需要出外勤,...

工作岗位有哪些?
答:通信技术、通信技术工程师、有线传输工程师、无线通信工程师、电信交换工程师、数据通信工程师、移动通信工程师、电信网络工程师、通信电源工程师 、其他、客户服务/技术支持、 客户服务总监、客户服务经理/主管客户服务专员/助理、客户咨询热线/呼叫中心人员 、客户协调、 售前/售后技术支持管理、售前/售后技术支持工程...

平安保险公司的服务专员不稳定,那样安全吗
答:如果感到不安全,可以换别家公司,保险都是长期的更要看服务

售后服务承诺书
答:质保期间,负责免费维修,若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失,则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。我方保证带给质保期后维修保养服务的方案。 8、其他特殊优惠措施:工程完工后,将派专业维修人员长住新昌,并定期对相关设备进行检查维修。 承诺人: 时间:xx年x月x日 售后服务承诺书范文4 一、售前服务 1、派专员...