步步高H9扫描怎么扫不了题 步步高家教机h9怎样扫二维码

亲爱的网友您好：
很抱歉 ，给您带来不便了。

1.建议您到系统设置——应用程序——全部——智能答疑——点击卸载更新，然后重启一下家教机，再到应用商城里输入智能答疑搜索更新。再用扫描笔扫描题目试试，目前家教机主要支持扫描的是数理化难题。

2.把机器的WIFI网络关闭，再重新连接网络试试。

3、主机电量是否充足。

4、用户扫描笔的操作使用方法是否正确。
5、扫描笔是否出现故障。
感谢您对步步高产品的关注和支持，如有疑问可以联系在线客服或致电客服热线：400-168-8888。

步步高H9扫描笔怎么用~

打开智能答疑，插入扫描笔，然后横着扫描，灯要亮

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可以使用微信或QQ的扫一扫功能扫描二维码哦。
步步高教育电子祝您学习进步，成绩步步高，欢迎下次咨询。