如何对目标管理制度进行合理评论 试对目标管理制度进行合理的评价

作者&投稿:堂河 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
  目标管理是管理大师彼得·杜拉克提出并倡导的一种科学的优秀的管理模式。它是根据注重结果的思想,先由组织最高管理者提出组织在一定时期的总目标,然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标,并在获得适当资源配置和授权的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗,从而使组织的总目标得以实现的一种管理模式。
  目标管理的实质是绩效价值导向,目标管理让整个公司、各个部门、各个人事先有明确量化的指标,事中检查考评,事后奖罚兑现。
  目标管理层次包括公司整体发展战略规划、公司年度计划、各部门目标计划、各个人目标计划。
  目标管理以公司战略规划为前提,以公司年度计划为依据,将各种任务、指标层层分解到各部门、各个人。
  目标管理实施的关键是事先制定分公司合理的任务指标体系,考证因素分值体系,将罚标准体系,事中进行过程管理检查考评目标任务完成执行情况,事后按工作绩效和约定的奖罚标准及时兑现奖罚。
  ISO9000标准是注重过程管理的思想,与目标管理是相辅相成的两个方面。但随着管理思想的演化,ISO9000标准也逐步开始从过程的角度反映目标管理的思想,并将越来越重视目标管理的思想。如ISO9001-94版标准指出,“负有执行职责的供方管理者,应规定质量方针,包括质量目标和对质量的承诺”。这体现出ISO9000管理体系也已经从企业质量目标的要求来反推企业质量管理的过程。
  一 管理目标及目标管理
  1 管理目标
  1)管理目标的概念
  管理目标是指一定时期内管理活动与其达到的成果或效果。按照计划的时间性分为带有战略性的长期目标(10年以上),中期目标(3-5年),短期目标(1年)和执行目标(季度或月度)
  目标既是计划工作的主要内容,也是制订计划的基本依据,科学的计划工作主要是正确的预测未来的发展,选择好目标方向,有效的利用现有的资源(人力、财力、物力),获得更好的经济、社会效益。
  2)确定目标的依据和要求
  指导企业资源分配方向
  激励员工
  明确工作努力的方向
  衡量经营活动成效
  创造良好声誉和品牌形象

  3)管理目标与影响因素的关系
  2 目标管理的概念及特征
  所谓目标管理就是指:组织的最高层领导根据组织面临的形势和社会需要,制订出一定时期内组织经营活动所要达到的总目标,然后层层落实,要求下属各部门主管人员以至每个员工根据上级制订的目标和保证措施,形成一个目标体系,并把目标完成情况作为考核的依据。简而言之,目标管理是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制订,在工作中实行自我控制,并努力完成工作目标的一种制度或方法目标管理的概念的理解从以下几个方面
  目标管理是参与管理的一种形式。目标的实现者同时也时目标的制订者,即由上级与下级共同确定目标,上下协商,制订出企业各部门直至每个员工的目标,用总目标指导分目标,用分目标保证总目标,形成一个目标手段链。
  强调自我控制,通过对动机的控制达到对行为的控制。
  促使下放过程管理的权力。
  目标管理还力求组织目标与个人目标更紧密的结合在一起,以增强员工在工作中的满足感,调动员工的积极性,增强组织的凝聚力

  二 建立目标体系
  1 建立目标管理体系必要性
  “明确的目标是成功的开始”。对于一个处于WTO国际化经济环境的企业而言,其首要任务是确定企业的经营目标,然后根据经营目标制订经营目标和经营计划,进而加以实施和控制,使企业实现经营目标。企业还应该根据内外部环境的变动,适当调整经营目标。另外,对经营目标制订的程序进行有效管理与合理控制,可使企业经营目标更具有可实现性、可执行性。

  2 目标管理体系的核心
  适应外部环境的企业发展战略。

  3 目标管理体系内容
  目标管理可以概括为:一个中心、三个阶段、四个环节和九项主要工作:

