淘宝的差评是什么意思?

“淘宝什么时候改版的？为什么找不到差评？我怎么买东西？”

今年9月底，淘宝个人店铺评价体系迎来改革，“差评”被“差评”标签取代，这让很多买家无所适从，而个人店主则认为这样可以保护中小卖家的利益。只是卖家高兴不了多久，淘宝在10月份悄悄恢复了“差评”。

隐藏差评，你偏向卖家吗？评价体系，如何改革才能让各方都满意？

“差评”去了又来。

9月23日，手机淘宝修改评价体系。以前用户点击“宝贝评价”，会看到中差评选项。但改版后，中差评的内容被合并为“感觉不好”，排在了很多好评开发的相关条目之后。以前单独展示的差评就这样被隐藏了。

9月底，淘宝客服称差评被列入“差评”标签。

这几天“中国差评”销声匿迹，最受鼓舞的是淘宝个体店主，最讨厌的是普通消费者。

不少网友表示，差评是重要的购物参考。微博评论截图

“差评系统”曾经是淘宝信用评价体系的重要组成部分。吸取易贝的经验教训，它于2003年首次启动。此后，虽然淘宝经历了多次调整，但差评制度一直存在，并成为消费者购物的重要参考。

同时，他认为隐藏差评并不意味着差评被删除了，只是变得不那么明显，减少了对买家决策的干扰。如果质量差导致差评太多，会让店铺的评级更低，难以为继。

黑猫90%的投诉都投票认为差评应该可视化展示。

但在消费者看来，这增加了购物的选择成本。如何看待黑猫投诉发起的「淘宝中差评不再单独显示」？在投票中：高达90%的网友认为“不好就应该坏，直观”。

旗舰店不显示差评。

以一家经营皮具的旗舰店为例。该店的爆款产品是替换表带，评论多达24770条。淘宝将这些评论分为六个标签，前五个是“质量好”、“设计好”等正面标签，最后一个是相对负面的标签，但点击后并不显示中差评。

单个店铺中的差评合并显示。

在另一家经营数码配件的个人店铺，虽然一款腕带的历史评价达到1299，在数量上与一些旗舰店相当，但点击评论会发现，除了“质量好”、“回购”之外，还有单独的“差评”。九月“感觉不好”的标签已经消失了。

“差评”的是与非

10月，差评又回来了。论坛截图

但是，桂女士还是支持隐藏差评的。“以前遇到太多刻意的差评，为了避祸不得不破财。虽然改版让差评感觉很低，但是买家还是可以给差评的。所以像我们这种信誉等级高的店还是有一定优势的。而且还能在一定程度上缩小与旗舰店的差距。毕竟他们的差评总是不单独展示的。”

桂女士所说的恶意差评，从评价体系诞生开始，就一直困扰着很多卖家。

卖家询问如何修改差评。论坛截图

2014年，天津师范大学一份关于网购信用问题的研究报告指出，以淘宝为代表的“差评系统”没有考虑买家的信用问题，导致买家评价的不确定性和随意性，直接催生了“职业差评师”的出现。这些活跃在淘宝的职业差评师，演变成了“损害竞争对手声誉”的工具。

在受访者中，有店主表示刚刚花了10块钱让买家消除了一个差评。“每隔一段时间，你都会遇到刻意的差评。如果有运费险，就不退了。你得给差评。刚才还说得很轻松，真的没办法遇到一个不在乎的人。”

“有偿加工中的差评”早已形成产业链。

修改差评已经成为一个行业

淘宝评价体系改版的背后，是电商行业评价体系的变化趋势。

阿里的老对手JD.COM采用了“五星”评级，没有明确的好、中、差选项。与此同时，京东。COM的评价体系也给了用户更直观的信息参考。

目前JD.COM平台的商品评价，不仅会显示用户的评分，还会显示好评率，以及评价和差评。淘宝现在的产品也差不多，但是没有好评率。

截图来自JD.COM应用。

品多多在评价体系改革上更为明显。2019年，拼多多总成交额突破万亿，活跃用户数达到5.85亿，不仅超越了JD.COM，也缩小了与阿里的差距。

从拼多多诞生之初，就没有中差评这个选项。评估系统与JD.COM相似，但负面标签较少，几乎不展示。曾经绰号“争夜”的拼多多靠什么获得用户的信任？

为了解决消费者缺乏信任的问题，拼多多特别强调“熟人关系”，开发了“拼团-拉辛”新模式。今年2月，拼团-拉辛功能再次上线。在小圈子里，用户可以将自己的消费体验分享给好友。“比陌生人的评论更容易被信任。”有业内人士评价。

在小圈子里，可以查看好友的购物记录和评论。

近年来，阿里一直在顺应潮流。天猫早就取消了单独展示的中差评体系，也采用了星级评价。不同的是，用户不能直接筛选查看1到2星的低评分评价。此次手机淘宝改版，是弱化“差评”的又一次尝试。

