人力资源总监应具备哪些能力?求解

作者&投稿:博夏 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
  人力资源总监是未来十年最热门的十大职业之一。分析近几年的高考学生报考志愿,不难发现,越来越多的学生开始青睐人力资源这个专业,然而,要想成为一名合格的人力资源总监,光有书本上的知识是不够的,还需要具备其它各方面能力。
  人力资源总监需要具备专业能力:指在人力资源管理范围内的专业水平与问题处理能力。
  人力资源总监需要具备管理能力:指团队组织、计划、领导、控制能力及人际交往能力。
  人力资源总监需要具备整合能力:指人力资源专业以外的战略运营、财会法务等知识贯通运用能力。
  人力资源总监需要具备权变能力:指根据环境变化而因地制宜的综合权衡变通的能力。而一名人力资源总监自身所具备的专业能力、管理能力、整合能力的大小直接决定了他所具备的权变能力的强弱。
  人力资源总监不是光翻翻书就可以做到的,只有在实际工作过程中不断的锻炼好自己的全方面能力,才能够坐好人力资源总监这个位置。

人力资源总监具有哪些能力~

战略性人力资源管理

佳杰科技将自己的HR工作定义为战略性的人力资源管理,首先,人力资源部门要融入到公司管理的运作当中,起到一定的决策的作用。这主要表现为对各部门提出合理化建议。其次,既然是战略性HR管理,就不会涉及业务的具体层面。

HR部门应该做的工作是,建立一整套管理体系, 包括:

◆ 建立公司的用人策略,主要包括选才、用才、培才、留才、展才五个部分。

◆ 完善这些策略

◆ 监控其实施。支持业务部门高质量地运作这个体系,并逐渐改善它。

HR是策略性的机构,而不是管事管人的机构,具体的“人”和“事”的管理应该由部门经理负责。一个合格的部门经理,一个合格的Team leader,需要承担人力资源的工作,做到人与事并重。

佳杰会定期进行各区域平台的关于人力资源的KPI(关键业绩指标)的计算和评比,这些指标其实就是考核区域经理在HR方面的作为。这些KPI的比重是:费用与出货比占30%,利润占30%,内部人员管理指标(包括流失率等等)占40%。这是一个区域经理必须背负的HR管理指标。这些指标不能失衡,如果一个平台出货量比较高,但是人员的流失率也很高,这将表明出货量高是不能持久的,而且公司内部的费用就会提高,每天都在找人,就没有时间做生意了。

如果发现这些指标异常,HR部门就要出面进行建议或协助。HR部门进行所谓的“监控”,其实就是通过各种建议来完成。如果出现员工经常迟到、或者员工的态度不积极等负面的情况,HR部门有责任提醒业务部门,并建议怎么办。但是,业务部门不要依赖于HR的建议,当一个团队出现问题的时候,Team leader要负有主要责任。

虽然建议不是HR部门必须完成的任务(当然HR部门为了增加自己的价值,也一定会行使建议权),HR部门的人员本身就背负着一定的KPI指标,例如负责发薪的人员,会背负着“出错率”指标等等,仅仅这些指标,就够HR人员忙的。

淘汰的艺术

这里单独讲讲“炒人”,因为它在HR工作中是一个很有特殊意义的工作。HR部门不仅招才/展才,还要能淘汰出不合格的人员。炒人或者裁员,是最考验HR的功力和能力的时候了。如何做到成本最低、负面的影响最少,这是考察一个HR的能力的一个重要的方面,也是高难度的工作。

有的公司制定了末位淘汰制,淘汰不适合的人员。如果是硬性排队,这样的做法就不太可取。因为业绩不好可能其中有很多情况并不是销售人员自己造成的,比如,市场部门促销的不及时、缺货等等。

所以佳杰认为,排队是促进员工进步的一个方法,但首先要把合适的人放在合适的位置。而且末位淘汰需要更完善的评估体系,不仅仅凭借员工的业绩来评定,还要包括其他很多方面,依次排列如下:业绩;自身的意愿、对公司文化的认同; 经验; 学历;是否具有潜能。

以eHR 实现战略性人力资源管理

人力资源管理中eHR信息技术系统的运用,是向战略性人力资源管理转变的重要举措。很多企业越来越重视的是把HR的管理人员从繁琐的日常事务中解脱出来进行高效管理。

eHR系统中主要有三个门户,其中一个是员工门户,在这里有部门主管操作和人力资源操作的部分,这与传统的人力资源管理不同的是,该系统把HR开放到部门与员工这一层,通过这个门户可以完成所有涉及HR方面的工作。例如招聘、考勤、休假等。

