什么是企业部门的有效管理

作者&投稿:东希 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
关于“企业知识管理”这个概念的讨论和看法已经很多了,可以说, 站在不同的角度都有各自的观点。作为企业知识管理推动组织,我们确有必要理顺这些观念,并找到共同的、为企业所理解的观点。
从目前可以看到的资料统计,知识管理有以下五种定义或概念:

概念一:知识管理等于数据、信息管理

持这种概念的人员大都具有计算机和信息科学背景,他们完全从IT的角度来看待知识管理.。在他们看来,知识隐藏在数据、信息之中,只要把数据、信息管理好,就等于管理好了知识。显然他们强调了知识的载体,而忽略了知识本体。事实上,知识本体有它的特点和运行规律,并完全不同于数据和信息,因而也就肯定不同于数据和信息的管理。

概念二:企业知识管理等于企业知识资产的管理

持这种概念的人员都具有财务、资本运营管理的背景,他们完全从企业资源财产的角度来看待知识管理。在他们看来,知识是有价值的,知识是可以作为产权独立拥有的,把这些有价值的知识产权管理好,并产生更大的价值,就等于是知识管理。显然,他们是强调了知识本体的价值特性,忽略了知识本体的运动特性和对企业其它资源的作用特性。显然,对知识的运动特性和对其它资源作用特性的认识和跟踪管理不是一种资产财产的管理。

概念三:知识管理等于人员的管理

持这种概念的人员大都具有社会学、人力资源管理方面的背景,他们完全从人力资源的角度来看待知识管理。在他们看来,知识都掌握在人的手里,知识也只是使人力资源更加优化的措施,把人管理好,把人力资源管理好就等于是知识管理。显然,他们强调知识拥有者只能是个体的人,而不能是集体的“人”,忽视了集体或企业掌握知识的重要性。个体的人是在变化的,如果知识只掌握在个体人身上,随着个体人的流动,企业的知识是不稳定的,甚至可能是要丧失的。所以,知识管理不仅仅是让个体的人掌握好知识。

概念四:知识管理等于知识资源管理

持这种概念的人员大都具有图书馆学、情报学、信息资源管理的从业背景,他们完全从图书和情报管理的角度来看待知识管理。在他们看来,知识总是写成显性的、可视、可见、可读的文件,把这些文件分好类别、分好科目进行管理就等于知识管理。显然,他们只强调了显性知识管理,忽视了大量隐性知识,也忽视了隐性知识向显性知识的转移推动管理,甚至忽视了知识的动态特性。所以知识管理决不仅仅是知识资源的管理。

概念五:知识管理等于学习和创新管理

持这种概念的人大都有技术、科研、管理方面的从业经验,他们没有去追究知识的产生、处理与应用的过程,也没有去探究知识的含义,而直接从目的去看待知识管理。可以说他们抓住了知识管理的目的和核心,但毕竟知识管理是一个完整的过程,不仅要明确目的,而且也要知道来源和过程。

通过以上概念分别简述,可以看到,对知识管理并不是很好下出准确定义的。其实,我们更希望为知识管理找到企业更容易理解、更对企业有实践意义的观念。实际上,我们考察“知识管理”,它应该有以下两个概念:
知识的管理:对企业来讲

管理的理念:企业的核心利润源就是企业的知识;建立和强化企业核心利润源的过程就是企业知识的管理。企业的知识即核心利润源掌握在企业员工手中,那么知识的管理就是要支持企业员工掌握好企业知识。

管理的内容:企业知识很多,最重要的是支持领导把工作做“对”的决策知识,支持员工把工作做“好”的技能知识,支持员工把工作做“快”的规范协作知识,还有支持员工有激情工作的文化氛围知识。

管理的目的:是为了建立和强化企业的核心利润源,谋取企业长期的、稳定的、增长的利润;

管理的方式:知识的发现、发掘、引出;知识的沉淀、评价、优化;知识的试用、修正、固化;知识的共享、传播、默化。

管理的过程:“将最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人”。

概括来说:企业知识的管理就是搜集、整理和积累企业知识并促使企业知识掌握在员工手中,以确保企业有学习和创新的能力,使工作做“对”、做“好”、做“快”,且有激情地做工作,进而确保企业能获取长期、稳定、增长的利润。

知识地管理:对企业来讲

理念:企业工作目标的选择方法、路线的选择方法、工作的具体方式和方法,这些都是企业的知识。拥有这些知识,并让工作者掌握这些知识,实质上是使企业有做“对”工作、做“好”工作、做“快”工作的素质水平。所以让工作者以这样的素质水平去进行工作管理,就是企业知识地管理。

