IT行业申请办理ISO9000认证需要哪些资料？ iso9000 IT质量管理体系怎么做
随着我国国民经济的快速发展，信息产业步入了高速发展的阶段，涌现出为数众多的软件生产和服务厂商。这些企业面临激烈的市场竞争，迫切需要提高管理水平，部分企业开始引入ISO 9000质量管理体系。现就软件企业导入ISO 9001关注点作一粗浅分析。
第一， 软件企业从项目策划开始，就必须同时规划完整的设计文档，把文档规划纳入软件设计不可或缺的一部分，与编程设计放在同等重要的位置。这点对软件企业导入ISO9001质量管理体系具有十分重要的意义。
软件企业标称人员的流动率高，这是IT行业的特点。尤其我国大多数软件企业规模偏小，编程人员流动率更高，据统计有的高达30%。同时，技术人员还会有内部项目之间的流动，如果没有建立严格的高水平的文档体系，产品的开发难以正常进行。
印度的软件产业国际知名，就是应为他们软件工程管理水平高，他们的软件产品可以不依赖任何一个人，谁都可以立即辞职，产品的开发还是会正常进行。他们的文档做的很详细，详细到只要有个文档就可以编码的程度，而且所有的东西（包括草稿）都有文档。国内软件企业常见的通病是，一个软件中有多个版本，每个人都觉得别人做的差，自己再搞一套，又不留下文档注释，叫后面接手的人无从着手。
所以，软件企业应严格文档策划，软件开发同样遵循设计策划—开发—评审—验证—产品检测—安装运行—反馈—修改等过程。与软件产品直接相关的通常有以下几种文档：
1.开发文档。企业接受一个开发项目后，首先熟悉
业务流程，确定需要实现的功能，然后熟悉业务流程，确定需要实现的功能，然后选择系统和开发工具，对开发做一整体构架。一个大的程序可划分多个模块，交给多个程序员或开发小组同时进行。开发应吸取以往设计的经验教训，避免重新出现同样或类似的问题；产品的设计应便于测试、维护和使用；文档需要对开发的规则、约定和软硬件接口定义等有详细记录。
2.编程文档。程序员在编写程序代码时，需要对关键点和实现重要功能的程序进行注释，对一些公用模块、自己开发的函数、功能键的源代码更要有详细注释说明。对软件版本升级也要有详细记录。
3.测试维护文档。软件在交付使用前需要进行调试，以防不成熟的软件系统交付使用后出现问题。所以要对测试进行认真策划，制定模块测试、集成测试、系统测试计划，确定测试是否完成的判断准则。另外，客户的软件应用环境多种多样、千差万别，软件编写稍不严谨便会出现漏洞（bug），这也需要调试后修改程序，做好记录。
所有文档记录格式都应是规范的，内容包括出错现象，原因分析、改进步骤、测试结果等。因为建立良好的文档说明可以保持程序的可读性和易维护性，从而保证程序开发的连续性。
ISO 9000 2008标准要求建立并保持一个文化化的质量管理体系，这个体系应是贯穿软件整个生存周期的一个综合过程，以便在开放过程中保证质量，而不是在过程结束时才发现质量问题。应确保文件化质量管理体系能够有效地贯彻执行。ISO9000 2008标准要求的质量管理体系文件和记录规范手控与我国软件企业需要提高管理水平的实际结合，能丰富企业的技术积累，是软件企业提升技术管理水平，增强竞争力的有效手段。
第二， 大多数软件企业管理流程化，各部门和个人的职责权限划分明确，企业可通过建立一整套的管理系统在内部网上运行，实现办公无纸化。这套系统应由公司指定专人（系统管理员）管理，对个人分别授予策划、评审、验证、开发、调试等权限，设置个人的帐号/密码。各人由所授予的帐户/密码进入系统，进行所设权限的操作，这套流程应设计成未经过上一道操作不能流到下一道程序，过后还应该留有操作时间备注。
软件企业的文件常是电子文档形式，文件控制同样可以在网络上进行，文件的编写、修改、审核、批准、签发由相关具备权限的人员操作，留下各自的操作时间。文件分发也可在网络上进行，不过程序最好设计成文件在网络上分发时，其接受方能回传“已接受”信号并在发送方留下标识。发放的文件应设为“只读”文件“，不得随意修改。只要内部职责权限设置严格规范，网络上有操作时间记录，先后秩序得当，可认为是符合ISO9000 2008标准关于文件控制相关条款的要求，是有效的、充分的。
