如何做好一个项目的测试经理
，请求我们部门支持，部门就指派我负责。因为项目刚开始不久，项目经理说测试的人员目前还未定，暂时只有我一个人，所以我过来了之后就一直在埋头编写测试计划和测试用例，就像以前做过的那样。但今天早上我的主管把我叫去了，跟我说了一番话，对我触动很大。他说其它部门请我们去支持测试，是希望我们给他们带去一些更专业的测试思想和方法，而不仅仅是叫我们去给程序找BUG。我应该更多的考虑如何去做好测试，把整个过程想清楚，需要什么资源，如何安排，要大胆地向项目经理提出，而不是跟着项目的进度走，那样就根本体现不出我们部门的价值。我觉得他说得很有道理，但是说实话，我对一个项目的测试经理究竟需要考虑些什么，注意些什么，该做些什么，并不是十分清楚。所以在此提出来讨论，希望大家给我些建议，谢谢！ 意见： 这么久都没有人给个好的思路讲一讲这个关于如何做项目的测试经理，也许这个问题问的太大了吧，今天有感而发，说说我的观点吧。
对于项目的测试经理，每个公司组织结构、项目管理模式不一样，想做好项目的测试经理，首先是要和开发负责人、项目负责人达成共识，是对于项目的软件质量理解的共识，对于速度、成本、质量这三个方面，更偏向于那一面、还是都持平。
程序一旦提交到测试，进度完全是可以在测试这一方来主控了。
本帖的案例，我看了一下描述，目前苦恼的问题是：
1、领导说其它部门请我们去支持测试，是希望我们给他们带去一些更专业的测试思想和方法，而不仅仅是叫我们去给程序找BUG。
从上面的描述可以了解到，部门领导会这么说可能是因为：
要想做好项目的测试，我想需要具备下面的一些素质吧，仅供参考：
1、深刻了解测试的整个工作流程、也就是在项目的测试工作中需要做的测试需求、测试计划、测试用例、测试报告、bug分析
2、及时的收集测试过程中的问题、了解测试进度，把问题和进度反馈给项目的各方负责人
3、很好的沟通、协调能力，应变测试过程中发生的需求变更、bug修改进度缓慢、开发延期提交等等一系列问题 4、很好的承受工作压力和适应能力，做为一个测试负责人，
怎样做好软件测试经理~
无意中看到这样一篇文章，对于其中的一些内容比较认同，作为测试经理其实不仅需要一定技术的支撑，更重要的是，需要一定人格魅力，对于国外软件行业，开发模式已经处于一定成熟度级别，软件生命周期相关的各类管理已经达到一定程度的可透明性，对于测试管理工作来说，比较制度化。但是对于国内没有真正过CMM3级的软件公司，软件生命周期给类监控执行力度比较模糊，在这样的环境中，如果要做好测试，并且做好测试管理，无疑需要测试经理有各比较良好的心态，能力绝对不是唯一要数，更重要的是需要很好的沟通技巧和处事原则，在对质量更好把关的同时，也不能忽略部门成员和开发部门的实际情况。---以下为他人文章引用：---1. 具有较好的人格魅力和亲和力：真正来说做到这一点非常难。这不仅要求测试经理有宽广的胸怀，良好的沟通能力和语言表达能力，还要求测试经理具有较强的应对能力。向上能把工作汇报的让领导满意,令领导信任。能把工作任务轻松, 无异意的下发给下属, 并让他们饱含工作热情共同协作去完成测试任务。如果您能够把扭转下属的思想，把“要我测试，变成我要测试”，我想你一定很强了。如果陌生的人一见到你，通过谈话就觉的你很强，都愿意和你交朋友，那你的人格魅力一定不错了，呵呵。2.最好具备较强的测试技术水平：一般来说，作为测试经理，在一个测试技术性的团队里，如果你有很强的技术，并且你的技术是最棒的，下属不能够搞定的问题，你都能够做的很好，即时有时候你凶了点，团队里的成员心底里都还是很敬佩你。如果你有技术，但是技术不高，你组内的技术高手一定是你的亲密战友，这个时候唯一的出路就是凝聚团队的力量，取长补短，也能够取得较高的效率。