质量管理的三大原则 质量管理的基本原则

作者&投稿:舌童 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
  全面质量管理的八大原则

  以顾客为中心

  全面质量管理的第一个原则是以顾客为中心。在当今的经济活动中,任何一个组织都要依存于他们的顾客。组织或企业由于满足或超过了自己的顾客的需求,从而获得继续生存下去的动力和源泉。全面质量管理以顾客为中心,不断通过PDCA循环进行持续的质量改进来满足顾客的需求。

  ◆领导的作用

  全面质量管理的第二大原则是领导的作用。一个企业从总经理层到员工层,都必须参与到质量管理的活动中来,其中,最为重要的是企业的决策层必须对质量管理给予足够的重视。在我国的《质量管理法》中规定,质量部门必须由总经理直接领导。这样才能够使组织中的所有员工和资源都融入到全面质量管理之中。

  ◆全员参与

  全面质量管理的第三大原则就是强调全员参与。在70年代,日本的QC小组达到了70万个,而到目前为止我国已注册的QC小组已经超过了1500万个,这些QC小组的活动每年给我国带来的收益超过2500亿人民币。因此,全员参与是全面质量管理思想的核心。

  ◆过程方法

  全面质量管理的第四大原则是过程方法,即必须将全面质量管理所涉及的相关资源和活动都作为一个过程来进行管理。PDCA循环实际上是用来研究一个过程,因此我们必须将注意力集中到产品生产和质量管理的全过程。

  ◆系统管理

  全面质量管理的第五个原则是系统管理。当我们进行一项质量改进活动的时候,首先需要制定、识别和确定目标,理解并统一管理一个有相互关联的过程所组成的体系。由于产品生产并不仅仅是生产部门的事情,因而需要我们组织所有部门都参与到这项活动中来,才能够最大限度地满足顾客的需求。

  ◆持续改进

  全面质量管理的第六个原则是持续改进。实际上,仅仅做对一件事情并不困难,而要把一件简单的事情成千上万次都做对,那才是不简单的。因此,持续改进是全面质量管理的核心思想,统计技术和计算机技术的应用正是为了更好地做好持续改进工作。

  ◆以事实为基础

  有效的决策是建立在对数据和信息进行合乎逻辑和直观的分析的基础上的,因此,作为迄今为止最为科学的质量管理,全面质量管理也必须以事实为依据,背离了事实基础那就没有任何意义,这就是全面质量管理的第七个原则。

  ◆互利的供方关系

  全面质量管理的第八大原则就是互利的供方关系,组织和供方之间保持互利关系,可增进两个组织创造价值的能力,从而为双方的进一步合作提供基础,谋取更大的共同利益。因此,全面质量管理实际上已经渗透到供应商的管理之中。

质量管理的法规定为是八项原则,哪里是三大原则?!
三大原则的是市场经济原则:公平,平等,诚实信用。

品质管理的三个原则是什么~

品质管理首要的三个原则:1.建立可行性标准
2.以过程方法按细节执行
3.坚守客户需求并持续改善;谨供参考!

  质量管理八项原则管理实践经验的基础上用高度概括的语言所表述的最基本/最通用的一般规律,可以指导一个组织在长期内通过关注顾客及其他相关方的需求和期望而改进其总体业绩的目的。它是质量文化的一个重要组成部分。
  原则1:以顾客为中心,与所确定的顾客要求保持一致。了解顾客现有的和潜在的需求和期望。测定顾客的满意度并以此作为行动的准则。
  原则2:领导作用,设立方针和可证实的目标,方针的展开,提供资源,建立以质量为中心的企业环境。明确组织的前景,指明方向,价值共享。设定具有挑战性的目标并加以实现。对员工进行训练、提供帮助并给予授权。
  原则3:全员参与,划分技能等级,对员工进行培训和资格评定。明确权限和职责。利用员工的知识和经验,通过培训使得他们能够参与决策和对过程的改进,让员工以实现组织的目标为己任。
  原则4:过程方法,建立、控制和保持文件化的过程。 清楚地识别过程外部/内部的顾客和供方。着眼于过程中资源的使用,追求人员、设备、方法和材料的有效使用。
  原则5:系统管理建立并保持实用有效的文件化的质量体系。识别体系中的过程,理解各过程间的相互关系。将过程与组织的目标相联系。针对关键的目标测量其结果。
  原则6:持续改进,通过管理评审、内/外部审核以及纠正/预防措施,持续地改进质量体系的有效性。设定现实的和具有挑战性的改进目标,配备资源,向员工提供工具、机会并激励他们为持续地为改进过程做出贡献。
  原则7:以事实为决策依据,以审核报告、纠正措施、不合格品、顾客投诉以及其他来源的实际数据和信息作为质量管理决策和行动的依据。把决策和行动建立在对数据和信息分析的基础之上,以期最大限度地提高生产率,降低消耗。通过采用适当的管理工具和技术,努力降低成本,改善业绩和市场份额。
  原则8:互利的供方关系,适当地确定供方应满足的要求并将其文件化。对供方提供的产品和服务的情况进行评审和评价。与供方建立战略伙伴关系,确保其在早期参与确立合作开发以及改进产品、过程和体系的要求。相互信任、相互尊重,共同承诺让顾客满意并持续改进。

