在一家国际货代公司做客服,刚跟着老同事学了十天,好有压力,该怎么办?

作者&投稿:赖邱 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
其实在做货代客服之前,应该先从事操作或单证工作,这样对于整个货代操作流程很熟悉以后,再加上英语好,就能熟练的与国外沟通业务了。
不过现在让你直接上手,也不会有什么大的问题,首先要把老的那些来往邮件都看懂了,这样收到国外代理发来的指令,就能及时的理解,并及时通知本公司其他相关人员,或及时联系客户。
其次要放正心态,不耻下问,有不懂的地方及时向老的客服请教,别人不会撒手不管的,如果你真的出了差错,最终要他们来出面解决的,只要你态度诚恳,别人肯定会教你的,最怕的就是你不懂装懂,毕竟现在已经是在工作,不是在学校读书,同事不可能系统的、主动的给你上课,只能你有什么不懂,及时向他们请教。

就拿整套的单据来看。他在做什么你尽量帮忙。没什么大不了,不是有百度知道的吗?我刚开始作时,一不就到厕所打电话给朋友,两周就上手了。表烦。

如果你家很有钱,那放弃不喜欢的工作
做自己喜欢的事

如果你没有那么幸运,那么认清事实,努力适应
不要要求工作适应你,只有你适应工作

然后再去愉快的接受工作,干好工作 这样你就有收获的同时,心理也会得到满足
就会发现这个工作其实不是想得那么难的.

谁刚进来做这行都一样的。要知道否极泰来。能在压力下做下去,多想多看,过不了多久你的业务就会熟悉。熟悉后,所有的事情就会应对自如了。而且到时说不定还会期待一些意外发生,还能多学点东西呢

坚持咯,我也刚学,鸭梨山大啊

要相信自己

我想知道在货代公司里操作和客服分别是干什么的?~

操作主要是按流程处理每单业务的订舱,报关,装箱以及签发提单等工作。
客服应该是负责维护老客户,跟进潜在客户,开发新客户等的工作。

企业名称 海关编码 报关类别 企业管理类别 注册有效期
深圳市深贸发进出口有限公司 4403161988 自理报关 B 2013-11-11 0:00:00
企业名称 海关编码 报关类别 企业管理类别 注册有效期
深圳市深贸发进出口有限公司 4403161988 自理报关 B 2013-11-11 0:00:00 ​

在一家国际货代公司做客服,刚跟着老同事学了十天,好有压力,该怎么...
答:其实在做货代客服之前,应该先从事操作或单证工作,这样对于整个货代操作流程很熟悉以后,再加上英语好,就能熟练的与国外沟通业务了。不过现在让你直接上手,也不会有什么大的问题,首先要把老的那些来往邮件都看懂了,这样收到国外代理发来的指令,就能及时的理解,并及时通知本公司其他相关人员,或及时...

刚毕业,在一家货代公司做客服,很难上手,不知道该学些什么东西,请各位指 ...
答:把该公司的所有服务业务内容学明白,讲明白,然后向老人请教客户主要投诉或者咨询的问题,自己整理成册,以便查询。最后就是多学习贵公司所处行业的现状和其他竞争公司的情况,例如跟你们产品的比较等。。。经常做总结,这样你的工作会进步很快的

货代操作客服主要做什么?
答:对海外的客服对英文方面要求高,因为要看老外的邮件嘛,有些指定的货物,需要即使的跟单,他们在通知你之后会要你及时跟进的,随时反馈情况过去,有时候还要解释一些问题给他们,或者是UPDATE二程信息。货运代理公司主要负责货物运输的业务,有内贸也有外贸。分一级国际货运代理有限公司,还有二级。三级等,一级代理...

货代公司的客服是做什么的
答:单纯的货代客服,可以分为对国内和国外的俩种.国内的要求比较底,主要是接货物委托,安排陆运,报关,单证,以及费用和放单.对海外的客服对英文方面要求高,因为要看老外的邮件嘛,有些指定的货物,需要即使的跟单,他们在通知你之后会要你及时跟进的,随时反馈情况过去,有时候还要解释一些问题给他们,或者是UPDATE...

货代客服是什么意思?
答:货代客服的工作很杂,主要负责处理货代业务接单后的业务安排跟进及处理产生的一些问题,客户的日常维护等 货代操作客服主要做什么 客货运代理之户服务 一、订舱 1.客户向我司订舱的2.客户发来的订舱单需显示以下信息,但不限于此: 1)托运人/发货人2)船公司/船名/航次或船期3)起运港4)目的港/中转港5)货名6...

货代公司的客服具体都是做什么的啊?
答:每个货代公司,对于客服的定义都不一样.有的货代客服,只需要负责接客户电话,回答客户提出问题.有的需要报价;有的还需要制单;有问分空运,海运业务,有的则不分.如果详细的说,所有货代公司内可能产生的工作他们都可能去干.简单的说,就是维护客户,解决客户提出的一切问题....

国际货代海运操作流程国际货代海运操作流程
答:1、一般海运操作员的工作流程是这样的:询价——报价——确认BOOKING——向船公司定舱——船公司放S/O——拿S/O提柜——做柜——还柜——报关——放行——提供补料——对单确认——开DEBIT NOTE——付款——放单。2、而如果公司有在用海运系统的话,那操作流程也很简单:拿易境通的海运拼柜操作...

谁知道货代行业客服是做什么的?是不是揽货?需要陪吃陪喝吗?
答:是给销售做服务工作的。不是揽货,客服不需要揽货。陪吃陪喝也主要是陪船东,不是陪客户。找船东申请最低的运价,解决舱位,和船东沟通关系,这才是客服做的事情。当然,现在好多货代的客服不可能只做客服的工作,也都开发一些客户,或者维护一些公司的客户。

国际货代公司的操作流程是怎样的?
答:货代操作工作流程一、订舱 1.客户向我司订舱的; 2.客户发来的订舱单需显示以下信息,但不限于此; ①托运人/发货人 ②船公司/船名/航次或船期 ③起运港 ④目的港/中转港 ⑤货名 ⑥柜型、柜量 ⑦运价 ⑧托运人的签字、盖章; 3.客服人员收到订舱单后,须与SALES核对运价是否正确,并由SALES在订舱单上签字确...

国际货代公司操作员要做什么工作?
答:x0a (7) 跟踪到货物情况\x0d\x0a \x0d\x0a (8) 跟踪装箱、装箱单、进港\x0d\x0a\x0d\x0a 四、货代操作流程的报关部分(操作员)\x0d\x0a \x0d\x0a (1) 得到相关销售或者客服确认后方能安排\x0d\x0a \x0d\x0a (2) 根据船公司、码头、航线和货物等情况,前瞻判断合适的报关时间...