内容:支持工作者掌握好决策知识,做“对”工作;支持工作者掌握好技能知识,做“好”工作;支持工作者掌握好规范协作知识,做“快”工作。

目的:是为了企业的一切工作都有很好的目标、方式和方法,使企业具有稳定的、敢于竞争的素质水平。

方式:靠配备、培训、宣灌方式方法进行科学地管理;靠总结、沉淀、优选工作经验进行经验地管理;靠协作、沟通引出隐性知识进行管理;靠修正、共享、固化工作模式进行规范地管理。

过程:在工作中,首先“将最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人(工作者)”。

概括来说:企业知识地管理就是促使管理者掌握好做“对”工作、做“好”工作、做“快”工作的方式方法来进行企业工作的管理。

从以上阐述,“知识的管理”和“知识地管理”看似从两个不同的角度在理解和认识知识管理,但其管理的核心内容、方式和过程都是一致的。所以,总结起来:企业知识管理就是建立和强化企业核心利润源;企业知识管理就是增强和稳定企业敢于竞争的素质水平。

什么是企业部门的有效管理~

也可以说是管理有效,通过对一个部门的管理来完成部门的职能,确保部门的工作正常开展,实现部门的计划目标。呵呵,更主要是你的领导对你和你领导的部门满意。

有以下几点管理:
一、充分了解企业的员工
每个人对自己都是如此简单,而对他人却是如此复杂。作为管理者,要能充分的认识你的员工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的员工,工作开展起来会顺利得多。俗话说“士为知己者死”。一个能够充分了解自己员工的管理者,无论在工作效率,还是人际关系上他都将会是个一流的管理者。
了解员工,有一个从初级到高级阶段的程度区别,分为三个阶段:
第一阶段:了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。同时还要了解员工的思想,以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。
第二阶段:当手下员工遇到困难,你能实现预料他的反应和行动。并能恰如其分的给员工雪里送炭,这就表明你对员工的认识更进一步。
第三阶段:知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作,并且在其面临此种困境时,给予恰当的引导。
总之,管理者与员工彼此间要相互了解,在心灵上相互沟通和默契,这一点对一个中小企业的管理者来说尤为重要。
二、聆听员工的心声
中小企业的管理者都有强烈的自我主张,这种倾向有助于果断、迅速的解决问题,但另一方面也会使管理人员一意孤行,听不进他人意见,导致决策失误。
在企业的管理中,聆听员工的心声,也是团结员工,调动积极性的重要途径。一个员工的思想除了问题,会失去工作热情,要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。这时,作为管理者,应耐心的得去听取他的心声,找出问题的症结,解决他的问题或耐心开导,才能有助于你的管理目标的实现。
对待犯错误的人员,也应当采取聆听的办法,不应一味责难它们,而应给他们解释的机会。只有了解个别情况后,才能对他们对症下药,妥善处理。
三、管理方法经常创新
管理员工就象开汽车,司机在开车时需小心的看着指示器和路面,路面有新的变化,指示器的指针有变化,他就应转动方向盘,防止翻车撞人。管理员工也是如此,管理人员要让其员工在制定的轨道上运行,就要仔细观察、经常调整,以防止其出现偏误。在稳定的大企业中,管理者要多注意员工的各种变化,在基本管理框架内灵活的运用各种技巧管理下属。而对于活跃的中小企业管理者而言,他们的责任更加繁重。他们不仅不能墨守成规的管理下属,也不能用哭定的模式去涉及企业的蓝图。
管理者要不断采用新的方法处理员工管理中的新情况,就必须要有超越陈规的一年和能力。70年代末80年代初,福特公司的经营思想日渐保守,公司业绩步步下滑,最后滑到了亏损的边缘。艾柯卡出任克莱斯勒总裁后,积极开拓创新,激发了员工的干劲,不到两年,终于使濒临波产的公司奇迹般的起死回生了。
四、德才兼备,量才使用
“尺有所短,寸有所长”,每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有长处和短处。用人的关键是适用性。为此,作为管理者在用人时,先要了解每个人的特点,是个员工十个样,有的工作起来利落迅速;有的谨慎小心;有的擅长处理人际关系;有的却喜欢独资埋头在统计资料里默默工作。
在许多企业的人事考核表上,都有一些关于处理事务的正确性、速度等评估项目,能够取得满分这才称的上是优秀的职员。作为一个管理者,不仅要看到人士考核表上的评分,更重要的是在实践中观察,结合每个员工的长处给于是当的工作。在从他们工作过程中观察其处事态度、速度和准确性,从而真正测出其下属的潜能。也只有如此,管理者才能灵活、有效、成功地管理他的员工、使事业蒸蒸日上。
五、淡化权利,强化权威
对员工的管理最终要落实到员工对管理者,或下属对上司的服从。这种领导服从关系可以来自权利或权威两个方面。管理者地位高,权力大,谁不服从就会受到制裁,这种服从来自权力。管理者的德行、气质、智慧、知识和经验等人格魅力,使员工资源服从其领导,这种服从来自一个企业的管理者要成功的管理自己的员工,特别是管理比自己更优秀的员工,人格魅力形成的权威比行政权力更重要。

