如何搞定不同类型客户 如何应对不同类型的客户
如何搞定大客户~
任何女人都不会拒绝口红
客户类型和对待方式:
一:理智型 此类客户具有较高的社会经验,明已事理但不愿拿钱.应对方式为 晓之以理 动之以情
二:依赖型 具备好的条件 但做不了主 许听别人的命令方可解决 应对方式为 想法设定其自身范围转为做业务极限
三:不信任任何营销员型 具有很高的反业务能力 极不愿付出的人 应对方式为 让其碰钉子
客户的心理无非两种 惟利是图和是不是真的 只要你能抓住其弱点或是需要的 那么就没有做不成的事
以上为个人多年的经验 如有高手 还请赐教
不同类型的顾客如何服务
答:2、独断型客户: 特质:自信、果断,坚持自己的判断,不善于理解别人;对自己的行为很执着,不能容忍欺骗、被怀疑、慢待、不被尊重等行为;对自己的想法和要求一定需要被认可,不容易接受意见和建议;通常是投诉较多的客户。 策略:善于倾听这类客户的想法,尊重他们的行为和想法,不去做硬碰硬的事情,让他们时时刻刻体验到尊...
如何去对待不同类型的顾客
答:虚情假意型。这类顾客,会对你表现得很合作,态度很友好,但是一说到实质性的问题,他就会说不。(8)冷淡傲慢型 这类人给人感觉很难接近,对待这类顾客,要在恰当的时候巧妙的恭维他的判断力和欣赏力。(9)感情冲动性 这类顾客喜欢数据、事实、和详细的解说,因此接待这种顾客时应富有条例性,不慌...
8种顾客类型和应对技巧
答:对于这类主观型客户推销员只有先认同该客户的某些看法,然后恭维他,适机提出自己的见解,以求和客户达成共识。在这种情况下,千万不要和客户发生争执,这样对销售并没有什么好处。五是比较型客户 这类客户对购买哪位推销员的产品常常表现得犹豫不决,虽然他们有产品的需求,有时候需求也十分急迫,但是他们...
如何搞定的不同的客户群体?5个话术
答:5个话术搞定不同性格的客户 第一类:嫌价格太贵。这类客户是我们最常见的一类客户,如果客户这样说,只能说明你讲解产品的时候没有塑造足够的产品价值,当价值与价格不对等的时候,客户就会觉得贵。这时候你就可以告诉客户:“其实同样一款产品的价格是没有下限的,但是质量却都是不相同的,如果你只关注...
面对不同价值的客户,客户服务人员应如何处理?
答:具体如下:1、犹豫不决型一般这类顾客不会立即下定决心进行购买,通常表现为顾虑、不安,总是担心自己可能因考虑不周而出现差错,并希望有人当参谋。应对技巧:对于这种类型的顾客,销售人员不要直接宣传自己的产品,而是采用“暗渡陈仓”的方法,先实事求是地介绍有关行业产品或服务的情况,让客户自己从中...
怎样与不同类型的客户打交道?
答:做生意要与各种各样的客户打交道,要想与所有客户都建立起良好的关系,让他们成为回头客是很难的,毕竟千人千面,每个人有不同的性格习惯,有不同的好恶取向。但是,不过这一关,再好的生意机会也是空中楼阁。 俗话说:一物降一物,一把钥匙开一把锁。无论世上的人有多少种,只要你掌握他的特征,你自然会有对付他的...
不同性格的客户怎么去沟通
答:不同性格的客户怎么去沟通 话术要因人而异,不能干篇一律的背一个固定模板 ①优柔寡断型 这类人遇事没主见,往往消极被动,难以做出决定。面对这类客户,销售人员要牢牢掌握主动权,充满自信地运用推销话术,不断向他做出积极性的建议,多多运用肯定性的语言,当然不能忘记强调你是从他的立场来考虑的,...
面对不同类型客户的语言技巧
答:1、自以为是的顾客 面对这样的顾客,语言使用上可以运用欲擒故纵的 方法 ,在对产品进行简单的介绍之后,可以对顾客说:“产品介绍就那么多,您自己考虑吧,我不打扰您了,合适的话请和我联系。”在进行产品介绍的时候,对这种类型的顾客不能介绍太过详细,要稍微停顿或者沉默,然后告知他: “我想...
在营销过程中分别采用什么方式与不同的客户(对战略客户,重点客户,一般...
答:1 战略客户采用方式:先重点分析客户最大需求是什么,然后根据客户的需求定制最佳方案,前期可以是不盈利的,但长期合作的话,客户看中的是信誉,肯定会把更大的订单给你们。2.重点客户采用方式:重点客户因为是利润的组成部分,这部分占到25%左右,就要重点对待,在服务上坚持重点跟进,不必做亏本合作,...
面对不同类型客户如何销售
答:销售人员接触的客户越多,客户量越大,碰到的客户类型就越多。不同的客户具有不同的特点,他们或沉默或健谈,或友好或敌视。面对各种各样的客户,就需要用到各式各样的 销售技巧 去应对。那么面对不同类型客户如何销售?下面,就随我一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。 面对谨慎型客户:先建立信任再进行引导 谨慎客户...