打电话12345市民热线、真的能解决问题吗? 打电话12345市民热线、真的能解决问题吗?您好,请问一下我...

作者&投稿:喻欧 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

打电话12345市民热线真的能解决问题。

为适应公众需求的多样性,“12345”不断拓宽服务内容,从侧重受理信访问题,向社会管理、公共服务扩展;从侧重政府职责范围,向全方位服务延伸。

如今,“12345”成为了老百姓有事就求的地方,因为“12345”对群众做出了实实在在的承诺,“不说不知道、不说我不管”。

受理范围:

1、受理市民对政府及政府部门、公共服务部门的工作职责、办事程序和政策规定等问题的咨询、求助;

2、受理市民生活、生产中遇到的属于政府职能和公共服务的咨询、求助;

3、受理市民和社会各界关于城市经济社会发展、城市建设管理等方面的意见和建议;

4、受理市民对政府及政府部门、公共服务单位的工作人员在履职过程中出现的工作作风、服务质量、办事效率等方面的批评、投诉和举报;

5、其他政务服务和公共服务事项。

以上内容参考 百度百科—12345



1工作机制编辑

市民服务热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制。市民拨打“12345”热线电话后,电话首先由呼叫中心热线受理员接听。热线受理员接听群众来电后,对能直接解答的咨询类问题,依据知识库信息直接解答,不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议,及时转交相关区县、部门办理。相关区县、部门及时妥善办理来电事项并回复市民,同时将办理结果反馈给市民服务热线。

2主要受理编辑

  一、对政府部门及工作人员职责、办事程序,行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询;
  二、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议;
  三、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求; 
  四、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求; 
  五、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等; 
  六、提供交通出行、天气预报、法律咨询、旅游餐饮、生活服务、票务查询、慈善捐助等各类综合信息查询服务。

3注意事项编辑

拨打市民服务热线的注意事项:来电诉求须事实清晰,留下真实姓名及有效联系方式;诉求事项如涉及党委、人大、政协、军事、司法机关范围的,市民应直接向这些单位的信访投诉部门反映;诉求事项已进入司法程序的(法院两审或已判决),市民应直接向市人大常委会、市委政法委或上一级司法机关反映;涉及生命和财产安全的紧急求助,市民应直接拨打110、119等应急电话。家长要对未成年人加强教育和管理,防止误拨误打;对于无效电话,座席人员会耐心说服、劝导;对于恶意骚扰电话,经劝导仍反复拨打的,公安部门一经查实将按《治安管理处罚法》相关规定追究责任。

设定很合理,但本质解决不了问题,比如一条非交通要道,一年修两次,每次还都夜间施工,不知为何还能拿到夜间施工证,问他如何处理,他只能说帮收集反馈

能解决问题,打过一次,挺好的

我这电话打了四五遍了,还解决不了。

打电话12345市民热线、真的能解决问题吗?~

为适应公众需求的多样性,“12345”不断拓宽服务内容,从侧重受理信访问题,向社会管理、公共服务扩展;从侧重政府职责范围,向全方位服务延伸。
如今,“12345”成为了老百姓有事就求的地方,因为“12345”对群众做出了实实在在的承诺,“不说不知道、不说我不管”。
受理范围:
1、受理市民对政府及政府部门、公共服务部门的工作职责、办事程序和政策规定等问题的咨询、求助;
2、受理市民生活、生产中遇到的属于政府职能和公共服务的咨询、求助;
3、受理市民和社会各界关于城市经济社会发展、城市建设管理等方面的意见和建议;
4、受理市民对政府及政府部门、公共服务单位的工作人员在履职过程中出现的工作作风、服务质量、办事效率等方面的批评、投诉和举报;
5、其他政务服务和公共服务事项。【摘要】
打电话12345市民热线、真的能解决问题吗?【提问】
为适应公众需求的多样性,“12345”不断拓宽服务内容,从侧重受理信访问题,向社会管理、公共服务扩展;从侧重政府职责范围,向全方位服务延伸。
如今,“12345”成为了老百姓有事就求的地方,因为“12345”对群众做出了实实在在的承诺,“不说不知道、不说我不管”。
受理范围:
1、受理市民对政府及政府部门、公共服务部门的工作职责、办事程序和政策规定等问题的咨询、求助;
2、受理市民生活、生产中遇到的属于政府职能和公共服务的咨询、求助;
3、受理市民和社会各界关于城市经济社会发展、城市建设管理等方面的意见和建议;
4、受理市民对政府及政府部门、公共服务单位的工作人员在履职过程中出现的工作作风、服务质量、办事效率等方面的批评、投诉和举报;
5、其他政务服务和公共服务事项。【回答】

