沟通的八大技巧有哪些 沟通的技巧有哪些?

作者&投稿:弓萱 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
整个沟通过程由七个方面要素组成,即信息源、信息、通道、信息接收者、反馈、障碍和背景。
1、发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者提供信息。这里所说的信息是一个广义的概念,它包括观点、想法、资料等内容。
2、发送者将所要发送的信息译成接受者能够理解的一系列符号。为了有效地进行沟通,这些符号必须适应媒体的需要。例如,如果媒体是书面报告,符号的形式应选择文字、图表或照片;如果媒体是讲座,就应选择文字、投影胶片和板书。
3、发送的符号传递给接受者。由于选择的符号种类不同,传递的方式也不同。传递的方式可以是书面的,如信、备忘录等;也可以是口头的,如交谈、演讲、电话等;甚至还可以通过身体动作来表述,如手势、面部表情、姿态等。
4、接受者接受符号。接受者根据发送来的符号的传递方式,选择相应的接受方式。例如,如果发送来的符号是口头传递的,接受者就必须仔细地听,否则,符号就会丢失。
5、接受者将接受到的符号译成具有特定含义的信息。由于发送者翻译和传递能力的差异,以及接受者接受和翻译水平的不同,信息的内容和含义经常被曲解。
6、接受者理解被翻译的信息内容。
7、发送者通过反馈来了解他想传递的信息是否被对方准确地接受。
结构与分类
1、沟通按结构分类
沟通的基本结构包括信息、反馈、通道三个方面,缺少任何一方都完不成沟通。沟通按具体结构划分可分为非正式沟通网络与正式沟通网络两种。通过对“小道消息”的研究发现,非正式沟通网络主要有集束式、流言式、偶然式等典型形式;正式沟通网络有链式、轮式、全通道式、Y式等形式。
2、沟通按信息流动方向分类
沟通按信息流动方向分类可分为上行沟通、平行沟通和下行沟通三种。
沟通按沟通方式分包括语言沟通和非语言沟通,语言沟通包括口头语言沟通和书面语言沟通,非语言沟通包括声音语气(比如音乐)、肢体动作(比如手势、舞蹈、武术、体育运动等)。最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。

沟通有一定的技巧,需要一定的思维和口才能力。作家杨大侠杨科指出,沟通就是了解人心。



关注周围的新闻和大家都关心的事情
  把近期的新闻作为话题,是一个很好的选择。周围发生的、大家比较关注的事情,比如房价啊、交通啊等等可以聊。另外,还可以讨论一下五一、十一怎么过这类大家说起来都很高兴的事情。
2
常常微笑,和对方有眼神交流
  俗话说的好:“抬手不打笑脸人”,和同事相处,如果对他们正在热烈讨论的话题感觉无话可说,那么你要学会微笑倾听。和对方说话时,一定要有眼神交流。
3
自己要调整心态,别先入为主地认为和同事无话可聊
  在职场中,想要和同事愉快相处,自己首先要抱着积极融入大家的想法,平时多留心周围同事关注的事情,为寻找话题打下基础。
4
在涉及具体个人的是非八卦面前,巧妙地保持中立
  这个时候,一点都不插嘴也是不好的,有人的地方就有是非,所谓水至清则无鱼,人至察则无徒。当你的同事们八卦时,要学会巧妙地保持中立,适当地附和几句:“是么?”,对于没有弄清楚的事情千万不要发表明确的意见,总之,要学会“参与但不掺和”。
5
面对不同年龄层的人,聊不同的话题
  和年轻一点的人在一起,食物、衣服和生活中的趣事都是很好的话题,而年龄大一点、有孩子的同事在一起,话题都离不开孩子,你可以听他们说说孩子 的趣事,附和几句。和年长的同事聊天,要有一种请教的姿态,表现出你希望听到他的建议和教诲。当然,这些都要因人而异,所以在平时要多留心同事的爱好和性 格,寻找共同的兴趣点.
6
女人的话题在有女人的地方一定受欢迎
  如果你想和女同事找话题,那就更简单了。关于女人的话题,一定受欢迎:美容、打折、化妆品、衣服、鞋和包、减肥……一些小技巧和小经验的交流,立马让你们话如泉涌。
7
同事间聊天时,要注意倾听
  多倾听对方意见,重视对方意见,这是一种很重要的沟通技巧。和同事聊天你要注意聆听聆听再聆听。
  切忌:千万别聊同事的隐私,少谈本单位的事情
  同事之间在一起天南海北都可以聊,但是不要涉及私隐,即使是同事自己告诉你,你在发表意见的时候也要三思而后行。你怎么对人,人家怎么对你。

