怎么投诉4s店?求大神指教,最好的投诉方法 我要投诉4s店,请问怎么投诉,到哪投诉才最有效?

作者&投稿:单于园 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

1、直接投诉

一般车主车子出问题,第一时间都会想到4S店,而且每辆车都有“三包”,这是最直接有效的维权手段。如果当4S店行事效率不佳,始终无法解决车辆问题时,找厂家投诉往往可以对4S店施压从而达到维权目的。

2、官方投诉

官方投诉中最为人所知晓的非“3·15”平台莫属,但是具体怎么投诉,却有很多消费者不清楚。首先,拨打电话12315是最直接简单的方式,在电话中直接告知要投诉的信息即可,每个省市的工商行政管理局都拥有在线投诉处理系统,可直接填写信息并查看处理进程;另外,全国12315互联网平台也可直接进行投诉维权。

提示:直接打电话给厂家客服一般汽车厂家都会有400免费电话,你直接拨打400免费电话,将你要投诉的内容,详细的告诉给厂家客服,一般1到2个工作日,厂家客服就会将问题下发给4s店,要求4s店限期整改,如果说确实是4s店的问题,汽车厂家一定会要求4s店负责到底的,毕竟现在汽车品牌比较多,竞争也很激烈,如果说服务做不好,或出现什么披露的话,对他的一个品牌影响也是非常大的。



怎么投诉4s店最有效?~

1、服务投诉
如果只是投诉门店员工服务态度恶劣或者服务不当,可以直接找4S店的经理投诉或者拨打汽车厂家的400电话进行投诉,一般情况4S店都会和你道歉协商,如果还是不行,打厂家的400电话投诉,因为汽车厂家对4s店是有考核的,其中的投诉量就是一个参考指标。投诉量多了,4s店会被扣钱的。
2、质量投诉
如果不是什么严重问题,4S店一般都愿意协商解决,但是如果遇到比较严重的汽车质量问题,4S店可能会进行冷处理或踢皮球。这个时候最直接有效的方法就是每天不停的拨打汽车厂家的400客服电话,最好是多找几个人,不同的人投诉同样的问题,让厂家来给4s店压力,最终4s店才会想办法解决。

如果还不行的话,这个时候就需要借助第三方的力量了:
(1)拨打12315直接投诉4S店,或者在车质网上投诉,只要投诉合理,4S店也不希望把事情闹大影响形象,都会配合解决。
(2)媒体曝光也是一个可行的方法,向当地主要媒体进行投诉,这个是4S店比较担心的,记者一旦上门进行曝光,门店信誉将会受到严重的影响,品牌厂家也会有所牵连。所以找媒体投诉这个途径也是比较有效和快速的。
(3)还有一个有效的方法就是去4s店制造消极影响,这就需要打持久战。带上几个朋友天天去蹲点,这样势必会对店内生意有所影响,客户一进来,尽是些投诉的人,心里也会犹豫还要不要看车买车。出现这样营销销量的情况,4S店也不会放置不理。

1、首推品牌厂家投诉,4S店是产品经销商,更注重于销售销量,而品牌厂家则是非常注重品牌建设和后期服务,对4S店有严格的资质审核和营运考核。通常情况下,只要给厂家投诉,4S店都会给出反应。厂家投诉电话在网上或产品手册中都可以找到。

2、拨打12315直接投诉4S店,只要投诉合理,都会配合解决。

3、媒体曝光也是一个可行的方法,向当地主要媒体进行投诉,这个是4S店比较担心的,记者一旦上门进行曝光,门店信誉将会受到严重的影响,品牌厂家也会有所牵连。所以找媒体投诉这个途径也是比较有效和快速的。

扩展资料:
发起投诉需要提交的信息:
包括车辆识别代码、注册日期、品牌车型、经销商工商注册全称、车架号、车牌号、所在地域、变速箱种类、投诉前是否发生过事故并报案等信息,便于投诉受理部门核实真实性。
切记不要冲动,不要闹事,就算是遇到了不公正的情况,内心十分气愤不平,也要先冷静下来,理智沟通问题,否则事情只会发展得更加严重,远离获得满意结果的初衷。

