移动宽带报装五天了,没师傅打电话给我,也没人来安装,打客服电话也是说催,没效果。所以今天我投诉了 昨天下午去店里报装的移动宽带,现在还没有师傅打电话来给我安装...

作者&投稿:卓制 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:

步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。

总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。

他说的没错的,客服只能催,因为安装宽带这类的活都是外包给工程队的,他们没有直接领导的权利,也不能命令他们做什么,只能要求他们尽快给你安装,你也可以根据电信发来的短信知道是谁给你安装的,这个人具体到什么地方了,基本他们都是留有安装师傅的电话的,你可以沟通的。不要因为晚了一点就生气,那样伤害的是你自己的身体,再说安装师傅一天基本上都要跑十几到二十几家,所以,有些时候会耽误点时间。

移动的宽带,都七天了,还没上门安装,打电话过去也没用,就说在催师傅了……~

一般在业务受理后,是有安装时限的。超出时限,你可以要求退网(这么说,为了让他们尽快给你安装或你想办法让他们赠送给你点网费)并投诉对方。
但是请注意,如果对方安装人员在这几天联系过你,并告知你因为某些原因会晚几天安装,那你只能等,因为对方安装人员说的原因,即便是假的,也肯定是合理原因。如果对方安装人员没联系过你,就算对方营业人员联系过你,你也可以选择投诉。

这是没办法的,一般都要一天到三天的

移动宽带报装五天了,没师傅打电话给我,也没人来安装,打客服电话也是说催...
答:步骤一:拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。步骤二:拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示...

联通宽带移机申请了好几天没师傅上门 怎么投
答:移机一般是24小时联系,工作人员会联系预约上门处理的时间一般移机完成是3-7个工作日,如超过这个时间还没有处理可以拨打10010客服让工作人员记录反馈核实原因,并催促处理。

移动宽带打客服电话迟迟没有师傅来修怎么办
答:移动内部规定,拨打客服电话故障申报的,必须在48小时内给出回应。你这种情况,如果超过48小时没回应,就可以再投诉,接通后,先告诉客服,你有在录音,谈话内容可能做为证据,把移动的不作业,投诉到工信部,他们肯定就怂了。

移动的宽带,都七天了,还没上门安装,打电话过去也没用,就说在催师傅了...
答:一般在业务受理后,是有安装时限的。超出时限,你可以要求退网(这么说,为了让他们尽快给你安装或你想办法让他们赠送给你点网费)并投诉对方。但是请注意,如果对方安装人员在这几天联系过你,并告知你因为某些原因会晚几天安装,那你只能等,因为对方安装人员说的原因,即便是假的,也肯定是合理原因。

为什么安装宽带的师傅还没来,都两天了
答:您好。希望下面的回答能够对您有所帮助:宽带申请办理后,需要后台打印工单,然后由安装师傅安排安装时间,一般有个最长的时间限制,各地一般是办理后三个工作日内,如果没有安装师傅联系您,建议你咨询一下办理宽带的营业厅工作人员,他们会帮您查看工单情况的。

联通宽带办理移机师傅却不来拉线,怎么办
答:如已经办理宽带新入网,但还未装机,建议你可联系当地联通10010客服热线提供姓名、证件号码、装机地址及联系电话,为进行核实处理。温馨提示:宽带装机时限一般是3至7个工作日。

在乡镇移动营业厅安装的宽带,业务已经办理了八天了,但是安装人员一直没...
答:打电话给10086!,很快就会有工作人员和你联系的

报装宽带都过去两天了,还没师傅接单,客服电话我打了十几遍了,你们说...
答:这个可以去地区的营业厅,因为报装后也是逐级分配给地区营业厅的。如果也无法安排安装,那可以换一家宽带,选择还是挺多的。

家里电信宽带故障,没人来修怎么办?
答:拨打10000转接客服,和客服说清楚故障,如果当地没人联系,可以客服投诉对方。但在下班时间的话就得看电信师傅是否愿意过来了,毕竟没人能强迫他人加班

装宽带的师傅一直没来装,怎么办?
答:你在当地营业厅去办理完业务,才会通知到安装师傅,一般1-3天时间都会打电话上门安装。安装师傅会根据办理时间先后进行安装,如果超过了这个时间你可以到营业厅去催一下叫尽快给你安排。这样都没有来你可以打运营商人工服务,表示很急切那边会很快给你通知解决问题的。