服务礼仪中的三A原则指的是什么?
【例】交谈时的三不准：(1)不要打断别人;(2)不要轻易补充对方;(3)不要随意更正对方.
得罪人往往不是在大是大非的原则问题上,而是让人难堪下不了台.
2、Appreciate重视对方.
(1)不提缺点;
(2)善于使用尊称：如对方有行政职务/技术职称应称呼其职务;小姐、夫人、先生等泛尊称;
(3)记住对方,实在记不住哪怕点点头也不要张冠李戴.
3、Admire赞美对方:要善于发现并善于欣赏对方的长处：
注意要点：(1)实事求是;(2)懂得适用对方,夸到点子上.
~
商务礼仪试题附答案
答：A. 社交场合:主人开车,副驾驶座为上座;B.商务场合:专职司机,后排右座为上(根据国内交通规则而定),副驾驶座为随员座;C.双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位; D.在有专职司机驾车时,副驾驶座为末座。 7.下列关于语言礼仪正确的有(ABCD) A.商务交往中应该遵循“六不问原则”; B. 语言要正规标准;C. ...
礼仪的原则是什么?
答：（1）宽容的原则。即人们在交际活动中运用礼仪时，既要严于律己，更要宽以待人。（2）敬人的原则。即人们在社会交往中，要敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。（3）自律的原则。这是礼仪的基础和出发点，学习、应用礼仪，最重要的就是要自我要求、...
社交礼仪知识
答：尊重礼仪规则有助于我们成功，大家都尊重礼仪规则有助于我们构建和谐社会。●尊重他人的三A原则接受对方：不要难为对方，不要让对方难堪，客人永远是对的。谈话中不要打断别人，不要轻易补充对方，不要随意更正对方。重视对方：欣赏对方，多看对方的优点，不当众指正缺点。赞美对方：懂得欣赏别人的人实际是...
生活中存在的有哪些不良的社交礼仪现象
答：1、在公共场合常常大声对着手机说话，在剧院里听任自己的手机铃声响起。2、不根据时间场合化妆。3、去到朋友、亲戚家随意进入别人房间、动用别人东西。4、吃饭时不发出声音，但喝汤时却引人侧目。5、朋友聚会时不分场合吸引。6、乱扔垃圾、乱扔烟头、随地吐痰。
谁有文明礼仪问答题?
答：38、“三热爱”指的是什么?答:热爱祖国、热爱社会主义、热爱党。39、什么是“三一律”?答:“三一律”是一项重要的服饰规范,它强调色彩的搭配问题,即要求男性在正式的外事场合露面时,应当使自己的公文包与鞋子、腰带色彩相同或相近。40、什么是三A原则?答:三A原则即“Accept”(接受)、“Appreciate” (重视)和“ ...
礼仪在生活中的重要性
答：为此，人在学习礼仪行为规范的同时，还要注重自己的内在修养，在勤奋求知中不断地充实自己，以提高自己的礼仪水平。注重内在修养主要有三个方面的内容：一、思想道德修养；思想道德修养是指一个人的道德意识、信念、行为和习惯的磨练与提高的过程，并达到一定的境界。有德才会有礼，缺德必定无礼，道德是...
文明礼仪常识问答
答：文明礼仪知识问答题 一、单项选择(60题,红色选项正确) 1、下列选项中,又被称作国家公务员礼仪的是( C ) A 商务礼仪 B 国际礼仪 C 政务礼仪 D 服务礼仪 2、正式场合年轻女士裙子下摆可在( B )。 A 3-6厘米 B 4-7厘米 C 3厘米左右 D 4厘米左右 3、穿西服套裙时,应( D )。 A 穿短袜 B 穿彩色丝...
...请哪位好心人帮忙给一点关于商务礼仪的题库,我们要先笔试...
答：D.通话时声音以对方能够听清楚为原则,尽量压低声音。 4.商务礼仪中有很多个关于三的要求,以下表述正确的是( ) A.接待三声是指:来有问声,问有答声,去有留声。 B.男性正装的三原色是指:全身上下基本颜色不超过三个色系。 C.女性化装三个基本点是:化妆要自然、美化和避人。 D.商务礼仪的基本特征有三点:规...
商务礼仪的试题
答：商务礼仪的试题 1.对索取名片的方法描述正确的有( ABCD ) A.交易法:首先递送名片; B.激将法:递送同时讲“能否有幸交换一下名片”; C.平等法:“如何与你联系?” C. 谦恭法:对于长辈或高职务者,“希望以后多指教,请问如何联系?” 2.名片使用中的三不准是指( ABD ) A.名片不得随意涂改。 B.名片不准...
国际商务礼仪有哪些?
答：3、男装的礼仪:三个三 ·三色原则:全身衣服不得超过三种颜色 ·三一定律:身体上有三个部位要保持一个颜色(皮带、皮鞋、公文包)(一定要白袜配皮鞋) ·三大禁忌:西装的袖子和口袋、袜子问题、在正规场合穿夹克和短袖衬衫。4、佩戴饰物的礼仪: 以少为佳、同质同色、符合习俗、注意搭配五、人际交往的法则(三A法则...