还有一点值得注意：在分派工作的时候，找一下组内的骨干，看看是否有新的或者好的处理办法，这样一来，避免在开会的时候遇到分工或者技术上的尴尬局面。但有的测试经理具备了很强的技术，整天对团队的成员都板副面孔，那你也很难做到人见人爱。唯有为人待人真诚中肯、随和亲切，整天都是笑脸相迎，那呆在这样的团队里工作，一定很开心。所以要做到人见人爱的测试经理，较强的测试技术水平不能够忽视。3.乐意处理下属在项目中碰到的困难：在带领一个团队开展测试工作的时候，当你的下属碰到困难的时候，你更多的是给下属鼓励和安慰，帮助下属分析出现问题的原因。比如说一下：“幸苦了”！“干得不错”！“慢慢来，没关系的”！下属听了也很开心的，并且以后干活可能会很卖命，因为他的工作得到了领导的认可。或许该问题你也不一定解决得了，这时候你一定要挺身而出，协调测试团队的资源尽力帮他解决问题，久而久之，你的威信就树立起来了，之后就好办事了。4.勇于承担责任，把功劳推给测试团队：软件测试经理，作为一个中层经理。管理者一定要想管好下属，必须“身先士卒”、“以身作则”，事事为先、严格要求自己，处处起到表率作用。示范的力量是惊人的，一旦通过表率在团队中树立起在员工中的威望。将会上下同心，大大提高团队的整体战斗力。常言到：“得人心者得天下”，做下属敬佩的领导，将使管理事半功倍。如果下属在测试项目中出现问题，上级领导怪罪下来，自己勇于承担，多检讨自己，少怪罪他人。始终用平和语气与下属沟通，最后一定要找出出现问题的真正原因。让出现问题的下属，自己过意不去，从心底里佩服你，想法补偿你。项目得到喜讯，比如：某个测试项目做的很好，领导表扬的时候，把功劳推给大家，很多时候，容易让人感动，让人佩服得“五体头地”哈哈。5.对下属多一些宽容和生活关心：特别是对下属不懂，自己懂得很精的地方，下属问的时候，一定要有耐心，给下属详细讲解。切忌：看不起下属。如果真是这样，你这个经理就很失败了。反正对下属，在很多地方，要多一些理解和包容，最好能和下属打成一片，当下属不认为你是领导的时候，你就真是领导了。如果做领导做到别人都当你是朋友，那你真的就成功了。还有一点就是要察言观色，随时发现和了解下属的困难，不管是工作方面，还是私人方面，都要关心。比如说：某个下属买了房子，准备装修，那他一定很关心装修方面的东西。如果你懂得很多，那和他交谈时，多一些这方面的话题，他也会很开心，觉的你这个人相当热心，并且也会觉的大家有共同语言，以后当你碰到问题的时候，他一定会鼎立帮助你，因为他认为你是他最信任的知己。也可以多在生活上关心下属。比如有项目要加班什么的，有时候陪陪下属加班呀，吃个午饭宵夜呀，聊点家常呀什么的，自己买单后，公司报销，效果真的不错哟！6.力争多给下属争取福利在公司条件允许的条件下，多给下属争取福利！但是做这件事的时候，一定要在公司利益和员工利益之前要平衡。若过分的给员工争取福利，会造成公司对你有意见，同样，过分的以公司利益为重，员工对你也会意见大！总之，每种情况都要有度，力所能及的事，一定不能放过。很多时候，为员工申请比较多的福利，即时没有成功或者工资变化不大，但是下属都看在眼里，还是很感激你的，因为他知道你已经尽力了，觉的你很够哥们，为你工作很值。7.多给下属锻炼机会，培养下属能力：作为测试经理不可能向测试工程师那样什么事情都自己做，并且事事都自己做也不现实。可以在不同的测试项目中，安排测试主管。然后对测试工作进行协调，参与测试中发现重大问题的讨论。这就要求测试经理懂得用人，懂得计划。在制定详细的测试计划的同时，自己把握测试项目中的关键点和时间表，给下属更多的实践机会，让下属做事更具有责任心和成就感。测试主管在做好测试项目的同时，又减少了测试经理的工作量，学到了不少东西，能力变强了，开心了，达到了上下级和谐共处的双丰收。8.