第三， 关注客户投诉。客户投诉有些是设计上的问题，如系统可靠性不足，兼容性不够，程序设计有缺陷等，有待设计人员能力经验的提高来解决；有些是使用上的问题，是操作不当引起的。软件使用者水平不一，软件提供者需要编制完善的使用说明文档提供给用户，或是在系统集成“帮助”文档（F1）。
多数企业习惯将所有文件和记录都放在计算机网络上，带有一定风险，病毒的传播和系统的不稳定都可能给软件运行带来隐患。这时，要考虑到安全性与保密性的问题，应该有灾难性故障的恢复方案和其他防范措施。
第四，应该有管理上的计划文档，如开发进度控制、确认开发阶段输入输出要求，确定开发阶段输入输出要求，确定各阶段的验证准则，软件项的版本标识，故障发生和维护记录的数据统计等。对电子文档，同样要有批准、存取、分发和归档的程序。
ISO9001：2008标准将产品分为硬件、软件、流程性材料和服务四种通用产品类别，尽管这四种类别产品的质量管理体系要求基本上是一致的，但相应的生产特点不同，产品质量的要求及其控制的因素也不同。软件企业的生产和开发融为一体，这是有别于传统制造业的重点特点。软件是无形的产品（当然有代码、文档等表现形式），与传统制造业的有形产品不同，在产品实现过程中，脑力因素起决定性作用，已经没有严格意义上的生产。软件的生产就是软件的设计开发和调试。
所以，在应用ISO9001：2008标准时，应根据软件产品特点，加强企业的文件控制，做好与ISO9001：2008标准有关的所有文档设计，规划各种类型文档，包括系统开发文档、程序性文档、产品文档、计划性文档等。详细记录客户的各种需求，将该需求的规格说明与企业自身积累的开发定义规则等结合起来，作为开发文档输入的一部分纳入文档控制和配置管理的范畴，使认证企业的iso9001质量管理体系更具符合性、适宜性、有效性。
为什么要iso9000认证？一般什么企业要进行认证？IT行业公司需要么？怎么做呢？~
有的是市场需要以后的是公司自己想提升管理（比较少）。至于贵公司iso20000.是专门对it行业的 iso27000是信息安全。至于iso9000是覆盖性的 适用于各种行业。
申请iso9000 IT质量管理体系认证需要具体一定的基本条件，核心精髓是如何控制质量。
一、申请iso9000 IT质量管理体系认证的基本条件：
（1） 具备独立的法人资格或经独立的法人授权的组织；
（2） 按照ISO9001：2008标准的要求建立文件化的质量管理体系；
（3） 已经按照文件化的体系运行三个月以上，并在进行认证审核前按照文件的要求进行了至少一次管理评审和内部质量体系审核。
二、申请ISO的精髓是如何控制质量
质量是由人去控制的，只要是人，难免犯这样或那样的错误。那么如何预防犯错、少犯错、或者尽量不给你犯错的机会，这就是ISO9000族标准的精髓。预防措施是一项重要的改进活动。它是自发的、主动的、先进的。
采取预防措施，是一种决策。决策需要数据分析，需要有证据来源。这些数据可以有：
（1）过程控制的统计，生产报表、质量报表；
（2）制造商推荐的机器设备使用要求，如允许范围、使用年限；
（3）监视计算机服务器容量的使用；
（4）机器负荷的监视；
（5）员工的迟到率、缺勤率和流失率；
（6）服务调查；
（7）市场调查、顾客订货量；
（8）供方业绩表现等。
办理iso9000认证流程
答：办理iso9000认证流程是向认证机构提交申请书、申请材料等等，确认认证范围，签订认证合同。ISO9001认证简介：ISO9001认证用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。随着商品经济的不断扩大和日益国际化，为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生...
iso9000认证怎么申请
答：ISO9001认证,要根据公司的实际情况决定 如本公司人员有能力，可以自己做 1. 组成贯标认证小组2~3人。2. 学习ISO9001标准，参加培训，取得内审员资格。3. 按标准与自己公司实际编写质量手册、程序文件等（就是质量管理制度）；4. 协助公司领导确定质量方针、目标。5 .正式颁布质量方针、目标、质量手册、...
