淘宝快递丢件，我是买家，我该怎么做 发现淘宝快递丢件了，我要怎么办

没有义务等待。可以跟卖家协商，直接申请退款，重新下单。因为快件丢失，这是卖家和快递公司之间的纠纷，与买家没有关系。退款步骤如下：

1、打开自己的手机淘宝，找到右下方：我的淘宝，点击

2、在“我的订单”中找到第三项“待收货”，点击进去找到想要退款的商品

3、进入页面后，找到要退款的订单，点击进入商品详情页

4、在详情页面中，找到订单右方，找到“退款”的选项，点击

5、在退款页面中，按要求填写好“退款原因”后，提交即可

扩展资料

若货物被物流公司遗失，需要由发货方联系物流追究责任哦。同时，交易尚未成功，建议您关注交易超时时间：

1、若交易还在卖家发货阶段，卖家选择给您重新发货，您可阿里旺旺联系卖家帮助您延长确认收货时间；如果您长时间未收到货，而交易快超时确认收货，建议您及时申请退款，避免钱货两空哦。

2、若交易已经成功，建议您及时在15天内发起未收到货的售后申请，选择“仅退款”哦。若无法与卖家协商一致，您可在申请售后满72小时后申请客服介入处理哦。

参考资料：淘宝网：快递员丢件怎么办？

分以下三种情况：

1、若货物被物流公司遗失，需要由发货方联系物流追究责任。同时，交易尚未成功，建议您关注交易超时时间。

2、若交易还在卖家发货阶段，卖家选择给您重新发货，您可阿里旺旺联系卖家帮助您延长确认收货时间；如果您长时间未收到货，而交易快超时确认收货，建议您及时申请退款，避免钱货两空哦。

3、若交易已经成功，建议您及时在15天内发起未收到货的售后申请，选择“仅退款”哦。若无法与卖家协商一致，您可在申请售后满72小时后申请客服介入处理哦。

担心时效和利益受损可以先申请退款，再重新下单。没有义务等待快递赔偿卖家。

扩展资料

退款

1. 若订单显示为【等待买家付款】

您只是拍下了商品，还没有成功进行【付款】操作呢，您可以与卖家协商后自己【取消订单】或让卖家关闭交易，或者等系统超时自动关闭交易。

2. 若订单显示为【买家已付款】

您可以与卖家协商后登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】-【仅退款】。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款，在买家申请退款的48小时后，系统会自动退款给您。

3. 若订单显示为【卖家已发货】

如果您和卖家已经协商需部分/全部退款，您可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】，选择服务类型和退款原因。

4. 若订单显示为【交易成功】

您可以在交易确认收货的15天以内，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【申请售后】。

5. 若订单显示为【交易关闭】

此交易状态表示交易已经结束，是无法申请退款的呢（交易关闭可能是由于您拍下了商品但未付款，后续由卖家或者系统关闭了交易；或是您已经申请退款成功，钱款已经退回，交易关闭）

参考资料：淘宝服务中心-物流服务

有两个方法：

1、申通退款，选择“仅退款”，退款理由选择“未收到货”，待退款成功后重新购买即可。

2、申请淘宝小二介入，因为快递丢件了，应该是卖家追究快递的责任。卖家没有权利不退款或者不重新发货。买家没有义务等快递赔偿卖家之后再给您发货。

扩展资料：

如果您还未收到包裹，建议您根据以下情况参考处理：
1、卖家还未发货：直接联系卖家确认发货情况；
2、卖家已发货，仓库未签收：优先联系卖家确认发货、签收情况，如卖家不处理，申请商品订单退款（操作流程请点击）；
3、已支付集运费用，还没有收到货：联系集运商（点击联系）确认包裹运输情况，如集运商不处理，申请邮费订单退款（操作流程请点击），备注说明未收到包裹的对应订单编号、商品名称和金额。

参考资料：淘宝网官方帮助中心

买家需要跟卖家沟通，如果着急交货，那可以申请并要求卖家退款，重拍重发货，至于快递的问题是卖家与快递公司之间的纠纷，买家没有必须等的义务。如果不着急的话还是替卖家考虑一下，多数商家还是挺注重信用的，现在网上做生意也不容易，可以理解

这种情况的话你可以在线或者电话通知卖家要求退款了，把你们的聊天记录保存好，特别是他向你陈述快递公司掉件的记录，以防万一作为投诉凭证。

千万不要在没收到货之前打款，谁的钱都不是刮风刮来的。没必要太相信卖家的言辞

这种情况卖家没有理由等快递赔偿他后，他才重新给你发货的。
快递丢失属于卖家方面的责任，卖家应该先给你重新发货，至于快递赔不赔跟他给不给你发货属于两方面的问题！

当然快递丢失需要时间来确定，所以卖家延长交易时间！
一旦确认快递丢失，卖家就应该无理由重新发货。

如果卖家在确认丢失后还故意延期的话，你可以选择投诉！

我是淘宝买家，快递把我的东西弄丢了，我该找谁去，~

根据我国相关法律规定，在快递的服务过程中，如果这个快件发生了延误、丢失或者损毁，经营快递的企业是应当按照与用户的约定依法予以赔偿的。
第一可以和快递公司进行协商，第二也可以向消费者协会进行一个投诉，另外可以找淘宝卖家寻求帮助，在未确认收货前，由卖家向快递公司发起索赔。

