手机屏幕失灵什么原因？
如果您咨询的是荣耀手机，您的手机出现了触摸屏失灵您可以按照以下方法进行排查：
一、为保证排查结果的准确性，排查前请确保：
1、屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2、不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。
3、附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常。
4、冬天室外气温低，室内温度高，从室外进入室内后，室内水蒸气遇冷液化，手机屏幕上会有一层水珠。会造成触控不灵敏，不响应的情况。建议将手机表面水珠擦干净后再进行触控操作使用。
5、请确认充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必需在充电时使用手机，请用原装充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。（手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果）
6、贴膜不宜过厚，否则影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
7、请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能，NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。
8、确认您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。
注意：强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
二、经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常：
1、请您打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入（更多内容详见我的荣耀APP，设备检测）。
不同版本APP的操作界面可能略有不同，请以实际界面为准。
打开界面会按照顺序进行检测，不需要检测的步骤可以点击跳过。
2、当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。
3、如果检测屏幕异常，建议您提前备份好重要数据，QQ和微信等第三方应用单独备份。携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行专业检测。打开荣耀官网，点击服务支持，找到服务店查询，即可查询附近的荣耀授权服务中心，建议去服务中心前，提前电话联系服务中心，确定营业时间，方便您的出行~
若使用的vivo手机，可以参考以下屏幕不灵敏的处理方法：
1、 确认环境温度
如果使用设备的环境温度过低，可能会影响到触屏效果，建议保持设备在0℃~35℃环境温度下使用。
2、是否误开启无障碍中的TalkBack模式
如果开启TalkBack模式，触屏方式会产生变化，触屏时屏幕会显示绿框。退出可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
3、一键加速清除后台程序
如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议通过一键加速或清理后台程序后再尝试。
注：请检查是否安装"一键锁屏"类应用，部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面等情况，建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。
4、 手指或屏幕是否有液体或污渍
手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试。
5、 排查贴膜
如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
6、是否进液或摔损
若屏幕触控不灵敏是在摔损或进液出现的，建议携带机器到vivo客户服务中心进行检测。
7、 更换标配充电器或数据线
如果使用了非标配充电器，可能会在设备充电时对设备触屏功能产生影响，建议使用标配的充电器和数据线充电。
8、 重启设备
重启手机：
1）、长按手机电源键弹出重启选项进行关闭；
2）、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击关机/重启开关；
3）、强制重启手机；（建议手机出现死机或卡住时使用）
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住电源键和音量减键10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按电源键12秒以上。
9、 升级系统版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以升级系统查看。
10、查看是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏
单个软件在该区域触摸不灵敏：一般属于软件不兼容原因，建议前往应用商店升级软件，同时反馈至软件客服。
所有软件在相同位置触摸不灵敏：可能是屏幕出现故障，请携带购机凭证和设备前往vivo客户服务中心检测。
其他场景屏幕不灵敏：
1、通过第三方软件（比如：安兔兔等软件）测试屏幕可触控区域，发现屏幕四个角不能触控，质疑屏幕质量问题：
屏幕四个角的位置属于制造工艺中的切割位置，此区域不会响应触控操作，不属于屏幕质量问题，也不会影响屏幕的整体触控性能，请放心使用。
