新时期秘书工作应做好哪三个服务 新时期下秘书应该具备哪些修养
秘书的三服务是相辅相成的统一整体，重点是为直接领导服务。直接为领导服务，是秘书工作的立脚点，是“三服务”的重点，但是，仅限于此是不全面的，也是不可能的。秘书部门是中介性的枢纽机构，它的联系面、服务面广泛。所以在指导思想上，不仅要为直接领导服务，也要为相关的领导，即上下级、同级及相关单位的领导服务，只有协调好与相关单位的关系，承上启下，协调左右，沟通各方，才能开拓工作与业务，完成工作任务．这就有利于更好地为本级领导服务、为人民群众服务．这是秘书工作的出发点与归宿。
如何做好新形势下的秘书工作~
传统的秘书工作往往是依据组织领导的需要以及秘书对个人自身认识来开展，这就直接影响了秘书的发展。随着现代科学技术的飞速发展，人类已进入了信息社会和知识时代，新的形势也对文秘人员提出了数字化、国际化、全球化的要求，秘书的工作重点由比较单一的事务服务转变为事务与参谋并重，工作方式由被动服务转变为主动服务。变幻莫测的市场要求企业秘书能够应付自如，需具备多方面的技能。
据《中国人才报》的统计:“人才市场单一型秘书的推荐成功率是8%，80%以上的企业需要具有多种能力‘复合型’人才”。那么，将从哪些方面着手，提高自身的业务能力，以适应新形势下的工作需要呢？
1.实现职能创新
1.1强化信息和调研工作
做好信息工作是企业秘书工作的一项主要职责，对于促进企业领导决策的科学化、民主化，推动企业的各项工作有着重要的意义。这就要求秘书人员掌握更多、更新、更准、含金量更高的信息，为企业经营服务。1、企业秘书可以通过调研为领导提供外部信息，预测市场走向，为领导制定最佳决策方案，提供可靠依据。同时，企业秘书可以收集内部管理人员、操作人员的反映、意见、建议并及时发现企业存在的主要问题，反馈给企业领导。2、企业秘书可以不断地向企业领导提供政策信息，包括党和国家在各个时期制定的方针政策、法规及其重大的调整信息，以便让领导确定决策信息、决策方向。企业秘书还可以通过调研为企业领导提供决策的参考信息，所以随着社会市场经济的不断完善，企业秘书为领导提供新、实、准的全方位信息，并协助领导进行管理已成为必要。
1.2强化协调工作
市场经济条件下，企业直接进入市场竞争，企业所面对的各种关系更为繁多，所以协调工作显得更为重要。协调工作是企业秘书工作的一个重要组成部分，表现为对内协调和对外协调。对内协调有上下关系、秘书与领导的关系、领导成员之间的关系、职能部门之间关系的协调。现今企业秘书的协调主要是对外协调和经济关系的协调，因为在高速发展的市场经济环境下，企业间的交往关系主要是一种经济关系、供求关系。同时，企业秘书人员还要改变以往的协调方式，多运用经济手段，法律手段，站在国家、政府、企业三者高度统一的基础上搞好协调，并不断提高自己的协调能力。
1.3强化公共关系工作
任何一个企业都是社会经济活动的基本单位，都同社会有着千丝万缕的经济联系，所以企业要生存、发展、还必须开展外部公关工作。秘书是树立企业形象的窗口。人们往往把秘书部门看成是领导的代言人。科技论文。因此，秘书人员树立良好的形象是很重要的。如果企业秘书关系融洽、办事认真、态度友好，就可以给人留下良好的印象，从而增进彼此的业务往来。美国华盛顿一家市场调查机构做了一次调查，结果是这样的：“在来企业办事受到非礼待遇的人当中，96%的人不直接抱怨，但有91%的人不会再到这个企业来。而且，受到非礼待遇的人平均向他周围的9个人讲述。其中13%的人要他周围的20个人讲述。”
2.实现服务创新
面对竞争日益激烈的市场，秘书要当好领导的参谋助手，必须做到主动服务，超前服务。
现代领导科学和管理科学要求领导决策和管理逐步从经验型转变为科学型，在做出决策前必须进行大量的信息处理，情况调查分析，方案的设计优选，以及决策后的查办总结等工作。这些工作不可能由领导一一躬亲，而要靠有关部门和提供智能服务的“思想库”、“智襄团”来完成。秘书人员作为领导身边的参谋助手是义不容辞，责无旁贷。从时效和质量上，必须做到超前，迅速，主动，准确，优质，既要办文办事，又能出谋献策；既收发传递信息，又要综合处理信息；既要重视经验，又要加强科学化管理，积极开展创造性的工作，实现主动超前服务。
