新经理个人形象管理有哪三个技巧? 职业经理人的自我管理有哪些方面内容

作者&投稿:孛卷 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

不同的人有着不同的形象,良好的个人形象有利于我们工作生活、人际交往等方面。尤其是对于步入社会、步入职场的新经理人来说,个人形象就显得很重要了。今天一起聊聊如何提升个人形象。

化妆:不管是男人还是女人都应该学会化妆,合适的的妆容有利于提升颜值。尤其是对于女性一说,一个合适的妆容能够增添更多的魅力,能够凸显出女人味。不需要浓妆艳抹,自然就好。

服饰:学会穿衣搭配,根据自己的体型、职业、面对的场合来搭配衣服。衣服要有质感,穿着得体大方。同时配带一些简单的首饰即可。带块手表、拿个包包。这些都是常见的搭配,而且能显出魅力。

谈吐:男性谈吐要温文尔雅,尽显绅士风度,展示男人成熟稳重的一面。女性保持矜持,含蓄,面带微笑,保持女人应有的风度气质。谈吐优雅是个人形象的一种体现。

读书:多看书增加自己的学识,丰富自己的眼界。读书能提升个人的修养,能提升个人的阅历,拓展个人的眼界。读书可以让个人形象由内而外的得到提升。所以,多读书,读好书。

旅游:可以多去外面的世界看看,领略世界各地的民俗风情,历史文化,名胜古迹。通过旅游来拓宽自己的眼界,丰富自己的见识。这样也能增加内涵修养。

健身:多做运动,多锻炼、多健身,塑造一个好的体型,可以增加个人的魅力,提升个人的形象。这样不仅可以拥有健康的体质,还能在形象上塑造完美,增添个人魅力。



一个酒店经理人需要具备哪三种管理技能?~

转载以下资料供参考

个酒店经理人需要具备以下三种管理技能:
最重要的技能掌握好一款优秀的酒店管理软件,例如智信酒店管理软件,用软
件管理已经是酒店管理的主流,当然还应该掌握一些酒店管理办法。
①技术技能。就酒店而言,它是具备本酒店,本岗位所需的专业技术与技能,
在现代企业中达成有效的协作所不能缺少的。不仅工业企业需要技术技能,而
且其它产业同样需要技术技能,对酒店同样十分重要。
②观念技巧。即观念形成的能力,它是指一个管理者能进行抽象思考,有形成
观念的能力;有一定管理理论水平,能适用管理思想,去解决实际问题的能力
;而且具有分析判断和决策的能力。
③人文技巧。即处理人际关系的能力。它是指与人共事合作的能力,包括对内
联系同级,了解下属活动,激励与诱导下属的积极性,对外与有关组织和人员
进行联系和协调。
酒店经理人要做到以上的境界,首先是要拥有充足的专业知识。例如酒店管理
与战略、酒店品牌管理与营销创新、融资与资本运营、绿色饭店的评定标准、
集团化与连锁经营等商业知识、政府法规、管理知识等;其次是敬业的态度,
例如积极热情的工作态度,负责守法,能与他人合作,愿意栽培部属等;再则
是纯熟的工作技能,包含思维能力、组织能力、绩效管理能力以及职业风格。
因此酒店经理人应具体掌握好以下几点管理技能:
一、制定计划技能
在管理的基本职能中,第一个职能便是计划,在计划职能的重要性,贯穿于