  一个中心以目标为中心统筹安排工作
  三个阶段:计划、执行、检查(含总结)三个阶段
  四个环节:确定目标、目标展开、目标实施和目标考核
  九项工作:计划阶段有三项工作即论证决策、协商分解、定责授权;执行阶段包括咨询指导、调节平衡;检查阶段包括考评结果、实施奖惩、总结经验。
  上述构成目标管理系统

  4 目标管理制度的全面程序

  三 目标的制定与分解

  1 目标可以分为四个层次

  高阶层的目标,必须代表一个组织的整体目标
  中层各部门的目标,必须代表为贯彻各部门所期望的各项成果
  基层工作单位目标,必须代表为完成基层工作目标的各项基本要素
  个人工作目标,必须代表为完成基层工作目标的各项基本要素
  我们又可以从另一个角度把组织目标简化和概括为三个层次:

  (1)环境层—社会加于组织的目标,为社会提供所需要的优质产品和服务,并创造出尽可能多的价值。
  (2)组织层—作为一个利益共同体和一个系统的整体目标,如企业提高经济效益、增强自我改造和发展的能力、改善员工生活、保障员工的劳动安全.。
  (3)个人层—组织成员的目标,如经济收入、兴趣爱好等。

  企业各管理层在相应的目标上有如下的关系:
  管理层次划分及各目标的关系

  2 目标的分类

  1)从动态的角度来考虑:
  总目标依计划期间可分为长期计划目标、中期计划目标、短期计划目标和执行目标四种。
  2)从组织目标的等级层次看,分类如图所示
  3 目标管理体系的建立方法
  1)目标建立过程开始于组织最高层宣布企业的组织使命。
  2) 然后根据组织使命建立长期目标。
  3) 由长期目标导致建立整个组织的执行性目标(短期目标)。
  4) 然后建立组织内部每个主要部门或经营单位的长期目标和短期目标。
  5) 为每个主要部门或经营单位中的下属单位建立长期目标和短期目标。

  4 目标的分解

  5 目标的整合

  目标整合模型

  四 目标管理的具体内容
  1 目标实施办法
  1.1 目标协商与授权
  公司建立了大目标和组织目标之后,第二步骤应设定各事业部门的目标。这类目标通常以各项特定职能目标为对象,阐明该项职能应达成的成果,应做为总公司负责有关职能的高级主管的任务
  1.2 目标实现的方法
  业务负责人制订目标体系时,应通知各有关单位主管参与,倾听各部门的意见,并责成企划部门提高技术协助及汇总各部门目标,目标体系的建立需要所有管理者的参加。

  1.3 责任中心的建立
  对各级主管人员的业绩评价,应以其对企业完成目标和计划中的贡献和履行职责中的成绩为依据。他们所主管的部门和单位有不同的职能,按其责任和控制范围的大小,这些责任单位分为成本中心、利润中心和投资中心
  2 目标管理的控制
  2.1 为了进行有效的控制,必须建立科学的控制系统。控制系统是由监督、反馈两条线路和分析中心构成的自动控制系统
  2.2 管理控制过程
  2.3 目标控制
  2.4 实施中的调节

  五 目标的激励、检查、调节、考核
  1 激励过程
  2 目标的检查的内容

  目标实施的进度情况
  目标实施的质量情况
  目标实施的均衡情况
  目标实施的落实情况
  目标对策(措施)的落实情况
  按照目标管理计划要求
  需要检查的其他问题
  目标实施中的检查
  4 目标考评

  4.1 目标考评制度:
  分为集体或个人考核标准两类,其内容包括集体或个人承担的目标项目及其他工作项目名称;完成目标与其他工作目标的数量、质量和时限要求;其他相关岗位的协作要求;对成果的评价尺度。
  4.2 目标考评标准与方法
  管理人员应该通过目标管理来自我控制,必须明确目标,这些目标必须规定该人员所管理的单位应该达到的成就,应该规定他在实现自己的目标时能期望其他单位给于什么样的配合,以及规定他和他的单位在帮助其他单位的目标时应该做出什么贡献。每一个管理人员的目标应该规定自己对实现公司在各个领域的总目标做出的贡献。