沟通的基本技巧有哪些~

很多人都说自己沟通能力不行,其实并不是,只是你没有学到一个好沟通的技巧

在人际交往当中,因为你并不知道别人的脾气如何,只有做自己就最好。在这种时候,与人相处一定要真诚。你能够把自己真正的一面呈现于他人面前这个时候,就算对方想要对你做什么,他都无从下手。

怎么沟通新朋友_八大技巧
答:朋友是人生中一个重要的角色,那么要怎么把这角色演绎好呢?下面我整理了与新朋友沟通的技巧,供你阅读参考。与新朋友沟通的技巧:与朋友沟通的八大技巧 1、FORM原则 family(聊家庭)office (聊工作、事业)recreation(聊娱乐、 兴趣 爱好 )money (聊钱,聊收入)寻找需求,挖掘危机 同频共振,同...

人际沟通的八个技巧人际沟通的八大技巧
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与顾客沟通的八大技巧
答:与顾客沟通的八大技巧如下:一、以人性为本的沟通 在与客户沟通时,客户首先是对自己感兴趣,而不是对你感兴趣。客户关注自己胜过关注你一万倍。认识到"客户首先关心的是自己而不是你"这一点,是成功沟通的关键所在。这就是人的本性。以人性为本的沟通技巧,主要指的是在与客户沟通时,沟通的主题...

职场说话的八大技巧让你更好与人沟通
答:导语:沟通这件事看似简单,实际上大有学问,如何让自己在职场和生活中更高效的沟通才是最重要的,那么职场说话技巧有哪些呢?我就来献上八招说话技巧,下面跟随我一起来看看吧~职场说话的八大技巧 职场上,也许你能力很强,做得很多,但却总不如一些“会说话”的人升职加薪来得快。其实...

沟通的技巧有哪些
答:沟通的技巧包括以下几个方面:一、明确表达 1. 清晰简洁:用简洁明了的语言表达自己的观点,避免复杂词汇和长句,让对方易于理解。2. 言简意赅:抓住重点,避免冗余,让对方迅速把握主要信息。二、倾听理解 1. 专注倾听:全神贯注地听对方讲话,不要打断,给予对方足够的表达空间。2. 理解意图:站在...

有哪些大家可以学习的沟通技巧?
答:倾听别人谈话的时候,偶尔用几秒在心里回顾一下对方的话,整理出他说话的重点,如果你能指出对方一些谈话中只说了一半或者不详细的地方,他会知道你一直在听,如果你不太确定对方比较重视哪些重点或想法,可以利用询问的方式让他知道你对谈话的内容很重视。总之沟通是的技巧的,而学会聆听就是沟通很重要的...

与顾客沟通的八大技巧 与顾客沟通的八大技巧是什么
答:1、销售人员跟客户聊天的时候不能太过的热情,不然有些客户是非常反感的。 2、了解客户的需求,根据客户的需求来推荐合适的产品,不要盲目推荐产品。这样只会引起客户的不舒服。3、对客户不要有任何的隐瞒,如果产品有任何的瑕疵,那么一定要明确告知客户才行,不然后期很容易引起不必要的争吵。4、销售...

沟通技巧有哪些_常用的方法
答:沟通技巧一、认同沟通法在沟通中首先要认同对方的观点,让对方尽可能多地感觉到我们与对方是一致的,然后再表达自己的观点。例如,在竞选某个职位时,如果被人说成是“不沾锅”,可以顺势强调说:“我是不沾锅”,首先认同对方,然后接着说,“我是不沾黑金的锅、不沾酒色的锅、更不沾...的锅”,巧妙地与选民进行...

问题青少年怎么沟通 沟通八大技巧
答:3. 寻求建议:在教育孩子时,不妨咨询他人意见,以拓宽自己的视野。4. 开放心态:当发现孩子的兴趣可能影响学业时,不要急于禁止,而是要了解情况。例如,陪伴孩子参与他们感兴趣的活动,如游戏或讨论偶像,并从中引导孩子分辨对错。理解孩子的内心世界有助于建立更好的关系,减少反叛行为。5. 不断尝试...

沟通的技巧有哪些
答:沟通的技巧有哪些 沟通的技巧有哪些,只要与人打交道就要要沟通,沟通是一门学问,懂得沟通技巧的人,生活和工作会顺利很多。虽然我们平时也不缺少沟通,但是就是学不到那种口才很好的人的沟通方式,下面来看下沟通的技巧有哪些。沟通的技巧有哪些1 1、保持微笑 都说伸出手不打笑容人,即使自己性子再...