管理的全过程。因此作为酒店经理人的首要任务便是能制定清晰有效的工作计
划。不论是长期的战略规划,年度营销策划、人员招聘计划、年度预算等,都
需要应用到计划的能力。制定计划要分辨有特定目标非例行性的项目管理计划
、例行工作的日常管理计划与处理问题的处置计划:另外要能辨别目的与目标
的差异,能够制定合理的目标,而非只应用过去的数字作基础。
二、制定决策技能
就酒店经理人来说,要制定正确的决策是其中一项重要的能力。计划与执行
的过程有许多的变量,必须不断的进行决策,错误的决策带来失败的后果,正
确的决策,则奠定成功的基础,例如人才要从内部培养还是外部聘任?预算如
何分配?处处都需要决策,决策时有时间与资源的限制,信息不足或错误的可
能,人情的包袱等等。决策的技能又包含前提假设、推论能力,信息收集整理
、分析、归纳的能力,逻辑判断、搏奕竞局理论,面对压力的心理素质,如何
避开心智模式与错误的系统思考等。酒店经理人要站在一定的高度,统筹全局
,做出决策。
三、执行管理技能
为了呈现有效的结果,酒店经理人不仅需要有周密的计划、良好的决策,也
需要有执行的能力。如何有效的管理质量、成本、服务水平,有赖于酒店经理
人的高度技能,管制太多,处处缩手缩脚,效率不高;管制不足,容易出现漏
洞,提高成本,质量不保。管制能力的考验主要有几方面:分辨该管与不该管
的事,将事后处置提前为事前管理与事中管理,(例如质量的问题可能来自供
货商的能力,制程控制得当,也许也无法有效管制,而需要源流管理或采购管
理)。在管理中促进部属自主管理的意愿与能力,由外部控制逐渐演变为自我
管理,也是我们常说的:“管的最终目的是不管”。
四、解决问题技能
“能力越大,责任也就越大”,解决问题是经理人重要的任务,也是考验一个人能
力最佳的方式。就酒店经理人而言,也许是服务质量不佳、人力不足、人员流
动大、设备老旧等问题需要解决,解决问题需要界定问题、收集资料、分析问
题、找出问题根源,针对其根源,运用创造能力,达成解决问题的目的。
五、沟通表达技能
据说智能、专业技术、经验只占成功因素的25%,其余75%决定于良好的
人际沟通。酒店经理人半数以上的时间用在沟通上,大多数的工作障碍也都是
在沟通中产生的;管理沟通既是一种人际沟通,也是一种团队沟通。有效的沟
通重在倾听和反馈。沟通需要积极主动,既坚持原则,又尊重他人、开诚布公
,才能追求“双赢”结果。擅长沟通的组织、进步速度、效率都比较快。
六、激励考核技能
人们只会去做受到奖励的事情,酒店经理人要掌握制定合理的激励制度,经
理人应及时、适时地对下属进行激励工作。激励是有技巧的,应该及时、具体
、真诚;在需要批评时,应注意改善批评方式;对待不同的员工激励方式也不
同。一个合理的绩效考核,应该由上级设定绩效标准,经双方事先沟通、共同
确认。有效的绩效面谈必不可少,包括听取下属的自我评估、商讨下属的异议
和共同制定绩效改进计划,才能得到员工的积极支持,起到为人事决策和绩效
发展提供依据的作用。员工期望自己的努力得到应有的鼓励与报酬,企业中与
员工的士气也受到考核公正与否的极大的影响。如果要建立持续的绩效,需要
