什么时候适合打电话给客户

作者&投稿:应秆 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
  销售,说大不大,说小不小。小可做一针一线,大可做跨国集团。但究其本质,都是相似的。销售决无一般人心中的艰难、低下,更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式,只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到,又可以让你发财兴业。那么什么时候适合打电话给客户呢?下面,就随我一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。

  适合打电话给客户的两个时间:
  适合打电话给客户的时间一、以一星期为标准

  星期一,这是双休日结束后上班的第一天,客户肯定会有很多事情要处理,一般公司都在星期一开商务会议或布置这一周的工作,所以大多会很忙碌。所以如果要联系业务的话,尽量避开这一天。如果我们找客户确有急事,应该避开早上的时间,选择下午会比较好一些。星期二到星期四,这三天是最正常的工作时间,也是进行电话业务最合适的时间,电话业务人员,应该充分利用好这三天。这也是业绩好坏与否的关键所在。星期六,一周的工作结尾,如果这时打过去电话,多半得到的答复是:“等下个星期我们再联系吧!”这一天可以进行一些信息的整理工作。

  适合打电话给客户的时间二、以一天为标准

  早上8:00~10:00,这段时间大多客户会紧张地做事,这时接到业务电话也无暇顾及,所以这时,我们不妨先为自己做一些准备工作。10:00~11:00,这时客户大多不是很忙碌,一些事情也会处理完毕,这段时间应该是电话销售的最佳时段。11:30~下午1:00,午饭及休息时间,除非有急事否则不要轻易打电话。下午1:00~3:00,这段时间人会感觉到烦躁,尤其是夏天,所以,现在不要去和客户谈生意。下午3:00~5:00,努力地打电话吧,这段时间是我们创造佳债的最好时间。
  打电话给客户的要点:
  一、必须清楚你的电话是打给谁的

  有许多销售员还没有弄清出要找的人时,电话一通,就开始介绍自己和产品,结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员,把客户的名字搞错,把客户的职务搞错,有的甚至把客户的公司名称搞错,这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度,严重时还会丢掉客户。因此,我们每一个销售员,不要认为打电话是很简单的一件事,在电话营销之前,一定要把客户的资料搞清楚,更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。

  二、电话目的明确

  我们很多销售人员,在打电话之前根本不认真思考,也不组织语言,结果打完电话才发现该说的话没有说,该达到的销售目的没有达到。比如:我要给一个自己产品的潜在客户打电话,我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品,有机会购买我的产品。有了这个目的,我就会设计出最简明的产品介绍语言,然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象,以便达成销售目的。所以,电话 销售技巧 利用电话营销一定要目的明确。

  三、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚

  这一点是非常重要的电话销售技巧thldl.org.cn,我经常接到同一个人的销售电话,一直都没有记住他的名字和公司。究其原因,他每次打电话来,都只介绍自己是小张,公司名字很含糊,我时间一长,就不记得了。在电话销售时,一定要把公司名称,自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时,一定别忘了强调你自己的名字。比如:某某经理,和你认识我很愉快,希望我们合作成功,请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。

  四、语气要平稳,吐字要清晰,语言要简洁

  有许多销售员由于害怕被拒绝,拿起电话就紧张,语气慌里慌张,语速过快,吐字不清,这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话,报不清公司名称,说不请产品,也弄不清来意,只好拒绝。有时就是弄清他的来意,就要花几分钟,再耐着性子听完他的介绍,结果还是不明白产品到底是什么?所以,在电话销售时,一定要使自己的语气平稳,让对方听清楚你在说什么,最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁,说到产品时一定要加重语气,要引起客户的注意。

  五、做好电话登记工作,即时跟进

  电话销售人员打过电话后,一定要做登记,并做以 总结 ,把客户分成类,甲类是最有希望成交的,要最短的时间内做电话回访,争取达成协议,乙类,是可争取的,要不间断的跟进。还要敢于让客户下单,比如:某某经理,经过几次沟通,我已经为你准备好了五件产品,希望今天就能给你发货,希望你尽快汇款。丙类,是没有合作意向的。这类客户,你也要不定期的给他电话,看他有没有需求。
  电话销售的沟通技巧:
  一、善用电话开场白

  好的开场白可以让对方愿意和电话销售人多聊一聊,因此除了“耽误两分钟”之外,接下来该说些什么就变得十分重要,如何想多了解对方的想法,不妨问“最近推出的新型网络服务和产品,请问您有什么看法?”“最近的网络行业走势,请问您有什么看法?”诸如此类的开放式问句。

  二、善用暂停与保留的技巧

  什么是暂停?当电话销售人需要对方给一个时间、地点的时候,就可以使用暂停的技巧。比如,当你问对方“您喜欢上午还是下午?”说完就稍微暂停一下,让对方回答,善用暂停的技巧,将可以让对方有受到尊重的感觉。

