站务员是干什么的

作者&投稿:撒苗 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

站务员通常指车站服务员,是运输公司的常见岗位,从业者需要具备良好的沟通能力,能够熟练操作票务系统。其工作内容包括:

1、按规章制度完成售票、检票及其它票务相关的工作。

2、维护站台秩序,保证乘客有序乘车。

3、为乘客提供热情服务,指导乘客使用自助设备。

4、督促超高儿童、携带超重行李的乘客补票。

5、巡视设备工作状况,若发现异常需及时向值班站长汇报。

6、监护行车安全,若发现轨道有异物或车门未关紧,需及时发出信号。

7、服从上级安排并完成其他相关工作。

站务员基本礼仪

站务员身处于车站这一流动社会之中,服务于一个个具体的人,工作平凡而辛苦,要适应纷繁的社会环境,满足各种乘客的不同要求。因此,作为站务员,在工作中应注意以下几点:

第一,上岗前,应做好仪容仪表的自我检查,做到仪表整洁,仪容端庄,符合要求。

第二,工作中保持良好的仪态,精神饱满,面带微笑,精神集中。

第三,在与乘客进行交流过程中,应使用标准服务用语,注意语言礼仪,态度诚恳。

第四,要做到“急乘客之所急”,尽职尽责地为乘客服务,不推脱,不回避。



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列车乘务员的负责什么工作
答:列车乘务员主要负责以下工作:1、检验票证、通报到站,组织旅客上、下车;2、办理旅客补票及旅行变更手续;3、填写单据报表,请领票据,保管票款;4、 检查易燃、易爆等危险品;5、整理车厢旅客行李;6、巡视车厢,维持秩序;7、清洁地板、厕所,擦抹桌椅,更换卧具、坐椅套等,提供卫生服务;8、供应茶...

列车站务员是干嘛的?
答:站务员的岗位职责和工作内容是:负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作;负责从售票机收集票款和更换票盒,从出站检票机收票及更换票盒;负责站厅和站台等处的站务工作,主动向需要帮助的乘客提供服务;负责车站售票设备和其他设备的操作。站务员,顾名思义就是客运站的常规事务员...

站务员是干什么的
答:站务员主要负责地铁站或火车站的日常运营和管理工作。在详细解释这个职位前,我们先明确一点,站务员的工作内容和职责可能因地区、车站规模和运营公司的不同而有所差异。但一般来说,他们的核心职责是确保车站的日常运营顺畅,为乘客提供优质的服务。站务员的工作涉及到很多方面。首先,他们要确保车站的安全...

机务勤务员是干什么的
答:机务勤务员是负责维护和保养航空器的人员。他们的工作涉及到确保航空器的正常运行,包括检查航空器的机械和结构部件,以及检查和测试航空器的系统和设备。定期检查航空器的各个部分,包括发动机、机翼、起落架等,以确保它们处于良好的工作状态,是机务勤务员的一项重要任务。此外,机务勤务员还需要对航空器...

话务员究竟是干什么工作的?
答:主要是接听客户来电,解决相关业务问题,从事值守长途话务、国际话务、查号、无线寻呼、信息服务、用户交换机等各类话务台,以及处理机上业务查询的人员。岗位职责 1、收集分析与营销工作相关的各类信息,其中涉及企业及其所在行业的产品销售、市场竞争状况,以及企业的营销目标、营销理念、经营哲学等。除此之外...

高铁乘务员主要做什么?
答:问题一:高铁乘务员主要做什么 高铁乘务员的工作内容:1、检验票证、通报到站,组织旅客上、下车;2、办理旅客补票及旅行变更手续;3、填写单据报表,请领票据,保管票款;5、整理车厢旅客行李;6、巡视车厢,维持秩序;问题二:高铁乘务员是干什么的?详细点! 列车上的乘务员,一般一列车不超过10...

火车上的服务员需要干些什么?
答:简称乘务员,一般是需要做:1,整理次序,不要有人随意扰乱公共场所;2,适当的做一些产品销售,如:零食,饮料,快餐,生活用品等。3,为一些需要帮助的人,做一些端茶倒水的服务等。4,查车票。主要职责是为乘客提供热情优质的服务,确保旅客出行舒适与安全,并及时处理旅途中的各种突发事件。随着我国...

高铁上的乘务员一般的日常工作是什么?
答:第一,对旅客进行检票,并维护车厢秩序。旅客们的素质参差不齐,难免会有无票的人员和不法分子混入其中,而乘务员在检票的同时,能够排除一些可疑分子和逃票人员,更好的维护车厢秩序。第二,乘务员必须维持车厢内的卫生整洁。乘务员要保持车厢空气清新,能够定时回收旅客的垃圾袋,保持车厢内卫生洁净,...

电信线务员需要做些什么工作?
答:电信线务员要做的工作即线务员工作职责:1、负责市话装、拆、移机的日常工作,按时限完成每天的任务。2、 负责线路障碍的修复工作(电缆)。3、发生严重障碍的通信阻断,承担紧急障碍的抢修工作。4、 负责线路的日常巡视及附属设备的维护,对自己所辖范围的电话线路定期巡查做好预检预修和防盗工作。5、...

勤务员是做什么的
答:勤务员工作是机关的办公室外内务人员。办公室人员,负责全处内外事务性的办公室的日常管理工作。包括考勤、财务、治安、保卫、消防、房管、卫生劳动、节假日值班安排、离退休人员慰问以及办公用用品的申报、领取、购置、报修等管理工作;负责做好处内外各种会议的会务工作。负责做好文件、公文、函件的接收、...