有公正合理的考核办法与激励机制,才能促使人们愿意为未来而努力。
七、团队建设技能
酒店经理人要想将让各部门、各岗位人员效率更高、相处融洽,就要有良好
的团队建设技能。将500个土豆装在一只麻袋里,只不过成了一麻袋土豆。好
的团队必须具备以下特征:明确的共同目标、价值观和行为规范,资源共享,
良好的沟通,成员有强烈的归属感,有效授权。尊重角色差异,团结合作,互
补互助,才能发挥出最大的效益。团队不同于团体,团体可能只是一群乌合之
众,并不具备高度的战斗能力。只有具备三方面的要素才能称的上是团队,一
是目标要集中,二是团员之间关系要和谐互助,三是工作方法要保持一致与适
当弹性。组织中经常需要运用团队技巧,团队建设的技能主要有建立共同愿景
与目标的能力,调和成员差异的能力,制定共同规范、整合新进人员,从经验
学习引进团队找寻正确方向,促进健康冲突等。
八、成功领导技能
所谓的领导,并不是说你可以随心所欲,利用权力把自己的意愿强加给别人
;只有具有影响力,让别人心悦诚服地追随你,才是真正的领导。酒店经理人
要学会将工作分为必须授权、应该授权、可以授权、不应授权四种类型;遵循
权责对等、授权不授责、循序渐进和建立约定等四个授权原则。这样既保证下
属能分担工作,又确保下属不乱用权力。如何使酒店中形形色色的人有效的一
起工作,如何促使部属从表面服从到真心奉献,如何使士气低落的员工重振士
气,如何使成功的人不致得意满而停滞不前,如何使粗心的人不致酿成大祸,
如何使利益不同的人相互支持,这些都有赖于酒店经理人的领导技能。领导技
能主要包括分辨部属的特性与现况,选择适当的领导风格,情绪的认知,控制
与调节,坚定的信念与意志力。
九、培育部属技能
合格的酒店经理人应当准确地了解下属的水平和需求,协助其学习和解决特
定问题,激发他们的承诺、确定行为改变的关键点、制定行动计划、应用于行
动、评估和认可。酒店要发展,便需要广纳人才,但是人才不是天生的,况且
学校能教的有限,因此能否有效培育部属便成为重要的关键能力,加上现今的
信息流通快速,你不教部属,部属在不久的将来也会学到,但是你会丧失专业
的领导能力,会使得部署对你缺乏一份尊敬与信服。
十、财务管理技能
收入是酒店的基础,效益是酒店的核心,利润是酒店的灵魂。在当今激烈竞
争的市场环境下,客源竞争、价格竞争、特色竞争、人才竞争、营销竞争的大
氛围之中。唯有效益竞争,效益的好坏、优劣、高低才是检验酒店经理人业绩
的硬道理,也是考核酒店经理人的重要核心指标之一。酒店经理人要向管理要
效益,要利润,并争取更大的利润空间。作为酒店经理人,要能掌控酒店成本
支出,了解酒店每日成本支出变化情况。做到自己心中有数,财务数据清晰,
同时也要让部门经理、员工明白,每日酒店正常经营需要多少费用成本支出,
需要多少钱,才能确保正常经营,以树立全员成本费用控制和节约意识。
酒店是一种特殊的企业,有其特定的业务内容、特定的运动规律,酒店经理人
在掌握好以上几点管理技能的基础上,更要与时俱进,不断开拓创新,才能与
员工共同开创美好明天。

