网购投诉找哪个部门
可以找国家工信部或经营者所在地的市场监督管理局等工商行政管理部门。网购平台最怕消费者投诉到12315平台和国家工信部，因为它们是网购平台的直接监管部门。
拓展小知识：网购投诉渠道有哪些
1、向交易平台投诉
提供自己所掌握的证据：包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，向购物平台提出投诉。一般网购平台都有相应的投诉机制，投诉属实的，会有相应的处罚机制。
2、向消协投诉
和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。保存好购物凭证等证据，按属地原则向商家所在地消协投诉。
3、向12345投诉
各地政府部门都设立了12345市民服务热线。拨打热线投诉后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门不仅需要回复市民，还需将办理结果反馈给市民服务热线，所以投诉一般能得到较好解决。
4、向快递公司投诉
如果网购商品是在寄送环节出了问题，商品受损应该由快递公司承担责任。可以在国家邮政局等网站上投诉，得到赔付。
总之，在网购时，因为自身权益受到损害，无法与商家沟通达成共识时，可以通过法律途径保护自己。
其它注意事项：
消费者投诉，要有明确的被投诉人、有具体的投诉请求、事实和理由。
如果您在网购过程中遇到问题需要投诉，可以考虑以下几个部门和途径：
1. 在线商家客服：首先，您可以尝试通过网购平台或商家的在线客服渠道进行投诉或寻求解决方案。很多电商平台都提供在线客服功能，您可以直接与商家沟通问题并提出投诉。
2. 消费者协会：如果在与商家沟通后问题未得到解决，您可以寻求消费者协会的帮助。消费者协会通常提供咨询和调解服务，帮助消费者解决与商家之间的纠纷。
3. 电子商务监管机构：各国家或地区通常设有相关的电子商务监管机构，负责监管网购行业并处理相关投诉。您可以咨询当地的商务部门或消费者保护组织，了解相关的投诉渠道和程序。
4. 法律途径：如果您的投诉涉及到合同纠纷、损害赔偿等较大金额或严重损失的情况，您可能需要咨询律师，寻求法律途径解决问题。
请注意，在投诉之前，您可能需要收集相关的证据，例如订单号、商品照片、付款凭证等，以便更好地阐明问题和增加投诉的可信度。另外，不同地区和国家的投诉渠道和程序可能不同，请根据您所在地区的相关规定进行操作。
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网购投诉找哪个部门
答：【法律分析】：网上购物投诉渠道：1、可以找经营者所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉；2、拨打12315或者直接到所在地消费者协会投诉；3、直接找购物网站客户服务部门投诉；4、向有管辖权的人民法院提起诉讼。【法律依据】：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十五条 人民法院应当采取措...
消费投诉应该向哪个部门
答：一、消费者维权投诉找哪个部门 目前，我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。国务院在产品质量监督检查方面，对国家工商行政管理局和国家质量技术监督局明确分工如下：1、在生产、流通领域中，凡属产品质量责任问题，均由国家质量技术...
电商投诉找哪个部门
答：一、网购投诉找哪个部门 拨打电商12315 少数情况下，消费纠纷可能出现升级。 即便消费者想要解决问题，电商客服人员也开始采取冷淡或回避态度，从而让消费者在吃到“闭门羹”之后知难而退。 此时，不妨拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话，从而实现进一步维权。 以京－东为例，其总部在...
网购不满意如何投诉
答：法律分析：1.向网络交易平台客户服务部门进行投诉或举报。2.拨打12315电话向工商部门投诉。3.拨打12365电话向质检部门投诉。4.向公安部门报案。 消费者遇到网购诈骗时,应及时向各地公安局网监处报案,也可拨打110电话报警。5.向人民法院提起诉讼 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十六条 ...
网购投诉找哪个部门
答：一、网购投诉找哪个部门1、网购投诉有如下途径（1）可以网站投诉；（2）可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（3）可以向工商部门等有关行政部门投诉。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营...
消费者投诉找哪个部门
答：消费者投诉，可以去往工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。其内容如下：1、投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等；2、被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等；3、所购商品...
消费者网上购物投诉渠道有哪些
答：维权热线12315。对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。法律依据：《中华人民共和国民法典...
网购投诉找哪个部门
答：工商部门，市场监督管理部门。工商部门：工商部门负责处理网上购物的投诉，可以拨打12315投诉电话，或者直接拨打消协投诉热线12315。在投诉时，可以提供订单号、商品信息、投诉内容等信息，以便工商部门能够准确了解情况并进行处理。市场监督管理部门：向市场监督管理部门投诉是有效的选择，因为这样的投诉可以按照法律...
网络购物投诉找哪个部门
答：法律分析：根据规定消费者在网上购物发生消费纠纷时，应向网购经营者所在地的市场监管部门 (工商部门)或者第三方网络交易平台所在地的市场监管部门 (工商部门)反映，投诉举报中心提醒消费者网上购物一旦出现消费纠纷，常常会遇到取证难、认定难、维权难的相关问题，因此消费者最好选择大型、正规、信誉度高的...
