在官方购买iPhone12有划痕，官网不予退货，该怎么办？ 苹果12屏幕有划痕不退货，消费者该如何维权？

现在越来越多的人都喜欢网购，各种生活用品都在购物平台上购买。因为自己没有去实体店，所以关于商品的质量要收货之后才能见分晓。在网上购物的时候，难免会遇到各种各样的问题。商品售后的服务也是消费者看重的，如果不满意或者商品有瑕疵的话，就可以进行换货、退货。关于在官方购买iPhone12有划痕，官网不予退货，我认为有以下几个解决方案。首先，在购物平台上与商家沟通，将自己的问题说清楚，商品有瑕疵，不是自己人为造成的，如果可以沟通协调好的话就最好不过了。其次，因为在官方上购买手机，涉及的金额比较大，所以消费者都希望收到完好的货。如果官方不予退货的话，就可以申请购物平台上的客服介入，进行协调，让平台去和商家沟通，维护自己的合法权益。最后，即使是在网上购物，消费者也拥有合法权益。当购买的手机有划痕的时候，官方不退货，可以投诉店铺。

一：在购物平台上与商家沟通

将自己的问题说清楚，商品有瑕疵，不是自己人为造成的，如果可以沟通协调好的话就最好不过了。

二：申请平台客服处理

因为在官方上购买手机，涉及的金额比较大，所以消费者都希望收到完好的货。如果官方不予退货的话，就可以申请购物平台上的客服介入，进行协调，让平台去和商家沟通，维护自己的合法权益。

三：投诉店铺

即使是在网上购物，消费者也拥有合法权益。当购买的手机有划痕的时候，官方不退货，可以投诉店铺。

关于在官方购买iPhone12有划痕，官网不予退货，大家还有什么想要补充的，欢迎在评论区下方留言。

在官网购买了苹果12，收到货后有划痕客服却不给退货退款，对此你怎么看？~

我觉得在网上购买价值比较贵的产品，收到货可以录一个开箱视频，这样有证据不怕官网店铺不受理。随着网络购物的兴起，在家也可以买到千里之外的产品，而且在网上可以买到很多的东西，比如电器、衣服、宝宝、日用品等产品。

网上还会搞一些活动，领取优惠券之后价格比实体店的价格会优惠很多。一般实体店销售的价格会加入人工费和店铺租金的费用，而网上销售的价格相对便宜。手机是我们现在生活必备的工具，手机的价格也高低不同。有些年轻人喜欢追求新款，高价在网上购买手机，虽然价格便宜但质量有的很难保证。这也是实体店和网店的区别，在实体店我们可以自己开机实验一下手机，也可以检查手机的完好程度。但是在网上我们接触不到实物，这个时候就需要我们自己留有证据。

在开箱的时候可以录制一个开箱视频，从打开包裹到拆开包装再到取出物品都要记录号。如果产品出现肉眼可以看见的质量问题，直接将开箱视频发给客服处理，这样有理有据客服也不会在敷衍。网上购物虽然方便但是存在的问题也很多，我们在购买物品的时候可以选择有保证的产品。比如可以选择支持七天无理由的产品，收到产品有质量问题可以申请退货退款。

在淘宝购物可以选择大品牌，信用度高些的店家，一般售后处理问题会快些。一些小的店铺不是服务不好，而是怕处理的不及时。所以大家在购物买比较贵重的产品的时候，一定要录制一个开箱视频，这样既可以证明产品问题，也可以维护自己的权益。网上店家千百家，大家在选择店铺购买的时候，一定要看好评价和信誉度。

只要商品存在质量问题，消费者就有权要求经营者退货、更换。
一、根据相关法侓法规规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货，七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
二、可以点击投诉卖家，对卖家进行投诉。边退款边投诉是交易纠纷处理技巧之一，投诉期间，一般会有7到15天。商家拒绝退换，可以联系产品生产者进行协商，若是协商未果的话，您可以通过诉讼维权。
三、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
四、消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。经营者提供了未达质量要求的商品，消费者可以要求退货、更换或修理。