时间自我管理技能
  进行时间自我管理技能,应该涉及人生的8大领域,而不仅是某一两个领域。这8个领域是:健康自我管理技能、工作自我管理技能、心智自我管理技能、人际关系自我管理技能、理财自我管理技能、家庭自我管理技能、心灵思考自我管理技能、休闲自我管理技能。
有效地进行时间自我管理
首先必须有一套明确的远期、中期、近期目标;
其次是有一个价值观和信念;
第三是根据目标制定你的长期计划和短期计划,然后分解为年计划、月计划、周计划、日计划;
第四是相应的日结果、月结果、年结果,及各结果的反馈和计划的修正。这个过程实际上是一个循环,即PDCA循环。
  你在进行时间管理时,要特别注意以下5点:
  时间自我管理与目标设定、目标执行有相辅相成的关系,时间自我管理与目标自我管理是不可分的。
  在时间自我管理中,必须学会运用80∶20原则,要让20%的投入产生80%的效益。从个人角度看,要把握一天中的20%的精典时间用于你的关键的思考和准备,这你可以根据你的生活状态、生物钟来确定你的20%精典时间是哪个时候
  唯有计划,才有效率和成功。评估时间管理是否有效,主要是看你的目标达成的程度。时间管理最关键的要素是目标设定和价值观;时间自我管理技能的关键技巧是习惯,你运用时间自我管理工具变成习惯了,什么都变得有序了,有效了;时间自我管理最大的难题是习惯,一个人的习惯太难改了!
人的生活不能像工厂,你可以在工作中幽默,也可以在生活中浪漫,时间管理绝不是让你变得机械化。但人们在人性化工作、生活中,往往会迷失时间管理。这时关键是学会说“不”,对浪费时间的事情、不良习惯说“不”!
  第2节 团队自我管理技能
作为现代职业经理人,要加强团队精神:
第一是要坚定信念,相信团队合作的力量是制胜的不二法则;
第二是,市场经济越完善,靠个人努力、单打独拼取得成功的可能性越来越小。
第三是要有“适当的放低自己,方能海纳百川”的胸怀。
现实中,经理人在团队精神上的误区:
个人英雄主义仍然存在;
团队精神与集体主义的概念相混淆。
潜能开发自我管理技能
潜能开发的本质是脑力开发。它也称“第五层次开发”。人的第一层次开发是“知识更新”;第二层次开发是“技能开拓”;第三层次开发是“思维创新”;第四层次开发是“观念转变”。个人的成功是潜能开发的过程。经理人进行潜能开发应是全方位的,因为你现在既有的能量只是总能量一小块,而更大的一块则在水底,你无法看到,水面下面的那一块正是人类的奥秘之所在。
潜能开发有几种技巧:
设立目标,并且使目标视觉化,我们把目标放在板子上叫梦想板!
自我正面暗示,排除负面暗示,正面暗示能使你充满自信。
光明思维,即思考问题要看到事物光明面,积极的心态很重要。
综合情绪,情绪与智力正如鸟之两翼,车之两轮,可以帮你走向成功的彼岸。
放松自己,使心灵松弛下来。
  潜能开发的误区。
一是没有认识到自己有潜能;
二是只把着眼点放在某些具体技能上,没有注意到一个人需要均衡发展;
三是潜能开发跟做事是另一回事,不要每天只是潜能开发不做事。
  健康自我管理技能
狭义的健康管理仅指在医学领域的针对个体或群体的身心健康的管理。广义的健康管理是建立在生理学、心理学、组织行为学等学科的研究基础上的对个体和组织发展完善状态的研究和实践。
对个体的关注要素:行为,营养,关系,环境,心理等。
对组织的关注要素:行为,关系,环境,个体健康能力,效率等。
健康管理工具的流程:认知——评估——策略——实施
个人操作上,健康管理可以分解为:专家咨询,评估和分析,纠正和提高。
健康管理的误区:
偏见:对健康问题不够重视,认为健康问题是医院关注的问题,不知道身心与环境的微妙关系随时影响着他的工作和生活,更无法接受组织健康管理的概念。
片面:只是从报刊杂志,甚至道听途说得来的一些健康指南就确信无疑。无论是在营养,运动和关系调整方面都是心血来潮,追随时尚而不对自己全面认识和分析。
偏离:在身体,心理和环境三者的关系上只注重一个或两个方面,而没有有机的统一这个关系,这就必然导致行为的偏离。
忽视:经常见到对健康管理问题视而不见的现象。越是工作压力大就越不顾及健康问题,而压力造成各种问题进一步恶化,陷入恶性循环。
学习力自我管理技能
学习力是一个人学习态度、学习能力和终身学习之总和。这也是动态衡量人才质量高低的真正尺度。
“未来属于那些热爱生活、乐于创造和通过向他人学习来增强自己聪明才智的人。”亨利 · 德特丁爵士(Sir Henri Deterding) 所说的这句话完全适用于21世纪那些开明的经理。以下是6种终生学习的实践方法:
