办公室文秘基本礼仪

办公室文秘基本礼仪

　　办公室文秘基本礼仪，职场上有很多种规则，也有很多个忌讳，但是机会都是留给有准备的人的，那么大家都知道办公室文秘基本礼仪是什么吗，应该怎么 做，下面就随我一起来看看，你有没有做对呢。

　　办公室文秘基本礼仪1

　　 办公室文秘基本礼仪的作用

　　文秘工作人员在各种工作场合当中，免不了和各种各样的人打交道。文秘自身的修养以及专业水准，在与人交往的过程中，都会通过自己的着装、仪态、言谈话语乃至奉一杯茶这样细节当中反映出来。礼仪是文秘应当自觉遵从的基本行为规范、行为准则和规范化的活动程序。文秘基本礼仪有以下作用：

　　文秘礼仪是文秘工作人员塑造良好职业形象的方法和途径。

　　文秘工作人员的形象，是文秘的容貌、着装、言行举止、待人接物的态度方式等所有能够展示给他人的一切表象综合在一起，留给他人的印象。这个印象，不仅代表着秘书个人是否“职业化”，还代表着文秘所在单位的团体形象。

　　 文秘办公室相处礼仪

　　不论是学习还是运用文秘礼仪，关键是要懂得尊重为本，尊重在先，时时处处尊重所有的人。要尊重别人，首先要尊重自己，必须严于律己，自尊自爱。如果一个人对自己都不尊重，就不可能尊重别人。

　　尊重自己的交往对象应当是一种自觉的、由衷的行为，包含着自己的`德才学识和气度雅量，绝不是装出来的。对文秘工作人员而言，尊重上级意味着服从，尊重同事是一种本分，尊重下级是一种美德，尊重所有人是一种教养。

　　 与上级相处礼仪

　　办公室文秘人员与上级相处时，很重要的一点就是尊重上级，摆正关系，一般来说，上级在下级面前都有保持一定尊严和权威的心理。文秘工作人员在与其相处时，不能目空一切，无视上级。文秘工作人员在与上级相处时，要注意以下几点：尊重上级的职权、维护上级的威信、尊重上级的工作业绩、理解上级工作的甘苦。

　　 与下级相处礼仪

　　 与下级相处要注意：

　　第一、尊重下级，平等待人。尊重下级具体表现为领导虚心听取下级的意见，对于下级工作中的成绩给予实事求是的评估。

　　第二、体察下情，关心和爱护下级。当下级有好的发展机会时，要尽量为下级争取；当下级在工作、生活中遇到困难时，设法帮助解决。

　　第三、实事求是，公正处事。上级对下级应一视同仁，赏罚分明。上级对下级的公正评价，是上下级关系融洽的基础。言而有信，敢于承认错误和承担责任。

　　 与同事相处礼仪

　　文秘与同事相处时需要注意：加强同事间的交流，主动与同事合作，并经常关心、帮助同事。谨慎对待赞扬和嘉奖。当受到赞扬时，不要洋洋自得，不妨夸夸其他一起共事的同事。正确对待同事的优点和成绩，对同事的优点给予真心实意的夸奖。欢迎同事强于自己，超过自己，勇于承认差距，虚心学习他人长处，并以此为动力，激励自己追赶并超过他们。

　　 文秘公共区域行为礼仪

　　行走时快捷、右行、姿态挺拔、目视前方。

　　非工作原因不在公共区域停留。

　　上下楼梯时，不抢上抢下、打闹说笑。

　　遇到客人和员工时，先向客人示礼，示礼时注目、微笑。

　　员工到规定的员工动态公告板上表明去向和任务。

　　办公室文秘基本礼仪2

　　 文秘语言基本礼仪

　　礼貌用语，特别是敬语是构成文秘工作人员文雅谈吐的重要组成部分，是展示谈话人风度与魅力必不可少的基本要素之一。使用敬语，是尊人与尊己相统一的重要手段。

　　敬语，特别是常用敬语，主要在以下几个场景使用：

　　相见道好——人们彼此相见时，开口问候：“您好！”“早上好”。在这里一个词至少向对方传达了三个意思：表示尊重，显示亲切，给予友情。同时也显示了自己三个特点：有教养、有风度、有礼貌。

　　托事道请——人生在世，不可能“万事不求人”。有求于他人时，言语中冠以“请”字，会赢得对方理解、支持。

　　偏劳道谢——在对方给与帮助、支持、关照，尊重、夸奖之后，最简洁、及时而有效的回应就是由衷地说一声“谢谢”。

　　失礼致歉——现代社会，人际接触日益频繁，无论你多么谨慎，也难免有失礼于你的亲友、邻里、同事或其他人的时候。但倘若你在这类事情发生之后能及时真诚地说一声“对不起”，“打扰您了”，就会使对方趋怒的情绪得到缓解，化干戈为玉帛。

　　除了以上四大类外，生活中还有许多敬语可展现社交人员的风度与魅力。如，拜托语言：“请多关照”、“承蒙关照”、“拜托”等；慰问语言：“辛苦了”、“您受累了”等；赞赏语言：“太好了！”、“真让我高兴”；同情语言：“真难为你了”、“您太苦了”等；挂念语言：“你现在还好吗？生活愉快吗？”；祝福语言：“一路顺风”等。