多给下属精神鼓励，奖惩公私分明：很多时候，部门周例会上偶尔的一个口头表扬，更会让下属铭记于心，因为他觉的很有面子，很体面，也许他会再接再厉，给自己创造机会，争取后面再受表扬。下属也乐开了，工作也更加努力、拼命了，效果相当明显。并且奖赏要公私分明，不能有所偏袒，更不能让部门的人觉得你搞私人关系，力争做到一视同仁，对事不对人，也许你就成功了一半。但是，对于工作做的比较差的下属，也要私下单独谈心，帮助找出原因，给他打气，并鼓励他继续努力工作。9.知人善用，用人之长，合理分工：现在很多公司的测试工程师，都是网上外招的，分别来自不同的行业和不同的工作岗位，他们有着不同的专业知识和行业、业务背景。这就要求测试经理，对每个人的长处非常了解，将合适的人安排到合适的工作岗位上，用人之长，避人之短，合理分工，争取达到双赢。10.较强的行业和业务知识背景：测试经理作为一个部门的Leader必须对相关的产品和行业的知识背景了如指掌，如果时间允许的话，你也可以介入部分模块的测试，这样虽然你测试不是很多，往往会发现很多问题，检验检验下属测试成果。11.多给下属讲解一些职业发展方面的东西：从我带过的团队成员来说，一般干了3、4年测试的测试工程师，大部分的测试工程师，对自己的职业生涯都很迷茫，没有完整的规划。由于大部分都是做黑盒测试，技术含量较低，抱怨时常是有的。尤其在这个关键的节骨眼上，对他们的心里辅导和安慰非常必要。多给他们展望一些测试的前景，经常组织测试职业发展的方向类似的讨论会，让大家有一个稳定的心，认真干活，而不是时时刻刻在寻找机会，想立马跳槽。
公司其它部门有个项目，需要做很严格的测试，请求我们部门支持，部门就指派我负责。因为项目刚开始不久，项目经理说测试的人员目前还未定，暂时只有我一个人，所以我过来了之后就一直在埋头编写测试计划和测试用例，就像以前做过的那样。但今天早上我的主管把我叫去了，跟我说了一番话，对我触动很大。他说其它部门请我们去支持测试，是希望我们给他们带去一些更专业的测试思想和方法，而不仅仅是叫我们去给程序找BUG.我应该更多的考虑如何去做好测试，把整个过程想清楚，需要什么资源，如何安排，要大胆地向项目经理提出，而不是跟着项目的进度走，那样就根本体现不出我们部门的价值。我觉得他说得很有道理，但是说实话，我对一个项目的测试经理究竟需要考虑些什么，注意些什么，该做些什么，并不是十分清楚。所以在此提出来讨论，希望大家给我些建议，谢谢！意见：这么久都没有人给个好的思路讲一讲这个关于如何做项目的测试经理，也许这个问题问的太大了吧，今天有感而发，说说我的观点吧。对于项目的测试经理，每个公司组织结构、项目管理模式不一样，想做好项目的测试经理，首先是要和开发负责人、项目负责人达成共识，是对于项目的软件质量理解的共识，对于速度、成本、质量这三个方面，更偏向于那一面、还是都持平。程序一旦提交到测试，进度完全是可以在测试这一方来主控了。本帖的案例，我看了一下描述，目前苦恼的问题是：1、领导说其它部门请我们去支持测试，是希望我们给他们带去一些更专业的测试思想和方法，而不仅仅是叫我们去给程序找BUG.从上面的描述可以了解到，部门领导会这么说可能是因为：要想做好项目的测试，我想需要具备下面的一些素质吧，仅供参考：1、深刻了解测试的整个工作流程、也就是在项目的测试工作中需要做的测试需求、测试计划、测试用例、测试报告、bug分析2、及时的收集测试过程中的问题、了解测试进度，把问题和进度反馈给项目的各方负责人3、很好的沟通、协调能力，应变测试过程中发生的需求变更、bug修改进度缓慢、开发延期提交等等一系列问题4、很好的承受工作压力和适应能力，做为一个测试负责人，如果不能抗得住、下面的测试执行者就会慌乱5、具有发现问题寻求好的解决问题的途径6、关心组员的工作表现、会换位思考等等
如何做好一个项目?
