我购买的H9家教机怎么很多都用不了，用点读笔搜题总是出现的答案不是我要的。 h9步步高家教机点读笔怎么用
请您先把机器切换到小学的界面。
中小学界面切换操作步骤：
第一步：下拉通知栏，点击“个人中心”打开个人中心模块。（备注：还可以在“工具”一屏中找【个人中心】进行打开）
第二步：点击“头像”或“昵称”弹出账号选择框，点击头像可以切换中小学，默认的“布丁”是中学，“小布”是小学。（备注：你还可以自己添加或修改账号，最多可添加3个账户）
家教机目前小学的只支持扫描数学科目的题，如果小学的数学题目搜索不到的可以拍照反馈给老师解答。
感谢您对步步高产品的关注和支持，如有疑问可以联系在线客服或致电客服热线：400-168-8888。
步步高家教机h9搜题时总显示出与搜索不符的题怎么办~
亲爱的网友您好：
目前家教机主要支持的是数理化难题的扫描，扫描出来没有原题您点击“查看更多列表”看看有没有原题或相似题，如果没有您把题目手动输入到搜索栏里搜索试一下。
或把扫描不出来的题目拍照下来，点击难题反馈进行反馈给我们，然后会有专门的老师为您解答的哈。
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亲爱的网友您好：
家教机H9没有点读笔的，请问您指的是电容笔还是扫描笔呢？
扫描笔使用方法：
1.将扫描笔接口插入机器USB接口。
2.握笔方式和普通笔相同，将机身有“步步高”标志的面朝上。
3.将笔头对准想扫描的题，轻轻按下，会有亮光出现，再缓缓从左至右扫描即可，支持多行扫描。
注：扫描笔的使用方法，建议也可以参考一下视频：http://v.youku.com/v_show/id_XNTc4ODM4NTAw.html
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步步高家教机H9的智能答疑怎么不能用了?
答：一是扫描笔是否损坏，如果扫描笔未损坏的情况下可使用拍照的形式。二是如果拍照也不能使用的情况下，考虑网络是否正常连接。因为智能答疑是需要连接网络来实现的，网络连接不畅通也不能实现答疑，比如网速太慢，网络中断等。三，如果网络连接正常，就重启机器来试试，一般以上两种情况都正常的话，就能解决...
步步高h9家教机总自动关机电量足的时候也是 怎么回事 该怎么办
答：家教机自动关机可能是系统问题，电池损坏（充满情况下自动关机）或硬件问题，建议售后处理或尝试恢复系统。分析和处理方法：电量充足自动关机，可能是系统损坏，建议下载系统更新。电量充足自动关机，可能电池损坏，所谓的电量充足是虚标，建议更换电池。电量充足自动关机，可能是硬件损坏，开机自动关机保护，建议...
步步高h9家教机的扫描笔不好使,是什么原因
答：扫描笔的使用方式，在我的视频里有配备
步步高家教机H9满电开不了机平时总无缘无故关机?
答：出现的原因：运行的文件较多，导致运行内存不足。解决方法：长按机器的开关键按钮10秒左右，戳复位孔。
步步高H9扫描怎么扫不了题
答：再用扫描笔扫描题目试试，目前家教机主要支持扫描的是数理化难题。2.把机器的WIFI网络关闭，再重新连接网络试试。3、主机电量是否充足。4、用户扫描笔的操作使用方法是否正确。5、扫描笔是否出现故障。感谢您对步步高产品的关注和支持，如有疑问可以联系在线客服或致电客服热线：400-168-8888。
为什么步步高家教机H9读不出内存卡?
答：(4)存储卡已损坏或使用的是劣质产品。劣质存储卡的兼容性极差，且数据读写不稳定，造成无法识别。建议重新购买一张储存卡；(5)如果您换用了多张存储卡都无法识别时，可能是存储卡接口损坏了。只能拿到售后服务中心去维修了。这是全国联保售后地址：http://club.eebbk.com/map/2，如您不方便去售后...
我的步步高家教机是h9的,但总是很卡,怎么办
答：h9的安卓版本是4.2，现在哪个手机安卓版本是4.2的？还有运行内存是1.8g，还不算系统本身占用，处理器也不行，（对比一下现在的手机就知道）当然会很卡，清理缓存当然会有点用，但是作用并不大，就算你清空内存，依旧还是卡，这个版本已经跟不上时代了。
步步高家教机h9开不了机,电是满的,一直停在“步步高家教机”求怎样开机...
答：建议长按机器的开关键10秒左右进行复位试一下。如果复位之后还是无法开机，建议您带机器、保修卡到当地的售后服务中心检测一下。您可以进入我们的步步高教育电子官网——服务——网点查询——选择售后服务网点，然后选择相应省市，即可查看到当地的步步高售后服务中心的地址，联系电话，上班时间。
步步高家教机h9优缺点
答：扫描笔坏了不能单独换和保修。万利达 优点：老牌子，行业唯一可以3G上网和24小时名校老师在线答疑。性价比最高。缺点：造型一般，广告少，名气小，完全靠消费者口碑宣传。诺亚舟：优点：做学习机出家，也开始在投广告，产品质量还行。缺点：综合价格，质量，售后等因素，性价比不是很高。还有很多其他品牌，...
步步高h9家教机必须在有wifi的情况下才能使用吗?
答：步步高h9家教机不是完全必须有wifi的情况下才能使用。在没有WIFI的情况下，机器的考前精练，学习诊断，智能答疑，绿色上网，在线下载功能无法使用，但其它的学习功能比如学科同步，密卷点评，黄冈课堂，新东方，精华课堂等学习功能都是可以正常使用的。