  六 目标管理中应注意的问题
  1目标管理的基础工作
  信息是管理的基本最基本要素之一,任何管理活动都离不开信息。同样目标管理也离不开信息:确定目标需要获取大量的信息为依据;展开目标需要加工、处理信息。实施目标的过程就是信息的传递和转换过程。因此信息工作是目标管理基础工作的重要内容,是使目标管理得以正 常运转的纽带。
  2对全体人员进行现代管理科学和目标管理思想的教育
  3加强统计工作,打好信息基础。建立必要的统计制度,是统计工作制度化,规定统一的统计报表,提高原始记录的统计质量,保证统计的全面性、准确性、及时性。
  4加强标准化工作,可以通过和ISO9000质量管理体系配套实施;或者做好量化基础工作,单独实施以KPI关键绩效为核心的目标管理体系。

  参考资料: www.top-develop.com

试对目标管理制度进行合理的评价~

  一、总 则

  为全面了解、评估部门员工的工作绩效,培养优秀人才,提高工作绩效,并使每位员工始终朝同一个目标努力,特制定本制度。

  二、考核范围

  凡市场部员工均需考核,适于本办法。

  三、考核原则

  1、公平、公正。

  2、进行考核面谈,使考核结果得到被考核者的认可。

  3、市场部经理会负责对市场部员工进行考核并辅导,使其按有效的目标计划开展工作。

  四、考核目的

  1、使改进工作,提高工作绩效。

  2、获得晋升,调岗的依据。

  3、获得确定工资,奖金的依据。

  4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。

  5、是员工降职、降薪、直至被公司淘汰的依据。

  五、考核时间

  1、考核分为试用(转正)考核、月度考核、年度考核及专项考核四种。

  2、每月5日之前对市场部员工上月工作进行考核,当月7日之前公布考核结果。

  3、市场部于每年1月1日-15日内对员工举行年终考评一次,考核年度为自1月1日起至12月31日。

  4、考核时间若逢节假日,依次顺延。

  5、公司因特别事项可以举行不定期专项考核。

  六、考核机构

  市场部经理 + 一名指定的员工 = 执行目标管理考核。

  七、考核内容

  1、工作指标考核:占考核权重的40%,是对工作任务结果的评价,由直接属上级对下属员工进行考核。直属上级根据部门当月工作计划分解到部门内每位员工,每月按工作任务量平均每项考核分值,并随时对员工提供绩效辅导,对员工表现进行记录。

  2、行为指标考核:占考核权重的30%,主要对员工工作过程和方式及日常综合表现的评价。主要考核指标为作息考勤、办公纪律、组织行为、环境维护、团队意识和职业素养6个方面进行考核,每项指标分值5分。

  3、公司经营业绩考核:占考核权重的40%,根据公司当月经营销售任务完成情况对全体进行打分,计算方法为:当月实际完成业绩/当月计划销售任务×100%×40分=当月经营业绩考核得分。本部员工考核根据全国分公司总完成业绩比例评分,各分公司根据所在分公司完成业绩比例进行评分。

  对行为考核内容评分一律为1-5分(5分、4分、3分、2分、1分:考核成绩优秀最高评为5分,不能达到要求的最低评为1分),考核人需依照下属员工的实际工作完成情况及表现给予分数。