2、在省电模式下，操作卡顿，画面动效不流畅：
设备处于省电模式下（状态栏电池图标显示黄色），为了增加电池续航时长，屏幕刷新率会切换为60Hz，部分动效（关闭/启动/退出/上滑）流畅度会有所降低。建议进入设置--电池，切换到普通模式（关闭省电模式）后使用查看。
如果手机的屏幕，出现显示有遗留的痕迹，有两种情况，第1种情况是你的手机磕碰过，把手机屏幕碰坏了，第2种情况是你的手机屏幕长时间显示同样的文字图片，导致部分屏幕烧了，屏幕材料老化的速度比别的地方更快，需要更换手机的屏幕。
现在我们使用的智能机，大多都是电容屏的，使用触控的方式来操控手机。那么如果我们的手机屏幕失灵的话，手机就会变成一块“板砖”一样，可以说几乎所有在手机上的事都做不了。手机屏幕失灵的原因有很多，比如说手机屏幕表面有静电，有灰尘，手汗过多等都很容易会让手机的屏幕失灵。手机屏幕失灵，会给我们带来很大的不便。那么这时候我们应该怎么办呢？今天就给大家说说4种应对手机屏幕失灵的方法。
第一种情况：由软件造成的手机死机或假性死机
有时候我们用手机上的APP时，打开之后突然手机就像死机了一样，屏幕卡住动不了，怎么触摸屏幕都没有反应。这种只是手机的暂时性失灵，主要是因为后台APP过多导致手机的内存不足，手机需要更多的时间来反应。这时候我们只要打开任务管理器，就是打开后台界面（每个手机的操作方法不同），在后台将一些APP关掉即可。有时候这样都不行的话，我们就长按电源键，将手机重启一下。如果你的手机有HOME键的话，也可以长按“HOME键+电源键”这样的方法来使手机强制重启。一般都可以解决这种情况造成的无法触控手机的情况。
第二种情况：静电导致的屏幕失灵
可能有很多朋友都有过这样的经历，就是手机从口袋或者包里拿出来之后，发现怎么划动屏幕，点屏幕都没有反应。如果这时候有电话打进来的话，就会很着急。这个其实是因为手机在口袋或者包里这样干燥的环境下发生了摩擦，或者是受其他的一些电波磁场的影响，导致的屏幕暂时性失灵。这个时候我们怎么办呢？可以用手掌在屏幕上单向擦几下，可以在很大程度上去除静电。如果这样的不行的话，也可以用带一点点湿的抹布来擦下屏幕，因为水是可以带走静电的。当然还有一个方法就是用透明胶带，在胶带揭开的时候，部分静电是可以被带走的。
第三种情况：由系统文件缺失或受损引起的失灵
安卓手机Root时，会对手机里的系统文件进行一些更改和删除，有时候会造成屏幕失灵。另外也有可能在系统升级的过程中，因为网络或者没电等情况导致的突然中断，都很容易会使系统文件受损，这时候也会造成屏幕的失灵。这时候我们就要对手机进行刷机或者重置了，如果可以的情况下，刷机的时候一定要注意备份好自己的重要数据。虽然现在的刷机大部分已经很简单，但是如果是没有操作过的朋友，建议可以请身边会刷机的朋友来帮忙操作。
第四种情况：那就是硬件的受损造成的屏幕失灵
手机摔过后或者进过水后，都很容易会对液晶屏幕的排线，触控IC造成损坏，硬件型的损坏，会让屏幕发生失灵，“漂移”这样的问题。这时候最好的应对方法就是拿给专业人士修理，比如说手机的售后或者预约你的手机品牌的专业工程师来对手机进行检测和维修。
最后还要提醒一下大家，手机的屏幕有6个弱点，大家平时使用手机时一定要注意以下这些情况。
1.怕静电 2怕油污和污渍 3.怕高温 4.怕电波和磁场 5.怕电压不稳定 6.怕挤压
看完之后是不是觉得自己的手机屏幕很脆弱呢，虽然有上面这些方法可以在一定程度上解决手机屏幕失灵的问题。但是建议大家平时还是要好好呵护自己的手机。
若您使用的是OPPO手机出现屏幕失灵，可以参考以下方法：
1.查看一下当前系统版本是否为最新，否则建议更新最新系统版本；
2.是否贴保护膜后出现问题，如是，撕除保护膜；
3.屏幕表面是否脏污或有液体，导致无法感应触，如是，请用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体后尝试触摸操作；
4.是否使用非原装充电器和数据线充电（干扰电路下）时导致无功能，如是，充电时所使用非原装充电器和数据线，或在干扰电路下充电，可能干扰触屏导致无功能，请更换手机原装充电器和数据线，在其他地方尝试充电；
5.是否手机放在口袋发生摩擦，产生静电导致触摸失灵，如是，建议过段时间操作尝试；
6.是否单个或部分三方应用有问题，如是，建议卸载应用或尝试升级应用版本；
7.如上述方式均无效，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料（保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移）；若手机无法正常使用，则无法备份手机资料，可回忆之前是否有将数据迁移到其他设备上或者是否有使用云服务的功能，若有可提前保留。最后前往服务中心之前，请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜（OPPO官网>服务>网点查询及预约）。
如果使用的是华为手机出现触摸屏失灵，不灵敏问题，可能是以下原因导致：
1.可能屏幕有脏污或有水渍
2.可能是网络异常导致
3.可能是设备温度过高导致
请您按照以下方法尝试解决：
1.建议您将屏幕擦拭干净后尝试；
2.建议您在网络良好的环境下或者连接WiFi后尝试
3.建议您关闭后台应用待设备温度正常后使用，防止温度过高导致设备使用异常
4.如果屏幕无反应，请您长按电源键15秒以上或同时按住音量下键和电源键 10 秒以上，尝试强制重启设备。
如果以上方法仍无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份），携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。
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