为什么我在营业前台（中国联通APP、网厅）销户时显示有预存款但却无法清退呢？ 为什么我在联通营业前台销户时显示有预存款但却无法清退呢？

答：当您的手机号码销户需退费时，系统会自动校验您同账户下的其他号码，如果同账户下存在正常在网的手机号码，则不允许清退这个合账账户下公有账本内的预存款；如当前操作的销户号码下如果有私有账本则可以清退。

你在营业前台（中国联通APP、网厅）销户时，显示有预存款但却无法清退，可能是由于以下原因：
1. 预存款是在合账账户下的，而合账账户下的其他号码仍处于正常在网状态。在这种情况下，预存款无法清退。你需要等到该账户下所有号码都销户后，才能清退预存款。
2. 预存款是在私有账本中的，而非公有账本。如果您的销户号码下存在私有账本，您可以清退私有账本中的预存款。
如果以上建议无法解决您的问题，建议您联系中国联通的客服人员，以获取更详细的信息和帮助。

不能退的情况主要分为以下三种：
（1）你参与充值赠费等优惠活动的赠送费用，例：充100赠100，赠送费用不能退；
（2）已开出发票的充值金额（包括一卡通充值）。例：用户充值100元后，已索取100元发票，即使话费有余额，只要开出发票也不能办理退费，需拿发票到营业厅办理后续退费程序；
（3）产品本身相关约定不可退费。例：靓号预存款、合约类（终端合约、宽带预存合约等）。

我的联通卡在营业前台（手网厅）销户时显示有预存款但却无法清退呢？~

答：当您的手机号码销户需退费时，系统会自动校验您同账户下的其他号码，如果同账户下存在正常在网的手机号码，则不允许清退这个合账账户下公有账本内的预存款；如当前操作的销户号码下如果有私有账本则可以清退。公有账本中的余额只有在该账户下最后一个用户号码销户后才可以清退。

当您的手机号码销户需退费时，系统会自动校验您同账户下的其他号码，如果同账户下存在正常在网的手机号码，则不允许清退这个合账账户下公有账本内的预存款；如当前操作的销户号码下如果有私有账本则可以清退。公有账本中的余额只有在该账户下最后一个用户号码销户后才可以清退。

为什么我在营业前台(中国联通APP、网厅)销户时显示有预存款但却无法清退...
答：答：当您的手机号码销户需退费时，系统会自动校验您同账户下的其他号码，如果同账户下存在正常在网的手机号码，则不允许清退这个合账账户下公有账本内的预存款；如当前操作的销户号码下如果有私有账本则可以清退。

联通营业厅app做什么的?
答：中国联通营业厅APP是一款集查话费、交话费、查流量、买手机、买号码等功能于一体的手机应用软件。精心设计的“服务页面”和“我的联通”页面，更贴近您的使用习惯。您随时随地即可办理业务，查询话费，获取优惠信息，是联通用户...

我在中国联通营业厅(包括网上营业厅和中国联通APP)可以申请办理“王卡...
答：联通“王卡骑手版”是中国联通联合美团公司推出的互联网渠道专属产品，通过美团骑手客户端限量发布，无法通过联通网上营业厅、中国联通APP办理。

我在营业厅办理了销户怎么在中国联通APP上查询不到退费进度?
答：用户在营业厅办理的预约销户，可在中国联通APP销户退费查询进度，若用户在营业厅办理的立即销户，则在中国联通APP无法查询到销户退费进度。

如何在中国联通手机营业厅app中完成套餐的退订
答：1.第一步，打开手机并在桌面找到中国联通手机营业厅的图标，点击进入。2. 第二步，进入app主页后，点击客户服务选项。3. 第三步，跳转至客户服务页面内，点击我的客服。4. 第四步，切换至对话界面中，输入取消收费业务并...

我在联通的手机营业厅申请了宽带 怎么看订单
答：a)用户在中国联通手机营业厅APP、网上营业厅、微信公众号、微博、百度品专下的订单：需登录网上营业厅--》点击商城（即mall.10010.com）--》个人中心--》免登陆订单；b)用户在支付宝、天猫、WiFi钥匙APP、WiFi伴侣APP下的...

怎么快速查询联通营业厅点在哪里?
答：1、登录联通网上营业厅，点击联通营业厅查询选择省份、市、输入关键字查询，点击查询到制的营业厅，可查看营业厅地址、工作时间、联系电话、乘车路线等相关信息，具体路径以页面显示为准；2、登录中国联通APP，点击“服务”＞...

我在手机中国联通营业厅上充话费,为什么我没有支付,它给我扣了钱还没...
答：同时建议您核查充值号码是否有误，如若充值号码错误并且已经到账系统是无法返还的。充值记录查询方法如下：方法1：登录联通“手机营业厅-服务-话费业务查询-交费记录”中可以查询近6月的交费记录；方法2：登录联通“网上营业厅-...

可以在中国联通APP上办理销户么?
答：在没有协议或符合注销的条件下可通过中国联通APP申请销户。如需办理销户业务，您可登录中国联通APP-服务-办理-销户进行自助办理。温馨提醒：为了保障您个人信息安全及权益，建议您销户前解除在腾讯、淘宝、支付宝、银行、证券...

联通手机营业厅在哪儿看宽带?
答：-“查询”-“我的基本信息”，可查询到宽带业务号码、套餐名称、速率等信息；2、拨打客服热线10010通过人工查询；3、持有效身份证件到归属地联通自有营业厅查询。温馨提示：因各地市政策不同，具体查询方式以实际为准。