做销售怎么和客户搞好关系

做销售怎么和客户搞好关系

　　做销售怎么和客户搞好关系，销售员都知道在销售过程中,一定会碰到一个问题,就是和客户搞好关系的难题。这件事情其实决定着一个销售人员的成功与否。那么做销售怎么和客户搞好关系？

　　做销售怎么和客户搞好关系1

　　（1）寻找共同话题、每个人都愿意与自己有共同语言的人相处，顾客也一样，在与他们交流的时候，销售人员必须找到一个共同的话题，只有紧紧围绕一个话题展开，才能吸引顾客的兴趣，从而更深入地了解顾客，更容易取得对方的信任；

　　（2）帮助切入法、给客户一点帮助，客户会对你心存感激，比如在门店里，当顾客一进店门，看到顾客拎着大包小包的，可以走上前说“今天您买了这么多东西，我帮您提一下吧”，或说“东西先放在柜台前，我帮您看着，您就放心吧”，顾客听这话，即便不让我们帮她拎东西，但是内心也会非常认可我们的；

　　（3）恭维称赞法、我们总会相信别人的赞美之词，喜欢上那些擅长说好话的人，即使有时候我们很清楚恭维者是在利用我们，顾客也不例外；

　　（4）美好关联法、人总是喜欢带来好消息的人，讨厌带来坏消息的人，哪怕消息的内容和报信人一点关系都没有，零售企业早就意识到了这一点，不断尝试把自己的产品与人们喜欢的东西联系在一起，比如汽车展会上，男性普遍觉得有美女模特的汽车跑得更快、性能更好。所以，只需要对销售流程做一些简单的改变，就能大大提高客户的满意程度。

　　所有的成功，都来自于不倦的努力和奔跑;

　　所有的幸福，都来自平凡的奋斗和坚持，除了这些，你无法找到捷径。

　　做销售怎么和客户搞好关系2

　　 1、唤起意识

　　很多销售常常会走入一种误区，觉得自己就是在客户有业务需求的时候，才要与客户沟通，或者觉得公司要开展什么活动了才去加强与客户的沟通。

　　功夫在平时，如果想要让客户在有业务需求的时候就能想起你和你的公司，你必须与客户保持长期的联络。 比如定期寒暄一下最近的公司情况，也可以在逢年过节向客户赠送一些应景的礼品，不要包含太多功利性，仅仅是当作朋友之间的联络。

　　 2、引起兴趣

　　每一次见面过程，你都必须注意迎合客户的喜好，发掘客户的需求，就像你第一次见面过程中，你就可以知道客户的特殊需求，那么你就可以针对她的需求有意识或者无意识地透漏公司产品、服务的优势及与他需求的契合点，引发客户的兴趣，同时这也会成为下次见面的一个契机。

　　 3、专业知识

　　你已经发现了客户的需求，那么接下来你要做的就是针对客户的需求，用公司的专业知识/技术/服务等实力来为客户提供整体的解决方案，满足他的特殊需求。这里需要你自己去针对具体的业务来进行展开分析，我就不过多赘述了。

　　 4、客户信服

　　对于关键及重要的客户，你必须明确的告诉客户，“公司会派专门的.业务人员或者技术人员来帮助他解决技术要求或者服务需求”，这样才能最终说服客户。

　　光进行有效沟通还是远远不够的，对于大部分客户来讲，能不能真正解决企业痛点问题才是是否产生购买行为的关键，我们在销售过程中可以从三个方面来寻求突破，售前调查客户痛点、挖掘潜在商机，售中提出解决方案、推进商机转化，售后做好保障等后续服务。

　　 在具体场景中的应用主要体现在、

　　 （1）售前阶段

　　通过市场营销引流的客户线索，销售对客户进行甄别和跟进。进一步了解客户意向度、价值度，按照不同情况调整销售策略，让线索转化为商机。在CRM系统中按照客户级别、客户状态对客户进行分类汇总，以便后期跟进。