苹果12边框划痕怎么修复
答：使用清洁剂如果你的苹果12边框上的划痕比较严重，可以使用清洁剂来修复。首先，你需要准备一瓶专门用于手机维护的清洁剂，然后将清洁剂喷在划痕处，用软布轻轻地擦拭，直到划痕变浅或者消失。需要注意的是，使用清洁剂的时候要小心，避免让清洁剂进入手机内部。总的来说，苹果12边框划痕的修复方法有很多种...

iPhone12出现屏幕划痕,你认为是屏幕质量的问题吗?
答：关于iPhone12出现的屏幕划痕，是否屏幕质量存在的问题？这其中的原因可能有以下几点所导致的。一、可能是这名用户在收到这款手机的时候，出现了一个检查的问题。首先就是证明用户在收到这款手机的时候，这款手机在出厂的时候没有进行一个深入细致检查，可能是整个流水线或者整个工厂当中某些人员进行的一个...

苹果iPhone新机划痕问题解决方案
答：如果是在苹果线下直营店或官网购买的苹果设备,出现划痕的原因99%是因为品控问题,可以直接申请售后要求退货退款或是更换新机,但要尽快,否则拆机时间过久便会难以判定产生划痕的原因了。已被拆封如果是在京东、淘宝、拼多多或是其他电商平台上购买的苹果产品,出现肉眼可见的划痕除了品控不严格一个原因以外,还可能是因为...

在官方购买iPhone12有划痕,官网不予退货,该怎么办?
答：关于在官方购买iPhone12有划痕，官网不予退货，我认为有以下几个解决方案。首先，在购物平台上与商家沟通，将自己的问题说清楚，商品有瑕疵，不是自己人为造成的，如果可以沟通协调好的话就最好不过了。其次，因为在官方上购买手机，涉及的金额比较大，所以消费者都希望收到完好的货。如果官方不予退货的话...

苹果官网新买的苹果手机买了几天了发现有一点划痕,手摸不出来,能反光...
答：苹果官网新买的苹果手机。买了几天发现有点划痕。手摸不出来法国我能看到。不知能不能？段心机。肯定换不了心机，因为外国划痕。你当时剪出来可以直接当天返回去。或者拒收而你。用几天再划痕这一个责任没法判定。所以说还款的事儿就自认倒霉吧。

官网买的iphone有划痕给退吗
答：官网购买的iPhone如果有划痕是属于非人为的行为，当然可以退了。

苹果12手机有划痕能退吗
答：这个东西七天以内的话才能够保额无理由退换吧，我如果是店内的话，如果是官方店铺应该是14天以内都可以更换。但是要排除人为的划痕。

苹果12收到后屏幕有划痕客服不给退货,收到货时是否应该先拍视频留证...
答：所以我觉得有些时候如果买完手机，特别是苹果12收到货后发现后屏幕有划痕，客服不肯退，所以我觉得收获的时候就应该先拍视频留下证据，这样的话也会对自己的权利受到保护，所以我觉得有些时候留下一个视频证据也是挺有用的，因为手机刚拿到手的时候留下个证据，不然在你觉得收到货觉得有异常或者是有...

在官网购买了苹果12,收到货后有划痕客服却不给退货退款,对此你怎么看...
答：如果产品出现肉眼可以看见的质量问题，直接将开箱视频发给客服处理，这样有理有据客服也不会在敷衍。网上购物虽然方便但是存在的问题也很多，我们在购买物品的时候可以选择有保证的产品。比如可以选择支持七天无理由的产品，收到产品有质量问题可以申请退货退款。在淘宝购物可以选择大品牌，信用度高些的店家，...

女子在官网购买苹果12,收到后却有明显划痕,是哪个环节出了纰漏?_百 ...
答：这个不太能说准，可能是苹果官方的问题，寄存的机器本身就有着明显的划痕，或者是快递的包装原因导致货物在快递的途中收到摩擦导致出的划痕，具体的原因没法得知，官方也并未去调查，但是买到这种手机可以申请客服退换货，如果是当着快递员的面打开发现的划痕那么可以当场直接拒收，如果收下用了几天的话...