房地产对接销售具体的工作流程是什么? 房地产开发商营销经理与代理销售公司的对接工作细则及流程

作者&投稿:励罗 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

1、客户推开售楼处大门服务即开始。

(1)客户推开大门是我们服务的开始;

(2)从此他就是我们的终身客户。

2、销售人员迎客、问好、自我介绍。

(1)第一时间起身迎接,同时问好、自我介绍;

(2)问候、自我介绍用语一定使用规范:您好!欢迎看房。我是某某某(讲清自已的名字)。

3、介绍展板内容。

(1)按次序进行介绍,尽量突出卖点;

(2)声音柔和,音调不易过高;

(3)用语文明;

(4)介绍简单、专业。

4、请客户入座,讲解楼书资料。

(1)一定使用规范用语:“请那边入座,让我给您详细介绍好吗”;

(2)介绍属实、详细、专业;

(3)做到不诋毁别的楼盘。

5、带客户看房。

(1)一定亲自带客户看房;

(2)使用规范用语:请随我来或请往这边走;

(3)走在客户前,替客户开门、操作电梯;

(4)在样板房重点把握最大限度突出卖点;

(5)不得诋毁别的楼盘。

6、替客户设计购买方案。

(1)在尊重客户的前提下,才可作消费引导;

(2)方案设计合理可行,且不能出错;

(3)房号提供一定准确。

7、作好客户登记。

(1)在尊重客户的前提下,要求客户留电话;

(2)客房执意不留电话,不得勉强;

(3)将客户特征及购买意向及时记录,以方便后续跟进。

8、礼貌送客至销售中心大门口。

(1)面带微笑,主动替客户开门;

(2)使用规范用语:再见,欢迎再来!

(3)目送客户走出五米外。

9、如客户表达认购意向,则可以收取预定款性质的费用开据收据。

(1)预定款性质的费用要由公司财务人员收取;

(2)预定款性质的费用一定要有二人以上核数;

(3)开出的收据一定注明房号、金额(大小写)、交款方式。

10、签订认购合同。



房地产对接销售具体的工作流程~

一、客户接待管理
1、客户推开售楼处大门服务即开始。(1)客户推开大门是我们服务的开始;(2)从此他就是我们的终身客户。2、销售人员迎客、问好、自我介绍。(1)第一时间起身迎接,同时问好、自我介绍;(2)问候、自我介绍用语一定使用规范:您好!欢迎看房。我是某某某(讲清自已的名字)。3、介绍展板内容。(1)按次序进行介绍,尽量突出卖点;(2)声音柔和,音调不易过高;(3)用语文明;(4)介绍简单、专业。4、请客户入座,讲解楼书资料。(1)一定使用规范用语:“请那边入座,让我给您详细介绍好吗”;(2)介绍属实、详细、专业;(3)做到不诋毁别的楼盘。5、带客户看房。(1)一定亲自带客户看房;(2)使用规范用语:请随我来或请往这边走;(3)走在客户前,替客户开门、操作电梯;(4)在样板房重点把握最大限度突出卖点;(5)不得诋毁别的楼盘。6、替客户设计购买方案。(1)在尊重客户的前提下,才可作消费引导;(2)方案设计合理可行,且不能出错;(3)房号提供一定准确。7、作好客户登记。(1)在尊重客户的前提下,要求客户留电话;(2)客房执意不留电话,不得勉强;(3)将客户特征及购买意向及时记录,以方便后续跟进。8、礼貌送客至销售中心大门口。(1)面带微笑,主动替客户开门;(2)使用规范用语:再见,欢迎再来!(3)目送客户走出五米外。9、如客户表达认购意向,则可以收取预定款性质的费用开据收据。(1)预定款性质的费用要由公司财务人员收取;(2)预定款性质的费用一定要有二人以上核数;(3)开出的收据一定注明房号、金额(大小写)、交款方式。10、签订认购合同。(1)认购合同一般由销售代表填写;(2)认购合同不得填写错误;(3)填写完的认购合同一定要由销售主管或主管助理审核无误后才能与客户签订。11、提醒客户交首期款(房款)。到达约定交款时间前,一般需提前几天提醒客户预备首期房款,提醒时注意方式和语气。12、签订商品房买卖合同。(1)先提供合同样本给客户审阅,在客户在对合同确认无误后,用签字笔誊写;(2)买方签名一定是本人或有买方书面委托的代理人;(3)客户领取合同一定要签字并经过公司盖章,方可有效。13、通知办理按揭。(1)提前三天第一次通知客户,讲请客户必须携带的资料,办理的地方、时间;(2)提前一天第二次提醒客户。14、协助办理入住手续。(1)态度更加主动,必要时亲自带往管理处;(2)一定向客户表示祝贺。15、随时向客户提供房地产市场信息。(1)客户入住后,了解他们的居住情况;(2)如有新的信息后,在客户不拒绝的前提下,可以向客户继续提供并保持长期联系。
二、销售现场管理销售现场的管理可以遵循以下原则进行:1、楼盘客户资源共享如遇两个以上客户对同一物业的意向,应遵循成交优先原则,先交预定款者先得。2、客户登记,随时跟进销售人员每人应有各自客户登记本,简要记录自己接待客户以及每次跟进情况。每个客户记一页,连续登记,不留空页或撕页;销售主管或主管助理有权随时抽查跟踪及记录情况。3、现场接待轮序销售主管负责具体项目的值班安排,现场(含公司)接待遵循以下原则:现场接待客户应询问是否已接受公司其他同事服务;询问方式必须自然、贴切,尊重客户,语气和缓、亲切,如“您好!” “以前来看过房吗?” “拿到过我们的资料吗?” “了解我们的资料吗?”4、业务交叉情况处理确定前后顺序以上门客户登记本的登记为准,谁接待时间在前,另一销售人员自动退出。5、权限控制销售主管负责具体楼盘销售组织,严格控制优惠折扣,业务人员一概不得承诺各种额外折扣和优惠条件,据实推介。如遇特殊情况,应向销售主管提出,由销售主管请示后确定。6、发扬团队作战精神,互谅互让,尊重同事劳动。
三、房号管理售前一定统一安排房号(经书面确认),对整层保留、交叉保留、自然保留进行计划。对外有统一的售价与房源结合的资料,每天关注房号的变动。房号管理应遵循以下原则:1、房号管理应由专人负责,销售人员在收取预定款性质的费用前应通知房号管理者,确定房号允许销售后,方可办理收取预定款性质的费用的手续。2、房号管理者应以客户办理定房手续作为销控房号的标准,任何咨询或诚意表示均不视同成交。3、发生交易(即客户办理定房手续)后,房号管理者应立即做好书面记录,并通知其他销售人员停止向客户推荐此房号。

