商务交往中的规则与技巧
商务礼仪是商务人员与客户交往的行为规范。下面是由我为大家整理的“商务交往中的规则与技巧”,仅供参考,欢迎大家阅读本文。
商务交往中的规则与技巧
商务礼仪三大理念:尊重为本,善于表达,形式规范。
商务礼仪实用特点:独善其身,内外有别,遵守成规。
商务人员形象规范:
1.商务人员着装四原则:符合身份,区分场合,扬长避短,遵守惯例。
2.商务人员公务场合穿着讲究“庄重保守”,常见着装有制服、套装等。
3.商务人员交际场合穿着讲究“时尚个性”,常见着装有:时装、礼服、民族服装等。
4.商务人员职场穿着打扮六不准:不准过分杂乱,不准过分鲜艳,不准过分暴露,不准过分透视,不准过分短小,不准过分紧身。
5.商务人员职场中发型要求:不准染发(除白发染黑),女性发长不可过肩(过肩要盘发),男性发长不过七厘米,短不能为零,发质要整洁,避免有发屑。
6.商务人员职场中服装要求:
⑴西装三要素:色彩(深色、蓝灰黑为首选),款式(套装单排扣),面料(纯毛料);
⑵西装穿着五注意:可体整洁,内衣领子不要露在衬衣外部,拆掉西装袖口商标,领带尖在皮带上端,短袖衬衣和夹克衫一般不需配领带。
7.商务人员职场中腿部着装五不准:不准光腿,不准穿残破袜子,不穿易有异味的袜子,女性穿裙子时不能穿短袜,不准穿便鞋和凉鞋。
8.商务人员着装色彩原则:
⑴全身上下的颜色限制在三色之内;
⑵鞋子、腰带、公文包的颜色要一致(以黑色为佳);
⑶鞋袜颜色尽量靠近(切忌黑皮鞋穿白色袜子)。
9.商务女士淡妆上岗四注意:
⑴化妆要求“妆成有却无”;
⑵化妆不要过分时尚前卫;
⑶化妆要避人;
⑷化妆要求各部位协调;
10.商务人员首饰佩带四原则:符合身份,不显财露富,以少为佳,尊重习俗。
商务交往中的规则与技巧:
1.商务交往三原则:接受对方,欣赏对方,赞美对方。
2.沟通四要素:准确定位自我,准确定位他人,善于把握时机,强调双向互动。
3.陌生交谈技巧:请教对方擅长话题,选择高雅轻松话题,控制谈话音量。
4.职场介绍三种方式:
⑴自我介绍三要点:
①先递名片,简单自介;
②内容规范(单位、部门、姓名);
③初次会面避免自介用简称。
⑵介绍别人三要点:
①谁当介绍人:专职接待员、双方熟人;
②介绍顺序:一般场合讲究“尊者居后”,拜访时,主先客后;
③集体会面时,先介绍主方职务最高者,依次类推。
5.商务交往的座次礼仪:
⑴主席台排座次三要点
①前排高于后排;
②中央高于两侧;
③政务礼仪是左高右低,商务礼仪是右高左低。
⑵会客排座次:
①自由式:当难以排列时,采取随意而坐;
②相对式:进门方向以右内侧为上;
③并列式:坐好后,面门、右内侧居中为上。
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人际交往的原则和技巧
答:以下是人际交往的原则:1、坚持平等的原则:人和人之间相处,最基本的原则是坚持平等,只有彼此尊重,彼此平等相待,对方才愿意继续相处下去。2、坚持相容的原则:相容的原则是尊重和不同价值观的人,所处的环境千变万化,都会发生什么样的情况。并非每一个人都有同样的处事方式,并非每个人面对同样的处境...
