面谈的沟通技巧
面谈的沟通技巧：裁员面谈沟通技巧
1. 告知员工裁员事实
首先，裁员方案确定后，面谈人员给予员工的介绍和解释口径必须统一、准确，不能妄加解释，否则会让员工觉得其中有“猫腻”，进而产生不信任，增加裁员难度。
其次，面谈人员与员工见面后应直接切人正题，言简意赅，告诉员工被裁的事实，不要避重就轻谈一些天气或者其他枝节琐事。面谈人员应保持一种诚恳、同情的语气，可以用几句话描述做出裁员决定的原因，在陈述结束时应重点强调这个决定是公司最后的决定，不可更改，不要让员工感觉事情还有回旋的余地。
2. 员工拒绝谈判，如何应答
首先，要告知该员工代表公司现场谈判的人员是经公司授权的，可以代表公司处理本次规模性裁员的全部事宜。
其次，明确告知员工解除合同是公司最后的决定，无论员工是否同意，公司最终都是要和员工解除 劳动合同 的。但是考虑到员工长久以来对公司的奉献，公司首先希望能够以协商的方式与员工解除。但是如果员工不同意谈判，公司最终也是要单方解除的。所以还是希望员工能够看到公司的诚意，坐下来与公司沟通一下补偿方案。
3. 向员工解释裁员的原因
面谈人员目前要做的事情不是和员工讨价还价，而是在执行公司的决议。面谈时，面谈人员不要与员工争辩谁对谁错、谁有能力、谁无能的时候，所以，不要谈论员工个人的工作表现或者过去的问题。在告知员工被裁员的原因时，仅需告知员工裁员是公司董事会决议整合公司资源，调整组织架构的需要，解除行为并不是故意针对其个人。
4. 倾听员工的反馈，表示理解
面谈过程中，面谈人员一定要充分与员工交换意见，倾听员工的反馈意见。如果该员工反应激烈，不要与之 辩论 ，而要积极地倾听，点头或用短暂沉默配合员工的阐述，直到他可以稍微冷静地接受公司与其解除的事实。而且，无论员工是什么情绪，一定要注意一个原则：千万不要惹怒和刺激他，否则，非理性的交谈反而会引起更大的冲突隐患。
5. 谈及价值，表达帮助
面谈过程中，面谈人员应尊重员工，维护员工的个人尊严，感谢员工对公司的贡献，肯定其价值。同时也要提及，公司将尽力帮助每一位受影响的员工。譬如：为被裁员工提供员工就业辅导咨询，主动提供就业信息等。如果被裁员工有出色的表现，可以为他们写一封推荐信等等，让员工切实的感受到公司的诚意。
6. 沟通补偿方案，签署相关协议
面谈人员应向员工仔细介绍补偿的方案，由于此部分内容员工较为关心，因此，面谈人员应当对补偿的方案和标准熟练掌握，耐心向员工解释补偿的具体算法、金额，解答员工的疑问。需要特别提醒的是，不要和员工对遣散补偿进行协商，或者企图推翻补偿决定，这样只会使裁员程序变得更为复杂。如果员工有解除意向，应当场与员工签署解除协议。
面谈的沟通技巧：美国学生签证面谈沟通技巧
一、礼貌寒暄不可少
礼貌问候签证官是最基本的礼仪，也是展示申请者积极主动的一面。简单的几句开场寒暄不仅能够很好的缓解申请者个人的紧张情绪，也能够给签证官留下不错的印象。
二、答前脑里经思考
思考每一个签证官的问题有助于申请者答在点子上，而不是泛泛而谈，要明白签证官问题的思路无疑是百般试探你是否真正赴美 留学 ，是否有移民倾向等，只要明白每个问题背后的含义就不难作答。
三、答非所问是大忌
许多申请者由于之前准备不充分或是因为面签的时候过于紧张，经常没等听完签证官提问抓住半节问题即开始作答，或者听错了签证官的提问就作答，这样非但答非所问，还给签证官以十分不好的印象，耽误双方的时间。提醒各位申请者面签过程中定要时刻保持冷静，在准备充分的情况下沉着应对签证官的每个问题，不打无准备的仗。若听错或没听懂，完全可以大方的向签证官提出来即可。
四、微笑应对需谨记
这是百试不爽的建议，要相信微笑是最有力的自信表现，并不是每一位申请者都能十分自信的面对签证官的提问，从容作答。每一次提问微笑应对，既可以缓和紧张的氛围，也可以表现个人的真诚。请一定牢记切勿面无表情、脸部紧绷的面对签证官，他会施以同样的“回报”的。只要材料充分，心中有底，相信自信的微笑一定会油然而生。
五、勤用嘴来勤动手
劳动出成果，用我们的 经验 告诉您在面签的过程中表现出个人的主动性是签证通过的一大有利保障。美国是一个讲究实例论证的国家，申请者尽量做到回答签证官的问题时都能有相关的材料呈现，这样便会事半功倍，更具说服力，所以材料的准备过程十分重要。
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