什么是企业部门的有效管理
答:管理的理念:企业的核心利润源就是企业的知识;建立和强化企业核心利润源的过程就是企业知识的管理。企业的知识即核心利润源掌握在企业员工手中,那么知识的管理就是要支持企业员工掌握好企业知识。管理的内容:企业知识很多,最重要的是支持领导把工作做“对”的决策知识,支持员工把工作做“好”的技能知识...

有效管理是有什么的管理
答:是有效益和效率的管理。有效管理有两个核心:效率和效果。效率是指达成组织且标的速度,效益是达成组织具标的程度。只有做到效率高且效益显著的管理才称得上有效管理。有效管理企业的方法如下:一、成长取代战略 对许多企业而言,今天所取得的成功,相当部分并小是深刻了解企业、制定有效决策和制定长期战略并有...

如何对企业进行有效的管理 呀
答:在管理过程中,既不能允许有权无责的情况,也不能允许有责无权的情况,更不能允许有权无责的情况。每一份职、责、权、利都需要相互配合,才能达到最佳的管理效果。企业进行“抽屉式”管理应遵循以下五个步骤:首先,建立一个由企业各部门组成的职务分析小组;其次,正确处理企业内部集权与分权的关系;...

如何有效进行的企业管理
答:04、刚柔并济的管理权威 刚性管理要求中小企业着力通过硬性的、统一的制度和标准创造相对公平的环境,完善对员工的制约机制,强力改变那些根深蒂固的行为方式和习惯。柔性管理也是中小企业提升管理水平的有效手段,必不可少,只是时不时体现最好,先刚性再人性才更符合中小企业的实际情况。同时,管理者地位高...

如何实现企业管理有效性
答:企业管理的有效性主要包含以下几方面:一、决策的有效性。决策的有效性是一切工作的开始,如果决策没效,那剩下做的再多也是没效的。决策的有效性来源于几个条件,一是方案的多样化准备,我们要准备一个决策,一个方案,首先要能想到多个方案,能从多个角度去分析,去认识,去选择,理性的角度,感性的...

在企业管理中,怎么样保证管理能够合理和有效?
答:作为一个有效的管理者最终达成的目的是为组织目标的实现带来贡献,只有目的明确,才能在管理活动中把握主线,实现个人和企业的成功。 ——在行使管理权过程中对要害点的正确把握程度核心点:读懂公司中潜在政治关系,时刻保持清醒的政治头脑。重要点:充分了解和把握好组织目标,做好自我职业生涯规划,并尽量达成了一致。 沟通...

怎样才能管理好一个企业部门?
答:企业管理目标体系 目标管理是管理大师彼得·杜拉克提出并倡导的一种科学的优秀的管理模式。它是根据注重结果的思想,先由组织最高管理者提出组织在一定时期的总目标,然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标,并在获得适当资源配置和授权的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗,从而使组织的总目标得以实现的一...

企业管理是什么
答:1、企业管理是什么 企业管理是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称,是社会化大生产的客观要求。企业管理是尽可能利用企业的人力、物力、财力、信息等资源,实现多、快、好、省的目标,取得最大的投入产出效率。2、如何提升企业管理水平 随着市场竞争的日益激烈,企业要...

企业管理主要包括哪些内容?
答:企业管理其实就是管人和管事两个方面的内容;\x0d\x0a管人主要体现在人力资源管理方面,比如招聘、任用、辞退、调岗、晋升、培训、职涯规划、EAP、激励管理、薪酬管理、劳动关系、绩效考核和人力资源规划等诸多方面,这些方面的管理直接影响着业务的发展,是非常重要的管理方面;\x0d\x0a除了管理人就...

企业管理的内容包含什么?
答:企业文化决定企业的内部凝聚力和外部吸引力。文化和观念是企业管理的基本理念。在持续经营和长期发展的过程中,他们是打造优秀团队的坚实向心力。2、流程管理提高企业效率的关键是过程。实现过程管理,需要改变传统管理的一些习惯。首先,要打破职能习惯:每个人只关注部门的职能完成程度和垂直管理控制,部门...