简述库存ABC分类管理法的核心思想、分类标准及管理原则?
答:1. A类物料:具有非常重要的价值,占总库存量的比例较低,一般为20%左右;2. B类物料:价值次于A类物料,占总库存量的比例适中,一般为30%左右;3. C类物料:价值最低,但是库存量最高,占总库存量的比例较大,一般为50%左右。根据以上分类标准,库存ABC分类管理法的管理原则如下:1. 对A类物料...

教学管理三大原则
答:为了更好地推进教育进步,我们需要遵循以下三大原则,确保教学管理的符合性、适应性和有效性。1️⃣符合性教学管理需要紧跟教育主管部门的指引,同时契合我们内部的管理要求。只有这样,才能确保教学管理的符合性,更好地推进教育进步。2️⃣适应性教学管理需要灵活适应我们单位、部门的独特需求,量身打造,更加贴切。

管理里面的定量和定性是什么意思 ?
答:定性是指用文字语言进行相关描述 。定性管理是指从经济科学角度、管理科学角度对经济现象做高度抽象的定性描述所揭示的对客观事物规律性的认识。常用的定量分析方法,包括回归分析、时间序列分析、决策分析、优化分析、投入产出分析等方法。定量是指用数学语言进行描述 。定量管理是指运用数学、统计学、计量...

仓库储存的三大原则是什么?
答:仓库储存的三大原则为:\x0d\x0a1、防火、防水、防压。\x0d\x0a2、定点、定位、定量。\x0d\x0a3、先进先出。\x0d\x0a\x0d\x0a三定管理:\x0d\x0a1、定量:物料以一定单位的量包装,以便於物料之领取、数量之快速清点。\x0d\x0a2、定容:物料采用一定外形的容器储存,以便於堆放...

商业银行经营的三原则中,流动性与盈利性正相关为什么是错的
答:商业银行必须遵循如下的经营管理原则:在保持安全性和流动性的前提下,追求最大限度的收益。根据这个管理原则,银行在业务经营过程中,要根据不同的经营环境的变化,业务经营的不同要求以及银行自身的实际情况,有所侧重,灵活运用。一般说来,经济高涨时,借贷需求量旺盛,保证流动性和安全性并不十分紧迫,...

目标管理的原则
答:目标管理的原则:目标必须是具体的、目标必须是可以衡量的、目标必须是可以达到的、目标必须是和其他目标具有相关性的、目标必须具有明确的截至期限。此原则又叫SMART原则。目标管理的原则 目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段,通过员工的自我管理来实现企业的经营目的一种...

量力而行留有余地体现什么管理原则
答:体现两个要点1,不能说的太死。2、不能轻易承诺。留有余地原则是危机管理专家叶东老师提出的。指说话办事留下可以回旋的地方不至于把自己逼的走投无路。危机处理过程中的“留有余地”。

5s三定是什么
答:5S管理中的三定指的是:定品、定位、定量。定品:必要品的名称、规划、期限、责任人等信息要做好标示 ;定位:必要品的存放的方法,存放的位置或区域要做到方便管理,提高效率;定量:必要品的最大量、最小量是多少,订货量是多少等要制定标准管理。

目标管理的五大原则是什么?
答:1.目标必须是具体的(Specific)2.目标必须是可以衡量的(Measurable)3.目标必须是可以达到的(Attainable)4.目标必须和其他目标具有相关性(Relevant)5.目标必须具有明确的截止期限(Time-based)基本程序 无论是制定团队的工作目标还是员工的绩效目标都必须符合上述原则,五个原则缺一不可。制定的过程...

仓库储存三大原则
答:三大原则1,先进先出.2不合格品决不入库.3,帐,卡,物,三相符.