有问题打12315能解决问题吗 打12315投诉有用吗
12315投诉有用。消费者和经营者发生消费者权益争议的，双方可以按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可拨打12315提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
二、12315投诉商家会怕吗
12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。当然，如果商家的行为违反了相关的工商行政管理法律法规，在调解的同时或之后，如果查证属实，12315会召集消费者和商家进行调解。至于消费者能否得到赔偿，因为12315并没有执法权，就要看调解结果了。如果涉及严重质量问题的话，他们会把相关情况通报行政部门，由行政部门进行查处。
三、12315投诉流程是什么
（一）具体流程如下：
1、接待。12315消费者申诉举报中心、站应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的申诉、举报。
2、登记。对申诉举报要进行登记，对申诉举报电话要予以录音。
3、受理。属于工商行政管理机关职权范围内的申诉举报，决定受理。
4、处理。对事实清楚、情节简单，适宜用简易程序当场查处的案件，由受理机关或辖地工商所及时处理；对需要立案查处的案件，按工商行政管理机关内部职责分工，由有关职能机构办理。对属于民事争议的消费者权益纠纷的申诉，工商行政管理机关应依照有关规定进行调解。对咨询电话，受理人员应正确解答，解答不了的，应说明情况，或告之到相关的部门咨询。对不属于工商行政管理部门管辖的申诉、举报，向申诉举报人说明情况，或根据与有关部门商定的意见，移交有关部门处理。
5、回复。调解后，依规定程序告知申诉人。
打12315投诉有用吗?~
12315投诉有用。如果与商家发生了纠纷，一定要保留好相关单据或者证据，如果有过电话沟通最好，所有电话都是有记录的。真的到了需要对簿公堂的时候这些都非常重要。下面直接说12315的妙用。1，现场先拨打12315。这个时候一部分商家就会和你协商解决。2，如果碰到商家不买账，那就等12315的工作人员到来解决。3，找一台电脑，搜索当地12315官方投诉网站，点击进入。4，大家可以看到，有两种选择，一种是消费者协会、一种是工商部门。建议大家选择由工商部门来处理。点击后进入如下界面。5，选择“投诉”或者“举报”，根据具体情况选择。6，需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是，填写完成后拍照或者截屏。7，点击提交后会生成一个单号，这个一定要记住。可以在步骤5界面中查询。8，网上填写的投诉单，相当于派工单，凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方，某些工作人员拒不处理，凭此单可以投诉12315。
12315投诉是有用的。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。消费者投诉形式：消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。【法律依据】《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。第二十九条 有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。
12315可以解决哪些事
答：12315可以解决的问题：1、在消费过程中，当消费者的合法权益受到侵害时，消费者可以拨打12315电话进行投诉。2、当消费者发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时，消费者可以拨打12315电话进行举报。3、12315还可以受理消费者对商家违反法律法规行为的举报，比如：销售假冒伪劣商品、虚假宣传等。在...
12315是什么电话可以解决哪些事情
答：4. 消费者在拨打12315时，需按工作人员指示提供投诉详情，包括个人和被投诉者的信息。5. 12315服务是免费的，投诉由经营者所在地的工商行政管理机关管辖。6. 例如，若要投诉北京的运营商，应拨打北京的12315号码。7. 北京市工商局已将12315接线业务外包，以便更好地集中精力在解决问题和信息分析上。8....
12315投诉有用吗
答：投诉有用。12315是中国政府设立的消费者投诉热线，主要受理消费者在购买商品或接受服务过程中发生的权益纠纷。通过拨打12315电话或在线提交投诉，消费者可以向相关部门反映问题，寻求帮助和解决方案。这一机制的设立，为消费者提供了一个维权渠道，对于维护市场秩序和消费者权益具有重要意义。投诉的效用体现在...
消费者投诉热线12315有用吗
答：消费者投诉热线12315非常有用。12315热线是国家工商总局为消费者设立的投诉热线，它提供了一个渠道，让消费者在遇到商品质量问题、服务纠纷等消费维权问题时，能够及时向相关部门反映并寻求帮助。通过拨打12315，消费者可以获得专业的咨询和指导，了解自身权益和维权途径，同时也有助于工商部门及时了解和解决消费...
商家维护权益可以打12315吗
答：商家维护权益可以打12315。当与销售商、生产厂协商不成后，就应选择向消费者协会投诉。可向自己所在地的消费者协会或被投诉单位所在地的消费者协会投诉，消费者协会接到投诉后，根据投诉反映的问题转交被投诉单位，要求他们在规定时间内作出处理和答复；或转请政府有关部门按国家政策、法规处理。有些重要...
12315能解决网购问题吗
答：12315可以解决网购问题。12315是中国消费者协会设立的专门处理消费者投诉和维权的热线电话，旨在保护消费者的权益，如果您在网购中遇到任何问题或纠纷，可以拨打12315进行投诉和维权，在拨打12315时，您需要提供尽可能详细的信息，包括订单号、商品信息、交易金额、沟通记录等，以便工作人员更好地了解您的投诉...
12315可以解决哪些事?
答：12315可以解决：1、工商行政管理部门侵害个人的权益问题。2、在消费过程消费者的合法权益受到侵害。3、假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”。12315不仅可以受理消费者的投诉，而且还可以受理非消费者的投诉，只要身边存在违反法律的情形是属于工商部门管辖的就可以向工商部门进行举报，比如身边存在制假...
12315可以解决哪些事?
答：当你的权益受到侵害以后，你的权益怎么维护呢？你知道拨打哪个投诉电话去保护自己的权益吗？12315就是消费者投诉举报专用电话。一、拨打方法 拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方...
有问题打12315能解决问题吗
答：一、12315投诉有用吗 12315投诉有用。消费者和经营者发生消费者权益争议的，双方可以按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可拨打12315提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。二、12315投诉商家会怕吗 12315只是工商局内设的消费者申诉...
打12315投诉有用吗?
答：权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；在消费过程中，权益受到侵害时；发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时；发现虚假广告，欺骗消费者时；都可以拨打12315投诉举报电话，将帮助消费者调解纠纷，如发现有违法违规行为，商家将会受到依法查处。