中南财经政法大学兼职教授、财经评论员谭浩俊对淘宝的改版表示肯定。

“采用具体的标准来代替相对单一的中差评，有一定的积极意义。比如消费者发现皮质不好，可以提出针对性的改进要求，比只说好评和差评更有价值。后来又改回来了，说明淘宝在探索改革评价体系，在寻找更好的解决现存问题的方法。我们应该对改革更加宽容。”谭浩俊说。

未来淘宝的评价体系是继续保持“差评”，还是有所不同？

辟蹊径，所有人都在拭目以待。(张旭)

相关问答：淘宝信用等级查询？

1.进入淘宝网，点击左上角的账号名，然后登陆。

2.直接点击账号名，不是“账号管理”哟

3.点击账号名之后，点击”我的评价“

4.”买家累计信用“就是你的淘宝账号等级。如果是刚申请的号，就没有信用等级

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淘宝店被差评有什么后果
答：淘宝店差评。其中差评对店铺的影响仍然很大，主要体现在以下几个方面：拉低总体好评率。商店的好评率一旦大幅下降，自然就得不到买家的信任，严重影响购买率。影响宝贝展示的排位。虽然淘宝平台宣布，中差评不会影响宝贝的搜索排名。但中差评却会影响整体销售，更会影响转化率。1、中差评生效后，买家还能...

如何解释中差评
答：二、职业差评师为了赚取不正当利益，想借此胁迫卖家；三、竞争对手恶意竞争，因妒生恨。现在根据三种不同情况，一一分析卖家应如何应对，才能达到化弊为利的效果。第一种情况 我们收到差评后，应及时联系买家，诚恳地解释，耐心地沟通，了解买家因为什么原因给差评，是质量不好，宝贝描述不符，还是款式...

我是淘宝买家,被卖家给差评了有什么影响吗?
答：影响还是有的卖家给了买家差评，买家的【收到好评率】会下降。【收到好评率】越低，意味着和商家的矛盾纠纷越多，意味着多数商家对买家的行为不满。在您下次购买时，商家会关注这个信息决定会不会卖给你。【发出好评率】越低，意味着买家对购物的要求高，苛刻，甚至是挑衅、故意，甚至被认为差评师！

淘宝上卖家给买家差评有影响么?
答：每得到一个“好评”,就能够积累1分。250分以内的积分用红心来表示，251分到1万分用金钻来表示，1万零1分至50万分评价积分用蓝色皇冠表示，50万零一分以上的信用等级用金色皇冠表示。淘宝上卖家给买家回评价的问题 重新整理一下，只要显示评价两字就可以评的。卖家给买家打了差评，买家有什么影响？

淘宝信誉安全等级一般是什么意思?
答：淘宝信用等级是淘宝网对会员购物实行评分累积等级模式的设计，每在淘宝网上购物一次，至少可以获得一次评分的机会，分别为“好评”、“中评”、“差评”。1、信用级别越高，买家在选择不同卖家相同产品时，会买信用级别高的。2、信用越高，你的店在拍拍店铺排列的位置就越靠前，越容易被买家找到。3、...

淘宝网店中差评如何处理
答：在处理退换货的过程中首先要判断出顾客是什么型别的。最常见的一种就是那种吹毛求疵，鸡蛋里挑骨头的人，对于这种顾客一是直接给退货，第二就是坚决不退。为什么不能换呢?因为这种人你就是给他在换10次衣服，他一样会给你调一堆的毛病所以这种顾客属于最不受欢迎的一类。他们和职业差评师一样，眼...

差评有什么影响?
答：毕竟这年头什么人都有，东西再好也可能遇上些“神人”的说。问题二：淘宝卖家差评有什么影响？卖家给我差评会怎么样？ 你的差评他是删不掉的，也不能隐藏，这对他的店面生意影响很大哟，它要倒霉了，说不定他还会说好话，让你把差评抹掉呢，我就有过这经历，以后再买东西尽可能找信誉和评好的店...

一个差评会在淘宝店显示多久
答：例如，买家信用过低，经常给中差评，可能会被淘宝系统认定是差评师，在买家给出中差评不合理评价以后，淘宝会自动删除买家的评价的。4、根据淘宝评价规则，好评无法修改删除，中差评评价起，评价方有一次修改或删除的机会，修改后就成了好评了，删除自然就消失。对店铺有什么影响?一、淘宝店铺转化率的影响 ...

面对淘宝差评时怎么处理?(淘宝店差评会怎么办)
答：经过多方对比准备下单了,鼠标一转来到了宝贝评价,结果中差评让买家瞬间对你的产品失去信心,选择放弃购买,所以一个差评的存在对一个店铺而言可谓是致命的。今天小编就跟大家分享面对淘宝差评时怎么处理。一、处理中差评的情绪咱们卖家对待中差评经常充溢怨气。可是请各位卖家冷静想想,咱们充溢愤恨和怨气的回复除了将抵触...