小米手机的售后规则和碎屏险具体是怎样的 小米手机碎屏保险怎么买？

小米手机售后规则为：自妥投次日起质量问题7日内退货，15日内换货，一年保修。整机（机器本身一体的零配件）和附件（充电器、数据线、电池等）保修1年。

碎屏险属于小米官方意外保，手机进水，碎屏，摔坏通通可以免费维修，意外保的维修不能在小米售后维修，只能返厂。

扩展资料：

小米手机符合法定换货条件的，在换货期内更换的产品，重新计算三包期。如更换裸机，则裸机三包期重新计算，其他配件按原三包期计算；

三包有效期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为三包有效期的最后一天。

当小米手机碎屏险所绑定的手机，在日常使用过程中，由于非人为因素意外坠落，挤压，碰撞或进液，而导致不在原厂保修范围内的机器损坏且无法正常使用的，可享受维修服务。

小米手机、平板产品以系统激活时间作为三包起始时间的主要判断依据，激活时间为用户第一次连接互联网使用小米手机的时间，包括但不仅限于WIFI、2/3/4G移动数据网络。

参考资料来源：小米官网-小米手机及平板产品退换修政策

小米官网-手机意外险常见问题

小米手机符合法律规定及双方约定的情形下，小米公司承诺产品妥投次日起质量问题7日内退货，15日内换货，一年保修。保修范围包括机器本身一体的零配件及充电器、数据线、电池等。

1、 小米手机、平板产品以系统激活时间作为三包起始时间的主要判断依据（激活时间为用户第一次连接互联网使用小米手机的时间，包括但不仅限于WIFI、2/3/4G移动数据网络）；

2、 符合法定换货条件的，在换货期内更换的产品，重新计算三包期。如更换裸机，则裸机三包期重新计算，其他配件按原三包期计算；

3、 三包有效期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为三包有效期的最后一天。

小米的碎屏险为意外保，当手机意外保障所绑定的手机，在日常使用过程中，由于非人为因素意外坠落、挤压、碰撞或进液，而导致不在原厂保修范围内的机器损坏且无法正常使用的，可享受维修服务。

发生下列任一情形，您将无法享受本意外保障服务：

1、您的故意行为导致的手机损坏；

2、不影响手机基本使用功能的附件或耗材，包括不限于存储卡、耳机、充电设备、数据线、书写笔等的磨损、损耗、损坏或灭失；

3、计算机病毒、其他恶意编码或类似指令破坏手机的正常功用或造成的手机数据、程序的毁损或失效；

4、手机在外观上的瑕疵，如脱漆、刮痕、褪色等，但若手机因发生保障服务范围内的损失而导致上述情形的，则不在此限；

5、非手机的基本功能所需的数据、程序、软件的丢失和损坏等；

6、因手机意外受损导致的任何间接损失或附带损失（包括但不限于无法使用、业务损失、利润损失、数据损失、故障时间损失及误工费等）；

7、您送修的手机型号、IMEI等存在涂改、缺失、无法辨识或与购买本保障服务时所记载的不符；

8、您的手机之前已经过非官方授权维修店进行拆机的；

9、因被盗、被抢、遗失等原因导致的手机整件灭失的；

10、您未在本公司指定或书面同意的服务中心处进行维修或置换的；

11、您维修或置换的请求不在意外保障服务期限或约定的服务时效内；

12、战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动；

13、行政行为或司法行为；

14、台风、洪水、地震、火山爆发或海啸、核反应、核辐射或放射性污染；

15、您未能支付手机置换费用的。

扩展资料：

申请免费维修或置换时需关注的重要事项：

（一）在本“意外保障服务”的保障期间内，您所投保手机如因主板更换或手机置换导致手机串号改变，则您需须提供授权维修网点维修证明，如您无法提供投保时的手机串号或串号变更证明，本公司将无法为您提供免费维修或置换服务。

（二）您的保障手机因意外事故导致受损时，可关注小米保险微信公众号，回复“手机报修”，查看报修流程。报修时请提供您本人的信息（身份证正反面复印件、联系电话、地址）及保障手机的信息（品牌、机型、串号）。未能提供您本人完整信息的，本公司有权不接受报修并不提供免费维修、置换服务。

（三）本公司有权根据您的手机损坏程度自主判断，并决定提供一次免费维修或置换服务，置换服务需支付相应手续费，不管何种情况下，本公司均不以现金方式对您提供赔偿；

（四）您在报修后，应在15天内将手机及对应的原厂附件（包括充电器和数据线）寄至本公司指定的或书面同意的服务中心。如发生逾期邮寄的，您的当次报修将会被关闭，您需要重新报修后再行邮寄。

（五）若本公司在提供意外保障服务过程中，发现您的手机已经过非官方授权维修店进行拆机的，则本公司将不再为您提供任何服务，且不退还购买本意外保障服务的相关费用。

（六）您手机寄出维修之前，请务必关闭小米云服务，否则将影响本公司为您提供免费维修服务。同时，维修或置换过程不能确保您手机内的信息数据安全，故如您有重要的信息、文件、资料、图片等的，请您先行备案或删除后再行邮寄。