　　 文秘基本接待礼仪

　　有人敲门，应回答“请进”，或到门口相迎；

　　客人进来，应起立热情迎接。如果家中不够干净齐整，显得零乱，要做些必要的整理，并向客人致歉；

　　敬茶须用双手端送，放在客人右边。如果夏天酷热，要递扇子，或开电扇；

　　吃饭时来客，要热情地邀请客人一同进餐。客人吃过饭后应送上热毛巾，并另换热茶；

　　接受客人礼品，应该道谢；

　　向主人或客人介绍对方时，姓名职务必须逐字清楚，须先将年轻者向年长者介绍；

　　客人来时，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家属陪着，然后再去干自己的事；

　　客人坚持要回去，不要勉强挽留；

　　送客要到大门外，走在长者后面；

　　分手告别时，应说“再见”或“慢走”。

~

公文写作看哪些书可以尽快提高
答：对公室写作中经常涉及到的，以及人们在交往活动中频繁使用的实用文体进行分类整理，重新编写。全书内容丰富，涵盖日常行政公文、事务公文、规章制度、会议文书、交际礼仪文书、商务贸易文书、经济财务文书和法律文书等8个部分、近90个文种的写作知识，对每个文种的概念、特点、分类、写作格式、注意事项、发布...

我现在是中专生,明年实习,实习完才有毕业证,我实习完可以在报名参_百度...
答：如法律专业，去法院实习，获得的是作为一个法律工作者应该具有全面素质材料，这时，可以将所实习的全部内容，包括法律工作者的政治素质要求、业务素质要求；法律条文的运用；法官的个人魅力（言行举止语言表达等综合因素）在法庭上的效果；法官需要的语言表达能力等等。文秘专业作为一个公室文员，...

为什么我总是比别人差,31岁了没有谈过恋爱,现在连个工作都没有,别人不...
答：在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了文秘工作中的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的奠定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面,所以我将在报告中首先讲...

个人职业素养怎么写?
答：对于生物学家、建筑师、测量员、制图员、农业技术人员、动植物技术人员、医生、兽医、药剂师、画家、无线电修理工来说,需要较强的形态知觉能力,而对于历史学家、政治学家、社会工作者、售货员、公室工作职员来说,形态知觉能力的要求就不太高。(6)文秘能力。系指对言语或表格式的材料细节的知觉能力。(7)眼手...

未来几年什么专业的就业前景好
答：未来几年就业前景好的专业有大数据、AI人工智能、软件工程、财务管理、物流管理等等，具体介绍如下：1、大数据 现在是一个大数据的时代。大数据应用范围非常广，可以说覆盖了目前所有的行业，未来五年甚至几十年的发展前景都很好。学习大数据后，可以应聘的不仅仅一个职位，你可以从事数据挖掘专家，数据分析师...

中国地质大学长城学院
答：长城学院以中国地质大学(北京)的智力和人才资源优势为依托,由中国地质大学(北京)负责教学管理,择优选派及聘用专兼职结合的任课教师和管理人员,教学质量得到保证。学院广泛借鉴国内外先进的办学理念,逐渐确立了“立足河北、面向全国,建设一所以地学为特色,工科为主体,理、工、经、管、文协调发展的教学型普通本科院校”...

我的职业能力怎么写
答：对于生物学家、建筑师、测量员、制图员、农业技术人员、动植物技术人员、医生、兽医、药剂师、画家、无线电修理工来说,需要较强的形态知觉能力,而对于历史学家、政治学家、社会工作者、售货员、公室工作职员来说,形态知觉能力的要求就不太高。(6)文秘能力。系指对言语或表格式的材料细节的知觉能力。(7)眼手...

刚毕业的大学生,也没社会经验,干什么工作好
答：没学历可能只是暂时没有了做白领的敲门砖，并不代表就没有前途，学好一门技术，凭本事吃饭，日子过得并不比白领差啊！以于现在新时代的年轻人而言，找到工作其实并不难的，难的是找到自己喜欢的工作。当今的年轻人，往往大多喜欢“钱多、活少、离家近、坐坐公室”的工作，但其实在现实中是不太可能...

宣教文卫办公室忙吗
答：区宣教文卫办党组书记、常务副主任。负责区宣教文卫办日常工作。负责全面从严治党、党风廉政建设、文秘、机要、财务、扫黑除恶、安全生产、应急管理、政务公开、新闻发言、教育工作，分管综合科、教育科和区教师发展中心（区宣教文卫办财务结算中心）。翟耀年：区宣教文卫办党组成员、区纪委派驻区宣教文卫...

名词解释:“信息资料” 这是秘书基础中的 谢谢各位了!
答：(二)秘书的类别按秘书的从属和服务对象的角度,可分公务秘书和私人秘书两类以秘书在组织内部的工作分工来分,可以分为:行政秘书、机要秘书、生活秘书、会议秘书、文字秘书、信访秘书、公关秘书以秘书从事工作的行业特征来分,可分为法律秘书、医药秘书、教育秘书、体育秘书、军事秘书等(三)秘书的层次在秘书职位的纵向...