怎么投诉4s店?求大神指教,最好的投诉方法
答:1、直接投诉 一般车主车子出问题,第一时间都会想到4S店,而且每辆车都有“三包”,这是最直接有效的维权手段。如果当4S店行事效率不佳,始终无法解决车辆问题时,找厂家投诉往往可以对4S店施压从而达到维权目的。2、官方投诉 官方投诉中最为人所知晓的非“3·15”平台莫属,但是具体怎么投诉,却有很多...

怎么投诉4s店?求大神指教,最好的投诉方法
答:直接行动 首先,车主应尝试直接与4S店沟通,利用车辆的“三包”政策,这是最直接的解决方式。如果问题无法解决,不要犹豫,可以直接向厂家投诉,这样会对4S店形成压力,促进问题的解决。官方渠道投诉 更为正式的投诉途径包括官方平台。例如,"3·15"投诉热线12315,只需拨打电话,详细描述...

去4s店做保养,保养后车子坏了需要我自费修,我不同意跟店里闹犯法吗?
答:这不算犯法,你可以通过12315进行投诉维权,车辆有一些的部件是属于损耗件,损耗件损坏了那是需要自己自费维修的,还有一些塑料件,塑料长时间风吹日晒会有老化的现象,不小心一碰就会损坏,这个也是需要自费我维修的,其他部件在维修过程中损坏了,是可以要求4S店进行赔偿的。

前两天买车时4S店销售说发票少开可以少交购置税,结果信以为真签字了_百...
答:4S店就是用这样的方式欺骗客户的,你可以到店里要求重新开具发票,如果4S店拒绝的话,你可以打当地的12315电话进行维权投诉。如果这样都还解决不了,建议找当地的法律顾问咨询。

求指教4s店的定金如何要回
答:因此,我决定采取行动来保护自身权益。首先,我将再次尝试与4S店协商,坚决要求他们按合同规定退还定金。如果他们依然固执不允,我将考虑通过消费者热线投诉,甚至寻求媒体曝光,揭露这种不公的商业行为。我坚信,在法律和公众舆论的支持下,我一定能拿回我的定金,维护自己的合法权益。

求大师指教,今天去4s店做首保,导购告诉我,我的购车发票丢了,我的车...
答:他们可以再为你补一张发票的,只是会产生相应的费用,购车发票其实平时没有什么用,如果后期想转让车辆会用到发票,只是他们处理的方式不对,协商一下再为你补开一张就可以了,如果他们确实不为你开具发票,你可以打315投诉他们。

...拖到4S店维修至今还没修好,请指教我怎么办,上哪告状?
答:你应该去咨询你们当地的律师

明天跟4S店谈判,诚心求指教?
答:在与4S店购车的过程中,确保您的权益需要有策略的步骤。即使购车协议看起来简明,但只要包含双方同意的条款,4S店的盖章、销售人员和您的签字,它就具有法律效力。为了最大化保护您的利益,强烈建议在签署前,逐条阅读协议,对任何不明确或有疑问的内容,务必向销售人员询问,确保理解无误。此外,不要犹豫...

碰到态度极差的服务员怎么办?求大神指教,谢谢!
答:直接当着众人面训斥他,告诉他如果他不能好好提供服务就换一个能好好提供服务的人来!告诉他你是来消费的,不是来受气的,不需要看他的脸色!

求大神指教!汽车漏电大神们都怎么解决的!?
答:电池漏电是驾驶过程中不容忽视的隐患。若车辆的蓄电池出现问题,务必立即寻求专业服务,例如4S店的免费检查和维修。通常情况下,蓄电池的寿命为2-3年,然而原厂的保修期一般不会超过1年。在日常使用过程中,务必对电池状况进行频繁检查,一旦发现电池持续漏电或电量损耗,应立刻更换新电池,以防止后续出现...