为什么月流量没有用超,却扣了那么多钱

作者&投稿:广凤 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
如您查询到有流量剩余,但仍出现扣取流量费用情况下,请检查剩余流量的使用范围是否符合您当前使用,如您剩余的是省内流量是无法在省外使用的,夜间流量是只能在规定的时间内使用的。如排除以上情况,仍有疑问,您可以联系联通客服为您查询了解。
如未经过您的同意,联通不会无故为您定制业务。若您发现无故定制短信类增值业务等情况有可能与以下几个原因有关:
【1】检查是否回复过相关短信或接听过相关营销电话从而开通了业务;
【2】检查是否他人获取了您的服务密码等资料后为您办理;
【3】手机终端厂家违规在手机上内置菜单;
【4】由于您错误操作造成定制或点播了业务;
由于增值业务的多样性,无故开通业务的情况比较复杂,建议您可联系我司工作人员或前往营业厅反映情况,我们会尽快核实处理。
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为什么月流量没有用超,却扣了那么多钱
答:【1】检查是否回复过相关短信或接听过相关营销电话从而开通了业务;【2】检查是否他人获取了您的服务密码等资料后为您办理;【3】手机终端厂家违规在手机上内置菜单;【4】由于您错误操作造成定制或点播了业务;由于增值业务的多样性,无故开通业务的情况比较复杂,建议您可联系我司工作人员或前往营业厅反映...

我的流量还没用完,为什么扣了我一百三十多块话费
答:1、若您的手机流量尚未用完,却发现账户被扣除了130多元的话费,可能是由于以下原因:您可能使用了超出套餐免费流量的范围,例如超出了一定的使用区域或时间限制;或者您所使用的流量属于套餐额外流量,需要额外付费。2、我们公司会根据您实际使用的流量进行费用扣取。如果您对流量的收费有疑问,可以登录我们...

为什么我用自己的流量的时候话费却会少,而且我流量也没有超过
答:1、如果您号码还有剩余流量,但被扣取了流量费用,可能由于剩余流量超出了使用范围,如小区流量需在指定区域内使用,闲时流量只能在特定时段使用,定向流量只能在指定业务范围内使用等。2、目前联通扣费已实现透明化,如您对流量使用有疑问,登录中国联通手机营业厅APP后,通过以下两种方式查询您的流量使用详...

流量明明没用完 为啥联通扣套餐外收费流量?
答:使用的联通号码还有流量,但产生扣费,可能有以下情况:1、剩余的流量是省内流量,但在外省使用;2、剩余的流量是夜间流量,在白天上网,所以会产生上网费;3、剩余的流量是定向流量,是特定的网站或者需要在客户端内才可以使用的,比如是微信定向流量,只能在微信客户端使用。

流量没有用超,为什么会产生流量费
答:如您订购了流量包,仍然扣取了流量费,请检查以下情况:1.订购流量包之前是否已经产生了流量费,流量包无法抵扣生效前已产生的流量费;2.流量包内的流量是否已经使用完毕,扣取的流量费为您超出的流量;3.您是否成功订购流量包且已生效(流量包分为立即生效与次月生效);4.订购的流量包是否有使用范围...

为什么流量套餐内的流量还没用完,但是会产生套餐外流量?
答:若为联通手机客户,此情况可能因以下原因导致:1、非自由使用的流量套餐,因超出使用范围而导致的流量额外计费;2、流量套餐已失效,而导致的流量额外计费;3、未遵守流量套餐使用规则,而导致的流量额外计费;4、如非以上问题,建议您本机致电当地联通人工客服进行咨询。

有流量没有扣完怎么显示超出了
答:1、根据您提供的信息,如果您手机有流量剩余,但被扣取了流量费用,不排除是由于存在以下情况导致:【1】超出剩余流量使用范围,例如本地流量需在本地使用,闲时流量只能在省内闲时段使用,定向流量只能在指定业务范围内使用等;【2】套餐所赠送的流量已使用完毕,超出的按套餐外流量计费收取。2、我司根据...

开通了国内流量,有没用超却还是扣钱了
答:根据您提供的信息,如出现开通流量套餐仍被扣费,有以下原因:1.超出套餐流量的使用范围;2.流量套餐的开通未生效;3.套餐所赠送的流量已使用完毕,超出的按套餐外流量计费收取。如上述情况仍无法为您解决问题,建议您可联系当地的人工客服或到当地营业厅反馈情况。———联通伴你看世界,独享团费折扣、...

...没个月扣我30多块钱的流量费,流量没用超,怎么回事?
答:建议您可先通过月账单查询具体扣费业务名称,通过详单查询扣费日期、金额等详细内容。如查询后有疑问,请直接通过10086人工客服反映问题。

为什么套餐流量没用完就开始超出流量扣话费了
答:根据您提供的信息,不排除是因为您使用的流量不符合您套餐内的流量使用规则导致无法抵扣的。如您套餐内的是省内流量,您在省外使用的话就无法抵扣的。具体情况建议联系号码归属地的联通客服了解。如排除以上情况,建议您联系我司人工客服为您查询处理。———超越7待,沃更精彩,iPhone7优惠热卖中!您可...