  每周必须有工作总结,每月必须做工作总结。有效的绩效管理应达到下面的目标:A、直属上级必须每天、每星期、每月指导和督促员工,而不是等到实际考核的那一天。

  B、在考核期内,为员工提供有效而直接的反馈信息,并对员工的优秀表现表示认可。

  C、把员工表现好的地方以及需要改进的地方清晰而准确地传达给员工。

  D、激励员工,使员工朝着经理及公司对他们的要求方向发展。

  E、建立下一阶段的发展目标,明确新项目的目标和发展方向。

  F、业绩与奖励(薪酬/提升/发展机会)相结合。

  八、考核形式

  1、各类考核形式有:A、自我评定与总结;B、部门考核必须与被考核者进行面谈,以保证考核结果的公正性;C、直接上级评核 . 2、各类考核办法有:A、查询记录: 对员工每天工作记录档案,文件,出勤情况进行整理统计;B、书面报告: 部门,员工提供总结报告;C、重大事件。

  D、所有考核办法最终反映在考核表上。

  九、考核程序

  1、按照预定计划,明确考核时间、周期及考核对象,员工月度考核通常在5日前完成对上月的工作考核。

  2、被考核者提交书面自我总结与评定。

  3、直属上级通过与被考核者进行面谈,对直属下级工作指标进行评核并进行打分。

  4、人事部根据被考核员工各项行政记录对员工行为指标进行评分5、各项意见最后要求被考核者作口头述职报告该评分为最终得分。

  6、全体员工的绩效考核最后均须老总签字,否则为无效考核。

  7、考核结果存入人事部员工档案。

  8、目标管理结果跟进:A、个人工作表现与相似岗位人员比较;B、需要改善的方面;C、工作计划与具体措施,未来6个月至1年的工作目标;D、对公司发展的建议;E、目标管理考核结果跟进由人事部及员工分管领导负责。

  十、试用考核

  1、新进员工试用期至少1-3个月,最长不超过6个月,特殊情况由总经理批准;2、试用期员工一律参与公司的目标管理考核,试用届满根据考核结果决定是否正式录用;3、对试用优秀者,可推荐提前转正;4、本项考核由试用员工直属部门领导会同行政部考核定案;5、试用员工考核不合格,直属领导认为有必要延长试用的,最多不超过30天。

  十一、考核结果及效力

  1、考核结果要向本人公开,并留存于员工档案。

  2、考核结果具有的效力:A.决定员工职位/或薪酬升降的主要依据;B.员工每月绩效工资及专项奖惩与考核结果挂钩,未参加考核不发放该项工资;C.决定对员工的奖励与惩罚;D.决定是否对员工予以解聘、续约或晋升。

  3、考核评定结果分为A优秀(90-100分)、B合格(70-89分)、C较差(69分以下)三个类别,并与员工当月月薪总额中绩效工资部分挂钩,计算方法为:实际考核得分×100%×绩效工资总额;4、绩效工资总额由部门统一控制。

  5、员工的年度综合考核以其月度考核为基础,由直接上级给出综合判断。综合判断的结果将与该员工的年底奖金挂钩。具体情况如下:A. 月度考核结果相应的分值,A优秀:2分;B合格:1分;C较差:0分。由12个月的累计分数确定对该员工的综合评判。

  B. 累计分数≥等于18分者,年度为A;C. 累计分数<18分,≥12分者,年度为B;D. 累计分数<12分者,年度为“C”;E. 年度考核结果为较差,予以调整岗位和薪酬或解聘;F. 月度、年度考核时,凡有下列情况之一者,其考核成绩不得列为优秀:a、请假(不包括公假)合计天数超过人事规定的请假天数者;b、有旷工记录者;c、本年度受警告以上处分未抵消者。

  十二、年度考核

  1、有下列情况者不得参加年度考核。

  A.试用人员;B.复职未满3个月或停薪留职者;C.当年被记过以上处分者。

  2、员工每个月考核情况作为年度考核的前提依据,考核角度主要为历史考核记录、行为指标和工作指标;

  3、考核纬度:历史(每月)考核记录占50%,民主测评占25%;直属上级测评占25%(附《年度考核表》);