  自觉学习:反省检讨自己的心结在哪里,盲点是什么、有哪些瓶颈需要突破是自我精进的关键途径。
流通学习:与人分享越多,自己将会拥有越多。
快乐学习:终生学习就要快乐学习,开放心胸并建立正确的思维模式,透过学习让自己完成心理准备,应对各种挑战及挫折。
改造学习:自我改造,通过学习向创造价值和降低成本努力,这种改造的效果往往是巨大的。
国际学习:面对无国界管理的时代,不论是商品、技术、金钱、资讯、人才等,皆跨越国界流通。因此,身为现代经理人,学习的空间也应向国际化扩展,开创全球化学习生涯。
自主学习:每个人有自己和生活规划时,更要自主地选择学习项目安排自主学习计划,以迎接各种挑战。
情商管理自我管理技能
美国专家Daniel Goleman写了《情商管理》一书,他对121家企业中181个不同职位的能力标准进行研究时,发现其中67%(即2/3)的工作必备能力是“情商能力”,比如个人的自控能力、专注力、值得信任、为他人着想以及处事能力等。他的研究确定了沟通能力、团队合作能力及生活管理能力的重要性。
  情商管理主要包括以下内容:
认识自身的情绪。
善管理情绪。
我激励。
认知他人的情绪。
人际关系的管理,即管理他人情绪。
情商自我管理技能做好的经理,可以有一些具体的表现,比如拥有健康的人格魅力;喜欢自己;相信自己能成功,相信有属于自己的天空;能让自己愉快的心情成长;能有效控制生活;有克己自律的习惯等等。
  授权自我管理技能
  有效的授权是管理者的一项基本职责。通俗地说授权是把部分工作交由别人做的管理过程。授权并不意味着放弃自己的职责。授权意味着准许并鼓励他人来完成工作,达到预期的效果。同时你自始至终对工作的执行负有责任。
  授权行为由三要素组成:
工作之指派;
权力之授予;
责任之创造。
一个经理人的领导权力来源于职务权力或法定权力、强制权、奖罚权、专门知识权等,他的全部权力主要由四项权力构成:
全部权力(TP)=领导权力(LP)+下级权力(SP)+工作设计权力(WDP)+额外权力(EP)
如何授权?即把各项工作按重要性、紧急性来分类,一、重要且紧急的;二、是重要但不紧急的;三、是不重要但紧急的;四、是不重要也不紧急的。根据以上分类,当进行授权时要优先考虑把第四类工作授权出去,接着是第三类,第二类,第一类。授权是发挥管理才能的一种有力手段,上层主管之授权范围占其份内工作的60%-85%,中层主管占50%-70%,下层主管占35-55%。
  授权的效果的检验方法:
当你不在场,下属继续推动例行性工作;
你不感到日常工作占用太多时间;
遭遇紧急事件,整个部门不出现手足无措之现象;
下属不等待你示意“开动”就能着手工作;
部门团结;
工作按原定计划进行;
下属不光执行你的命令,还有工作热忱;
下属经常提供建议和意见。
  PDCAR自我管理技能
PLAN,经理人每个行为都应该理性的,从一个小项目到自己创业,离开了计划,得到的只是盲目和失败,这也是企划案在现代管理中风行的原因;
DO IT,这点很重要,现代社会最忌优柔寡断,在机遇面前踌躇。行动弱者的缺点在于彷徨中丧失千载难逢的机遇;
CHECK IT,任何思维计划的合理性都要放在实践中检验调整,纠正方向。正确的,更大投入,将事业进行到底。有瑕疵的,查漏补缺,在危机中循序渐进。背拗的,就地停车,不犯战略性的错误,将损失减小到最低点;
ACTION AGAIN,汲取以往的经验或教训,不被挫折打败,再次行为,为每个成功的经理人必备的素质和经历。再次ACTION的勇气是成功之母;
RECORD,将案例备案,惠及自身和团队中的后来者。
效率与快速反应自我管理技能
经理人,要以战略目光审时度势,在凝缩、模糊和被压扁的发展中找好自己的方位。
要以高昂的情绪和热情保持在“战术”上的逢战必赢。
调节好心态,在身心健康的前提下以“平常心”做“非常事”。
加强修养,特别是要坚持做“头脑体操”,使大脑总是处在灵感迸发的状态。
  习惯管理自我管理技能
  习惯是一种恒常而无意识的行为倾向,反复地在某种行为上产生,是心理或个性中的一种固定的倾向。
成功与失败,都源于你所养成的习惯。著名的成功学大师拿破仑·希尔说:我们每个人都受到习惯的束缚,习惯是由一再重复的思想和行为所形成的,因此,只要能够掌握思想,养成正确的习惯,我们就可以掌握自己的命运,而且每个人都可以做到。
需要培养以下习惯:
工作有计划性,分清事务的轻重缓急;
以工作和生活为乐;
面对自己的缺憾,利用它来激励自己和困难作斗争;
做事追求高效;
强调时间管理,决不拖延
强调与同伴协作,讲求双赢;
强调授权并信任;
时常思考;
工作或生活都有激情和热情;