另外一个是具有显著的流动化管理模式。引进eHR系统,可以通过完成员工满意度的调查来提高员工满意度。

第三个就是eHR系统可以加强知识管理,eHR若发展到更高层次,可以处理很多事务,如到银行薪资入帐、税局交纳报表等都可在此系统上操作完成。

最后就是数据的挖掘。当所有的系统都使用eHR系统进行管理时,企业所有的数据都在数据库里,企业可通过它实现强大的查询及分析,如招聘成本分析、离职成因分析等。

通过eHR系统,让人力资源从业者有更多的精力放在引进人才、管理人才和开发人才潜力的工作上。

人力资源面临的3大挑战

★ 衡量评估个人的能力,开发他潜能,并给予他最适合的位置

★ 如何看待HR的工作,赋予他的期望

★ 如何量化和评估HR的工作效果

HR的工作重点

★ 如何让每个员工清楚公司的流程、运作,并了解上下游之间的关系?

★ 如何让每个员工清楚自己的价值在哪里,对企业的责任是什么?

★ 如何让每个员工清楚自己的发展,如何与公司的发展结合在一起?

合易认为:一名合格人力资源总监必须具备三大基本技能与素质能力:人格魅力、基本工作能力、业务能力。

1、人格魅力。人力资源总监作为企业的管理者之一,人格魅力能够对其领导力产生直接的影响。人格魅力指的是一种强烈的凝聚力与号召力,由一个人的性格、气质、品性、心理素质等因素综合体现出来。对于人力资源总监而言,人格魅力的形成很大程度上取决于其内在的修养与品性。这主要包括:

(1)品性正直:只有正直的人,才能对企业保持忠诚,才可以在处理企业人力资源工作、构建人力资源体系时以企业的利益为落脚点,一切以企业为重。也只有正直的人才能够以自己的人格获得他人的尊重,能够在工作中保持对员工的号召力和吸引力。

(2)处事公正:人力资源总监要处理的事务不仅关乎企业的发展,也直接影响员工的利益。因此,处事公正是人力资源总监应该具备的重要素质之一。只有做到公正,才能够在人力资源管理工作中做到客观和坦诚,才能够公平地甄选、任用、评估和提拔每位员工,也才能够让员工发自内心地信服。

(3)情绪控制能力强:人力资源总监作为企业的高层管理者,其情绪很容易影响自己的下属甚至其他的员工,使企业的总体工作氛围受到影响。因此,优秀的人力资源总监必须具备良好的情绪控制能力,在处理任何问题的时候都尽可能做到心平气和。

(4)意志力坚韧:在人力资源总监招聘、甄选、录用、提拔员工的过程中,必然会受到众多因素的影响,甚至会遇到来自上级的压力。因此,一个优秀的人力资源总监必须具备坚韧的意志力,不会为外界因素所干扰,能够坚持自己的原则,承受住来自各方面的压力和挑战。

(5)具备战略眼光:人力资源总监不同于其他的人力资源管理者,不能只把目光投放在人力资源部门以及企业内部的事务上,人力资源总监必须要有战略性眼光,能够对企业的人力资源进行战略规划。人力资源总监在掌握企业人力资源需求和现实状况的同时,还应该对企业总体经营状况有所了解,深入剖析企业未来可能遇到的机遇与挑战,为企业的发展提供更好的支持。

(6)掌握人际关系处理技巧:人力资源总监上要面对总经理,下要面对企业的每一位员工,处于企业人际关系脉络的关键点。因此,人力资源总监必须具备一定的人际关系处理技巧,并运用这种技巧合理构建企业的人力资源体系,适时调整人力资源部署,吸收更多能为企业所用的人才,协调企业与员工、员工与员工之间的关系,从而保证人力资源能够在企业中发挥最大的作用。

2、基本工作能力。作为一个人力资源总监,只具备人格魅力是远远不够的。要想承担企业的人力资源管理工作,人力资源总监还必须拥有许多直接经验,这些经验体现在基本的工作能力中。具体来说,人力资源总监应该具备的基本工作能力可以归纳为写作能力、观察能力、表达能力、组织能力、危机处理能力以及信息处理能力。

3、业务能力。人力资源总监承担着企业人才招聘与培训、人力资源战略布局、部门设置与岗位设计、薪酬福利体系和绩效考核制度的建立、企业文化的建设等各方面的任务。因此,人力资源总监不仅应该掌握当前最先进的人力资源管理理论,适时更新自己的知识库,还应该具备较强的专业技能,掌握人力资源的相关业务知识,熟练地进行实际操作。

人力资源总监需具备哪些能力
答:1、人格魅力。人力资源总监作为企业的管理者之一,人格魅力能够对其领导力产生直接的影响。人格魅力指的是一种强烈的凝聚力与号召力,由一个人的性格、气质、品性、心理素质等因素综合体现出来。对于人力资源总监而言,人格魅力的形成很大程度上取决于其内在的修养与品性。这主要包括:(1)品性正直:只有正...

