B公司绩效计划中的问题
B公司是一家国有通信器材公司。经过20多年的发展，下属有8家分公司，员工1万人，年销售额约30亿元人民币。近些年来，随着市场竞争的激烈，B公司经济效益持续下降，公司高层管理者决定通过在组织内部加强绩效管理，以绩效考核来加强对各部门和各级员工的激励和管理。
于是公司高层与某咨询公司合作，对公司各个部门制定了关键绩效考核指标（KPI）和绩效目标。并规定部门绩效考核由人力资源部负责，各部门员工绩效考核由部门负责人负责考核，优秀员工不超过10%。
年终将至，公司销售部经理开始表现出忧心忡忡，因为他花了很大的气力才说服了几个大客户采购他们公司新近研发的电子产品，这批订货必须在年底前交货。然而公司新产品的生产线始终处于调试阶段，出不了产品，如果不能按时发货，客户有权取消订单。这样，销售业绩就会大幅度下降，而且新生产线的投资也会遭受很大损失。当然销售部今年的考核指标也就受影响了。
此时，公司的生产部经理却相当乐观，因为今年，他们部门的三个关键绩效指标（质量、生产成本和生产率）基本能完成。而新产品的生产和质量达标是一个费时费力且效率相对低的工作，在绩效考核指标中权重不高，为了不影响部门的绩效考核，他下令减少了本应该配给新产品生产线的生产投入。
公司财务经理的日子也很轻松，他的关键绩效指标之一是缩短应收账款的周期，降低公司的财务费用。他采取的措施是缩短客户付款期限，尽管他知道这样对销售不利，但这不是他考虑的问题，为此该部门的绩效指标也完成得不错。
公司研发部主管也觉得今年的绩效考核他们应该没有什么压力，因为新产品研发数量和成本考核只占其部门绩效考核的30%，其余70%考核关注研发团队的建立和研发能力的培养。研发部门每年的优秀都是员工轮流坐庄，大家一团和气，是个看上去很融洽的团队。
人力资源部按照公司高层制定的绩效考核计划，按部就班地在准备年底各部门的绩效考核工作。
问题：（1）什么是绩效计划绩效计划如何确定
（2）根据案例分析B公司绩效计划存在的问题。
查看答案解析 【正确答案】 （1）绩效计划是指管理者与员工根据既定的绩效标准共同制定并修正绩效目标以及实现目标步骤的过程。
绩效计划的确定：
①确定目标
②确定完成目标的行为
③确定对行为的考核指标
④确定指标所要遵循的AMART原则
S：目标是明确具体的；
M：目标是可衡量的；
A：目标是可达到的；
R：目标是高度相关的；
T：目标的时限性。
（2）B公司在确定绩效计划的过程中，没有遵循“目标是高度相关的”这一原则，各部门各自为战，都单纯考虑自己部门绩效考核指标的完成情况，而不能从大局出发，关注整个公司的绩效完成情况，这就造成了公司绩效不断下滑。
【答案解析】 本题考查绩效计划的概念及制定。参见教材P232—234。
本题知识点：战略分解、绩效计划的制定,
我整理的相关历年试题及答案解析，想了解相关资料请持续关注历史新知。
~
试述在绩效考核中可能存在的问题及如何避免问题的出现。
答：【答案】：(1)绩效考核中可能存在以下问题：①工作绩效考核标准不明确．这是造成绩效评价工具失效的常见原因之一。②晕轮效应。晕轮效应是指人们在评价其他人时，如果对他人某一方面的评价较高或较低，往往会导致对此人的所有其他方面都评价偏高或偏低。③居中趋势。居中趋势意味着所有员工不管干得好还是干...
绩效指标设定中应该注意的问题有哪些?
答：在设定绩效指标时，需要注意以下问题：1. 目标的可量化性：确保绩效指标可以量化和测量。指标应该是可以被具体数字或标准所表示的，而不是模糊的描述。这样可以使绩效评估更加客观和可比较。2. 目标的可行性：考虑目标的可行性和实际可达性。指标应该合理且可实现，以避免给员工过高或过低的压力。考虑员工...
绩效管理实践中存在哪些问题?
答：第三，绩效考核结果难以保证公平公正。例如，有些单位会采用360度评估工具用于年底的绩效考核，由此带来的近视效应、老好人、手松手紧等人为因素使考核的结果很难保证公平、公正。例如：有的领导看谁都不错，打分就倾向于打高分；有的领导看谁都觉得有问题，总是习惯打低分。要想有效解决国有企业绩效管...
绩效考核中常见的问题有哪些
答：1、考核标准缺乏，不健全或难以测量：绩效考核标准模糊、欠缺，难以准确、完整地量化；偏重财务或不可测量，模糊的绩效考核标准很难使被考核者对考核结果感到信服，也很难使考核过程做到客观、公正、公平。2、考核偏重惩罚：许多企业的考核以扣分、罚款、处分为主，处罚多于奖励、考核后不是收入增加，而是...
企业绩效管理的存在问题和对策
答：企业绩效管理可能面临以下一些存在问题，以及相应的对策：1. 缺乏明确的绩效目标和指标：企业绩效管理如果没有明确的绩效目标和指标，会导致员工难以了解期望的绩效表现，降低员工的工作动力和积极性。对策：确保绩效目标和指标在设定时应明确、可衡量、可达成，并与企业的战略和目标相一致。目标和指标应该...
绩效考核中常见的问题有哪些?
答：绩效考核的问题 1. 绩效考核的目的不明确 员工认为绩效考核就是要找他们麻烦、扣他们的工资,老板认为考核就是我给你指定目标达不到目标就是我批评你,惩罚你的理由。大家都对绩效考核这个东西有 很深的误解,其实考核本身并不是绩效管理的目的,公司采取考核真正目的是通过考核来找出员工工作中存在的不足和原因,根据原...
当前绩效管理存在的主要问题是什么原因措施
答：或者企业规模较小，缺乏系统化的管理，导致在绩效管理中存在简单化、非程序化和专断化现象，如何利用考评结果制定“员工个人发展计划”、“培训计划”、“薪酬计划”等深层次的问题也难获得关注，导致绩效管理的效果不好。2. 绩效管理缺乏系统性 从宏观上讲，企业不太重视以未来愿景的构建来引导企业发展，...
试分析该企业绩效考核存在哪些问题
答：最常见的问题是指标的设立过于简单，评估指标没有量化，缺乏对评估结果进行适当的比例控制。而绩效管理过程中，应该主要抓住关键业绩指标，针对不同的员工建立个性化的考核指标，将员工的行为引向组织战略的目标方向。【绩效管理操作过程中存在误区 】1、绩效管理与战略目标脱节。现实中企业在年底考核时，各...
企业实施绩效考核需注意哪些问题
答：4. 沟通和参与：建立积极的沟通氛围，与员工进行开放和双向的沟通，让员工参与到绩效考核过程中。员工应该有机会表达对自己绩效的看法和提出问题或疑虑。5. 发展和成长机会：绩效考核应该与员工的发展和成长相结合，为员工提供发展计划、培训和学习机会，帮助他们提高绩效并实现职业目标。6. 奖励和认可的...
绩效管理一般存在的问题有哪些
答：绩效管理一般存在的问题有哪些 影响绩效的主要因素有员工技能、外部环境、内部条件以及激励效应。我整理了绩效管理一般存在的问题，欢迎欣赏与借鉴。第一：工作难以量化。企业部门人员的工作结果很难用定量的数据来衡量，往往需要通过定性指标来判断，这就很难避免判断过程中的主观性。第二：工作内容往往为某...