　　 （2）售中阶段

　　销售人员要试着转化商机、不断跟进客户以挖掘需求明细，进行方案报价、与客户进行商务谈判，签订合同、回款、开票等，完成打单。

　　为了防止遗忘客户，需要定时提醒销售查看近期重要客户。在制定销售目标之后，应该制定每天拜访客户的计划，包括计划拜访的客户即区域，计划拜访的时间，计划拜访的项目和目的等等。（这个过程可以理解为自我管理）

　　 （3）售后阶段

　　服务人员完成退货处理、评价反馈、工单下达等工作，并把服务过程记录在册，方便后期稽核。

　　做销售怎么和客户搞好关系3

　　 销售技巧分享一、入心的开场

　　好的开始是成功的一半，人际互动也是这样，你与顾客初次接触的时候，如何开场，尤其重要。开场是第一印象，决定了对方是不是愿意和你继续往下聊。

　　比如，店面销售，进门就说“欢迎光临”，这个就是套路，顾客听了太多次，没有感觉，只要顾客没有感觉，你的话就是废话。怎么办呢？可以换一下，至少，可以改成“欢迎光临某某某专卖店”，这么说，加深对方对品牌的认知。

　　或者，按照顾客的特点进行开场，比如，她几个人一起来门店，一看就是一家人，你可以说“今天是什么日子呀，全家人一起来逛街，来，这边请……”“陪爸妈一起逛街呢？家庭氛围真好！”“这是你家的宝宝啊，好可爱呀！”

　　有一种销售，在电话的时候，开口就是一句“打扰了”，这是极其傻的做法，你都知道是打扰，那还打扰对方？一听到这样的开场，相当一部分人会直接挂掉电话，你连自我介绍的机会都没有。

　　 销售技巧分享二、合适的称呼

　　这点，非常非常重要！高明的销售人员，即使是第一次见某个客户，也能快速找一个最好的称呼方式。比如，你去见的人姓张，是办公室主任，比你大 5 岁，这个时候，如何称呼呢？

　　你可以喊他张主任，但这就是最好的吗？不一定，这只是最中规中矩的，厉害的销售人员，会快速的判断，也许，就会喊对方张哥，因为这种称呼，更能拉近距离。一位资深销售这样和我说、“如果对方做了很久的主任，那就喊张哥，如果对方刚上任不久，那一定要喊张主任！”

　　这一招，不仅是做销售，情商高的人都会，看到和自己妈妈差不多年龄的女性，普通人喊阿姨，高手喊姐姐！和自己父亲差不多年龄的，普通人喊叔，高手喊大哥……

　　 销售技巧分享三、交集的使用

　　何为交集？就是你和对方能搭上边的东西，比如，两个人的共同点，或者，是共同的朋友。我见过一个厉害的销售人员，他能够快速从对方的口音判断他的家乡在哪，然后，说一句、“听您口音，应该是某市某县人吧，我一年前过去，那是个好地方啊……”

　　有一家美容机构，要求员工能快速认识顾客的车子、服装乃至化妆品的品牌，干嘛要这么做呢？就是为了快速和顾客找到共同话题，简称“有得聊”，这是关系的开始。

　　有一家高端理发店，要求理发师每天得看一个小时当天的新闻，为啥？能和高端顾客沟通和交流啊，这更能让顾客有宾至如归的感觉。

　　最后，表示，厉害的销售，得是一个杂家，什么都得懂一点，只有这样，才能快速和三教九流的人聊到一块去，聊到一块，是拉关系的基本功。

~

作为一个业务员怎么和客户搞好关系啊
答：1、坦诚相待，可以夸大优势、掩盖劣势，但千万不要欺骗客户；2、想客户之所想急客户之所及，做好各环节服务；3、言出必行，所承诺的东西必要要兑现；4、注意自己的言行举止，避免引起别人的反感；5、多为客户考虑，怎样才能让客户获得最大的收获。

如何处理好与客户之间的关系
答：3、与客户多沟通：仅依靠自己对客户需求的收集还不能做到完全了解客户要求，最好的办法是经常与客户沟通，这样会最大限度避免方案出现偏差。4、日常维护客户关系：可以在关键节日送一些礼品，多进行追踪服务，以期让客户转化为长期客户，让长期客户变得更加稳定。如何处理好与客户之间的关系3 1、与客户的...