  4、员工绩效考核结果,将作为其加减工资的重要依据,符合以下所列条件者,工资将作相应调整:A.连续9个月超过10个月考核结果为A,可申请加薪;B.连续6个月或累计9个月考核结果为C,予以降职、降薪或解聘;

  5、年度优秀评选:

  A.每月进行一次优秀员工评选,总共评选出一名优秀员工(根据当月考核结果,各项考核指标结果为A方可评为优秀员工),除通报表扬外,当月予以一次行性加薪奖励;

  B.每年进行一次优秀员工评选,本部、各分公司分别评选一名优秀员工(评选办法另定),除通报表扬外,公司予以一次性奖励。

  6、年度考核效力:

  A.全公司同级别岗位人员年度考核得分排在第一名者,可申请加薪;

  B.公司全体人员年度考核总分在50分以下的,予以解雇;

  C.总监/副总监岗位年度考核得分排最后一名者,予以降职或解雇,连续二年年度考核得分排倒数第二名者,予以降职或解雇;

  D.全公司普通员工年度考核得分排在最后5名者,予以解雇。

  7、考核奖惩另见公司《公司奖惩条例》

  十三、考核申诉

  对考核结果存有异议者,在考核结果公布一周内提交书面报告至人事部,由人事部予以答复,总经理办公会为仲裁机构。

目标管理在全世界产生很大影响,但实施中也出现许多问题。因此必须客观分析其优劣势,才能扬长避短,收到实效。

1.目标管理的优点

①目标管理对组织内易于度量和分解的目标会带来良好的绩效。对于那些在技术上具有可分性的工作,由于责任、任务明确目标管理常常会起到立竿见影的效果,而对于技术不可分的团队工作则难以实施目标管理。
②目标管理有助于改进组织结构的职责分工。由于组织目标的成果和责任力图划归一个职位或部门,容易发现授权不足与职责不清等缺陷。
③目标管理启发了自觉,调动了职工的主动性、积极性、创造性。由于强调自我控制,自我调节,将个人利益和组织利益紧密联系起来,因而提高了士气。④目标管理促进了意见交流和相互了解,改善了人际关系。

2.目标管理的缺点

在实际操作中,目标管理也存在许多明显的缺点,主要表现在:
①目标难以制定。组织内的许多目标难以定量化、具体化;许多团队工作在技术上不可解;组织环境的可变因素越来越多,变化越来越快,组织的内部活动日益复杂,使组织活动的不确性越来越大。这些都使得组织的许多活动制订数量化目标是很困难的。
②目标管理的哲学假设不一定都存在。Y理论对于人类的动机作了过分乐观的假设,实际中的人是有“机会主义本性”的,尤其在监督不力的情况下。因此许多情况下,目标管理所要求的承诺、自觉、自治气氛难以形成。
③目标商定可能增加管理成本。目标商定要上下沟通、统一思想是很费时间的;每个单位、个人都关注自身目标的完成,很可能忽略了相互协作和组织目标的实现,滋长本位主义、临时观点和急功近利倾向。
④有时奖惩不一定都能和目标成果相配合,也很难保证公正性,从而削弱了目标管理的效果。

鉴于上述分析,在实际中推行目标管理时,除了掌握具体的方法以外,还要特别注意把握工作的性质,分析其分解和量化的可能;提高员工的职业道德水平,培养合作精神,建立健全各项规章制度,注意改进领导作风和工作方法,使目标管理的推行建立在一定的思想基础和科学管理基础上;要逐步推行,长期坚持,不断完善,从而使目标管理发挥预期的作用。

目标管理的主要内容是什么,在现实中实施目标管理的效果如何
答:所以,在目标管理制度下,监督的成分很少,而控制目标实现的能力却很强。 编辑本段四、目标管理的程序 目标管理的具体做法分三个阶段:第一阶段为目标的设置;第二阶段为实现目标过程的管理;第三阶段为测定与评价所取得的成果。 1.目标的设置 这是目标管理最重要的阶段,第一阶段可以细分为四个步骤: ①高层管理预定...

