一个好的销售员要做到那些？如题 谢谢了

1.倾听和学习 客户希望销售人员了解他们及他们的业务，也希望销售人员打电话以前能多做一些准备。交谈以前，手头多掌握一些基本信息，充分了解潜在客户的整体环境、整体行业状况和他们主要的竞争对手。他们希望销售员对他们目的和目标感兴趣。一位好的销售人员甚至可以帮助客户界定目标。 2.广博的知识 这些包括对客户目标和环境的了解，对他们产品及政策的掌握。客户希望该销售人员能够提供解决办法，帮助减少麻烦，并帮助他们拓展业务。大卫·杜雷是HannafordBros.公司的部门经理，该公司是一家在美国缅因州的Scarborough的面包店，大卫就在和全国最好的销售员们打交道。“如果我是销售员，”大卫解释道，“我就会去了解我的客户和他们公司正在做些什么。然后，我再回到自己的公司并指出我们有些什么样的产品可以满足这位客户的需求。很多时候，一位销售员会展示五件产品，而且我知道他已经带来了这些产品，因为他的经理会说，‘我希望你去卖掉那些东西’。不要想着你就要在我这里推销这些东西，而我马上就会拍板买下。快速销售是很诱人，但是你必须清楚我的策略、目标和我想要达到什么样的效果。” 3.卖客户之所卖 我最喜欢这样一个故事：一位销售员花了很多年跟踪，想把一台复印机买给一家冰淇淋店老板。可这老板一直没有答应，直到有一天，此人再来冰淇淋店，并且给他带来了使用他们的复印机印制出来的五颜六色极具创意的菜单。一旦销售员从“冰淇淋”这个角度进行销售，交易就做成了。伟大的销售人员总是一直在考虑怎样去迎合客户需求。一旦掌握了这样的方法，他们做成的就不仅仅是一笔交易，而是赢得了一位忠实的客户。 4.稳固的人际关系 我见到的每一位客户都会谈及他们与自己最喜欢的销售员保持了很好的人际关系。他们确信这些销售员关注的不仅仅是获得佣金，他们真的对客户的所有需求感兴趣。有古语说，客户从他们喜欢、相信和尊重的人手上买东西。话可能有些老了，但它确实再确切不过了。这是联系你和你的客户的牢固纽带。 5.坚持到底 客户希望销售人员信守承诺。最好的销售人员会建立电话跟踪和客户回访的时间表。他们要确保在销售之后的任何事情，如送货、安装等都顺利进行。客户希望销售员成为一名“指定人员”，他将解决他们可能会遇到的任何问题，例如客户服务，维修或付款。 客户是真正的销售专家。如果你听取他们的意见，他们将告诉你怎样加强彼此之间的关系，怎样卖出更多产品，如何增加你的销售额。而他们反过来想要的东西就是：你要将他们作为人来真诚对待，而且要像他们一样认真对待他们的工作。

求采纳

要做好个好的销售人员，应该做到几点？~

1、相信自己2、保持良好乐观的心态3、非常熟悉销售的产品。4、勤奋

首先要不断的学习充实自己，包括向书本学习，向同事学习，向客户学习，向竞争对手学习，向市场学习。其次是在工作的过程中建立属于自己的人脉关系，做业务员会接触到许许多多的人，这些人都有自己的交际圈，与他们交朋友，他们不仅是自己学习的对象，更是自己事业的帮助者和推动者。学会扩大自己的交际圈，建立自己的人脉关系。再次是恒心，有的人稍微对企业不满或遇到一点困难就想到跳槽，结果是跳来跳去，没有一件事能做好。 任何企业都不可能完美，但任何企业都有我们学习的东西，除非这个企业已经真正不适合你的发展，否则跳槽一定要慎重。 坚持在一个企业、一个行业，一般都能取得成功。最后是学会推销自己，推销产品，首先要推销自己。只有自己先被认可，人们才会认可你的产品。业务员需要不断地推广自己，通过你的实际行动、通过你的人脉关系来推广自己，让别人对你的认可度提高，从而获得更广阔的发展空间。