IT行业申请办理ISO9000认证需要哪些资料?
答：所以，在应用ISO9001：2008标准时，应根据软件产品特点，加强企业的文件控制，做好与ISO9001：2008标准有关的所有文档设计，规划各种类型文档，包括系统开发文档、程序性文档、产品文档、计划性文档等。详细记录客户的各种需求，将该需求的规格说明与企业自身积累的开发定义规则等结合起来，作为开发文档输入的一...
iso9001质量体系认证怎么办理
答：申请ISO9001认证的覆盖的产品或服务范围；法人营业执照复印件，必要时提供资质证明、生产许可证复印件；有关质量体系及活动的一般信息。 申请人同意遵守认证要求, 提供评价所需要的信息。第二步，收到申请方申请材料之日起, 经合同评审以后30天内作出受理、不受理或改进后受理的决定, 并通知委托方（受...
如何办理ISO9001认证
答：办理ISO9001需要准备的资料有：1、企业营业执照副本以及组织机构代码证的复印件；2、企业计量及检测设备的检定报告；3、特殊岗位的上岗证书；4、包含质量手册及程序文件在内的一、二、三级文件；5、企业供销方面的资料；6、企业人力资源方面的资料；7、企业简介及现有员工数；8、管理评审、内部审核、满意...
iso9000质量体系认证怎么办理
答：4、企业内部审核：由经过培训的内审员通过企业的活动、服务和产品对标准各要素的执行情况进行审核。5、管理评审：根据iso9000认证标准的要求，在内审的基础上，由最高管理者组织有关人员对企业的质量管理体系从宏观上进行评审，以把握体系的持续适用性、有效性和充分性。6、现场审核：第三方认证专家对企业...
申请ISO9000的程序是哪?
答：ISO9000认证程序 一.提出申请 申请者（例如企业）按照规定的内容和格式向体系认证机构提出书面申请，并提交质量手册和其他必要的信息。质量手册内容应证实起质量体系满足所申请的质量保证标准（GB/T19001或19002或19003）的要求。向哪一个体系认证机构申请由申请者自己选择。体系认证机构在收到认证申请之日起...
ISO9000 质量管理体系认证的申请具体步骤,申请条件以及需要准备的资料...
答：2.1.在现场审核前，申请方的ISO9000标准建立的文件化质量体系，运行时间应达到3个月，至少提前2个月向认证中心提交质量手册及所需相关文件。2.2.认证中心准备组建审核组，指定专职审核员或审核组长作为正式审核的一部分进行质量手册审查、审查以后填写《质量手册审查表》通知受审核方，并保存记录。2.3....
ISO9000认证怎么办理 可以使用几年 和年检
答：4．生产企业建立的质量体系符合GB/T19000-ISO9000族中质量保证标准的要求。建立适用的质量标准体系（一般选定ISO9002来建立质量体系），并使其有效运行。办理流程：要与咨询公司签好合同,明确认证范围；咨询师进驻(咨询师一般都认证公司给介绍帮资料整理)；提交.ISO9000认证申请书，签定合同，等待ISO9000审...
如何申请办理ISO9001认证?怎样申请办理ISO9001认证?
答：3、产品符合国家标准、行业标准及其补充技术要求，或符合国务院标准化行政主管部门确认的标准。这里所说的标准是指具有国际水平的国家标准或行业标准。产品是否符合标准需由国家质量技术监督局确认和批准的检验机构进行抽样予以证明。4、生产企业建立的质量体系符合GB／T19000－ISO9000族中质量保证标准的要求。