管理学内容:何为目标管理?其特点是什么?如何利用目标管理组织计划的实施...
答:3、重视成果 目标管理以制定目标为起点,以目标完成情况的考核为终结。工作成果是评定目标完成程度的标准,也是人事考核和奖评的依据,成为评价管理工作绩效的唯一标志。至于完成目标的具体过程、途径和方法,上级并不过多干预。所以,在目标管理制度下,监督的成分很少,而控制目标实现的能力却很强。

目标管理的特点是什么?
答:3、重视成果 目标管理以制定目标为起点,以目标完成情况的考核为终结。工作成果是评定目标完成程度的标准,也是人事考核和奖评的依据,成为评价管理工作绩效的唯一标志。至於完成目标的具体过程、途径和方法,上级并不过多干预。所以,在目标管理制度下,监督的成分很少,而控制目标实现的能力却很强。

目标管理的特点
答:只有每个人员完成了自己的分目标,整个企业的总目标才有完成的希望。 3、重视成果 目标管理以制定目标为起点,以目标完成情况的考核为终结。工作成果是评定目标完成程度的标准,也是人事考核和奖评的依据,成为评价管理工作绩效的唯一标志。至於完成目标的具体过程、途径和方法,上级并不过多干预。所以,在目标管理制度下,...

班级管理:规章制度、平行管理、民主管理、目标管理
答:班级管理是学校教育管理的重要组成部分,也是学生学习和成长的重要环节。本文将从规章制度、平行管理、民主管理和目标管理四个方面,介绍班级管理的主要内容和特点。规章制度班级常规管理是通过精心制定的规章制度,系统地管理班级的日常活动,确保一切井然有序。这种方式可以有效地规范学生的行为,提高班级的纪律性和凝聚力...

如何进行目标管理
答:提出问题,提供情报以及创造良好的工作环境方面。(四)检查和评价。对各级目标的完成情况,要事先规定出期限,定期进行检查。检查的方法可灵活地采用自检、互检和责成专门的部门进行检查。检查的依据就是事先确定的目标。对于最终结果,应当根据目标进行评价,并根据评价结果进行奖罚。经过评价,使得目标管理...

目标管理的特点有哪些
答:3、重视成果 目标管理以制定目标为起点,以目标完成情况的考核为终结。工作成果是评定目标完成程度的标准,也是人事考核和奖评的依据,成为评价管理工作绩效的唯一标志。至于完成目标的具体过程、途径和方法,上级并不过多干预。所以,在目标管理制度下,监督的成分很少,而控制目标实现的能力却很强。特点 (...

如何做好项目的目标管理
答:因此,作为项目的管理者,确定项目的目标是项目管理的首要职责。然后,项目管理者通过目标对下级进行管理,将目标进行分解,转变成成员的分目标,项目经理根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。 项目目标是项目成功的关键,要清楚、明确的制定项目目标,项目经理必须对影响项目的三个约束条件――范围、时间、成本有...

什么是个目标管理责任制度?
答:因为,任何目标的实现都不是不计成本的。四、考核评估必须执行到位:任何一个目标的达成、项目的完成,都必须有一个严格的考核评估。考核、评估、验收工作必须选择执行力很强的人员进行,必须严格按照目标管理方案或项目管理目标,逐项进行考核并作出结论,对目标完成度高、成效显著、成绩突出的团队或个人按...

如何加强目标管理考核
答:二、目标管理法的推行程序 推行目标管理法的流程如下所示:1、企业经营环境调查 这是企业目标确立的依据---目标确定得明确、合适与否,取决于企业管理人员对外部环境的评价是否准确,以及对内部环境的分析是否完整、透彻。外部环境可以分为总体环境和运营环境,前者包括政治环境、经济环境、社会环境和技术环境...