新经理个人形象管理有哪三个技巧?
答:谈吐:男性谈吐要温文尔雅,尽显绅士风度,展示男人成熟稳重的一面。女性保持矜持,含蓄,面带微笑,保持女人应有的风度气质。谈吐优雅是个人形象的一种体现。读书:多看书增加自己的学识,丰富自己的眼界。读书能提升个人的修养,能提升个人的阅历,拓展个人的眼界。读书可以让个人形象由内而外的得到提升。所...

如何打造完美的HR主管、经理形象?
答:3、晋升转型建议:如果你现在已经在大型公司,相比于跳槽转岗,内部转岗会更容易一些。因为在公司内部中,有充分的时间考察你的能力、潜力。公司对你的认可度提升之后,才会更加放心启用你做管理者。公司更希望你具备综合素质,而不会苛求当前的技能水平。如果你具备不错的基础素养,并拥有巨大潜力,也很受...

作为酒店总经理个人形象管理方面应注意哪些问题
答:1、礼让三先。2、夹莱时注意先来后到,不要替别人夹菜,彼此要让菜。3、不要闷头大吃,咀嚼要注意风度。

如何做好一名经理?
答:2) 面对下属的失败不能刁难,或找茬。要就事论事,不要搞帮派,让团队成员来轻视或攻击失败者,“借刀杀人”是职业经理人最愚蠢的做法。3) 员工的努力工作要承认,如果业绩上不来,经理要找他私下聊天共同分析原因,以朋友或兄长身份来交心,充分尊重员工,这样积极性会被你的心,激励出来。常 用激...

怎样做好一个管理人员
答:管理者应具备的六大能力 :\x0d\x0a1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况,倾听职员心声,一个管理者需要具备良好的沟通能力,其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此,才不至于让下属离心离德,或者不敢提出建设性的提议与需求,而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣,得知自己的沟通...

如何做好一个销售经理?
答:2.知识的培养:销售人员不仅要了解自身的公司和产品,还要非常熟悉竞争对手的情况,做到知己知彼。3.销售技能方面的培养:包括专业礼仪、展现技巧、沟通技巧、谈判技巧等。 4.管理技能方面的培养:例如管理自己的时间、管理销售漏斗、管理重要客户等。 仅是一个培训师是不够的,销售经理的另外一个职责就是一个管理者。

怎样做一个合格的人力资源经理
答:1、信守承诺,保守秘密;人力资源经理因为其工作性质的原因,掌握着企业的与人相关的大量重要信息,信息的泄露无疑会给公司带来极坏的影响;2、公正处事,不带偏见;组织的公平感与员工的工作满意度、工作绩效、离职率都有很大的关系,人力资源经理应当具有公正处事,不带偏见的胜任素质。3、注重个人形象...

客户经理必备素质五个要点
答:客户经理应当能够组合银行的产品,形成对客户有价值的服务方案。 四、具备很细腻的人际感情沟通能力 (懂用情) -- 形象较好、衣着整洁、体面 客户经理必须保证一个干净、整洁、体面的形象,表现的很干练,很职业化的形象,给客户对很舒服的感觉,同时得体的形象也会给自己信心。只要在单位,男士永远都是领带西装,女士永远...

如何提高自我管理能力
答:自我管理很重要的一个方面就是控制情绪。 在这方面先做自我检视,如果有问题要及时就医,不用觉得不好意思,心理学家建议每个人都应该有自己的心理医生。该吃药吃药,该锻炼锻炼,该倾诉倾诉。 读相关的书(我今天就会介绍一些),提高心理素质,自我疏导。 三、清楚认识自己 在我的老家有句老话:“也不看看你自己是什么...

新经理怎么管理老员工
答:至于老板哪里,你处理好与老板的关系,再好好工作,他们说的,老板自己心里会有数的。 学会办公室生存之道和 管理的技巧啊。。。 问题三:作为一名新的主管怎样才能管住老员工 以德服人。 问题四:老员工该如何跟新主管相处 当一位新主管来到后,怎样才能给他留下一个好印象,得到更多的晋升机会呢? 首先:是“...