老板应当赔偿医疗费、营养费、交通费、误工费、护理费、残疾赔偿金、后期治疗费、住院伙食补助费、被扶养人生活费、鉴定费、精神损害赔偿金等费用,依据实际情况而定。【摘要】
打电话12345市民热线、真的能解决问题吗?您好,请问一下我叔在厂里出事故了 ,前期老板都支付药费的,现在不支付了。我们该怎么办。【提问】
您好,这边已经看到您的问题了,麻烦稍等一下。【回答】
您可以先尝试和老板协商,协商不成的话,您这边之前有做过工伤鉴定的话,可以凭借这个鉴定去申请劳动仲裁,如果还是没有办法。您保留各种证据,直接向当地法院起诉老板就可以了。【回答】
老板应当赔偿医疗费、营养费、交通费、误工费、护理费、残疾赔偿金、后期治疗费、住院伙食补助费、被扶养人生活费、鉴定费、精神损害赔偿金等费用,依据实际情况而定。【回答】
现在人还在重症监护室观察【提问】
如果已经在重症监护室,那就让医院开具证明【回答】
问题是不知道后期费用还要多少,情况很严重的【提问】
那您先尝试和对方协商,协商不成让有关机构先仲裁【回答】

12345可以解决哪些事?
答:2.交通运输问题,如城区交通拥堵、高速公路、民航、铁路等方面的投诉。3.社会治安问题,如盗窃、抢劫等治安事件。4.劳动就业问题,如就业、工资、劳动权益等方面的投诉。5.医疗卫生问题,如群众对医疗服务的投诉、卫生监督、妇幼保健等问题。通过拨打“12345”热线电话,市民可以得到相关问题的咨询、投诉和...

24小时求助热线电话
答:12345市民热线是24小时制。12345政务服务便民热线由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人、法人和其他组织的合法权益。12345热线工作职责...

12345是什么电话可以解决哪些问题
答:12345电话 12345,任何时候都有人接。“12345”是市民服务热线,是24小时不下班的镇府服务窗口。无论节假日还是工作时间,市民在生产生活中遇到难以解决的问题,都可以拨打“12345”市民服务热线寻求帮助。建设12345热线统一平台,由省级12345热线平台和市级12345热线平台组成,省、市两级分别负责建设、运营和...

举报电话12345管用吗
答:市民拨打“12345”热线电话后,电话首先由呼叫中心热线受理员接听。热线受理员接听群众来电后,对能直接解答的咨询类问题,依据知识库信息直接解答,不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议,及时转交相关区县、部门办理。相关区县、部门及时妥善办理来电事项并回复市民,同时将办理结果反馈给市民服务热线。...

合肥12345热线真管用
答:“力争多接一通电话”;红码报备、急危重症就医送药等重要紧急件在转办电子工单的同时,安排专人电话提醒,要求1小时内反馈进展、24小时内反馈处理结果;“疑难杂症”直通市直部门、县区“一把手”,亲自调度解决...作为疫防服务的“总客服”,合肥市12345热线积极作为,24小时在线应答,今年以来共受理涉疫诉求105.2万余...

市政投诉热线12345是管理什么事的
答:9. 直接影响群众日常生活中的热点、难点问题,以及市民的各类求助可以通过12345热线提出。10. 最后,12345热线也处理社会生活中需要政府协调解决的其他问题。请注意,由于12345热线可能会有较高通话量,导致拨打困难,建议市民耐心尝试,多拨打几次。这是市长热线电话号码,为了反应某种情况或其它事,所以打...

打市长热线电话真能解决问题吗
答:12345政务服务便民热线(简称12345热线),指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台。提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

市长热线12345能解决什么问题?
答:12345(又名市民热线、市长热线)是指各地市人民政府设立的热线电话或公共服务平台,主要受理政策咨询、民生求助、投诉举报、意见建议等。12345热线可提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人、法人和其他组织的合法权益。12345市民热线与公安110指挥中心的报警平台实现了互联互通、一键转接,...

12345拨打后后果?
答:12345是统一的市民服务热线,拨打没什么后果,一般都是能解决问题的,看你反映是什么问题了,一般都是能解决的,除非你无理取闹

泉州市长热线12345有没有用?
答:泉州市长热线12345是泉州市政府的公共服务热线之一,一般情况下是有用的。这个热线主要负责接收市民对政府公共服务不满和建议的投诉,并及时协调相应部门处理。通过这个热线,市民可以方便地向政府反映问题,并及时获得政府的回应和解决方案。不过,由于工作人员要处理大量电话,可能会存在等待时间较长的情况。如...