你好，我买了快一个月手机。并且不是在专卖店买的。现在发现手机有问题。我还能去专卖店换一部手机吗？ 你好，我手机不是在专卖店买的，快两年了

您好，

魅族是严格按照国家三包政策，来提供设备的售后服务的。

不管您是以何种方式购买的机器（认证店或者网上商城），均享受魅族提供的三包服务。

    换新条件： 1、购买15天内出现非人为质量问题的机器问题，可以核实更换 

               2、同一台机器在保修期内，出现非人为质量问题的机器，返厂两次后还是非人为质量问题，可以将机器寄返公司，申请检测核实更换同款同型号的机器的

具体可以表现在：

1、7日免费退货

    自购买之日（以正式保修卡填写日期为准）起7日内（含），如果手机主机出现三包规定中所列非人为性能故障（见后面“三包性能故障表”，下同），并经魅族授权的维修服务网点检测确定，检测确认手机主机出现符合三包规定的性能故障，您可以选择维修、更换同型号同规格的手机主机或退货。如果您选择退货，请您携带主机及其全部配件到销售商所在地，按照购买价格（以魅族公司公布的市场零售价格为准，下同）一次性退清货款。退货及退款由销售商负责。

2、15日免费更换

    自购买之日起15日内（含，下同），如果手机主机出现符合三包规定的性能故障，并经魅族授权的维修服务网点检测确定，检测确认手机主机出现符合三包规定的性能故障，您可以选择修理或者免费更换同型号同规格的手机主机。换机由销售商负责。

3、一年免费保修

    自购买之日起后一年内（以保修卡填写日期为准），魅族对于手机主机符合三包规定的性能故障提供免费维修，经两次修理，仍不能正常使用的，用户可凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售商负责免费更换同型号同规格的手机主机。

详细的政策服务可以浏览《魅族产品三包服务》

建议用户在确定维修之前，先尝试【清除数据刷机】来检查设备是否因第三方应用造成。

一般是7天质量问题可以退把 15可以换 一个月不行了吧 我的青云也是三包的 呵呵

买了一个oppou701智能机,不是在专卖店买的,发现耳机和专卖店的不太一样~

这个就不太确定了，建议你到OPPO售后服务中心免费鉴定下手机才可以的。

您好，
你好，专卖店是不提供维修服务的，建议你去当地的魅族授权服务体验中心检测维修或者进行返厂检测维修
魅族返厂说明链接：返厂维修邮寄地址与说明

新买一个月不到手机充不进电了怎么解决?
答：备份后恢复的方法：1、进入云服务--设备云备份--备份管理--与数据恢复--点击备份的数据--恢复--等待完成即可；2、进入云服务--我的云盘--点击需要下载的文件--下载到本地即可。注：1）设备云备份中一个设备只保留最新的一次备份数据，每次备份成功后，会覆盖云端已保存的旧备份数据。2）便签的数据可...

三星手机A5刚买一个月,电池不耐用而且充电不到一小时就满这手机是不是...
答：如果手机出现待机时间短、耗电量大的情况，可能与手机的操作或者电池有关，建议您尝试以下操作来减少电池损耗：1.在不用设备时，可以通过按下电源键切换到休眠模式。2.开启省电模式：设定-（一般）-省电模式-滑动开启。3.点击屏幕下方左侧【最近应用程序】键关闭不必要的应用程序即可4.不影响使用的情况下...

我买了个手机快一个月了。 两三个软件都停止运行了 怎么回事儿啊
答：这是手机系统使用过程中出现的正常现象。主要是使用过程中会不断的产生系统垃圾和临时文件，还有用户安装的软件也会产生大量的临时文件或垃圾，这些会直接影响到手机系统的兼容性和稳定性，部分兼容性、稳定性差的软件会出现各种问题或无法运行。使用一个阶段后，备份资料和通讯录备份，恢复出厂设置就OK，建...

你好、我买了手机不到一个月老是自动关机请问什么情况
答：您好：根据您的描述，建议您进行以下操作：1.如果条件允许，更换备用电池。测试是否为电池性能不良引起的自动关机2.取出电池，用橡皮清洁电池金属触点及手机电池触点。排除电池金属触点有氧化层造成的接触不良引起的自动关机3.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试，初步排除...

刚买的新手机不到一个月就坏了,出现很严重的质量问题,商家不给退换我...
答：手机如果是进水或者是磕碰导致的手机质量问题，不属于保修范围内。如果是手机本身质量问题，商家应该给予保修，商家不给保修的话，应该315投诉。

我买手机 快一个月了.还能换吗
答：你好，不可以的，退货必须手机有毛病而且不是人为的，要经过厂家检测的，即使这样也只是更换不会退款。

我刚买手机不到一个月,手机就出现问题
答：我刚买的手机不到一个月充电就是86% 若手机无法充满电，建议： 1.检查使用的是否为原装充电器。若不是，请更换原厂充电器后尝试。 2.更换其他电源插座尝试。 3.若电池支持拆卸，建议重新安装电池或更换其他原装电池再次充电。 4.更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/...

新手机买回来,一个月不用,不充电会坏吗?
答：不会的，如果你不用，建议你吧电池卸下来，如果是内置电池，那么你就包装放好，放在干燥的地方，别受潮了。

小米手机买了一个月了,突然不想要了,可以退吗,怎么退?(在官网上买...
答：小米手机超过一个月，就不能退了，只能维修，还要收费。小米官网的退换货政策规定，7天包退。也就是可以无理由退货；超过7天，就超出规定期限，无法退货了。下次购物之前要看清楚购物条例哦。

新买的手机一个月左右都出现触屏不管用,我想问的是,你们新手机出现本质...
答：一般情况下，新买的手机不出一个月就出毛病了，这就是质量问题，厂家完全可以招牌换一个新的，这就是维权，如果不维权损失的是你自己，你要拿起法律武一般情况下，新买的手机不出一个月就出毛病了，这就是质量问题，厂家完全可以招牌换一个新的，这就是维权，如果不维权损失的是你自己，你要拿起...