ISO9001中国式质量管理的八项质量管理原则

ISO9001：2008八项质量管理原则是ISO/TC176在总结质量管理实践经验，并吸纳了国际上最受尊敬的一批质量管理专家的意见，用高度概括、易于理解的语言所表达的质量管理的最基本、最通用的一般性规律，成为质量管理的理论基础。它是组织的领导者有效的实施质量管理工作必须遵循的原则。
1．以顾客为关注焦点
组织依赖于顾客，因此组织应该理解顾客当前的和未来的需求，从而满足顾客要求并超越其期望。《①客户永远是对的；②如果客户不对，则执行①》。
2．领导作用
领导者将本组织的宗旨、方向、和内部环境统一起来，并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境。80%质量问题与管理有关，20%与员工有关。
3．全员参与
各级员工是组织的生存和发展之本，只有他们的充分参与，才能使其才能给组织带来最佳效益。岗位职责包括了全员（从总经理到基层员工）。
4．过程方法
将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地取得预期结果。
流程图方法。
5．管理的系统方法
针对设定的目标，识别、理解并管理一个由相互关联的过程所组成的体系，有助于提高组织的有效性和效率。木水桶的围板原理。
6．持续改进
是组织的一个永恒发展的目标。PDCA循环。
7．基于事实的决策方法：
针对数据和信息的逻辑分析或判断是有效决策的基础。用数据和事实说话。
8．互利的供方关系
通过互利的关系，增强组织及其供方创造价值的能力。麦当劳管理方式。
八项基础是ISO的行动指南，系统而全面，但由于企业行业不同，理解上应根据自身情况，灵活解决，有些问题不是一定要马上解决，可以大敢的尝试，不断在PDCA中调整，找出更好的方案。好了，没有一成不变的东西，事异时移，只有不断完善的管理才是ISO的精髓所在。

iso9001八项质量管理原则~

八项质量管理原则：
一：以顾客为关注焦点
组织依存于其顾客。因此，组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
二：领导作用
领导者应建立组织协调一致的宗旨和方向。为此，他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
三：全员参与
各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。
四：过程方法
将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
五：管理的系统方法
将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。
六：持续改进
持续改进整体业绩应当是组织的一个永恒目标。
七：基于事实的决策方法
有效决策是建立在数据和信息分析基础上。
八：与供方互利的关系
组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。

选C，理由：
1、iso9001的理论基础我认为是戴明环即PDCA质量过程管理模式。整个标准的架构就是从策划——实施——检查——改进来阐述的。
2、iso9001并没有阐明八项管理原则，八项管理原则出现在“业绩改进指南”——iso9004里面，它是作为企业在iso9001基础上想更进一步的改善管理业绩而出现的。

什么是ISO9001质量管理认证?
答：一、实施ISO9001标准有利于提高产品质量,保护消费者利益,提高产品可信程度按ISO9001标准建立质量管理体系,通过体系的有效应用,促进企业持续地改进产品和过程,实现产品质量的稳定和提高,无疑是对消费者利益的一种最有效的保护,也增加了消费者选购合格供应商产品的可信程度。二、提高企业管理能力ISO9001标准鼓励企业在制定...

iso9000历史
答：ISO9001 ISO9000标志 [1]:2008标准是根据世界上170个国家大约100万个通过ISO9001认证的组织的8年实践,更清晰、明确地表达ISO9001:2000的要求,并增强与ISO14001:2004的兼容性。 目前,2008 版 ISO9001《质量管理体系要求》国际标准计划于 2008 年底发布 GB/T 19001-2008《质量管理体系要求》。 ISO9001:2008标准发布...

iso质量管理体系有哪些组成?
答：答：ISO是指国际标准化组织，是由各国际标准化团体（ISO成员团体）组成的世界性联合会。制定国际标准的工作通常由ISO的技术委员会完成，各成员团体若对其技术委员会确立的项目感兴趣，均有权参加该委员会的工作。2、你知道“ISO9001”与“GB/T19001”的区别及来源吗？答：ISO9001指国际质量管理体系，...

ISO9001心得报告求助
答：第三部分、ISO9000:2000内容简介 一. ISO9000:2000八大质量管理原则 ISO9000:2000八项质量管理原则是ISO/TC176在总结质量管理实践经验,并吸纳了国际上最受尊敬的一批质量管理专家的意见,用高度概括、易于理解的语言所表达的质量管理的最基本、最通用的一般性规律,成为质量管理的理论基础。它是组织的领导者有效的实施...

ISO质量管理体系是什么
答：（1）ISO9000《质量管理体系结构基础和术语》，表述质量管理体系基础知识，并规定质量管理体系术语。（2）ISO9001《质量管理体系要求》，规定质量管理体系要求，用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增于顾客满意。（3）ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》，提供考虑质量管理...

iso9001质量体系认证第几版
答：iso9001质量体系目前最新的版本是iso9001:2015版。

如何来贯彻iso9000质量管理与质量保证体系
答：转载以下资料供参考 如何确保ISO9001质量管理体系的有效运行 ISO9000族标准是国际标准化组织为适应国际经济技术交流和国际贸易发展的需要而制定的质量管理和质量保证标准，现已有100多个国家采用。特别是2000年最新版ISO90001：2000质量标准，具有适用性广、通用性强，对与质量有关的活动进行系统控制的优势，其...

哪位大师能详细的给我讲解一下关于ISO9001:2000国际质量体系认证这方面...
答：瑞嘉地板在强化木地板界已率先通过了ISO9001国际质量认证，目前也有一些地板通过了ISO9001或ISO9002认证，那么我们怎样来理解呢？1987年3月国际标准化组织（简称为ISO）颁布了ISO9000-9004质量管理和质量保证系列标准。其中ISO9001-9003是三种要求不同的质量保证模式标准，目前用于认证的主要有“ISO9001--开发...

在学习ISO9001质量管理体系过 ,让我们根据迪斯尼的发展写篇论文2000字...
答：质量在我心中，强调的是人的责任。如果发生了质量问题我们都推开，那么，企业怎么生存？这是一个态度问题。拒绝承担个人责任是人的通病。一个有责任的管理者和职工，应该为事情的结果负责。无数的事实雄辩的证明，勇于认识错误不但能推动事情的发展，更有助于解决问题。然而事实上，与外国人相比，中国人...