扩展资料：1. 我国《合同法》第三百一十一条规定：“货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。
2. 消费者遇到丢件、损坏等问题时，可以这么做：
（1）向快递企业客服投诉，如果消费者已向快递企业投诉，但7天内没有处理结果，或对企业处理结果不满意的，可向邮政管理部门投诉。
（2）但邮政管理部门对快递的损失赔偿只有协商调解权，无强制执行力。如果双方就赔偿金额达不成一致的，就只能通过司法途径维权。
（3）如果通过法院维权，寄件人可以从运输合同关系和侵犯财产权两个方面着手，运输合同关系，即一般寄送快件，寄送人和快递公司之间会有运输合同，合同虽然寄送人没有看到过，但是存在的。
（4）快件发生丢失，可以按照合同进行追偿。再者是侵犯财产权，即快递企业将快件丢失、破损，侵犯了寄件人的财产权，寄件人可以进行追偿。
参考链接：人民网-快递受损丢失该如何维权

淘宝购物,快递把我东西弄丢了,怎么办?
答：1、直接要求派件的物流公司赔偿。2、联系卖家，让卖家要求物流公司赔偿，或者让卖家重新补发。3、跟卖家达成一致后，申请退款。包裹由物业公司或者他人代收后丢失，采用以下方法：1、跟快递员电话确认并拿到快递被物业或他人代收的证据。2、和代收点协商处理方法，要求赔偿。3、联系卖家商量补偿或补发。快递...

我是淘宝买家,快递把我的东西弄丢了,我该找谁去,
答：第一可以和快递公司进行协商，第二也可以向消费者协会进行一个投诉，另外可以找淘宝卖家寻求帮助，在未确认收货前，由卖家向快递公司发起索赔。

淘宝快递丢件,我是买家,我该怎么做
答：没有义务等待。可以跟卖家协商，直接申请退款，重新下单。因为快件丢失，这是卖家和快递公司之间的纠纷，与买家没有关系。退款步骤如下：1、打开自己的手机淘宝，找到右下方：我的淘宝，点击 2、在“我的订单”中找到第三项“待收货”，点击进去找到想要退款的商品 3、进入页面后，找到要退款的订单，点击...

淘宝上买东西快递丢了怎么办?
答：如果是网购包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果...

淘宝退货中,快递把东西弄丢了,我该怎么办
答：1、直接凭网络购物信息要求快递公司照价赔偿，并且在淘宝上确认收货。2、告知收件人快递单号，并且在淘宝退货记录上填写快递单号，由收件人与收件方快递点部联系赔偿，事情结束后由淘宝卖家确认退款。因不涉及到卖家（卖家没有收到），只是买家和快递公司之间的问题。快递一般在没有保价的情况下，若丢件不...

您好,快递丢件,是卖家处理还是买家处理。作为买家应该如何做?_百度...
答：卖家处理。联系卖家,让卖家去协商,这个是你买了东西没有收到,卖家来操作的一般是两种处理情况一是快递直接赔付你,然后你把这个订单确认收货。你也可以直接找卖家,说快递把你东西弄丢,你没有收到货,让卖家退钱给你或是重新发货,让卖家和快递公司沟通。快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(...

淘宝购物,快递丢失货品,我如何能退回钱?
答：快递丢失，可以申请退款。退款申请流程：需要在退款申请页面选择是否收到货、是否需要退货、退款原因，填写退款金额、退款说明、支付宝支付密码，然后点击"立即申请退款"即可提交退款申请。当您提交退款申请后，卖家需要在限定的时间内处理您的退款申请，如果卖家拒绝了您的退款申请，淘宝客服小二将会介入协助买卖...

...买的东西物流不更新了 客服说是丢件了 请问是怎么赔偿?是退款给我还...
答：快递的时候发生丢件，一般都是重新发货，也可以让商家同意你申请退款，但是翻倍赔偿是不可能的，因为丢件并不是商家的错，不可能有商家来赔钱给你的。

淘宝退货快递丢件,快递赔钱给了买家,可是已经快速退款了,怎么退极速...
答：现在只有卖家可以操作了。与卖家协商，协商一致后，留下证据，然后你钱打给卖家，请卖家确认收到退货，并确认退货退款。不过，关键要你的退货物流先把货款赔给你，不然，你有风险。你查看快递单号，看看卖家收到没有，收到货了，然后要求卖家退款或者把商品退回给你，如果不寄不承认，申请客服介入 ...

淘宝购物,快递员把货送到别的代收点去了。我却不知道是哪个快递员送的...
答：想投诉的话，直接找到该快递公司的客服电话，400的那种。选择人工客服，告知对方单号，然后投诉理由是：未经过本人同意送到了代收点。官方处理投诉件，是从总部到支部的，所以自然会有人来联系你，等着就可以了。