销售如何维护客户关系
答：销售如何维护客户关系 销售高手每天在跑客户，打电话，卖产品，目的是赢得更大的市场。其实维护客户关系才是最重要的，下面我准备了关于销售如何维护客户关系的文章，欢迎大家参考!一、邮寄礼品 节日来临的时候，在条件允许的情况下，最好能给客户邮寄些实用性的礼品，这是实施情感营销的必要环节。例如：某...

如何通过四步与客户建立良好关系?
答：其重要性是不言而喻的，忽视这样一个人是促成投标失败的直接原因。这就是忽视关键人的恶果。这个案例告诉我们：对于招投标这样的大项目，是一个团体决定项目，必须要一网打尽所有的关键人，仅仅靠和某个关键人的特殊关系是行不通的。——引自延边人民出版社《大客户销售24大妙招》

汽车销售如何和客户建立有效关系
答：在销售过程中，销售人员和客户的关系的建立以及良性快速发展能有效促进成交，而成交之后，继续维持客户关系，则可以不断提升客户的忠诚度，让客户终身成为自己的客户，介绍一些新的客户，这也是营销手段之一。一、销售过程中的客户关系而在销售中如何体现建立客户关系?其实就是销售人员为客户提供更多更好的服务...

做位一名销售人员如何处理与客户的关系?
答：做为一名销售人员,不要把产品推销放在首位,放平心态,要用谦虚,和你的个人魅力叫客户先接受你的人,真的拿客户当你的朋友去对待,所以的朋友不是平时酒肉那种,随心的送去你的祝福,适时的表达你的关心,销售产品这个词是要分开理解的,销售,产品.销售在先,产品在后,其中的就连接链就是你本身,加油,不管...

做销售怎么和客户搞好关系?
答：关注客户的体验，了解他们对产品或服务的反馈，这有助于改进服务和产品，确保客户获得愉悦和满意的体验。表达对客户业务的感激之情，无论是通过小礼物、优惠券还是邮寄感谢信，都能有效地增进产品和服务的关系。在遇到问题时，迅速寻求解决方案，展现出解决问题的能力和专业精神。通过这些策略，销售人员可以...

怎么和客户拉关系
答：怎么和客户拉关系 怎么和客户拉关系，如今很多人都从事销售的行业，做销售懂得如何跟客户沟通拉近与客户之间的关系是非常重要的，做好了客情维系能极大的增加客户的购买率以及复购率，那么怎么和客户拉关系呢？怎么和客户拉关系1 1.寻找共同话题 当销售员联系上客户以后，如果仅仅只是就服务内容进行交谈...

如何正确和客户建立关系
答：业务员与客户建立良好的关系,是业务员在做客户关系管理的一个前提,更是一个管理平台,假如没有这个平台,业务员根本没法开展业务工作。但是,实际工作当中往往业务员很难把握尺度,这个尺度一旦拿捏不当,会给业务员的工作带来很大的麻烦。那么如何正确和客户建立关系呢?下面,就随我一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。 正...

新手销售怎么和客户交流
答：4、尊重客户意见 即使你对客户的观点不同意，也要尊重他们的意见，并试图理解他们的想法。这样可以建立更好的客户关系，增加客户的信任和忠诚度。5、保持耐心和毅力 销售工作可能会遇到许多挫折和困难，而客户的疑虑和问题也可能会更多。因此，要保持耐心和毅力，对客户的问题进行详细解答，并不断改进自己...