商务交往中的规则与技巧
答:1.商务人员着装四原则:符合身份,区分场合,扬长避短,遵守惯例。2.商务人员公务场合穿着讲究“庄重保守”,常见着装有制服、套装等。3.商务人员交际场合穿着讲究“时尚个性”,常见着装有:时装、礼服、民族服装等。4.商务人员职场穿着打扮六不准:不准过分杂乱,不准过分鲜艳,不准过分暴露,不准过...
大学生进行人际交往的原则和技巧有哪些
答:1、平等的原则:社会主义社会人际交在,首先要坚持平等的原则,无论是公务还是私交,都没有高低贵残之分,要以朋友的身份进行交往,才能深交。切忌因工作时间短,经验不足,经济条件差而自卑,也不要因为自己是大学毕业生、年轻、美貌而趾高气扬。这些心态都影响人际关系的顺利发展。2、相容的原则:主要...
人际交往的基本原则与方法、技巧
答:1、要坚持平等原则:人跟人之间的相处,最基本的原则就是坚持平等,只有尊重对方,跟对方平等相待,对方才会愿意继续相处下去。2、要坚持相容原则:相容原则就是尊重跟不同价值观的人,所处的环境千变万化,什么样的情况都会发生。不会是每个人都有相同的处事方式,不是每个人都与面对相同的境遇,面对...
人际交往中的注意事项和技巧
答:静香 禁忌一:热衷于探听家事 每个人都有自己的秘密。而有些人热衷于探听,事事都想了解的明明白白,这种人是要被别人看轻的。你喜欢探听,即使什么目的也没有,人家也会忌你三分。从某种意义上说,爱探听人家私事,是一种不道德的行为。禁忌二:喜欢嘴上占便宜 有些人喜欢说别人的笑话,讨人家的...
在人际交往中我们需要注意哪些技巧?
答:人际交往:1、一定想方设法管住嘴巴。2、遇到任何矛盾,对事不对人。3、尽量不要跟脑子愚钝的人打交道,如果必须打交道,请保持200%的清醒。4、领导的言论和观点,对于你来说只有两个选项可以选择,一是赞同,二是保留意见选择合适时机进言。5、绝对不要管别人的家务事,无论别人怎么恳求你的赞同或...
人际交往有什么技巧和方法
答:人际交往技巧,人际交往的十大原则 一、尊重他人 无论与你交往的人身份多么卑微、形象多么猥琐、言行举止多么怪异、爱好习惯多么让你难以接受,你始终能尊重他,待他如一个与你平等的人,你就能获得他对你的尊重。 这一点说起来容易,做起来很难。诚然我们不是圣人,不可能彻底摆脱世俗的影响。只是我们需要开始意识到...
成人世界的人际交往中有哪些潜规则?
答:人总要学着长大,变得成熟,去一点点解决生活中的难题。与其做一个负能量的传播者,不如努力做一个负能量的消灭者。04 不要轻易干涉他人的选择。文章图片5 成年人的世界里,很多选择都不是“明天中午吃米饭还是面”这样简单。每一个选项的背后,都有需要承担的代价。不要把自己的意愿强加于人,毕竟...
如何在商务交往中表现出良好的礼仪规范与行为
答:⑶ 劝说式语言(或说服式)打动顾客的四条原则。①人们从他们所信赖的推销员那里购买;②人们从他们所敬重的推销员那里购买;③人们希望由自己来做决定;④人们从理解他们需求及问题的推销员那里购买。3、推销语言的表示技巧⑴ 叙述性语言的表示技巧①对比介绍法。②描述说明法。 ③结果、原因、对策法。④起承转合法...
人际交往一般原则
答:人际交往的保持原则技巧是什么 (1)记住别人的姓或名,主动与人打招呼,称呼要得当,让别人觉得礼貌相 待、倍受重视,给人以平易近人的印象。(2)举止大方、坦然自若,使别人感到轻松、自在,激发交往动机。(3)培养开朗、活泼的个性,让对方觉得和你在一起是愉快的。(4)培养幽默风趣的言行,幽默而不...