答：在项目管理中，包含了一个项目所需考虑的五大要素，包括成本，质量，进度，功能，持续发展力，一个好的管理者，应该要综合这五个要素，全面规划项目，做好计划，需求，设计和编码，测试和发布几个阶段的工作。项目经理圈子在成本方面，分为人工成本，差旅成本，采购成本，其中最主要的还是人工成本的控制，...
项目经理主要负责什么?
答：5、对工程质量、安全、行政管理,测试,等工作的评估,对从决策到实施,从实施到检测过程的检查、考核和严格的管理。6、执行公司规定的其他项目工程事项。项目经理这个岗位肩负的责任比一般岗位肩负的责任比较大,因为这关乎到一个企业对项目的执行能力。除了要有基本的项目执行能力,整个项目的规划和评估工作都要做好。
项目经理有哪些要求
答：项目经理只有具备足够的交流能力才能与下属、上级进行平等的交流,特别是对下级的交流更显重要。因为群众的声音是来自最基层、最原始的声音,特别是群众的反对声音,一个项目经理如果没有对下属职工的意见进行足够的分析、理解,那他的管理必然是强权管理,也必将引进职工的不满,其后果也必将重蹈我国历史上那些 “忠言逆耳...
如何成为一名更优秀的敏捷项目管理者
答：项目经理偶尔的承担上述事情是团队发挥协作精神的体现,出发点和责任感都是没有问题的,但一个优秀的项目管理者更清楚自己的责任和使命,他们如果没有把时间放在解决当下的问题上,便会把时间和精力用来做长远的判断和规划。 这些都是他们思考的问题,也都是他们持续规划、日常推进的事情。 “人无远虑必有近忧”,优秀的...
有这22个项目管理技巧,能够达到帮助团队成长及项目成功的目的
答：但每个项目都是独一无二的,在之前的项目中没出现的问题,在下一个项目中可能就会出现。 所以在项目的实施过程中,对于项目中主要的工作模块部分,需要和客户做好沟通并协调一致。通常情况下,项目经理不必太多关心项目中所有的工作模块,重点关注在固定预算下可能会危机到项目成功的工作模块即可。 项目经理需要定义出项目团...
如何做好项目管理工作?
答：我们该如何做好项目管理 1.项目需求管理 （1）在项目启动之初，作为项目经理，要高标准高要求，促进团队，尤其是产品经理，对需求进行深度分析，准确识别用户需求，并撰写需求文档；（2）在项目规划阶段，与项目成员及核心干系人充分沟通，得到他们对需求管理的支持，同时撰写项目计划，并将任务拆解成多个小...
如何做好一个项目的管理?
答：做好一个项目经理人（先从自己做起）：第一：项目前的资源整合；尽量为项目开发提供一个好的环境，一个舒适的工作空间和项目预计所需要的工作工具（尽量提供最好的），就像一个开发人员有一台好的机器，你想想他有多带劲！还有就是召集这个项目需要切实用到的一切人力资源；第二：能力测试；针对软件行业...
如何当一名优秀的项目负责人
答：工程项目经理的位置及其重要,如果说,一个项目是一艘船的话,毫无疑问,工程项目经理扮演着舵手的角色。是一个项目的最高领导,也是项目的灵魂。众所周知,内因是决定事物前进方向的主要动力,而做好一名工程项目经理这个角色的内因则是个人的心理素质,我们只有具备相应的心理素质,才能有成功达到自己目标的可能。那么,这些...
作为项目主管,如何通过有效的管理手段确保项目上的日常工作可以顺利地...
答：做为一个项目经理,你必须在项目开始前确定项目的各项工作是容易被大家理解的,并且已经得到了项目发起人以及关键的项目利益相关者们的同意。你需要和发起人、项目利益相关人一起讨论这些工作,以确保项目团队和客户对于项目的交付物、项目完成的时间、项目的成本、项目执行团队、项目的完成方式以及最终获得的利益达成一致的...
只用一页纸,就能管好任何项目!
答：一项纸 项目管理本身是一个沟通工具,坦诚的沟通可以避免各种可能的意外,也可以在需要的时候获得团队的支持和帮助。 项目目标 就是项目的目的,也就是你想做什么或你想实现什么。 项目目标应该由项目利益相关者来共同确定,给他们对项目目标发言权,否则项目经理有可能会做出一些利益相关者不想或者受不了的事情。 完成标...