销售方面的对接其实很容易,很多事情基本上代理公司可以完成,然后书面或报告形式向你汇报。

关键的东西无非就是客户情况,产品销售情况,以及银行贷款等事项
而你项目是新项目,那么要对接的就是 开盘时间,前期客户蓄客情况,客户意向产品情况,价格,折扣,银行按揭方面的问题对接就好了

房地产销售流程标准化有哪些步骤
答:1、客户的来源渠道:要想把房子销售出去,首先要寻找到有效的客户。客户的来源有许多渠道,如:咨询电话、房地产展会、现场接待、促销活动、上门拜访、朋友介绍等。2、接听热线电话:接听电话必须态度和蔼,语音亲切;通常,客户在电话中会问及价格、地点、面积、格局、进度、贷款等方面的问题,销售人员应扬...

房地产销售九大流程是怎样的
答:房地产销售九大流程如下:①为人和蔼可亲,和客户一见如故,礼貌微笑,准备工作要做到完美,提前思考准备好客户可能会提出的问题,不至于现场或许慌乱和不专业。②对房产沙盘了解透彻,给顾客讲解时如鱼得水,做到有条理有逻辑。③跟客户沟通过程中要聊出客户的主要需求和底线在哪里,才能更好的对症下药。④...

房地产销售的基本流程是什么?
答:房地产销售的基本流程二、介绍产品 一、 基本动作 1. 交换名片,相互了解,了解客户的个人资讯情况。2. 按照销售现场已规划好的销售路线,配合灯箱、模型、样板间等销售道具,自然而又有重点的介绍产品***着重地段、环境、交通、生活配套设施、楼盘功能、主要建材等的说明***。二、 注意事项 1. 侧重...

房地产销售管理流程
答:4、对销售人员的接待、电话接听、下定签约、回款、按揭办理等工作进行 规范、管理。 5、对销售人员进行日度业务、纪律评估。 6、组织、编写案场培训教材与销售资料,做好对销售人培训,解决销售... 销售部构架及工作流程 一、销售部人员构架图: 二、销售部工作流程: 二、岗位职责 (一)、销售部工作职责: 1、负责...

房地产销售流程:几个步骤帮您分析!
答:房地产销售流程:一、客户接待。首先,当客户或者潜在客户走进大门开始,就已经进入了房地产商的销售视野,销售人员应主动上前问好,接待并介绍大楼的基本情况。二、介绍展板内容、详细讲解楼书资料。在吸引了客户的眼光之后,看准时机,销售人员向客户介绍展板内容,向客户展示大楼的整体面貌,展示详细资料,...

房地产销售部 日常工作流程
答:如果你要问销售人员工作,销售人员前期踩盘,做市调表,写市调总结。如果销售经理允许排轮接待客户,那么销售人员工作流程就包括:接待客户(带客户看房,推荐户型,介绍楼盘资料也叫九大步骤),登记客户,回访客户,成交客户,签合同,协助客户办按揭,协助客户交房。你要问的是销售经理的日常工作,还是销售...

房地产销售管理流程?
答:销售部构架及工作流程一、 销售部人员构架图: 二、销售部工作流程:二、 岗位职责(一)、销售部工作职责:1、 负责营销计划的制定工作。2、 负责公司公司开发物业的销售、租赁、招商、应收款回收工作。3、 负责项目客户从来访至交房后的联络,维护工作。4、 负责公司新项目的前期调研工作。5、 负责向公司传递市场动向...

房地产销售的基本程序是怎样的?
答:《房地产销售具体流程》第一节 寻找客户一、客户的来源渠道要想把房子销售出去,首先要寻找到有效的客户。客户的来源有许多渠道,如:咨询电话、房地产展会、现场接待、促销活动、上门拜访、朋友介绍等。客户大多通过开发商在报纸、电视等媒体上做的广告打来电话,或是在房展会上、促销活动中得到项目的资料,如果感觉符合...

房地产销售成交流程是什么
答:⑶客户等级应视具体情况,进行阶段性调整。⑷每天或每周,应有现场经理定时召开工作会议,根据客户资料表检讨销售情况,并采取相应的措施.流程八:客户追踪基本动作⑴繁忙间隙,根据客户等级与之联系,并随时向现场经理汇报。⑵对于很有希望、有希望等级的客户,销售人员应列为重点对象,保持密切联系,调动一切可能,努力说服。⑶...

房地产置业顾问工作流程?
答:7】客户需带户口本级结婚证来售楼部交首付.【8】首付办理完,办按揭。【9】按揭办好后,拿合同,等客户签字。【10】交钥匙!有些销售方式不同,都是大同小异的,各有各的方法,销售嘛,没有死的。大致流程就这样,很简单的.什么是最好的置业顾问?不提房子,就能卖掉 那就是最牛的置业顾问!