导游从业人员应该具备哪些职业素
首先，导游服务的独立性很强。导游在接受旅行社的委派后，需要独立完成各项工作任务，包括宣传执行国家政策、根据旅游接待计划落实安排各项旅游活动，以及在问题出现时独立进行合理处理。这种独立性使得导游在工作中面临较大的心理压力，尤其是在带团前和 service process 中。
其次，导游服务是一项脑力劳动与体力劳动高度结合的工作。导游不仅要处理琐碎、繁杂、重复性强的体力劳动，还要面对生理和心理疲劳的挑战，这可能会影响工作效率和服务质量。导游的讲解任务要求灵活、生动、精彩，需要运用广博的知识和智慧。同时，导游还需随时解决游客的问题，提供优质服务，因此是一项艰苦而复杂的脑力劳动。
再次，导游服务具有复杂多变的特点。导游服务的对象复杂，游客需求多样化，即使导游竭尽全力，也未必能满足所有游客的期望，可能会遭遇抱怨和投诉。导游还需面对社会舆论的压力和职业偏见。此外，导游接触的人员多，人际关系复杂，还需抵制各种物质诱惑，这要求导游具备出色的处事能力和自我控制能力。
最后，导游服务具有高度的关联性。旅游活动涉及诸多方面，如吃、住、行、游、购、娱等。导游的作用是协调这些环节，确保旅游活动的顺利进行。如果其中任何一个环节出现问题，都会影响整体旅游体验。因此，导游在工作中需要保持高度紧张和精力集中。
通过对导游服务特点的分析，我们可以看出导游应具备全面素质。一方面，导游需要掌握丰富的知识和熟练的导游技能。另一方面，导游还需具备良好的职业心理素质，以应对各种压力和复杂环境。
职业心理素质是从事某种职业所需的各种心理素养品质的总和，包括身体素质、心理素质、外在素质、文化素质、专业素质和技术与习惯素质。导游人员的职业心理素质是从事导游服务工作所需的心理素养品质的总和，它不仅对导游人员的工作能力、服务态度、服务表现产生影响，而且是导游职业的基本要求，规范着导游的服务行为。导游人员应具备的职业心理素质可以归纳为以下六个方面：
1. 在从事导游服务工作之前，应对导游职业有一个全面的了解和准确的认识，做好心理准备。近年来，越来越多的人报考导游资格，报考动机各异。有的人看中导游的高收入，有的人希望旅游时获得优惠门票，节省旅游费用，还有的人认为导游工作可以游览名胜。
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旅游工作者应该具备哪些职业心理素质和职业工作意识
答：1.适应力；2. 能充分地了解自己，并对自己的能力做出适度的评价；3. 生活、工作目标切合实际，熟悉、精通业务；4. 不脱离现实环境，与他人能良好的沟通技巧；5. 能保持人格的完整与和谐；6. 善于从经验中学习；7. 能保持良好的人际关系，特别是与游客的关系 ...
旅游专业人才应该具有那些素质?
答：职业道德是最重要的职业素质。政治思想、职业道德与职业能力之间是“体”与“用”的关系，政治思想、职业道德为“体”，职业能力为“用”，没有正确的政治崽想，职业道德缺失，任何职业能力都将失去意义。作为服务业的旅游行业，捉供服务、创造服务是行业的特点，这就需要从业者具有服务意识。在旅游业从业...
旅游从业人员岗位职责及要求解析,全面了解旅游业专业从业要求
答：旅游从业人员需要具备良好的职业道德素质，包括正直诚信、谦虚服从、尊重他人、团队合作等方面。这些品质在旅游行业中是至关重要的，能够建立起客户和员工的信任和尊重，提升企业和行业形象。此外，旅游从业人员还应该具备文化意识、环保意识、社交礼仪等方面的素养，以便更好地服务客户，满足客户的需求。在服务...
旅游专业需要哪些素质?
答：我们都知道，旅游有六要素：吃、住、行、游、购、娱，凡是跟旅游相关的产品都会涉及到营销推广，如：特色宴席、旅游线路、风物特产、文化演艺、旅游景区...如何提升营销能力，不仅仅是作为营销人员应该掌握的技能，对于导游人员来说也一样，通俗讲，旅游团客人的自费和消费项目，很大一部分取决于导游自身...
当导游需要具备哪些能力?
答：导游人员应有优秀道德品质和高尚的情操,遵守公德、尽职敬业。 为人民服务是职业道德规范的核心,集体主义是职业道德体系的原则。应在全体人民尤其是导游人员中提倡为人民服务和集体主义精神,提倡尊重人,关心人,热爱集体,热心公益,为社会做好事,反对和抵制拜金主义和利己主义。正确处理好个人、集体和国家的关系。旅行社和...
导游应具备哪些素质
答：一、导游应具备哪些素质1、导游应具备以下素质：（1）热情友好、爱岗敬业，导游员应该性格开朗、待人热情、活波睿智、富于幽默感；（2）待人诚恳、讲求信誉，导游员必须具有待人诚恳的品质；（3）意志坚定、处事果断，坚定的意志和处事果断的工作作风，是导游员成功地带领旅游者完成旅游活动的重要因素。2、...
旅游职业对能力有哪些要求
答：旅游职业对能力有哪些要求介绍如下：1.专业知识 旅游从业者必须掌握旅游行业相关的专业知识，包括旅游业的历史、 现状和未来发展趋势，各种旅游产品的特点和市场需求，旅游服务 的流程和标准，旅游行业的法律法规等等。只有具备扎实的专业知 识，才能为客户提供专业的旅游咨询和服务。2.服务技能 旅游服务是...
导游从业人员应该具备哪些职业素
答：导游人员的职业心理素质是从事导游服务工作所需的心理素养品质的总和，它不仅对导游人员的工作能力、服务态度、服务表现产生影响，而且是导游职业的基本要求，规范着导游的服务行为。导游人员应具备的职业心理素质可以归纳为以下六个方面：1. 在从事导游服务工作之前，应对导游职业有一个全面的了解和准确的认识...
导游从业人员应该具备哪些职业素
答：应具备全面的素质。一方面,导游人员应掌握丰富的知识 和娴熟的导游技能。另一方面,导游人员应具备良好的职 业心理素质来承受各种压力和面对复杂多变的环境。 职业心理素质是人们在从事某种职业时所必需的各 种心理素养品质的总和。它包括身体素质、心理素质、外 在素质、文化素质、专业素质和技术与习惯素质6...
导游素养有哪些
答：1 爱国主义意识 导游人员应具有爱国主义意识，在为旅游者提供热情有效服务的同时，要维护国家的利益和民族的自尊。 2 法规意识和职业道德 2.1 遵纪守法 导游人员应认真学习并模范遵守有关法律及规章制度。 2.2 遵守公德 导游人员应讲文明，模范遵守社会公德。 2.3 尽职敬业 导游人员应热爱本职工作，...