企业秘书还要正确认识和掌握秘书工作的规律和特点，实现工作科学化。不断加强对程序性工作的科学办理，如领导班子召开的各种会议，月、季、年度工作总结报告，文件的登记，传阅和办理，信息的收集编送等，都有一定的周期和相对固定的步骤。对于这类工作要提前确定好办理方案，做好准备，付诸实施；对于非程序化的工作要做到超前预测，把工作做在前面。比如，每年的中心工作，重大事项，一个阶段的重点工作，一些季节性较强的工作等，都是可以事先知道的，只要我们在实际工作中留心观察，善于捕捉信息，勤于思考判断，提前做些准备工作，到时就可从容不迫。
3.实现技术创新
在网络技术飞速发展和信息爆炸的今天，谁能以最快的速度掌握信息，谁就能在信息社会占据市场。科技论文。因此现代企业秘书使用先进的工作平台，掌握现代化的办公手段，是企业秘书做好一切工作的基础。
当今信息化成倍增长，企业秘书的效率也大幅度提高。比如秘书不必离开工作岗位，就能从计算机的档案里获得所需要的资料。U盘、计算机、静电复印机、自动电话机、录音笔、摄像机、传真机、扫描仪等现代技术在信息加工、文字处理、信息存贮与查询、数据处理、声音处理、网络通讯等做到现代化。随着电子商务的飞速发展及国际业务的大量增多，企业间的合作与竞争将更多地通过电子商务手段解决。科技论文。无纸办公、无纸贸易已成为现实。秘书工作者特别是企业秘书迫切需要电子商务知识及其操作技巧。如果对方公司急需公司的文件资料，运用现代化的传真机以极快的速度已传到了对方公司。因此企业秘书靠陈旧的劳动方式去处理潮水一样涌来的信息流，已经是远不适应了，必须依靠新技能走办公自动化之路。企业实现办公自动化后，不论办文还是办会，都会大大提高工作效率，一个很简单的例子，传统发文秘书人员要一个单位一个单位的电话通知后再发放，而且如果所属单位不在同一地域，文件将会很长时间才能收到，实行网络办公后鼠标轻轻一点，几秒种后就可以把文件发给指定的人员，既快捷又准确，工作质量和效率提高了几十倍甚至上百倍。
我国的秘书，除了在党政机关服务的以外，大多数分布在各行各业，而每个行业都有一定的专业。秘书不是专业人员，不能要求其成为某专业领域的专才，但也要熟悉所在行业的专业知识，否则就无法在该行业立足，更谈不上起草专业性文件，处理专业性事务了。因此，秘书应成为通才——专才型人才，具备并不断提高较高的政治素质、扎实的文字功底、过硬的技术素质和良好的综合素质。
未来是一个完全开放的社会，随着全球经济一体化进程的逐步推进，最终会达到全球资源的共享。秘书人员的国际化流通也是必然的趋势。企业的生存和发展充满新的机遇和挑战。社会的进步为秘书的发展提供了广阔的舞台。新的形势向新时代的企业秘书提出了更高的要求。企业秘书只要能够切实转变观念，加强理论修养，提高业务水平，迎难而上，勤奋进取，增强责任感和使命感，树立强烈的敬业精神，就一定能够应对新的职业挑战，实现自己的人生价值。
1、秘书的知识素养。秘书工作的综合性要求秘书人员横向具有较宽广的知识面； 秘书工作又具有自己的专业特点， 这又要求秘书人员纵向具有较深厚的专业知识。
2、秘书的能力素养。秘书工作的复杂性、多样性、和秘书活动的丰富性、广泛性，需要秘书人员具有多种能 力。
1）、写作能力，具体指公文和事务应用文的写作能力。
2）、口头表达能力。秘书应会说一口标准流利 的普通话，口齿清晰，不紧不慢。语言要简明扼要，有条有理，不要信口开河也不要沉默寡言。
3）、听知能力。秘书要耐心倾听和正确理解别人的发言，抓住重点后简明扼要地复述。 还要掌握方言、外语和民族语言。
4）、阅读概括能力。秘书要善于阅读，既要善于精读， 对经典逐字逐句研究；也要善于泛读和快读，概括浓缩。
5）、社交活动能力。秘书人员必须具备一定的社会活动能力，懂得各种场合的礼仪、礼节，善于待人接物以及处理复杂的人际关系。
6）、协调能力。秘书要善于发现机关与机关、部门与部门、机关与基层之间在工作上的矛盾或不平衡；要善于发现文件与文件之间政策、提法上的抵触或不一致；要善于发现领导与领导、干部与干部之间的误解或不和，并及时加以沟通、协调。
7）、观察分析能 力。秘书在工作中要善于观察，善于发现问题、分析问题、提出解决问题的方法。
8）、应变能力。秘书人员要有遇急不慌、临危不惧、处事冷静的应变能力。
9）、使用先进办公器械的能力。如：录像机、照相机、打印机、复印机、网络通讯设备等。
10）、预测能力。秘书人员应锻炼自己的预测能力，这有助于进行主动服务和预防工作差错。
3、秘书的理论修养和思想修养 .