人力资源总监需要具备的能力
答:人力资源总监需要具备的能力有高层沟通和协调能力、表达信任和引领团队、经验丰富的人力资源管理技能、战略思维和商业洞察力等。高层沟通和协调能力:人力资源总监需要在公司高层领导和各相关部门之间进行有效沟通和协调,以确保人力资源战略与公司战略的一致性。表达信任和引领团队:人力资源总监要展示他们自己的职...

人力资源总监应具备哪些能力
答:人力资源总监需要具备专业能力:指在人力资源管理范围内的专业水平与问题处理能力。人力资源总监需要具备管理能力:指团队组织、计划、领导、控制能力及人际交往能力。人力资源总监需要具备整合能力:指人力资源专业以外的战略运营、财会法务等知识贯通运用能力。人力资源总监需要具备权变能力:指根据环境变化而因地...

人力资源总监应该具备哪些素质,职责为何?
答:具备良好的管理能力和决策能力;8、了解相关政策和法律法规,不断完善人员招聘以及福利待遇等方面的问题。职责:1、全面统筹规划公司的人力资源战略;2、建立并完善公司人力资源管理体系,研究、设计适合公司发展的人力资源管理模式(包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设),制定和完善人力资源...

要想做一名出色的人力资源总监都需要哪些知识?
答:具备的资格要求:一、五种角色 1.一个精明的生意人;2.一个优秀的人际关系专家;3.一个战略计划设计者;4.一个卓越的心理专家;5.一个识多见广的博才多学者。二、十六项能力 1.自我发展能力;2.适应能力;3.重新配置资源的能力;4.建立和预测商业影响的能力;5.一流的解决问题的能力;6.推动...

人力资源总监具有哪些能力
答:所以佳杰认为,排队是促进员工进步的一个方法,但首先要把合适的人放在合适的位置。而且末位淘汰需要更完善的评估体系,不仅仅凭借员工的业绩来评定,还要包括其他很多方面,依次排列如下:业绩;自身的意愿、对公司文化的认同; 经验; 学历;是否具有潜能。以eHR 实现战略性人力资源管理 人力资源管理中eHR...

人力资源总监需具备哪些技能 知乎
答:人力资源总监是企业内核心岗位之一,主要负责企业人力资源管理系统,常常作为企业核心决策层的重要成员。根据人力资源总监的职责安排,他们需要具备以下技能:①组织框架建设。参与讨论公司部门级以上组织结构;确定下级部门的组织结构,根据员工的胜任力素质,合理配置关键岗位;②选育用留。从招聘、笔面试、培训...

考取人力资源总监证需要什么条件
答:总监证需要什么条件如下:1、具备专业的企业管理能力和领导能力。2、具备良好的分析能力和解决问题的能力。3、具备市场营销、客户服务专业知识。4、具有很强的团队协作精神,有组织及策划能力和良好的沟通技巧。一、总监的工作内容是:1、修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程。2、...

人力资源管理需要哪些方面能力?
答:1、学习能力。人力资源管理在我国起步较晚,现有的人力资源管理者大多缺乏专业背景,这尤其需要人力资源管理者树立终身学习理念,培养终身学习能力,通过学习系统把握国家的政策法规,掌握心理学、经济学、管理学及人际关系学知识,提升自己的专业管理水平。2、创新能力。“创新是管理的生命力”。而我国一些企业,...

好的人力经理应该具体哪些才能,哪些书可以充电
答:首先我不知道贵公司是否有人力总监 如果没有的话,人力部门说白了就是替老板做事情,但是还不能得罪员工 而且新的劳动法,老板现在是弱势群体!所以现在人力资源在公司中都有举足轻重的地位 具体的才能的话,就是人力的六大模块 如果有人力总监,那么你就做好你自己的管理的那部分就可以 我还是推荐您看...