（七）寄修服务时效为工厂收到手机后15个工作日内完成维修，因不可抗力、 厂商缺料、运输环节延迟等导致的维修服务迟延，本公司将及时通知您，并尽可能减少由于不可抗力、厂商缺料、运输环节延迟导致的延迟时间。

（八）您的手机已享受过一次免费维修服务的，或已进行置换的，则本意外保障服务将自动终止。本公司维修或置换的废料、机头等，将作为残值进行回收。

（九）若本公司如发现您存在欺诈行为，本公司有权不提供任何服务并诉诸法律。 

参考资料来源：小米官网-小米手机及平板产品退换修政策

参考资料来源：小米官网-小米手机意外保障服务条款

小米手机的售后规则遵循电子产品三包发，官方7天无理由退货，15天内出现问题可以换货，一年内保修，但是以下情况不能享受保修，人为摔坏，进水，自然灾害引起的比如打雷时充电烧毁等等。只要属于手机质量原因损坏的都可以保修

小米手机只换不修与碎屏险的区别~

只换不修是换整机（人为不算），碎屏险是一种附加服务，支付一定的费用在规定时间内屏破跟你免费换屏（不小心摔坏了可以勉强换屏），具体的看好碎屏险的条款

小米手机官网可以提供哪些保修方式
答：其次，小米手机官网还提供延保服务。用户可以在购买小米手机后的一年内选择延长保修期限。这项服务可以让用户在原有保修期限结束后继续享有小米官方的保修服务。除了以上两种方式，小米手机官网还提供了碎屏宝险种服务。该服务可以为用户提供碎屏险赔偿，在碎屏事件发生时，用户可以在官网上进行申请。小米手机官方...

小米碎屏险怎么购买
答：1.可以在线上购物平台购买，比如淘宝，京东等；2.可以在小米商城购买碎屏险；3.可以在小米线下商店进行购买，比如在线下买小米手机的时候就可以直接购买一个小米碎屏险；4.可以在支付宝购买；5.可以通过保险公司购买小米碎屏险。小米碎屏险可以保障若手机因为意外导致碎屏，那么可以享受免费换屏服务，具体...

小米碎屏险在全国通用吗
答：小米碎屏险在全国通用。小米碎屏险的保修范围包括：在保修期内，如果手机在正常使用过程中因跌落，碰撞等意外原因导致屏幕损坏，授权售后服务提供商可以提供原屏更换服务。整机保修一年，主要零件保修3年。

小米手机屏幕碎了免费保修吗?
答：因意外因素或人为原因（包括浸水、震裂、摔坏、印刷线路板及功能器件烧坏等）导致产品损坏的无法提供免费维修服务，需支付相应费用。如未购买碎屏险，则碎屏维修是会收取的费用包括材料成本费（根据手机型号确定）及维修人工成本费（40元），具体费用可在小米手机官网售后服务政策查询。

小米手机碎屏险怎么购买
答：小米手机碎屏险购买方式包括：1、在实体店购买小米手机时，可一并购买碎屏险；2、可在小米商城官网购买。激活手机后，在小米商城官网中找到“分类”，然后进入“小米服务”，找到碎屏险购买即可。需要注意的是，这种方式购买碎屏险通常有时间的限制，一般是规定在小米手机激活后的3天内购买；3、可通过支付...

小米碎屏险换的是原装屏吗
答：如果更换屏幕时去的维修店不是官方自营或授权的，则无法保证更换的屏幕是原装的。建议在更换前与官方客户服务部确认并预约，也可以在小米服务官方网站上获得当地的自营或授权维修店。选择申请售后服务预护，或咨询详细的商店地址和手机型号的更换价格。碎屏险是一种防止手机屏幕损坏或压坏的保险。小米的碎屏...

小米线下补购碎屏险条件
答：2、在网络渠道购买：在官网或者是京东购买都可以直接查看订单，如果订单显示碎屏险就是买了。不少手机厂商专门推出了类似的意外保险售后政策，比如某手机提供了200元的手机屏幕意外险，用户一年内，屏幕或后盖玻璃因意外损坏，可享受两次免费换新服务。而另一款的保险包含范围更广，保修范围包括跌落碎屏、液...

小米屏幕摔碎了,可以保修么?
答：您可以备份好数据，及时申请一下售后哈，工程师检测之后也会和您沟通具体情况的~

小米手机有碎屏险吗?
答：每一款在售的小米手机都支持购买官方意外险 小米官方意外险有众安保险提供，支持在售的所有机型，价格不等，购买后均可以在一年内实现无理由免费维修。根据手机以外损坏程度，官方将进行免费维修或适当加价购置新机。用户可自行在小米保险公众号内自助理赔。以下是小米意外保险的部分服务范围 ...

如果我是在官网买的小米手机买了意外险屏幕碎了是不是要寄回去修,可以...
答：必须由自己负责寄到北京富士康意外险服务中心，15天内处理完毕，全国就此一家。奇葩小米，自己售后维修点四处都有，强迫你购机时买意外险，出险时却事不关已。小米没有专卖的实体店。符合以下情况的手机损坏：1. 意外坠落；2. 意外挤压；3. 意外碰撞；4. 意外进液，等。同时满足以下条件：1. 与意外...