什么是“三为服务”
答：最近几年，特别是党的十八大以来，根据新形势、新任务的要求，办公室“三服务”工作又被赋予新的内涵，提出了办公室工作要“服务发展、服务决策、服务落实”这新的“三服务”工作要求。当前，办公室要通过“三个围绕”，扎实做好“三服务”工作。（一）要围绕政令畅通，在政务事务工作上严要求。办公室...
怎样做好秘书工作
答：三、要掌握理事艺术 1、对领导尊重而不迎合，尊重领导是秘书人员应有的品德。怎样尊重，倒有个“度”的问题。我认为，尊重领导的根本，一是维护领导的威信，从内心里敬重领导；二是尽力协助领导做好工作。在为若干领导服务中，要从维护领导的团结和威信出发，一视同仁，不能看人行事，厚此薄彼。2、...
做好秘书工作的四个基本功
答：做好秘书工作的四个基本功 在新的形势下,秘书如何强化“三服务”(为领导工作服务、为上下级和同级机关工作服务、为人民群众服务),落实“三细化”(办文严细化、办会精细化、办事明细化),实现“三满意”(领导满意、部门满意、基层群众满意),笔者认为离不开意识、效率、能力、作风这四个基本要素。 意识是做好秘书...
给领导当秘书,都应该做好哪些工作?
答：这涉及到办公室管理、沟通管理、值班事务、日程安排、印章管理，以及文件和档案的处理，还包括撰写讲话稿、研究报告、总结计划等，并与其他领导和部门协调工作。再者，秘书要提供优质服务，作为领导身边的贴心助手。这包括接待来访、安排出行、会议和活动的服务等。最后，秘书必须注意三个方面的事项。首先，要...
给领导当秘书,都应该做好哪些工作?
答：给领导当秘书，都应该做好哪些工作？首先，参与政务，做好领导决策的参谋。其次，管理事务，做好领导工作的助手。另外，做好服务，做好领导身边的帮手。最后，切记三个方面注意事项。第一：参与政务，做好领导决策的参谋。好秘书是领导决策的好顾问，秘书的职责是参与政务，可细分为参与调查研究、监督和...
怎么才能把秘书这个职位做好?
答：秘书的首要工作就是撰写文稿，平时单位有会需要领导讲话或者汇报，就要按照领导的意思起草文稿。大量收集资料，作为秘书收集资料很重要，因为在起草文稿时首先对当下的政策文件精神要吃透，不然起草的文稿没有新意，把握不住重点。做好服务协调工作，服务协调也秘书的一项重要工作，比如有会议或者上级检查，当...
秘书职责要求有哪些
答：秘书需要了解总经理近期工作重点、业务要点及管理方面的思想，准确理解总经理的授意，做好上传下达的工作;以下是我精心收集整理的秘书职责，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。秘书职责1 1.负责公司董事长的行程安排及来宾接待工作;2.负责董事长召集会议的组织协调，会议纪要的起草、落实等;3.负责董事长...
怎样做好武警部队秘书工作
答：要做好政务服务,要求秘书人员一要知全局,全面把握工作特别是中心工作的走向;二要勤调查,全面地掌握情见;三是捕信息,及时捕捉和利用各种有价值的信息。只有这样,才能做到及时有效地为领导决策参谋服务。 二、服从领导与大胆参谋 武誉部队是一个武装集团,秘书人员首先是一名军人,必须有严格的组织纪律,服从...
怎么做好办公室文秘工作
答：办公室的工作千头万绪,每一项工作都与全局有着密切的联系,作为办公室文秘人员,一定要在工作作风和方法上下功夫,提高自己的办事效率。 一要乐于奉献,扎扎实实做好本职工作。办公室工作就是服务,服务就意味着奉献,没有奉献精神,服务工作就没有积极性、主动性和创造性。做好办公室工作没有吃苦耐劳的作风,没有无私奉...
如何做好企业经理的秘书
答：一般说来，协调本是领导的重要职责，但在实际工作当中，任何领导者都不可能也没有必要包揽一切，而须通过其服务的秘书部门和其它部门来进行协调工作，特别是处理属于协调方面的问题。因此，秘书或秘书部门必须首先意识到协调工作是自己理所当然要承担的责任。其次，秘书工作的指导思想要求秘书工作做好“三服...
