淘宝上买东西想退货但是卖家不给退钱怎么办?

作者&投稿:子车咬 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

若卖家收到退货后仍未确认退款协议,可积极联系对方协商。

如果双方无法达成一致,且退款在进行中,消费者可以在退款中上传货物不符的凭证,以及退货回去的退货发货单和对方签收凭证。或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图,在规定时间后点击“要求客服介入处理”(退款“要求客服介入处理”介绍),待淘宝客服帮助介入处理。

如交易已经成功,消费者可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉维权”,上传上述凭证,淘宝客服会帮助处理。

但如果货物确实已经使用并影响二次销售,还是需要消费者承担相应的风险和责任。



扩展资料

当用户以“七天无理由退换货”这个原因发起退款时,卖家是没有拒绝的按钮的,从用户申请退款之日起72小时内卖家未响应退款,系统会自动为双方达成退货协议。

若用户没有用这个原因发起退款,卖家是有拒绝的按钮的。若双方无法协商达成一致,可在申请退款后72小时申请官方客服介入处理。

若系统自动达成退货协议,但是卖家没给正确的地址或者卖家明确说不同意退货,暂时不要退货,申请官方客服介入处理。

参考资料来源

淘宝网服务中心-卖家不同意我七天无理由退货怎么办?

淘宝网服务中心-如何退货?

淘宝网-消费者服务中心



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网上买的药不给退怎么办
答:网上买的药不给退怎么办如下:一、若卖家收到退货后仍未确认退款协议,可积极联系对方协商。如果双方无法达成一致,且退款在进行中,消费者可以在退款中上传货物不符的凭证,以及退货回去的退货发货单和对方签收凭证。或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图,在规定时间后点击“要求客服介入处理”(退...

要淘宝买东西退货后,卖家不给我退款,淘宝已显示退款成功,但我支付宝没...
答:您好,如果页面已经显示支付成功了,建议您查询支付宝账户的收支明细。在收支明细中可以查询到退回进度。如有疑问建议您联系支付宝唯一客服热线95188或者通过微博私信@蚂蚁金服客户中心 反馈情况,我们为您核实。

淘宝卖家拒绝退款,该怎麼办?
答:2、如果你符合条件但对方反对,你可以点击交易成功旁的投诉维权,把他的宝贝描述和链接地址以及交易时间和聊天证据上传,有淘宝处理,一般处理时间未3-5天 3、如果遇到好的买家,你所买的商品无使用过或认为造损,来回运费你承担,对方也会给你退钱 4、如遇到不好的买家,你又没有有力的证据,你只能...

淘宝上不让退货怎么办
答:问题五:淘宝里面买的东西 退货卖家不给退怎么办? 5分 1、要回退款。提交足够的证据,比如说你们谈话的依据。可在淘宝旺旺上问清楚发的邮寄号等重要发货信息,再去邮局查一下,不管结果如何,谈话内容都可作为证据。2、要不回退款。如果货确实已发,在收到后仔细校验,没有问题的话,就可对他的...

在淘宝网上买东西了想退款但是卖家不同意退款怎么办
答:1、淘宝购买的商品一般7天内是可以申请退货退款的,如果超过了这个期限,卖家不同意退货退款,那是合理的,就不要再继续申请退款了,可以和商家协商一下是否可以补偿。2、打开并登录淘宝,登录后进入淘宝个人中心,如果商品超过了7天,卖家虽然不答应退款,但是可以申请售后的,选择购买的商品,在所购买商品...

淘宝购物退款发现卖家不退运费怎么办?
答:就是在下单的时候自己有购买运费险,或者商家有赠送运费险,这种情况是不需要卖家给你退运费的,等退款成功后会自动进入理赔的流程,由保险公司赔付到你的支付宝账号余额里面的。 查看运费险理赔进度方式如下:打开淘宝--我的淘宝--退款/售后这里找出订单,点击查看详情,找到我的服务,下方有个运费险,点进去就能查看是否已...

淘宝卖家收到退货后不给我退款怎么办
答:不要口头上说退货就把货寄回去,应该从订单售后入口申请退货退款!卖家确定收到货物后,金额返回到你的支付宝或者银行卡(可能延迟导致)卖家不处理,系统将在填写单号十天后自动把款项返到支付宝!如果卖家选择没有收到商品,请咨询快递并申请小二介入!退的货对方要签收了,款到时间就返给你了,对方也...

在淘宝上买的东西退货退款,东西到了结果卖家拒收怎么办?
答:1. 与卖家沟通:首先,您可以通过聊天框或站内信与卖家进行沟通,解释您的情况并询问为什么卖家拒绝接收。有时候可能是由于沟通不畅或误解所致。2. 向淘宝客服投诉:如果与卖家沟通无果,您可以向淘宝客服投诉。在淘宝网站上,您可以点击“我的淘宝”→“已买到的宝贝”→“申请退款/退货”→“未收到...

在淘宝上买东西,如果卖家不肯退钱怎么办
答:我在淘宝上买东西退货后,卖家不退钱,怎么办 你退货后有快递单凭证可以申请淘宝小二进入处理的,退款如果卖家既不点同意也不点拒绝那就要等了等几天淘宝系统会自动退款的哦,如果你退货了卖家拒绝你就申请淘宝小二进入处理就行 退货后 需要卖家收到货 这是有一个时间段的 如果过了规定时间 卖家不做...

在淘宝买东西出现质量问题不给退款怎么办?
答:若系统自动达成退货协议,但是卖家没给正确的地址或者卖家明确说不同意退货,暂时不要退货,申请官方客服介入处理。买家未在系统规定的退货期内操作退货,且并未说明有效理由,双方也无法就情况达成一致的,卖家可以拒绝买家的再次退款申请 。退货注意事项:1、退货协议达成用户需要在7天内退货,逾期未退货,...