  至于保留,则是使用在电话销售人不方便在电话中说明或者遇到难以回答的问题时所采用的方式,举例来说,当对方要求电话销售人在电话中说明收费时,电话销售人就可以告诉对方:“这个问题我们见面谈时、当面计算给您听,比较清楚。”如此将问题保留到下一个机会,也是约访时的技巧。

  三、身体挺直、站着说话或闭上眼睛

  假如一天打20个电话,总不能一直坐着不动,试着将身体挺直或站起来说话,你可以发现,声音会因此变得有活力,效果也会变得更好:有时不妨闭上眼睛讲话,让自己不被外在的环境影响答话内容。

  四、使用开放式问句,不断提问

  问客户问题,一方面可以拉长谈话时间,更重要的是了解客户真正的想法,帮助电话销售人做判断。不妨用“请教您一个简单的问题”、“能不能请您多谈一谈,为何会有如此的想法?”等问题,鼓励客户继续说下去。

  五、即时逆转

  即时逆转就是立刻顺着客户的话走,例如当客户说“我们公司已经上网或者我们早就上网了”时,不妨就顺着他的话说“我就是知道您已经上网,才打这通电话。”当客户说:“我是你们公司的客户”,电话销售人不妨接着说:“我知道您是我们公司的好客户,所以才打这个电话。”等等,注意一切信息来引导客户朝着你的方向。

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作为销售人员,一般在什么时候给客户打电话比较好呢?
答:月薪30000的销售和月薪3000的销售看起来每天都在做同样的事情,但到了月末,工资支付的时候,结果总是不一样。为什么会这样呢?至少你们选择的时间很有可能是错误的,结果千差万别。通过电话销售给顾客打电话的时间很重要,以一天为准。08: 30 ~ 10: 00:在此期间,大部分客户会紧张地工作,此时接...

给客户打电话回访,在一天里的什么时间比较合适。
答:电话回访客户的最好时间一般是上午10点到11点半。下午2点半到4点半,晚上7点到8点。这些时间是最合适的,其余时间一般都是休息,饭空,活动的时间。

一天中在什么时间段打电话给客户最好
答:最好就是上班的时间,早上9点-12点 下午3点-5点.这段时间是最好的黄金时段了.

什么时候打电话给客户最好?
答:当遇到这样的困惑的时候,销售员就可以借助CRM来帮助自己。CRM可以设置提醒,在指定的时间段提醒销售员去联系指定的客户。而且,系统会根据销售员设置的时间自动生成日程表,销售员可以非常清晰地看到自己近期的的工作内容,可以在很大程度上提升自己的工作效率。此外,企业销售员还可以借助CRM进行数据分析,对...

什么时候适合打电话给客户
答:小可做一针一线,大可做跨国集团。但究其本质,都是相似的。销售决无一般人心中的艰难、低下,更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式,只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到,又可以让你发财兴业。那么什么时候适合打电话给客户呢?下面,就随我一起去...

什么时间给别人打电话最好
答:按职业分:1、会计师:切勿在月初和月末,最好是月中才接触。2、医生:早上11:00后和下午2:00前,最好的日子是雨天。3、销售员:早上10:00前或下午4:00后,最热、最冷或雨天会更好。4、牧师:避免在周末时候。5、行政人员:上午10:30后到下午3:00为止。6、股票行业:避开在开市后,最好...

如果说给客户打电话一般在什么时候打他(她)不会烦呢?
答:如果是给陌生客户打电话,我觉得在下午三四点钟的时候(五点半下班的话),上午事情多很忙,中午吃完饭有些困倦,到了三四点钟的时候,事情处理差不多了,正在无聊的时候,你可以尝试着打一下,别太晚了,太晚要下班了,所以接到你的电话也挺烦的。如果是给熟悉的客户那时间就不是最重要的了(...

休息日一般什么时候给客户打电话最好
答:一般上午10:30左右,下午3:30左右给客户打电话最好。

什么时间给客户打电话最好 看看这个时间表
答:早上刚上班的时候不要打,一般是9:00以前,中午午休的时候不要打(切记),这个一般是14:00以前。下午好点,因为人有决策疲劳嘛,相对不会太刁难,容易通过。以上供参考。

打算请客户出来吃饭,一天当中啥时打电话最好
答:这段时间客户肯定已经上班了,但大多客户在这个时间会紧张地做事,所以即使你给客户打电话去推销业务,客户也很可能会因为忙而无暇顾及你。所以这个时候你不妨先进行一下自身工作的梳理,将客户进行整理分类,把昨天或更早之前的客户信息重新整理一遍,从而为之后的客户拜访工作做准备。第一次请客户吃饭需要...